Les 5 innovations qui vont bouleverser 2013

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Innovation n°1 : le QR code

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Le code QR est un type de code-barres en deux dimensions (ou code matriciel datamatrix) constitué de modules noirs disposés dans un carré à fond blanc. En anglais QR est l'abréviation de Quick Response, signifiant que le contenu du code peut être décodé rapidement. Destiné à être lu par un lecteur de code-barres, un téléphone mobile, un smartphone, ou encore une webcam, il a l'avantage de pouvoir stocker plus d'informations qu'un code à barres1, et surtout des données directement reconnues par des applications, permettant ainsi de déclencher facilement des actions.

Le QR code a été créé par l'entreprise japonaise Denso-Wave en 1994 pour le suivi des pièces de voiture dans les usines de Toyota.

En 1999, Denso-Wave a publié le QR Code sous licence libre2 ; cela a contribué à la diffusion du code au Japon. Ensuite, à la fin des années 2000, il est devenu l'un des codes bidimensionnels les plus populaires dans le monde, et les applications de lecture de codes QR sont souvent déjà installées par les fabricants dans les téléphones mobiles. Au Japon, cette pratique était déjà répandue en 20033.

Normes et licences

En 1999, tout en conservant les droits du brevet, Denso-Wave a accordé l'utilisation du QR Code avec une licence libre, défini et publié en tant que norme ISO4.

En octobre 1997 a été publié le standard AIM (Association for Automatic Identification and Mobility), renouvelé en 19995.

En 1999 a été publié le standard japonais JIS X 05106. En juin 2000 a été publiée la norme ISO/CEI 18004. En novembre 2004, le Micro QR code a été approuvé par la norme JIS X 0510:20042. Le 1er septembre 2006, la norme ISO/CEI 18004:2006 a été renouvelée7. En 2009, un rectificatif technique a été apporté à la norme de 20068.

Du côté applicatif, il y a des variations entre les mises en œuvre. NTT DoCoMo a instauré de facto la norme pour le codage des URL, des informations de contact et d'autres types de données9,10. Le projet open source Zxing publie un guide des normes de codage de l'information dans les codes-barres11.

Fonctionnement

Les codes QR peuvent contenir des adresses web, du texte, des numéros de téléphone, des SMS ou autres types de données12 comme le format vCard (permet l'ajout rapide d'un contact), lisibles par les smartphones et les téléphones mobiles équipés d'une application de lecture (lecteur de QR Code ou QR reader en anglais).

L'avantage du QR Code est sa facilité et sa rapidité d'utilisation et de création. Pour lire un QR Code, il suffit de lancer l'application de lecture et viser le code dans le mobile13. De nombreuses pages Web offrent ces applications pour mobiles, généralement sans frais.

En ce qui concerne l'écriture, plusieurs sites web permettent de générer librement les codes QR14.

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Un bouton « call to action » utilisable sur tous les supports et directement connecté au net !

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Marketing cloud

Intuitif

Cross canal

Visuel

FacileNomade

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Et concrètement....

Séduction visuelle Prix dynamique International Interactif

Scan du QR code avec ma tablette

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Innovation n°2 : le NFC

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Une opportunité interactive de prise de parole entre la marque et le client

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Marketing cloud

Interactif

One to one

Opportuniste

PersonnaliséProximité

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Et concrètement....

Déclencheur ROIste Bénéfice client Ciblé

NFCBonjour M. VerstraeteLa marque mescereales.com vous offre 2 euros sur votre cagnotte pour l’achat de 2 paquets Valable pendant 1h

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Innovation n°3 : Le geofencing

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Une nouvelle méthode de ciblage qui tient enfin compte de la nomadification du consommateur

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Marketing cloud

Proximité

Impulsion

Hyper ciblé

ImmédiatTiming

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Et concrètement....

Opportuniste ROIste Immédiat Tactique

Zone fortement concurrentielle hors de la zone de passage du restaurant. Comment capter cette clientèle ?

En fonction de différents paramètres : remplissage du restaurant et heure, envoi d’un message

Envie d’un endroit convivial pour déjeuner ?En exclu l’hippo vous offre l’apéro.En 5 min vous êtes chez nous> Me guider

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Innovation n°4 : Le « gamification » du

marketing

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Un puissant outil d’engagement et de nouvelles formes de récompenses pour les clients

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Marketing cloud

Engagement

Réel

Virtuel

ParticipatifLudique

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Et concrètement....

Action Ludique Incitatif Buzz

PARCOURS « NATUREL »

1

Spot 1 : loterie instantanée je flashe un QR code pour remporter un lecteur DVD. Je suis envoyé sur le spot 2

2

Spot 2 : Je réponds à une question sur le bricolage. Je remporte un bon d’achat. Je suis envoyé sur le spot 3.

4

Spot 4 : je charge une recette de cuisine, je gagne un bon d’achat. Suite au spot 5.

3

Spot 3 : je découvre une tenue en avant première. Je partage avec 10 ami(e)s. Je gagne une musique mp3. Suite au spot 4

5

Spot 5 : jeu concours sur le vin. Je remets mes coordonnées pour le tirage du gros lot.

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Innovation n°5 : le responsive web design

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Adapter les messages web en amont pour conserver la même force sur tous supports numériques

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Marketing cloud

Clarté

Bénéfice

Priorisation

SéducteurEfficacité

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Et concrètement....

Rationnel Simplificateur Humain Efficace

Le designLe

ludiqueLe visuel produit

Le comment

La promesse ou l’offre

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Avez vous des questions ?

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Merci pour votre attention

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