Lengagement des salaris dans le travail5 000 salaris de 12 pays nous ont rpondu

Compte-rendu des dbats du mardi 27 janvier 2015au 54 boulevard de lembouchure - 31200 Toulouse

23e Observatoire du Travail

6e Enqute internationale

Jrme BOYERInterior Body & Security R&D Cross Function SW Platform Continental Automotive France SAS

Jrme POLLETSenior HRBP Stelia Aerospace

Donald FRATYDirecteur des Ressources Humaines Stelia Aerospace

Patrice ROUSSELDirecteur du CRM, CNRSResponsable du Master MRH, IHRM IAE Universit Toulouse 1 Capitole

Vincent de CORBIERDirecteur des Ressources humaines Continental Automotive France SAS

Intervenants

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IntroductionLObservatoire du Travail existe depuis plus de dix ans Il a t fond au sein de BPI group par Monsieur Bernard Brunhes et bnficie dun partenariat avec BVA depuis lorigine et avec lExpress qui a accompagn les 22 dernires enqutes en France ou linternational, portant sur des sujets tels que lentreprise idale, linnovation collaborative, les jeunes et le monde du travail que vous pouvez retrouver sur notre site web : www.bpi-group.com.

Pour cette nouvelle tude, cest Liaisons Sociales qui nous a accompagn dans son analyse, ses lments de prospective et une publication dtaille que je vous laisse dcouvrir au sortir de la confrence.

Aujourdhui nous avons le plaisir daccueillir plusieurs personnalits du monde de lentreprise, universitaire, ou encore syndicat, qui ont, et je les en remercie, ac-cept notre invitation participer la table ronde sur un thme : Lengagement des salaris dans le tra-vail . Ce sujet est particulirement dactualit alors que dans le monde entier se pose la question du sens donner son engagement professionnel, et que vous, dirigeants dentreprise avez grer au quotidien les enjeux de comptitivit et de gestion des talents. La question de lengagement des salaris fait rfrence deux aspects majeurs de la vie des entreprises : sa performance conomique et le dveloppement de ses comptences. Mais de quoi parle-t-on ? Que signifie tre engag ?

Pour rpondre ces questions, je laisse sans plus tarder la parole Frdric GUERINEAU, notre Directeur des oprations Rgions, pour quil nous prsente la synthse des rsultats de cette enqute internationale.

Ccile LAFITAU, Directrice Rgionale Sud-Ouest, a le plaisir de vous accueillir ce soir Toulouse et animera la table ronde.

Emmanuel Casabianca Prsident de BPI group

Emmanuel CASABIANCA Prsident de BPI group

Ccile LAFITAU Directrice Rgionale Sud-Ouest

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Les salaris ont tout dabord t interrogs sur leur niveau dengagement, sans quune dfinition pralable de lengagement ne leur soit propose. La moyenne de 7,8 sur 10 obtenue rvle un degr dengagement lev. Dans lensemble des pays, les jeunes et les plus de 55 ans ainsi que les catgories socio professionnelles suprieures apparaissent comme les plus engags. Que faire dans les entreprises pour les salaris qui ont 25 ans danciennet, et notamment sur le mme poste ?

Par ailleurs, lenqute rvle que le lien entre la valeur dengagement et la fiert dexercer son mtier ou dappartenir son entreprise nest pas univoque. En effet, les salaris de pays comme la Belgique ou lEspagne se sont, par exemple, dclars plus fiers que ce quils ntaient engags.

Sagissant de leurs perspectives davenir, les personnes les moins engages sont plus nombreuses vouloir changer dentreprise ou interrompre leur activit professionnelle, tandis que les plus engages optent pour un changement de poste ou une cration dentreprise. Ces rsultats confirment que lengagement

fait partie dune stratgie dvolution professionnelle.

La mobilit professionnelle : un tiers des effectifs seulement se dit intress. Comment insuffler une dynamique ? Quels leviers mobiliser quand lengagement ne peut plus tre renforc par la gestion des mobilits ? Comment dvelopper lengagement des salaris qui veulent rester sur leur poste ?

Pour lensemble des pays, les valeurs ayant trait la stratgie la communication interne ne sont pas considres comme satisfaisantes, mais contribuent peu lengagement. Les rsultats compars des 12 pays rvlent que le prisme de la notion dengagement peut aussi dpendre de laspect culturel, de lhistoire des pays interviews.

Les lments structurant lengagement ont trait au sens du travail au quotidien et au management de proximit. Enfin, les sujets contribuant fortement lengagement, mais sur lesquels des rserves ont t mises, sont lquilibre entre la vie prive et la vie professionnelle, le sentiment dtre soutenu en cas de difficults ainsi que la problmatique de la rmunration. Cet quilibre vie professionnelle / vie prive est dautant plus important chez les 35 50 ans.

Frdric GUERINEAU

Directeur des oprations Rgions BPI group

Le prisme de la notion dengagement peut

dpendre de laspect culturel

Restitution des principaux rsultats de lenqute sur lengagement des salaris dans lentreprise: 5 000 interviews dans 12 pays

5Enqute ralise par Internet du 6 au 20 mai 2014 auprs de 5 000 salaris de 12 pays.Echantillon reprsentatif de la population active en emploi dans chaque pays.

BPI 2014 - Conception-ralisation MD

DEGR DENGAGEMENT DANS LE TRAVAIL

Lengagement des salaris au travail

De 1 10, quel est, aujourdhui, votre degr dengagement dans votre travail ?

des anglais

pas engagsne se sentent

22%13%

44%

43%

0 5

6 8

9 10

84%des mexicains sonttrs engags

Observatoire du TravailEnqute internationale 5 000 salarisinterrogsdans 12 pays

des sonds ont un43% FORT degrdengagementdans leur travail

12 3QUILIBRE VIE

PRIVE / VIE PRO

RMUNR(E)A SA JUSTE VALEUR

BONNE AMBIANCEDE TRAVAIL

59%

58%

60%

23e

54 %

RMUNRATION

53 %

QUILIBREVIE PRIVE /VIE PRO

45 %

MANAGEMENT

40 %

PERSPECTIVESPERSONNELLES

Moyenne des rponses France par grande thmatique

SENTIMENT DE FIERT DES SALARIS

PRIORIT DANS LA PROJECTION PROFESSIONNELLE

A lgard du mtier exerc A lgard de lentreprise actuelle

40% Tout fait fier

41% Plutt fier

5% Pas du tout fier

14% Pas vraiment fier

Eprouvent un vrai sentimentdappartenance leur entreprise74%

Oui, tout fait

Oui, Plutt

des salaris

FIERS85%45%

40%

Arrter votre activit professionnelle

4%Crer votre propre entreprise 10%

Changer de poste au sein de votreentreprise ou changer dentreprise

28%

Continuer dansvotre poste actuel

58%FRANCE64%

SUISSE6%

ITALIE32 %

MEXIQUE30 %

FACTEURS CONTRIBUANT LE PLUS LENGAGEMENT

67%des amricains

considrent comme une prioritde pouvoir raliserun travail de qualit

64%important

38%satisfaits

importance /satisfaction quilibre entre vie prive et vie professionnelle

Aux Pays Bas

64%des russes considrent comme une priorit de se sentir rmunr(e) leur juste valeur

Infographie des rsultats

Infographie

A tlcharger sur le site ddi

http://bpigroup.wix.com/ot-23#!infographie-2/c20tx

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Visionnez notre micro-trottoirEngagement professionnel: les salaris en redemandent

Si la vido ne dmarre pas, rendez-vous sur notre site ddi :

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Quen pensent nos tmoins?

Participent la table ronde :

Patrice ROUSSEL

Directeur du CRM, CNRS, Responsable du Master MRH, IHRM, de lIAE Universit Toulouse 1 Capitole

Donald FRATY

Directeur des Ressources Humaines de Stelia Aerospace

Jrme POLLET

Senior HRBP de Stelia Aerospace

Vincent de CORBIER

Directeur des Ressources Humaines de Continental Automotive France SAS

Jrme BOYER

Interior Body & Security R&D Cross Function SW Platform de Continental Automotive France SAS

Ccile LAFITAU invite les intervenants ragir aux rsultats prsents

Patrice ROUSSEL (IAE Universit Toulouse1 Capitole ) lance la table ronde en indiquant que si lengagement constitue lun des concepts RH les plus tudis et les plus mesurs aujourdhui en entreprise, les rsultats des enqutes peuvent parfois tonner. Comment par exemple expliquer quune entreprise comme Airbus Group puisse simultanment conduire des projets comme lA380, lA350 lA400M, et lA320NEO avec seu-lement 7% de salaris engags (rsultats 2010)

Lenqute annuelle BVA-BPI, avec 75% des sa-laris en France trs ou assez engags et 25% peu ou pas engags, prsente elle, des rsultats conformes aux enqutes universitaires.

Mais de quoi parle-t-on exactement ? Le concept dengagement diffre selon les enqutes comme chez les uni-versitaires. Il comprend gnralement deux dimensions : lengagement organisationnel, qui concerne lattachement de lindividu son entreprise et lengagement au travail, qui concerne lattachement de lindividu son poste. Dans la plupart des cas, les en-qutes mesurent plus la premire dimension que

la seconde. Lenqute Gallup, mesure elle, une perception partielle du contexte de travail. Cela expliquerait les faibles niveaux dengagement mesurs dans ces enqutes.

Sur la question de lintensit de lengagement, les recherches universitaires montrent quen-gagement au travail et perfor-mance au travail sont lis, le premier favorisant le second. Cependant, on observe un phnomne de courbe en

cloche dans la relation entre les deux : ainsi, un engagement excessif ou Workaholisme , concrtise une dpendance