Les Addons pour Sage CRM
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fred-canevet -
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- 1. Poussez Sage CRM toujours plus loin avec les Addons
Partenaires!
Bruno ROUSSELON Consultant Sage CRM
Frederic CANEVET Chef de March G des clients
Ludovic CRIQUET Consultant Sage CRM - 2. Sommaire
Introduction
Notre slection dAddons
Coservit
Enbu
Business Documents
Technomade
Digitaleo
Les Autres Addons
Conclusion
Preview Sage CRM 7.1 - 3. Pourquoi des Addons ?
Complter le primtre fonctionnel de Sage CRM
Apporter une expertise mtier
Paramtrage et dveloppement prt lemploi
Verticalisation
Proposer une solution intgre:
Interface complte avec des solutions tierces
Echanges forts entre les applications - 4. COSERVIT : Addon ServicesSage CRM pour les Centres de
Services, Hot Line et HelpDeskStand B7
- 5. Sage CRM Centre de Services
Le scoop : Le CRM nest pas uniquement pour les commerciaux
Le potentiel business: Services aux entreprises
Les secteurs les plus porteurs en France
Services oprationnels: 100000 entreprises
Architecture et ingnierie: 80000 entreprises
Informatique: 47000 entreprises
Comment quiper un centre de services avec des objectifs de qualit, et defficacit ?
Source IDC - 6. Sage CRM Centre de Services
Bnfices:
Qualit de service perue par le client final
Rentabilit de loffre de service +20% minimum
Cibles :
Les socits souhaitant dvelopper une offre de services valeur ajoute ( engineering, informatique, services oprationnels, )
Support, assistance, maintenance, formation, supervision, installation,
Fonctionnalits complmentaires Sage CRM :
Gestion des contrats de services: Abonnement ou consommation
Valorisation des interventions : temps de main duvre et dplacements
Gestion des parcs matriels et/ou logiciels
Extranet pour le client final - 7. LExtranet pour vos clients.Synthse des contrats,
consommations, demandes dassistance, parc,
- 8. Modlisation et suivi de vos Contrats de service
Abonnements illimits ou la consommation
Notification de renouvellement
Valorisation du temps de main duvre et dplacement
Tableaux de bord spcifiques centre de services - 9. Validation du droit au service
Qualification dune demande dassistance - 10. Sage CRM Centre de ServicesPackage Coservit
Contrat revendeur entre Coservit et les revendeurs Sage
Fourniture par Coservit des modules pourutilisation en interne par le revendeur Sage (Produit dEquipementInterne Sage CRM) et formation.
Le revendeur Sage vend le DEL et le DUA Sage CRM
Le revendeur Sage vend les modules Coservitaux conditions revendeur
Les partenaires revendeurs Coservit actuels:
Technomade
Optima Concept
Contact Commercial :
Jean Luc Le Colleter - 06 77 13 95 87 - [email protected] - 11. ENBUAddonGestion de Projets et Evnements
- 12. Addon ENBU
Enbu Business Manager (Irlande)
Cibles :
Agence de pubs,
SSII,
Consulting
Evnementiel
Fonctionnalits complmentaires :
Gestion de projets
Gestion dvnements
Suivie des inscriptions
Analyse des ressources - 13. Gestion de Projets & Plannings
- 14. AddonEnbu
Disponible : Fin juin
Outils marketing : Plaquette + Dmo Flash
Prix
500 / utilisateurs (possibilit dachat en Modules unitaires)
Remise Partenaire : 15 25%
Formation
Partenaires: 0,5 jour
Clients : 1 jour
Support technique en Anglais : Web / Email / Tl
Contact Commercial :
ENBU
[email protected] - 15. Business DocumentsAddon Fusion
PublipostageAvance
- 16. Addon Business Documents
Bdoc pour Sage CRM
Cibles :
Besoins de documents Marketing volus (abonnements, B2C)
Entreprise avec des process structures (avocats, assureurs, banques)
Administrations avec Open Office
Bnfices :
Temps de Cration des documents divis par 4
Un gestionnaire de document graphique simple et puissant
Devis avec photos et pices jointes personnalises
Un requtage multi-entits sans aucune limite.
Un traitement de texte intgr pour rpondre aux demandes des Clients qui nutilisent pas Word (ex: Open Office).
Une gestion des droits et une validation volue.
De la fusion publipostage sans limite de quantit
Envoi en PDF en 1 clic et emailing des documents raliss - 17. Bdoc pour Sage CRM
Fonctionnalits
Commentaires
Commentaires
17 - 18. Bdoc pour Sage CRM
Fonctionnalits
Commentaires
Commentaires
18 - 19. Module de conception de modles puissantet simple, pour
raliser plus rapidement des Modles de document sans HTML ou
SQL
- 20. Une solution totalement intgre avec une prise en compte
intelligente des informations
- 21. La cration de de devis complexes associant images et
produits.
- 22. Crez des mailings & emailings personnaliss par
destinataire intgrant des pices galement personnalises par
destinataire
- 23. Addon Business Documents
Prix
DEL / DUA
Remise Partenaire : 40%/30%
Formation
Vente & Avant vente : 2h (gratuite)
Technique : 3 jours 800
Jours dimplmentation
Outils Marketing
PEI
Video de dmonstration & PPT & Plaquette
Support en avant vente de lquipe Bdoc
Intranet scuris partenaire
Contact Commercial :
Laurent Delaporte
01 46 10 90 90
[email protected]
www.bDoc.com
Stand Sage Expo - 24. TechnomadeAddonXplanner & Xmaps
- 25. AddonTechnomade
Xplanner : planning avance
Xmaps : Golocalisation via Google Maps
Cibles :
Formations & Services
Forces commerciales
Bnfices Xplanner:
Planning avec disponibilit des ressources
Visualisation croise
Bnfices Xmaps
Optimisation des dplacements - 26. Slide 26
Xplanner & Xmap - 27. AddonsTechnomade
Prix
Xplanner : 850 DEL / 170 pour 5 users
Xmaps : 600 DEL / 300 DUA pour 4 users (2500 goloc/ jour)
Remise partenaires : 20% DEL et 10% sur le DUA
Outils Marketing
Video de dmonstration
Plaquette
Formation
Partenaires: 1 jour
Clients : 1 jour
Jours dimplmentation : 1 jour
Contact Commercial :
Bruno Ral / Lucile Moret - 28. DigitaleoAddonSMSing
- 29. AddonDigitaleo
Digitaleo pour Sage CRM
Cibles :
Envoi de SMS unitaires ou en masse-> Prospection, marketing direct
Alertes / Notifications pour les services -> Fidlisation, satisfaction client
Bnfices :
Envoi de SMS depuis Sage CRM avec archivage des communications
Modles de SMS prts lemploi avec possibilit de fusion publipostage
Suivi des statuts des SMS partir du nom du mailing, de lidentifiant, de la date
Export de toutes les statistiques lies lenvoi
Quelques chiffres
- 99% de la population possde un mobile (Source ARCEP 4me trim. 2010)
- 30. 90% des individus ont un portable mois d1m deux 24h/24
- 31. 95% des SMS commerciaux envoys sont lus (source MMA 2010)
- Mise en place du module SMS
Module SMS activer - 32. Slection du module SMS
Texteo : module SMS ajout la liste des composants installs - 33. Activation du module SMS
Saisie de la cl dactivation du module SMS - 34. Cration de modles SMS prdfinis
Ajout de nouveaux modles
Liste des messages prdfinis avec fusion publipostage possible - 35. Envoi dun SMS simple via le numro de mobile
Colonne supplmentaire pour envoi direct de SMS par 1 clic sur le n de portable - 36. Saisie du SMS avec ou sans modle prdfini
Liste des messages prdfinis
Texte du SMS
Compteur de caractres - 37. Cration dun mailing SMS par critre de recherche
Recherche par critre - 38. Consultation des statistiques denvoi des SMS
Stats denvoi et info sur le statut du SMS envoy - 39. AddonDigitaleo
Outils Marketing (Juin):
Vido de dmonstration
Plaquette avec fiche produit
Formation :
Partenaires : eLearning
Clients : 2h
Jours dimplmentation : 2h
Contact Commercial :
Vincent Le Hen
[email protected]
02 56 03 67 00 - 40. Les autresAddons pour Sage CRM
- 41. Linkpoint 360
Synchronisation avec Lotus Notes
www.linkpoint360.com
Glenn Lehner [email protected]
185 $ Licence + Maintenance - 42. Corporama
Veille concurrentielle & eRpuration
Boris GOURMELEN - [email protected]
A partir de 10 / mois - 43. NRC
Liaison avec emailing Sarbacane
Guillaume Pruvost - [email protected] www.nrc.fr - 44. ISI Com
Solution de CTI
Environ 15 clients quips : Immobilier, Transports
Franck VELMONT 06 18 34 65 71 - Tel : 02 47 32 48 32 [email protected] - 45. Time Shifter
Sage : Dcalage de Dates
Gratuit sur la Communaut SageCRM.com - 46. iPhone
Sage : en Bta sur la Communaut SageCRM.com
Gratuit dans la version 7.1 de Sage CRM - 47. Avant Premire v7.1
Sortie : Octobre 2011
Fonctionnel :
iPhone (Officiel)
Exchange 2010
Sage e-Marketing
Module Marketing
Tableaux de Bord
Nouveaux graphiques
Twitter
Installation sur Amazon EC2 (Guide dj disponible)
... - 48. Lemailingintgr
- 49. Dmonstration
- 50. En conclusion
- 51. Boostez votre Business !
Les addons pour rpondre demandes
Les addons pour faire plus de business
Des volutions majeures en version 7.1
Plus dinformations :
Sur les Stands : COSERVIT & Business Documents
Ludovic & Bruno
La Communaut Partenaires Sage CRM
http://community.sagecrm.com/p/frenchlandingpage.aspx
