Les 5 métriques du Call Tracking
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Les 5 métriques du C a ll Tr a cking
description
Cette présentation vous propose de découvrir les 5 métriques apportées par la solution de suivi des appels Call Tracking Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.dexem.com
Transcript of Les 5 métriques du Call Tracking
Les 5 métriques du
Call Tracking
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3
2abc
def
4
5jkl
ghi
Le Cost Per Lead
Le coût d’une opportunité !
Vous investissez 500 € dans une
campagne
Cette campagne génère
100 appels
Votre Cost Per Lead est donc
est donc de 5 €
CPL = 5 €
La génération de 1 lead avec
cette campagne vous coûte 5 €
Le Cost Per Acquisition
Le coût d’acquisition !
Reprenons nos 500 € investis
dans une campagne
Vous obtenez 2 clients grâce à
cette campagne
Obtenir un client avec cette
campagne vous a couté 250 €
Votre Cost per Acquisition est
donc de 250 €
CPA = 250 €
Le Close Rate
Le Close Rate
Il représente le nombre de leads
téléphoniques qui deviennent clients
Mesurez l’efficacité de votre
équipe commerciale
Comparez quelle campagne convertit
le plus de leads en clients
Le Lead Score
Mesurez la qualité de vos leads
Avec le Call Quality Filter
Créez un menu téléphonique pour savoir
si votre lead est qualifié
Le Nombre d’Opportunités Manquées
Déjà en ligne, occupé, absent
Vous manquez des opportunités
Quantifiez vos appels décrochés
Et donc vos opportunités manquées !
Et grâce au journal des appels
Rappelez facilement vos leads
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