SKEMA Alumni : Présentation de Xavier Aucompte sur l'Entreprise 2.0
L'entreprise lean 2.0
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Le Lean a fait ses preuves et apporte beaucoup aux opérations en contribuant à améliorer la performance et l’efficacité. Vous recherchez plus de performance et d’efficacité opérationnelle ? Lancez-vous dans le lean 2.0 !
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L’entrepriseLean 2.0Vous recherchez plus de performance et d’efficacité opérationnelle, lancez-vous dans le lean 2.0!
02 L’ENTREPRISE LEAN 2.0
LES ENJEUXDES ENTREPRISES D'AUJOURD'HUI01.
03 L’ENTREPRISE LEAN 2.0
Nécéssité d'une nouvelle forme d'agilité
NOTRE MONDE DEVIENTDE PLUS EN PLUS COMPLEXE
INDUSTRIEMARKETINGDISTRIBUTIONINNOVATIONPRESSERHBANQUEBANQUEVENTECONSEIL
04 L’ENTREPRISE LEAN 2.0
S’adapter, se transformer est vital pour les entreprises
LE “DIGITAL” RÉVOLUTIONNE LES BUSINESS MODELS
05 L’ENTREPRISE LEAN 2.0
LE 2.0 S’ÉTENDÀ TOUT L'ÉCOSYSTÈME DE L'ENTREPRISE
COLLABORER&
CAPITALISERCLIENTS FOURNISSEURS COLLABORATEURS
INFORMER&
DIALOGUER
APPRENDRE&
INNOVER
FÉDÉRER&
CONNECTER
06 L’ENTREPRISE LEAN 2.0
Et remet en question des modèles de management établis
LA RELATIONAU TRAVAIL ÉVOLUE
GÉNÉRATION Y
EMPLOYÉ=CLIENT=CITOYEN
CONCILIATIONTRAVAIL /FAMILLE /LOISIR
NOUVEAUX OUTILS DE TRAVAILSOLOMO, BYOD
+
07 L’ENTREPRISE LEAN 2.0
Perte du sens de l’humain dans l’entreprise
ON OBSERVEUNE CRISE DE CONFIANCE
08 L’ENTREPRISE LEAN 2.0
LE LEAN 2.0 UN NOUVEAULEVIER DE PERFORMANCE02.
09 L’ENTREPRISE LEAN 2.0
L’adaptation des process à la forte diversité des problèmes rencontrés.
L’efficience aux nombreuses interfaces entre entités internes.
L’intelligence collective de terrain.
LE LEAN 2.0, DANS CE CONTEXTE,QUELLES OPPORTUNITÉS ?
« Le Lean a fait ses preuves et apporte beaucoup aux opérations en contribuant à améliorer la performance et l’efficacité. Dans ce contexte, entreprises recherchent de plus en plus :
10 L’ENTREPRISE LEAN 2.0
DU LEAN AU LEAN 2.0
En prolongement du Lean, il faut aller vers le "Lean 2.0", c’est-à-dire vers une fluidité des processus
Il s'agit d'associer l'approche économique / efficience du Lean à l'approche collaborative.
L’objectif est de “débureaucratiser “ le fonctionnement au quotidien et d’ouvrir les silos.
Le LEAN 2.0 permet un grand pas de progrès dans ce sens.
11 L’ENTREPRISE LEAN 2.0
Une meilleure prégnance en leur sein du client et de ses attentes.
Un fonctionnement interne allégé, responsabilisant, rapide et rigoureux.
Une organisation décloisonnée.
Plus d'innovation.
DU LEAN AU LEAN 2.0 : LE CONTEXTE INTERNE DES ENTREPRISES
Les entreprises visent :
12 L’ENTREPRISE LEAN 2.0
Une collaboration naturelle entre secteurs et entre salariés.
Une optimisation de l’utilisation des compétences internes.
Une bonne information de ses salariés, au risque de les surinformer.
DU LEAN AU LEAN 2.0 : LES ATTENTES DES ENTREPRISES
Pour cela, les entreprises aspirent à :
13 L’ENTREPRISE LEAN 2.0
Trouver du sens dans leur mission et leur travail,
Disposer de plus de latitude et de responsabilité,
Suivre des procédures simples, naturelles et fluides,
DU LEAN AU LEAN 2.0 : LES ATTENTES DES SALARIÉS
En parallèle, les salariés cherchent à :
14 L’ENTREPRISE LEAN 2.0
Mieux utiliser leurs compétences.
Disposer facilement et au bon moment de l’information utile et fiable dans le flot de surinformation.
Se sentir soutenus et reconnus.
DU LEAN AU LEAN 2.0 : LES ATTENTES DES SALARIÉS
En parallèle, les salariés cherchent aussi à :
15 L’ENTREPRISE LEAN 2.0
L’ENTREPRISE LEAN 2.0 CONTRIBUEÀ REPONDRE À CES DEUX TYPES D’ATTENTES
Elle est un levier et une opportunité d’accélération de progrès très importante en synergie avec le Lean.
Elle porte des changements profonds de fonctionnement, bien au-delà des règles d'utilisation des outils 2.0.
16 L’ENTREPRISE LEAN 2.0
L'IMPACT DU LEAN 2.0 DANS L’ENTREPRISE
Les outils seuls ne transforment pas une organisation.
La cohabitation de 2 cultures différentes, celle de l'entreprise et celle de son environnement ne peut pas durer très longtemps.
17 L’ENTREPRISE LEAN 2.0
Pour les rendre cohérents avec les fonctionnements induits et la culture implicite supportés par le 2.0.
Mais aussi cohérents avec la nécessaire rigueur de ses procédures et la prise en compte de la réalité du terrain
L'IMPACT DU LEAN 2.0 DANS L’ENTREPRISE
L’entreprise doit modifier ses modes d’organisation, de fonctionnement et de management :
18 L’ENTREPRISE LEAN 2.0
La confiance et la loyauté.
La facilité d’expression et l’écoute.
La collaboration et la co-création.
L’acceptation de l’erreur.
La valorisation à la fois du collectif et de l'individu.
LES VALEURSDE L’ENTREPRISE LEAN 2.0
Les valeurs portées par le 2.0 dans l’entreprise :
19 L’ENTREPRISE LEAN 2.0
LA MISE EN ŒUVRE DU LEAN 2.003.
20 L’ENTREPRISE LEAN 2.0
L’entreprise trouve de nouveaux leviers de performance, d’innovation, de réactivité et d’agilité,
Les salariés trouvent de nouveaux leviers de motivation, de soutien et de valorisation
LES APPORTS DE L'ENTREPRISE LEAN 2.0
La réconciliation des valeurs du 2.0 avec celles portées par l'entreprise est donc nécessaire. Ainsi, grâce au Lean 2.0 :
21 L’ENTREPRISE LEAN 2.0
La suppression de la distance entre des salariés de sites différents et même très éloignés, permettant la collaboration à distance, et le télétravail à domicile.
Le partage des pratiques, des informations et des problèmes pour un métier, ou différents métiers en interfaces.
Le brainstorming, et la récolte d’idées.
La collaboration dans la construction d’une solution, et l’accélération du partage par tous de cette solution.
La disposition de la bonne information utile au bon moment.
LES APPORTS DE L'ENTREPRISE LEAN 2.0
22 L’ENTREPRISE LEAN 2.0
Les hommes et les femmes font la force des outils 2.0
REVENONS SUR LES PRINCIPAUXOUTILS DU WEB 2.0
WIKI
FORUM
RÉSEAU SOCIALCOMMUNAUTÉS
BLOG
+
23 L’ENTREPRISE LEAN 2.0
LE 2.0 : LES NOUVEAUX OUTILS D’OPTIMISATION POUR LE LEAN
RÉSEAU SOCIAL FLUX D’ACTIVITÉ
SATURATION DESBOITES EMAILS
COLLABORER ET CO-CRÉER PLUS FACILEMENT DES CONTENUS
WIKICAPITALISATIONÉPARPILLÉE
PARTAGER DES INFORMATIONSÉCHANGER NOS BONNES PRATIQUES
RÉSEAUXSOCIAUX
MULTIPLICITÉ D’ACTEURS ÉPARPILLÉS
FACILITER L’INNOVATIONPAR CHACUN
COMMUNAUTÉSTRAVAILEN SILO
DÉCOUVRIR ET TRAVAILLER AVEC DE NOUVEAUX ACTEURS À DISTANCE
RÉSEAU SOCIAL DÉMULTIPLICATION DESRÉUNIONS PHYSIQUES
ANIMER ET FAIRE VIVRE LES IDÉES, LES DÉBATS
24 L’ENTREPRISE LEAN 2.0
LEAN 2.0 permet de démultiplier la performance
LES BÉNÉFICES DU LEAN 2.0 CONDUITDANS UNE LOGIQUE DE TRANSFORMATION
HOMMES+
MOTIVATION
PROCESSUS+
FLUIDITÉLEAN 2.0
ORGANISATION+
DÉCLOISONNEMENT
25 L’ENTREPRISE LEAN 2.0
02Bench ciblé
01Réaliser un état deslieux et définir la cible
03Identifier les gisementsde performance
04Lancer les chantiers d’améliorationsur un périmètre test
05Etendre sur l’ensembledu périmètre
Optimiser les process enintroduisant le 2.0
Nbre depersonnesconcernées
Temps
CONDUIRE LE CHANGEMENT
NOTREDÉMARCHE
26 L’ENTREPRISE LEAN 2.0
CONCLUSION
Le LEAN 2.0, est une formidable opportunité qui associe performance et motivation, à condition qu'une volonté d'évolution de l'organisation, et de transformation de la culture d'entreprise soit manifeste.
27 L’ENTREPRISE LEAN 2.0
NOTRE EXPÉRIENCE
ACCÈS AUX MEILLEURESPRATIQUES DE L’ALLIANCE
EXIGENCE OPÉRATIONNELLE
DOMAINE D’INTERVENTION
22 ans de collaboration en interne auprès de Renault/Nissan et en externe
Accès direct aux décideurs et aux Expertsde l’Alliance Renault-Nissan
Résultats tangibles et mesurables dans la duréeConsultants avec expérience opérationnelle
Concevoir Fabriquer
Fonctions support & Management
Vendre
LE LEAN : DEPUIS PLUS DE 20 ANSAU COEUR DE L’EXPERTISE DE RENAULT CONSULTING
JULIETTE GIRARDSenior Consultant 01 76 84 62 [email protected]
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