L'entretien d'embauche bien se préparer -

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L’entretien d’embauche Illustrations : Freedigitalphotos.net

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L'entretien d'embauche bien se préparer Dossier complet

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L’entretien d’embauche

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Vous avez envoyé une candidature et êtes convoqué(e) à un entretien ? Bravo !

Mais ce n’est que le début…

Quelques conseils :

Comme le conseille très justement Les Ptits Tuyaux (http://lesptitstuyaux.fr/entretien-embauche), «

la première chose qu’il faut avoir en tête est qu’on ne va pas à un entretien en mode ‘passif’. Il faut à

tout prix éviter de se dire ‘je ne sais pas exactement ce que fait l’entreprise mais on verra pendant

l’entretien’ ou encore ‘je n’ai pas bien compris en quoi consiste le poste mais on me l’expliquera

pendant l’entretien’ ».

Pourquoi chercher des informations sur une entreprise ?

C’est essentiel dans un processus de recherche d’emploi ! Connaître l’entreprise dans laquelle vous

postulez vous apporte des arguments à présenter tant pour votre candidature que lors d’un éventuel

entretien. Connaître votre interlocuteur au sein de cette entreprise (votre futur N+1, ainsi que le

chargé de recrutement) vous permettra également de trouver des points communs à évoquer lors de

l’entretien d’embauche… et ce genre de petit « plus » peut parfois faire toute la différence avec un

autre candidat.

En outre, vous présentez votre candidature comme professionnel de l’infocom, vous devez donc être

en mesure de trouver ces informations dans le but de prouver de façon très simple à votre

interlocuteur que vous avez réellement des compétences dans ce domaine !

De quelles informations avez-vous besoin, où les trouver ?

Le but de la première phase de recherche est de connaître le minimum utile et « pratique sur

l’entreprise visée. Ces informations sont également celles qui doivent figurer dans votre tableau de

suivi des candidatures.

S’informer sur l’entreprise

Quelles informations chercher…

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L’objectif de la deuxième phase est de collecter des informations utiles lors de l’entretien : vous

saurez déjà ce que fait l’entreprise et connaîtrez ses produits ainsi que son actualité récente… vous ne

serez ainsi pas pris au dépourvu si votre interlocuteur vous parle du dernier contrat signé par

l’entreprise !

Les informations de la troisième phase vous permettront par exemple d’avoir des arguments à

présenter en entretien, car ils vous donnent la possibilité d’analyser un éventuel besoin de l’entreprise

ou encore ses objectifs de développement à court, moyen ou long terme.

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Comme le conseille notamment Yves Gautier, coach en entretien d’embauche, tous ces éléments

doivent vous permettre de déterminer la problématique actuelle de l’entreprise (par ex : elle

souhaite toucher des clients plus jeunes), ainsi que d’apercevoir ce qui selon vous manque dans

l’entreprise (par ex : « mon point de vue est que la gamme de vos produits est trop large. Il faudrait

la recentrer sur 2 ou 3 produits »).

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Selon les entreprises, vous serez amenés à entrer en contact avec différents interlocuteurs. Vous

devez, dans la mesure du possible, réunir des informations avant de rencontrer ces personnes.

Il faudra d’abord s’intéresser aux dirigeants. Il peut y en avoir un (PME, TPE) ou plusieurs (comme

dans les grandes entreprises ou bien dans des Scop, etc…).

Vous pourrez ensuite chercher qui dans l’entreprise s’occupe des recrutements. Dans les grands

groupes, c’est souvent un responsable des ressources humaines. Pour les PME, c’est plus flou. Vous

pouvez éventuellement consulter d’anciennes offres d’emploi, et vérifier qui est le contact indiqué.

Enfin, il vous faudra réunir des informations sur votre probable N+1, c’est-à-dire votre responsable

direct. Ça peut être un responsable d’équipe ou de service. Ça peut également être un salarié,

comme vous, mais qui dispose d’une expertise particulière et sera donc en mesure de chapeauter

votre travail.

Les réseaux sociaux sont vos alliés pour cette étape : visitez les profils professionnels du recruteur,

ainsi que de vos futurs collègues. Les différents éléments qui y figurent vous permettront d’obtenir

de précieuses informations, pour mieux comprendre votre futur rôle !

Relire l’offre d’emploi est indispensable. Vous pouvez également l’imprimer pour l’avoir sous les yeux

lors de l’entretien. Si vous ne l’avez pas encore fait, utilisez aussi la technique de « lettre de

motivation en quicklaunch », pour déterminer les différentes exigences du poste et vos compétences

à mettre en parallèle :

Relire l’offre d’emploi

Se renseigner sur son interlocuteur…

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Comment faire ?

Vous aurez besoin pour ce « quicklaunch » d’un logiciel de traitement de texte type Word. Vous y

créerez un tableau de 3 colonnes.

• Dans la 1ère colonne, vous insérerez les exigences du poste décrites dans l’offre d’emploi. Il

faudra bien sûr réserver une ligne pour chaque critère : ex travail en équipe, capacité

d’innovation, création d’une base de données, etc.

• La 2e colonne servira à reformuler ces exigences à l’aide de vos propres mots et

d’un dictionnaire des synonymes.

• La 3e colonne accueillera vos expériences, compétences ou qualités qui peuvent coller avec les

exigences.

Vous obtenez ainsi un document que vous pouvez utiliser pour plus aisément énumérer vos

arguments pendant l’entretien. La deuxième colonne vous permet de montrer au recruteur que vous

avez compris l’enjeu du poste et que vous vous l’êtes approprié.

Tableau de motivation

Exigences du poste Synonymes Mes expériences, compétences

Promotion en ligne de l’image

de marque de l’entreprise

E-réputation, présence en

ligne, identité numérique de

l’entreprise

Community manager chez société

X, création d’une identité

numérique

Bonnes qualités de synthèse Résumé, abrégé, rédaction… Twitterophile, je suis capable

d’abréger en 140 caractères une

information importante sans en

perdre le sens premier.Chez

société X, j’ai créé une revue de

presse où je proposais un résumé

des articles sélectionnés.

Checklist des documents et outils à réunir pour l’entretien :

Le CV que vous avez envoyé au recruteur

Un CV complet, à ne donner que sur demande du recruteur, avec de nombreux détails et

une liste détaillée de vos compétences, liées à des exemples concrets lors desquels vous les

avez mises en œuvre

Des lettres de recommandations

Les noms d’anciens collègues ou responsables que le recruteur peut contacter

Préparer des documents

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Des documents professionnels ou scolaires pouvant intéresser le recruteur : portfolio,

documents de projets tutorés, etc…

Un référentiel métier, si vous avez envoyé une candidature spontanée par exemple

Votre agenda, pour une prise de rendez-vous ultérieure

Un bloc-notes, pour noter les éléments importants évoqués pendant l’entretien

Préparer des réponses aux questions les plus souvent posées en entretien

Pour cela, visitez le blog Questions d’Emploi de Gilles Payet :

http://questionsdemploi.typepad.fr/questionsdemploi/les-25-questions-les-plus.html

Préparer des questions « intelligentes » à poser à la fin de l’entretien

Questions-types dont vous pouvez vous inspirer : projets de l’entreprise à court-moyen-long

terme, collègues-équipe avec lesquels vous serez amené(e) à travailler, objectifs du poste ou

résultats concrets attendus de votre travail, compétences et qualités attendues du candidat

retenu, suite du processus de recrutement...

Adaptez votre pitch au poste visé et à la situation de l’entreprise mettez-le en oeuvre à la question

fatidique « présentez-vous » !

Se préparer Questions…

Pitch…

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Le pitch est aussi appelé Elevator Pitch. Imaginez que vous êtes dans l’ascenseur avec le recruteur

pour le job de vos rêves. Il ne reste que quelques étages à descendre et c’est votre unique chance de

vous adresser à cette personne : vous avez moins de deux minutes pour être percutant(e) et ainsi

attirer son attention sur votre expertise et votre projet professionnel…

Point important : tout comme le CV et la lettre de motivation, le pitch doit être personnalisé pour

être adapté à chaque situation. Il permet d’obtenir l’écoute de votre interlocuteur.

Erreur à ne pas commettre : réciter son CV de manière chronologique. Aïe ! C’est ennuyeux et ça fait

perdre du temps.

L’idée principale du pitch est de mettre l’accent sur vos points forts lors d’une introduction qui dure

généralement entre 30 secondes et 2 minutes maximum.

Pour préparer votre pitch, rédigez-le d’abord puis apprenez-le par cœur pour vous l’approprier.

Présentez-le ensuite devant une personne en la laissant vous interrompre, ce qui vous permettra

d’être plus naturel et d’adapter votre discours en fonction de ses questions.

Rédaction du pitch :

• Posez-vous les questions suivantes, à l’appui de votre CV et de votre parcours de formation…

Quel est mon cœur de compétence, mon projet professionnel ?

Par exemple, je suis spécialisé dans la mise en valeur d’une marque sur les réseaux sociaux et sur

Internet. Mon métier consiste à manager les communautés d’amateurs de la marque, de répondre à

leurs besoins et de leur proposer un contenu lié à l’actualité de la marque ainsi qu’à leurs demandes.

Quelles sont mes forces professionnelles ? mes expertises ou spécialisations ?

Par exemple, je dispose d’une spécialisation webmarketing.

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Quelles sont les deux ou trois étapes marquantes de mon parcours (formation principale, expériences

professionnelles, etc.) ?

Par exemple, j’ai validé une licence professionnelle en animation de communautés. J’ai étoffé mon

expérience professionnelle d’un stage comme Assistant Community Manager dans l’entreprise LMN

où j’ai pu mener une opération de promotion de la nouvelle page Facebook. J’ai ainsi généré 450

likes en deux mois.

Quelles sont les professionnels de mon réseau dont je peux citer le nom ? les ouvrages ou autres

documents consultés que je peux mentionner car ils sont en lien avec le poste ou mon expertise ?

Par exemple, je suis actif sur les réseaux sociaux, mais je n’en délaisse pas moins mon réseau

physique. Ainsi, lors d’un événement réseau, j’ai pu rencontrer Mr Community Manager qui m’a

parlé de votre entreprise…

• Une fois que vous aurez la liste des thèmes à aborder dans votre « elevator pitch », vous pourrez

résumer en une phrase l’essence de votre identité professionnelle. Il s’agit du « chapeau », qui

permet en quelques mots simples mais percutants de dresser votre portrait.

Par exemple, je suis Amélie Dubalcon, jeune diplômée d’une licence pro, j’ai pour objectif d’occuper

un poste de community manager dans le secteur du social commerce.

D’autres exemples de pitch sont disponibles ici :

� Archiviste : http://www.poledocumentation.fr/pitch-metier-3-exemples-points-forts-

archiviste

� Community Manager : http://www.poledocumentation.fr/pitch-metier-3-exemples-points-

forts-community-manager

� Knowledge Manager : http://www.poledocumentation.fr/pitch-metier-3-exemples-points-

forts-knowledge-manager

• Pour résumer, comme le conseille Yves Gautier dans sa vidéo « Parlez-moi de vous, se vendre en

2 minutes, exemple de présentation, simulation Assistante », vous pouvez donc commencer par

annoncer votre poste (ou le poste que vous visez), parler rapidement de votre parcours de

formation (et plus particulièrement celui en lien avec le poste), évoquer vos années

d’expériences et les domaines d’activités ou un autre élément qui peut être important (pour

l’exemple d’assistant de direction qu’évoque Yves Gautier, il cite notamment le nombre de

salariés). Enfin, vous pourrez parler de votre spécialisation et finir par un petit plus (dans

l’exemple d’Yves Gautier, une sensibilité commerciale du profil est mise en avant).

http://www.youtube.com/watch?v=AYtAhi-YE9U

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Afin d’être préparé(e) au mieux, n’hésitez pas à visionner quelques vidéos de coaching sur

l’entretien. La chaîne Youtube d’Yves Gautier est une véritable base de données des différentes

situations que l’on peut rencontrer en entretien… http://www.youtube.com/user/QuestionEntretien

La négociation pour le salaire doit être lancée à l’initiative du recruteur. Il sera toujours temps pour

vous, au moment où l’on vous annoncera que vous êtes retenu(e) pour le poste, de lancer les

négociations. Certains recruteurs peuvent en effet être « refroidis » si vous posez la question dès le

premier entretien…

Si vraiment cet élément est très décisif pour vous, vous pouvez éventuellement poser la question de

façon intelligente : « je pense avoir connaissance des éléments les plus importants concernant le

poste. Pourriez-vous toutefois me donner un aperçu du niveau de salaire prévu ? ».

Il est malgré tout indispensable de préparer vos prétentions salariales, afin d’être capable de

répondre si le recruteur vous les demande ! Sur PoleDocumentation.fr, vous trouverez des exemples

de rémunérations par métiers dans l’information-communication. Quelques métiers ci-dessous :

http://www.poledocumentation.fr/quelles-sont-vos-pretentions-salariales

Documentaliste :

Avec 9 ans d’expérience et 8 ans d’ancienneté dans la TPE où il travaille comme

documentaliste, Olivier annonce un peu plus de 1.500€ nets par mois, sans compter sa prime

annuelle d’environ 1.000€ brut. Il a validé une licence en Infocom.

Deux documentalistes, travaillant dans des PME mais souhaitant rester anonymes, expliquent

toucher l’un 1.300€ (avec un 13e mois) et 11,87€ brut de l’heure pour l’autre. Ils ont respectivement

moins d’un an d’ancienneté et un niveau licence pro pour l’un, tandis que l’autre a validé un Bac+5…

Coaching…

Négociation / Salaire…

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Etre documentaliste dans un grand groupe permet apparemment à Odile d’obtenir un salaire de

2.200€ brut par mois (35h) sur 13 mois, avec mutuelle. Un CE permet de bénéficier d’autres

avantages.

Dans un autre grand groupe, le salaire net de base d’une documentaliste (Justine) atteint les 2.300€

avec une prime d’ancienneté de 300€ net et une prime annuelle de 2.300€ net. La personne qui me

donne ces chiffres affiche 28 années d’expérience au compteur, dont 22 ans dans l’entreprise

actuelle. Elle a validé une licence professionnelle de documentaliste d’entreprise.

Seize ans d’expérience, dont 4 ans comme responsable des ressources documentaires dans sa PME

actuelle, Elodie (titulaire d’une maîtrise des sciences de l’information et de la documentation) peut

compter sur 2.200€ nets mensuels sur treize mois.

Chargé de veille :

Deux chargés de veille acceptent de lever le voile sur leur fiche de paie : Régis m’indique bénéficier

d’une rémunération annuelle brute de 33.000€ répartie sur 13 mois, avec une part variable (sur

objectif) pouvant atteindre au maximum 8% de sa rémunération annuelle. Après un DESS à l’INTD, il

a engrangé 10 ans d’expérience, dont 5 ans sur le poste actuel de chargé de veille en propriété

industrielle pour un grand compte international. Pour sa part chargé de veille dans une

PME, Adrien dispose de deux Master 2 en intelligence économique et en marketing stratégique. Il

gagne 1.400€ net après 7 années d’expérience.

Archiviste :

Dans le secteur des archives, les paies des personnes interrogées varient de 1.545€ brut (archiviste

documentaliste en PME, 6 ans d’expérience et niveau licence professionnelle) à 2.078€ net

(assistante archiviste pour une grande entreprise, 1 an d’expérience, licence Geiadoc).

Etre paré(e) à toute éventualité : repérez les points faibles de votre candidature (manque

d’expérience, trop ou pas assez de diplômes, niveau de maîtrise de langue vivante non atteint, etc…)

et préparez les réponses aux objections que pourraient vous faire le recruteur.

N’oubliez pas de conclure votre argumentaire en rebondissant sur un point positif : « je n’ai certes

pas le niveau demandé en Anglais, mais j’ai plusieurs contacts professionnels sur le marché néo-

zélandais que vous visez ».

Objections…

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Saviez-vous que de plus en plus de recruteurs demandent aux candidats, plus vraisemblablement

ceux en short-list, de rédiger une synthèse du ou des entretiens d’embauche passés dans

l’entreprise ?

Afin de ne pas vous trouver démuni(e) face à une telle demande, pensez à toujours emmener un

petit bloc-notes avec vous lors de vos entretiens. Les informations relevées constitueront une

précieuse aide pour ne rien oublier !

L’exemple de Fabienne

Fabienne m’a justement envoyé un document qu’elle a réalisé après un rendez-vous avec plusieurs

recruteurs d’une entreprise. Elle a choisi de structurer sa synthèse de cette façon :

1. Objet et date des entretiens, noms et fonctions des personnes présentes

2. Une rapide présentation du déroulé des entretiens

3. Une description de l’entreprise et de son activité, ainsi qu’une explication détaillée du futur

poste, tel qu’il a été décrit par les recruteurs

4. Une synthèse des arguments présentés par Fabienne pour convaincre les recruteurs qu’elle

était la bonne candidate

Comment faire la synthèse d’un entretien d’embauche ?

Même si cela ne vous a pas été demandé, il peut être intéressant de réaliser une petite synthèse de

l’entretien d’embauche puis de l’envoyer dans le corps de mail, en version courte, à la personne qui

vous a reçue.

Dans le cas d’une synthèse demandée par votre interlocuteur, vous pouvez faire un peu plus long.

Fabienne a rédigé deux pages de texte, mais une seule peut suffire.

L’idéal est de réussir à résumer les besoins de votre futur employeur, et d’expliquer en quoi vos

compétences correspondent au mieux… bref, d’en profiter pour mettre votre candidature en valeur,

comme vous le feriez dans une lettre de motivation. Commencez par rappeler quels sont les enjeux

du poste, les tâches principales. Expliquez en quoi cette mission vous intéresse (par exemple, mettre

en œuvre telle compétence ou bien en développer de nouvelles). Enfin, n’oubliez pas de rappeler des

exemples concrets d’utilisation de ces compétences dans un autre contexte par exemple.

Soyez positif ! Une bonne synthèse peut parfois vous permettre de gagner des points suite à un

entretien moyen : faites le maximum pour bien démontrer votre valeur ajoutée, les bénéfices que

vous pourrez apporter une fois en poste. Ne rapportez donc pas uniquement les propos échangés

pendant l’entretien, ajoutez un argumentaire encore plus convaincant et mieux structuré qu’à l’oral.

Comment se démarquer ?

Le risque est de rédiger un document très classique, scolaire même… Le conseil de Gilles Payet pour

éviter d’envoyer un document ennuyeux ? http://www.questionsdemploi.fr/2013/06/test-en-

entretien-embauche-recrutement-voici-7-conseils-pour-faire-la-synthese-reunion-de-1h30.html

« Le top pour moi : faire une présentation à ‘l’anglosaxonne’ : donnez tout de suite les conclusions ou

les prises de décision puis les commentaires, les points de vue échangés par la suite. Une telle

L’après

La synthèse d’entretien…

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présentation est plus efficace de mon point de vue qu'une présentation classique à la française :

rapport des débats dans un premier temps et conclusion à la fin. A vous d'adapter ce séquençage en

fonction du contexte. ».

Un autre écueil à éviter : vous avez voulu rédiger un document parfait… il l’est… mais il arrive 15

jours après l’entretien et le recruteur vous a déjà oublié (et d’ailleurs, il se demande pourquoi vous

réapparaissez soudain ??)… L’exercice est certes un moyen de faire preuve d’esprit de synthèse, mais

aussi de montrer votre réactivité, et par là, votre réel intérêt pour le poste.

Dernier piège : envoyer la synthèse sans vous fendre d’un petit mot pour le recruteur. Rappelez

brièvement le contexte et remerciez pour le temps accordé. Indiquez également que vous restez

disponible pour échanger sur ce point ou tout autre élément que votre interlocuteur jugera utile.

De nombreux chercheurs d’emploi n’introduisent pas dans leur méthodologie de recherche la phase

de la relance du recruteur. Le point sur cette étape indispensable, qui permet de montrer sa

motivation, et quelques conseils pour vous rappeler à son bon souvenir sans pour autant le

harceler…

Quand dois-je recontacter le recruteur ?

Après l’envoi d’une candidature, le délai idéal est situé entre 5 et 10 jours. Si une date limite de

candidature est précisée dans l’offre, vous pouvez alors faire les démarches de prise de contact 2 à 3

jours après cette date.

Toutefois, s’il s’agit d’une candidature spontanée avec un « bonus » (un travail concret envoyé avec

la candidature visant à démontrer vos compétences), alors mieux vaut ne pas attendre plus de 3

jours. Au minimum pour s’assurer que votre dossier a bien été déposé sur le bureau de la bonne

personne !

Après un entretien, il est conseillé d’envoyer un email dans les 24 à 48h pour

remercier l’interlocuteur de son accueil, et réaffirmer sa motivation… le message doit être assez

court, pour ne pas ennuyer.

Comment le relancer ?

Attention au téléphone ! Si vous n’êtes pas à l’aise, ou bien trop impatient, cela peut se retourner

contre vous. Si vous choisissez quand même ce moyen de reprendre contact, préparez bien votre

Relancer le recruteur…

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discours : pensez à préciser en une phrase rapide d’introduction qui vous êtes et quel est l’objet de

votre appel ; et surtout, prenez congé dès que vous avez obtenu la réponse à votre question, il est

hors de question de tenir pendant de longues minutes votre interlocuteur au téléphone (sauf si lui en

profite pour poser de nouvelles questions sur votre candidature).

L’idéal est d’envoyer un email court, mais pas non plus « dépersonnalisé ». Si le recruteur reçoit un

email qu’il perçoit comme « standard », il sera tenté de le mettre de côté pour répondre plus tard…

et risque de vous oublier. Pensez à demander un accusé de réception et de lecture : recevoir ces

confirmations vous rassurera pendant l’attente !

Et en attendant, je fais quoi ?

Vous pouvez évidemment chercher si l’entreprise ou le recruteur disposent de profils sur les réseaux

sociaux, et les demander en contact ou bien devenir fan de la page. Vous rappelez ainsi au recruteur

le souvenir de votre candidature, lui permettez également d’obtenir plus d’information sur vous (si

vous avez bien pris le temps de remplir votre profil en ligne), et de votre côté, vous pouvez peut-être

trouver d’autres informations utiles sur l’entreprise…

Ce document vous est offert par www.PoleDocumentation.fr