Les Addons pour Sage CRM

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Poussez Sage CRM toujours plus loin avec les Addons Partenaires ! Bruno ROUSSELON – Consultant Sage CRM Frederic CANEVET – Chef de Marché G° des clients Ludovic CRIQUET – Consultant Sage CRM

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  1. 1. Poussez Sage CRM toujours plus loin avec les Addons Partenaires!
    Bruno ROUSSELON Consultant Sage CRM
    Frederic CANEVET Chef de March G des clients
    Ludovic CRIQUET Consultant Sage CRM
  2. 2. Sommaire
    Introduction
    Notre slection dAddons
    Coservit
    Enbu
    Business Documents
    Technomade
    Digitaleo
    Les Autres Addons
    Conclusion
    Preview Sage CRM 7.1
  3. 3. Pourquoi des Addons ?
    Complter le primtre fonctionnel de Sage CRM
    Apporter une expertise mtier
    Paramtrage et dveloppement prt lemploi
    Verticalisation
    Proposer une solution intgre:
    Interface complte avec des solutions tierces
    Echanges forts entre les applications
  4. 4. COSERVIT : Addon ServicesSage CRM pour les Centres de Services, Hot Line et HelpDeskStand B7
  5. 5. Sage CRM Centre de Services
    Le scoop : Le CRM nest pas uniquement pour les commerciaux
    Le potentiel business: Services aux entreprises
    Les secteurs les plus porteurs en France
    Services oprationnels: 100000 entreprises
    Architecture et ingnierie: 80000 entreprises
    Informatique: 47000 entreprises
    Comment quiper un centre de services avec des objectifs de qualit, et defficacit ?
    Source IDC
  6. 6. Sage CRM Centre de Services
    Bnfices:
    Qualit de service perue par le client final
    Rentabilit de loffre de service +20% minimum
    Cibles :
    Les socits souhaitant dvelopper une offre de services valeur ajoute ( engineering, informatique, services oprationnels, )
    Support, assistance, maintenance, formation, supervision, installation,
    Fonctionnalits complmentaires Sage CRM :
    Gestion des contrats de services: Abonnement ou consommation
    Valorisation des interventions : temps de main duvre et dplacements
    Gestion des parcs matriels et/ou logiciels
    Extranet pour le client final
  7. 7. LExtranet pour vos clients.Synthse des contrats, consommations, demandes dassistance, parc,
  8. 8. Modlisation et suivi de vos Contrats de service
    Abonnements illimits ou la consommation
    Notification de renouvellement
    Valorisation du temps de main duvre et dplacement
    Tableaux de bord spcifiques centre de services
  9. 9. Validation du droit au service
    Qualification dune demande dassistance
  10. 10. Sage CRM Centre de ServicesPackage Coservit
    Contrat revendeur entre Coservit et les revendeurs Sage
    Fourniture par Coservit des modules pourutilisation en interne par le revendeur Sage (Produit dEquipementInterne Sage CRM) et formation.
    Le revendeur Sage vend le DEL et le DUA Sage CRM
    Le revendeur Sage vend les modules Coservitaux conditions revendeur
    Les partenaires revendeurs Coservit actuels:
    Technomade
    Optima Concept
    Contact Commercial :
    Jean Luc Le Colleter - 06 77 13 95 87 - [email protected]
  11. 11. ENBUAddonGestion de Projets et Evnements
  12. 12. Addon ENBU
    Enbu Business Manager (Irlande)
    Cibles :
    Agence de pubs,
    SSII,
    Consulting
    Evnementiel

    Fonctionnalits complmentaires :
    Gestion de projets
    Gestion dvnements
    Suivie des inscriptions
    Analyse des ressources
  13. 13. Gestion de Projets & Plannings
  14. 14. AddonEnbu
    Disponible : Fin juin
    Outils marketing : Plaquette + Dmo Flash
    Prix
    500 / utilisateurs (possibilit dachat en Modules unitaires)
    Remise Partenaire : 15 25%
    Formation
    Partenaires: 0,5 jour
    Clients : 1 jour
    Support technique en Anglais : Web / Email / Tl
    Contact Commercial :
    ENBU
    [email protected]
  15. 15. Business DocumentsAddon Fusion PublipostageAvance
  16. 16. Addon Business Documents
    Bdoc pour Sage CRM
    Cibles :
    Besoins de documents Marketing volus (abonnements, B2C)
    Entreprise avec des process structures (avocats, assureurs, banques)
    Administrations avec Open Office
    Bnfices :
    Temps de Cration des documents divis par 4
    Un gestionnaire de document graphique simple et puissant
    Devis avec photos et pices jointes personnalises
    Un requtage multi-entits sans aucune limite.
    Un traitement de texte intgr pour rpondre aux demandes des Clients qui nutilisent pas Word (ex: Open Office).
    Une gestion des droits et une validation volue.
    De la fusion publipostage sans limite de quantit
    Envoi en PDF en 1 clic et emailing des documents raliss
  17. 17. Bdoc pour Sage CRM
    Fonctionnalits
    Commentaires
    Commentaires
    17
  18. 18. Bdoc pour Sage CRM
    Fonctionnalits
    Commentaires
    Commentaires
    18
  19. 19. Module de conception de modles puissantet simple, pour raliser plus rapidement des Modles de document sans HTML ou SQL
  20. 20. Une solution totalement intgre avec une prise en compte intelligente des informations
  21. 21. La cration de de devis complexes associant images et produits.
  22. 22. Crez des mailings & emailings personnaliss par destinataire intgrant des pices galement personnalises par destinataire
  23. 23. Addon Business Documents
    Prix
    DEL / DUA
    Remise Partenaire : 40%/30%
    Formation
    Vente & Avant vente : 2h (gratuite)
    Technique : 3 jours 800
    Jours dimplmentation
    Outils Marketing
    PEI
    Video de dmonstration & PPT & Plaquette
    Support en avant vente de lquipe Bdoc
    Intranet scuris partenaire
    Contact Commercial :
    Laurent Delaporte
    01 46 10 90 90
    [email protected]
    www.bDoc.com
    Stand Sage Expo
  24. 24. TechnomadeAddonXplanner & Xmaps
  25. 25. AddonTechnomade
    Xplanner : planning avance
    Xmaps : Golocalisation via Google Maps
    Cibles :
    Formations & Services
    Forces commerciales
    Bnfices Xplanner:
    Planning avec disponibilit des ressources
    Visualisation croise
    Bnfices Xmaps
    Optimisation des dplacements
  26. 26. Slide 26
    Xplanner & Xmap
  27. 27. AddonsTechnomade
    Prix
    Xplanner : 850 DEL / 170 pour 5 users
    Xmaps : 600 DEL / 300 DUA pour 4 users (2500 goloc/ jour)
    Remise partenaires : 20% DEL et 10% sur le DUA
    Outils Marketing
    Video de dmonstration
    Plaquette
    Formation
    Partenaires: 1 jour
    Clients : 1 jour
    Jours dimplmentation : 1 jour
    Contact Commercial :
    Bruno Ral / Lucile Moret
  28. 28. DigitaleoAddonSMSing
  29. 29. AddonDigitaleo
    Digitaleo pour Sage CRM
    Cibles :
    Envoi de SMS unitaires ou en masse-> Prospection, marketing direct
    Alertes / Notifications pour les services -> Fidlisation, satisfaction client
    Bnfices :
    Envoi de SMS depuis Sage CRM avec archivage des communications
    Modles de SMS prts lemploi avec possibilit de fusion publipostage
    Suivi des statuts des SMS partir du nom du mailing, de lidentifiant, de la date
    Export de toutes les statistiques lies lenvoi
    Quelques chiffres
    • 99% de la population possde un mobile (Source ARCEP 4me trim. 2010)
    • 30. 90% des individus ont un portable mois d1m deux 24h/24
    • 31. 95% des SMS commerciaux envoys sont lus (source MMA 2010)
  30. Mise en place du module SMS
    Module SMS activer
  31. 32. Slection du module SMS
    Texteo : module SMS ajout la liste des composants installs
  32. 33. Activation du module SMS
    Saisie de la cl dactivation du module SMS
  33. 34. Cration de modles SMS prdfinis
    Ajout de nouveaux modles
    Liste des messages prdfinis avec fusion publipostage possible
  34. 35. Envoi dun SMS simple via le numro de mobile
    Colonne supplmentaire pour envoi direct de SMS par 1 clic sur le n de portable
  35. 36. Saisie du SMS avec ou sans modle prdfini
    Liste des messages prdfinis
    Texte du SMS
    Compteur de caractres
  36. 37. Cration dun mailing SMS par critre de recherche
    Recherche par critre
  37. 38. Consultation des statistiques denvoi des SMS
    Stats denvoi et info sur le statut du SMS envoy
  38. 39. AddonDigitaleo
    Outils Marketing (Juin):
    Vido de dmonstration
    Plaquette avec fiche produit
    Formation :
    Partenaires : eLearning
    Clients : 2h
    Jours dimplmentation : 2h
    Contact Commercial :
    Vincent Le Hen
    [email protected]
    02 56 03 67 00
  39. 40. Les autresAddons pour Sage CRM
  40. 41. Linkpoint 360
    Synchronisation avec Lotus Notes
    www.linkpoint360.com
    Glenn Lehner [email protected]
    185 $ Licence + Maintenance
  41. 42. Corporama
    Veille concurrentielle & eRpuration
    Boris GOURMELEN - [email protected]
    A partir de 10 / mois
  42. 43. NRC
    Liaison avec emailing Sarbacane
    Guillaume Pruvost - [email protected] www.nrc.fr
  43. 44. ISI Com
    Solution de CTI
    Environ 15 clients quips : Immobilier, Transports
    Franck VELMONT 06 18 34 65 71 - Tel : 02 47 32 48 32 [email protected]
  44. 45. Time Shifter
    Sage : Dcalage de Dates
    Gratuit sur la Communaut SageCRM.com
  45. 46. iPhone
    Sage : en Bta sur la Communaut SageCRM.com
    Gratuit dans la version 7.1 de Sage CRM
  46. 47. Avant Premire v7.1
    Sortie : Octobre 2011
    Fonctionnel :
    iPhone (Officiel)
    Exchange 2010
    Sage e-Marketing
    Module Marketing
    Tableaux de Bord
    Nouveaux graphiques
    Twitter
    Installation sur Amazon EC2 (Guide dj disponible)
    ...
  47. 48. Lemailingintgr
  48. 49. Dmonstration
  49. 50. En conclusion
  50. 51. Boostez votre Business !
    Les addons pour rpondre demandes
    Les addons pour faire plus de business
    Des volutions majeures en version 7.1
    Plus dinformations :
    Sur les Stands : COSERVIT & Business Documents
    Ludovic & Bruno
    La Communaut Partenaires Sage CRM
    http://community.sagecrm.com/p/frenchlandingpage.aspx