LEROY MERLIN France · Communication Interne & institutionnelle -Février 2011 Date 3 1923 -...

1Communication Interne & institutionnelleCommunication Interne & institutionnelle

LEROY MERLIN France

2Communication Interne & institutionnelle - Février 2011Communication Interne & institutionnelle

Notre ambition : accompagnerle rêve des habitants du monde

• Entreprise pionnière de GROUPE ADEO, Leroy Merlin France est aujourd’hui l’enseigne de distribution de bricolage leader sur le marchéfrançais de l’am élioration de l’habitat et du cadre de vie.

• Spécialisée dans la vente de produits et de projets, elle a pour ambition « d’aider chaque habitant à rêver sa maison et la réaliser » et met la satisfaction de chacun de ses clients au cœur de son métier.

3Communication Interne & institutionnelle - Février 2011 Date

1923 - Adolphe Leroy et Rose Merlin ouvrent un stock américain de matériel militaire récupéré au lendemain de la 1ère guerre mondiale.

1960 - Le « Stock Américain » ouvre des dépôts supplémentaires dans le nord de la France et devient « Leroy Merlin ».

Une histoire qui seconstruit depuis 1923



1968 - Un libre-servicebricolage-quincaillerie ouvreà Noeux-les-Mines (62).

1980 - Avec ses 33 magasins, l’enseigne est reprise par la famille Mulliez.

1986 - Lancement de l’Actionnariat salarié.



1995 - Lancement du projet d’Entreprise « Vision » : Leroy Merlin France est la 1ère

entreprise à engager tous ses collaborateurs dans une démarche unique au monde.

2005 - Leroy Merlin France ouvre son 1er magasin en franchise et compte aujourd’hui 5 magasins franchisés.



2007 - Le site multimodal de Dourges (62) accueille le nouveau centre logistique Leroy Merlin France sur 54 000 m².

2009 - Ouverture à Valence (26) du premier magasin à énergie positive.

2010 - Ouverture d’un second site logistique multimodal à Valence.


Une entreprise en progression constante depuis deux décennies

19 308collaborateurs

4,9milliards d’euros

de chiffre d’affaires 6%

Une progression

de

111magasins

intégrés et 5 franchisés

Surface magasin : de 6 500 m² à14 000 m²

60 000références en magasin en

moyenne + 20 000 disponibles

« sur-commande ».

2multimodales àDourges (62) et

Valence (26)

plateformes logistiques 3 156

fournisseurs


Nos implantations en France

régions

franchisés

9

5

111magasins


Les valeurs qui définissent notre « esprit d’entreprise » se traduisent au quotidien par une vraie passion de notre Client/Habitant, le plaisir de faire notre métier, et le goût de la relation humaine.

A ces valeurs que sont l’Engagement, la Simplicité, la Générosité et le Respect, s’ajoute une valeur particulièrement fondatrice : l‘Autonomie de fonctionnement.

Les bonnes décisions se prennent au plus près du terrain par ceux qui en ont la meilleure connaissance.

Une culture d’entreprise fortement partagée


Les équipes Leroy Merlin France ont construit ensemble un projet d’entreprise qui reflète ses valeurs.

Il est animé au quotidien dans le cadre d’un management participatif qui incite nos managers à faire confiance « naturellement » et à susciter les idées venant de leurs équipes plutôt que d’imposer les leurs.

C’est cette culture qui est la meilleure garante du partage.

La philosophie de Partage est au cœur de nos Politiques Humaines.

Une culture d’entreprise fortement partagée


Depuis plus de 15 ans, Leroy Merlin France consacre plus de5% de sa masse salariale à la formation, trois fois plus que la moyenne constatée en France.

Le développement des compétences de nos collaborateurs est au cœur de nos stratégies d’enseigne. L’entreprise permet à chacun d’eux de construire son projet professionnel.

Un institut de formation interne à l’entreprise, IDLM : Institut de Développement LEROY MERLIN, créé au début des années 1990, agréé par l’état, développe plus de 450 outils et contenus pédagogiques adaptés aux besoins de l’entreprise et de ses collaborateurs : des modules de e-learning, des ateliers de formation innovants.

En 2010 :- + de 300 000 heures de formation- + de 55 000 sessions- + de 17 000 stagiaires

Nos politiques humaines :le développement des compétences

12Communication Interne & institutionnelle - Février 2011


Leroy Merlin, employeur attractif

Leroy Merlin France est en 2010 la 1ère entreprise française où il fait bon travailler au classement de l’institut Great Place to Work. Nous figurons au palmarès pour la sixième année consécutive, où nous sommes passés de la 12ème à la 2ème place, et sommes la première entreprise de distribution.

Parmi les résultats les plus significatifs :

• 90% sont fiers de déclarer à d’autres qu’ils travaillent pour Leroy Merlin.

• L’accueil des nouveaux arrivants est salué par 95% des collaborateurs, tout niveau de poste confondu.

• 88% considèrent que le partage des bénéfices de l’entreprise est équitable.


La personnalité du candidat, son état d’esprit et son engagement comptent tout autant que le diplôme, en particulier sur les métiers de Conseiller(ère)s de Vente, Hôte(sse)s Service Clients et Employés logistiques.

Sur des missions à niveaux de responsabilité plus importants, l’entreprise s’intéresse autant à des candidats diplômés de l’Enseignement Supérieur avec ou sans expérience, qu’à des candidats sans niveau de diplôme particulier mais avec une expérience réussie dans un métier comparable.

2 096 collaborateurs (en CDI) recrutés en 2010

Chaque année, 70% des postes disponibles sont pourvus en interne.



Notre métier : aider chaque habitant àrêver sa maison et la réaliser

Leroy Merlin met la satisfaction des habitants au cœur

de ses préoccupations.

• Les écouter pour comprendre leurs attentes

• Les inspirer et leur proposer des idées qui leur

ressemblent

• Leur offrir le meilleur choix produits et services

• Les accompagner dans la réalisation de leurs projets

• Contribuer à faire évoluer la conception et les

problématiques de l’habitat


Notre métier : aider chaque habitant àrêver sa maison et la réaliser

Leroy Merlin France a construit ses stratégies d’enseigne autour

d’un certain nombre de partis pris :

- Le choix : une offre de 60 000 références disponibles en

magasin et 20 000 disponibles sur-commande.

- Le prix : une politique qui permet à chaque habitant, quel que

soit son budget, de trouver une réponse à son besoin.

- L’accompagnement pédagogique : il s’appuie sur la

compétence des équipes en magasins mais aussi sur une multiplicité de supports, d’outils et de services (guides d’achat,

cours de bricolage, service pose, assistance téléphonique…).

- La relation de confiance et de proximité tissée avec les

habitants, ponctuée de temps de rencontres et d’échanges

(soirée magasin, création de clubs de bricolage…).


Leroy Merlin s’engage pour un Habitat durable

Leroy Merlin France s’inscrit dans une démarche de progrès responsable symbolisée par l’engagement :

« Inventer la maison de demain »

Concrètement, cet engagement vise à :

- Concevoir la maison qui respecte ses habitants.

- Préparer l’avenir de la maison.

- Préserver le confort des habitants dans toutes les situations de la vie.

- Inventer et rendre accessibles des solutions.

- Favoriser l’usage des produits moins polluants.


Notre engagement « Inventer la maison de demain »se décline en quatre thèmes. Chacun d’entre d’eux accompagne les produits et les services en fonction de leurs propriétés spécifiques.

Leroy Merlin s’engage pour un Habitat durable


Leroy Merlin développe une organisation logistique qui permet d’optimiser la disponibilité des produits pour les clients tout en limitant l’impact écologique de leur acheminement.

• Construction de deux plateformes multimodales àDourges (62) et à Valence (26), qui permettent de réduire les distances moyennes entre entrepôts, fournisseurs et magasins.

• Diversification des modes de transport : depuis 2008, 8 millions de kilomètres ont été économisés sur la route, grâce notamment au développement du transport fluvial et du combiné rail / route.

• L’optimisation de la charge des camions.

Leroy Merlin optimise ses circuits logistiques et limite son empreinte écologique


Fin 2009, le magasin inauguré à Valence (Drôme) témoigne des avancées réalisées parLeroy Merlin. Il pose les standards de construction en matière de développement durable des futurs magasins de l’entreprise.

Valence : un magasin à Energie Positive


La Fondation Leroy Merlin est née de la volonté deses collaborateurs de s’impliquer davantage en faveur des personnes handicapées ou en situation de dépendance.

Ceux-ci s’engagent aux côtés des familles et les aident dans la réalisation de leur projet d’amélioration de leur habitat.

110 projets ont été menés depuis 2006,dont 55 instruits en 2010.

Leroy Merlin est aussi partenaire depuis 1998 du concours des « Papas Bricoleurs & Mamans Astucieuses », qui a pour but d’aider les familles d’enfants en situation de handicap. Son objectif est d’encourager les innovations astucieuses pour adapter leur habitat.

La Fondation Leroy Merlin : « pour un habitat adapté à tous »


Pour en savoir plus

www.leroymerlin.fr

www.recrute.leroymerlin.fr

www.fondationleroymerlin.fr

www.leroymerlinsource.fr

www.ducotedechezvous.com

www.groupe-adeo.com


• 62 000 collaborateurs(dont 5 000 recrutés en 2010), 24 entreprises, 12 pays.

• Ouvertures de l’Ukraine et de la Turquie (la Roumanie ouvrira en 2011).

• + 21 magasins

• Chiffre d’affaires 2010 : 12,5 Mrds€

• Une progression de 14%

• 4ème rang mondial

• 2ème rang européen

GROUPE ADEO :les chiffres 2010


Les Grandes SurfacesLEROY MERLIN6 000 à 19 000 m2

302 magasins dont 5 franchisés

Les Magasins de la ProximitéAKI, BRICOCENTER et WELDOM2 000 à 6 000 m2

441 magasins, dont 296 franchisés

Les Magasins-DépôtsBRICOMAN et BRICOMART5 000 à 10 000 m2

40 magasins

Les autres concepts DOMPRO, ZODIO et KBANE112 points de vente DOMPRO

3 magasins ZODIO 1 magasin KBANE

4 METIERS


FRANCE, nombre de magasins :111 Leroy Merlin4 Leroy Merlin franchisés20 Weldom256 Weldom franchisés1 Dompro108 Dompro adhérents29 Bricoman3 Zôdio1 Kbane

BRESIL , nombre de magasins :21 Leroy Merlin

CHINE, nombre de magasins :2 Leroy Merlin

ESPAGNE, nombre de magasins :49 Leroy Merlin5 Bricomart33 AKI

GRECE, nombre de magasins :4 Leroy Merlin

GROUPE ADEO dans le monde


ITALIE, nombre de magasins :45 Leroy Merlin65 Bricocenter40 Bricocenter franchisés4 Bricoman

POLOGNE, nombre de magasins :39 Leroy Merlin2 Bricoman

PORTUGAL , nombre de magasins :8 Leroy Merlin27 AKI

ROUMANIE, nombre de collaborateurs :37 collaborateurs

RUSSIE, nombre de magasins :16 Leroy Merlin

TURQUIE, nombre de magasins :1 Leroy Merlin

UKRAINE , nombre de collaborateurs :202 collaborateurs

GROUPE ADEO dans le monde

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