LEGO SERIOUS PLAY - Presentazione del Metodo Formativo Unconventional Esperienziale e Corsi

Unconventional Learning Lego® Serious Play®

Official EMEA Talent Partner di

Thinking Building SolvingIl metodo LEGO© SERIOUS PLAY™ è una tecnica per pensare, comunicare e risolvere problemi in gruppo. Il metodo (che vede come strumento imattoncini e gli elementi LEGO©) si basa sulla creazione di metafore visive finalizzate a rappresentare le principali questioni strategiche e ipossibili modi per risolverle. Il metodo è un supporto estremamente efficace per riflettere e progettare su F ocus Esemplificativi, coinvolgendotutti gli aspetti della dimensione umana (razionale, emozionale, istintiva). La metodologia supporta i partecipanti nel processo di finalizzazionedel pensiero verso una soluzione (percorso decisionale), riallineando il Gruppo alla visione (aziendale o interna) da cui è stata originata. Lametodologia consente di raggiungere risultati eccellenti indipendentemente dalla seniority e dal ruolo dei partecipanti.

Principali applicazioni del metodo• Strategia di sviluppo ed esplorazione strategica• Realizzazione strategie operative• Esplorazione di scenari futuri• Definizione ed evoluzione di modelli di business• Sviluppo organizzativo: costruzione e crescita di team e sviluppo personale di individui• Integrazione di team interdisciplinari• Esplorazione dei problemi e della identità dei team• Sessioni di Assessment, a tutti i livelli• Innovazione e sviluppo del prodotto: scatenare il pensiero creativo e trasformare le idee in concetti concreti• Progettazione (envisioning)• Analisi competitiva• Gestione del cambiamento: facilitare e attuare cambiamenti strutturali • Costruzione di cultura condivisa in fasi di avvio o fusione di aziende o gruppi di lavoro• Esplorazione e valorizzazione delle diversità



Lego® Serious Play®: metodologia

Lego® Serious Play® è uno strumento che facilita il pensiero divergente, la comunicazione e l'analisi profonda, per la risoluzione di problemi concreti. Prima di scegliere di proporre tale metodologia ai nostri Clienti, abbiamo incontrato personalmente il dr Robert Rasmussen e sperimentato il metodo al nostro interno. Una volta testate direttamente le potenzialità e i punti di forza di Lego® Serious Play®, abbiamo sviluppato una serie di progetti dedicati .In particolare, Lego® Serious Play® è un metodo per creare strategie in tempo reale per individui, team e organizzazioni. Il metodo Lego® SeriousPlay® utilizza i mattoncini e gli elementi LEGO® per aiutare le persone a "pensare attraverso le dita" - scatenando intuizione, ispirazione e fantasia. Il metodo si basa sulla creazione di metafore visive 3D finalizzate a rappresentare le principali questioni su cui si vuole ragionare e i possibili modi per risolverle, coinvolgendo tutti gli aspetti della dimensione umana (razionale, emozionale, istintiva) semplicemente costruendo modelli e raccontando storie su di essi aiutati da un facilitatore (storymaking).

Utilizza i mattoncini del Lego® perché a differenza di altri strumenti che si potrebbero usare (come il disegno o la plastilina) può essere impiegato da subito (bastano pochi minuti perché tutti i partecipanti sappiano usarli, è la fase iniziale di tutti i workshop) ed è uno strumento senza memoria (una volta smontato un modello i singoli mattoncini utilizzati risultano indistinguibili dagli altri, cosa che con la plastilina, ad esempio non avviene).

Lego® Serious Play® è spesso usato in incontri e workshop, in cui vengono discussi temi complessi (come quelli interpersonali, quelli legati allo sviluppo di un team, allo sviluppo del business, a progetti di cambiamento) e dove le decisioni devono essere costruite, condivise e sostenute da tutti coloro che partecipano. Lego® Serious Play® invita tutti i partecipanti a prendere parte attiva nel processo. Il linguaggio comune - i mattoncini - tratta tutti come uguali e consente che le opinioni di tutti (in tutti i loro aspetti) siano ascoltate.


Lego® Serious Play®: metodologia

Si utilizza, quindi, l’esperienza di ogni persona coinvolta, comprendendo cosa ognuno pensa del proprio lavoro e di quello degli altri. Lego® Serious Play® consente di verificare che tutti siano coinvolti al 100%, senza provare alcun tipo di stress.

Con i mattoncini LEGO® si costruiscono modelli, dando loro significato attraverso il racconto (storymaking), e giocando con vari scenari possibili. Così è più facile e coinvolgente scoprire e analizzare le relazioni e le connessioni tra le persone e il loro mondo, osservare dinamiche interne ed esterne, esplorare diversi scenari ipotetici e ottenere la consapevolezza delle diverse possibilità. Tutto ciò approfondisce la comprensione, acuisce l'intuizione, e tiene insieme socialmente il gruppo che "gioca" insieme. Lego® Serious Play® consente di prendere decisioni basate su dati e informazioni concrete, esplorando nuove possibilità e allineando tutta la squadra agli obiettivi dell’organizzazione e verso una soluzione (percorso decisionale), oppure riallineando il gruppo alla visione (aziendale o interna) da cui è stata originata, arricchita dal contributo di tutti i partecipanti.

La metodologia consente di raggiungere risultati eccellenti in tempi molto rapidi, come diversi casi hanno già dimostrato (a cominciare dalla Lego®, che con questo metodo uscì dalla crisi della fine degli anni ‘90).


Come si articola un workshop Lego® Serious Play®

Un workshop è gestito da un facilitatore (Lego® consiglia sia sempre un facilitatore certificato nella metodologia) che imposta la sequenza di sfide (generalmente una serie di domande aperte legate all’obiettivo del workshop) e fissa i tempi, guidando il processo dell’intero workshop. A fronte della sfida impostata dal facilitatore ogni partecipante risponde alla sfida costruendo un modello 3D con i mattoncini Lego® a livello individuale. Ogni individuo costruisce un proprio modello e tutti nel workshop costruiscono.

Successivamente ogni partecipante racconta la storia associata al suo modello con gli altri, che possono fare domande solo sul modello, dando origine a una discussione molto interessante, attraverso la quale le diverse intuizioni dei diversi partecipanti sono utili per una riflessione comune sul tema. Ogni individuo racconta la storia del proprio modello e tutti ascoltano.

Dal punto di vista temporale in generale, dopo una prima fase di riscaldamento (finalizzata a portare tutti a saper utilizzare i mattoncini e nel flusso dell’esperienza ottimale), i partecipanti procedono di sfida in sfida costruendo modelli e raccontando storie, individualmente o in condivisione.


Come si articola un workshop Lego® Serious Play®

Ad esempio, le persone che lavorano insieme in un (nuovo) team possono costruire un modello 3D condiviso con i mattoncini Lego® per una strategia in tempo reale. Infatti, dopo aver costruito un modello 3D dell'attuale identità del team costruiscono un modello 3D sulle aspirazioni del team. Attraverso l’introduzione di diversi agenti - modelli 3D, posizionati in base all’impatto che hanno sia sul modello dell'identità sia su quello delle aspirazioni, si riesce ad avere, per ognuno, una visione molto chiara del percorso, delle opportunità, degli ostacoli, dei rischi ecc. per raggiungere gli obiettivi del team e personali (nel senso del proprio ruolo e del contributo per raggiungerli). Le strategie possono essere simulate, prima della loro attuazione.

Quando in un’organizzazione si utilizza il metodo Lego® Serious Play® per visualizzare le proprie idee sullo sviluppo di business, nuovi servizi o prodotti, cambiamenti organizzativi, nuovi mercati ecc. si crea un ambiente sicuro per testare le diverse strategie.

È possibile pianificare quanto si vuole, solo quando si inizierà ad eseguire il piano, si potranno scoprire difetti ed errori. Lego® Serious Play® consente di analizzare e gestire i progetti futuri con una logica di plan-do.


Le dieci ragioni principali per fare una sessione Lego® Serious Play®

1. GARANTISCE IL 100% DI PARTECIPAZIONE – La progettazione del processo Lego® Serious Play® altamente strutturato garantisce che ogni persona partecipi al workshop in modo paritario (senza gerarchie).

2. DÀ FIDUCIA ALLE PERSONE TIMIDE - Avere tempo per pensare durante il processo di costruzione, avere un modello come riferimento e un tempo specifico per parlare costruisce la fiducia in sé.

3. GARANTISCE NUOVE PROSPETTIVE - Il numero di opzioni e soluzioni generate e il fatto che ogni modello è un'espressione originale (invece di costruire su un'idea che è già stata espressa) garantisce l’emersione di nuove prospettive.

4. ARRIVA AI VALORI E AI PRINCIPI FONDAMENTALI – Tutti i partecipanti apprendono le REALI paure, le aree di disaccordo, le speranze e i sogni di ognuno (invece dello sterilizzato, politicamente corretto, modo di parlare business o del silenzio e delle labbra serrate che siamo arrivati ad accettare).

5. PRODUCE UN’ESPRESSIONE AUTENTICA (NIENTE BUGIE) – È difficile travisare o gonfiare la realtà quando si utilizza Lego® Serious Play® per esprimere idee.


Le dieci ragioni principali per fare una sessione Lego® Serious Play®

6. CREA UN LINGUAGGIO COMUNE – Una diversa formazione professionale e norme culturali differenti influenzano l'espressione verbale di ogni persona, così le parole possono significare cose diverse per persone diverse. Alcune parole o frasi sono comprese solo da persone con formazione professionale simile. I modelli Lego® Serious Play® che ogni persona costruisce, creano un linguaggio comune che può essere visto, discusso e compreso senza mettere in discussione il creatore del modello.

7. CHIARISCE LA COMPLESSITÀ - Il processo supporta la creazione di uno scenario che rende le connessioni e le relazioni tra e con i componenti chiare, concrete e di facile comprensione.

8. GARANTISCE L’ALLINEAMENTO DEL GRUPPO - Il processo Lego® Serious Play® altamente strutturato in combinazione con l'agevolazione dell’esperto assicura che le idee di base, i valori e le preoccupazioni di ogni persona siano integrati nelle soluzioni finali.

9. GARANTISCE RISULTATI MEMORABILI - È stato detto che una foto vale più di mille parole. Modelli Lego® Serious Play® tridimensionali, immagazzinati nella memoria come immagini di oggetti riconoscibili (come un ingranaggio, un globo o una tigre) sono un attivatore per l’accesso alle intuizioni chiave del workshop.

10. FA RISPARMIARE TEMPO - Nelle indagini e interviste successive ai workshop, i partecipanti concordano sul fatto che i workshop Lego® SeriousPlay® accelerano la costruzione del consenso e della fiducia due o tre volte più velocemente di altri metodi tradizionali per le decisioni di gruppo o per lo sviluppo di strategie.


Alcune delle aziende con cui abbiamo utilizzato Lego® Serious Play®

Queste le aziende presso cui i nostri facilitatori hanno realizzato workshop direttamente:• Subito.it• BMC Software• IED Milano• IQUII• Medi Pragma• ASAP - Agenzia Per Lo Sviluppo Delle Amministrazioni Pubbliche• InfoJobs• Gruppo Koelliker

A cui si aggiungono le seguenti associazioni o corsi per individui:• Goethe Institut• GGD – Geek Girl Dinners Sezione di Roma• Federmanager Giovani• Digital Marketing & Social Media for Business nell’ambito del progetto MCTT Quick Deep - Master ETAss Bicocca• Master di Alta Specializzazione Turismo e Hotellerie (6° edizione)


Quando usare il metodo Lego® Serious Play®

Lego® Serious Play® è particolarmente consigliato per:

• Team Building• Trovare la soluzione ad un problema comune• Sviluppo di una strategia• Creare una mentalità e un’identità condivisa• Comprendere in modo approfondito il punto di vista di ognuno• Fare discussioni costruttive• Sostenere il Change Management• Pensare in maniera creativa• Favorire l’innovazione• Far emergere i punti di forza e le criticità delle singole persone per individuare percorsi di miglioramento


Alcune delle principali aziende che hanno già usato Lego® Serious Play®


Lego© Serious Play® Training Project

Le proposte formative Lego© Serious Play®

¤ Business Model & Strategic Decisions¤ Team Development¤ Team Identity¤ Be Inspired | Get a Vision - Coaching Formula¤ Recruiting Tool - Evaluation | Right Assessment¤ Valore, Coraggio e Fiducia¤ Value Proposition: From Idea to Project

I DocentiI docenti sono Facilitator Certificati sulla metodologia e con significative esperienze di applicazione del metodo in numerosi e differenziati contesti aziendali

Le Aziende che hanno usato il metodoIl metodo è usato a livello internazionale da imprese come Daimler Chrysler , Roche Pharmaceutical, Nokia; tra le imprese italiane che l’hanno utilizzato: Intesa San Paolo,Italcementi, Ras, Eni, Enel, Fiat.

Lego© Serious Play® official web site | http://www.lego.com/it-it/seriousplayOfficial EMEA Talent Partner di


Lego© Serious Play®

Business Model & Strategic Decisions

Lego© Serious Play® Business Model & Strategic DecisionsL’intervento si configura in forma di Workshop, progettato sulla base delle specifiche esigenze evidenziate dall’Azienda, consente di definire un modello di business o diprendere decisioni strategiche utilizzando le competenze di tutte le risorse coinvolte, esplorando le diver se opzioni e potenzialit à legat e al mercato in funzione degliobiettivi aziendali di Marketing e di produzione.

Durata: il workshop è strutturato in tre moduli da 8 | 8 | 8 ore, per un totale di 24 oreNumero massimo di persone per gruppo: 12

Programma• Workshop introduttivo (8 ore)

• Warm up: acquisizione delle tecniche di base del metodo• Conoscenza del team: identificare i punti di forza, il potenziale e le aspirazioni di ogni partecipante dando la possibilità di esprimere le loro eventuali

preoccupazioni e paure• Le risorse e le attività chiave dell’impresa: identitaria, percepita e desiderata• I segmenti di mercato: focalizzazione, percezione del valore offerto al mercato (beni o servizi), potenziale e accessibilità

• Workshop Intermedio (8 ore)• Warm Up: entrare nel flusso di gioco• Value Proposition: definire congiuntamente la promessa che facciamo al mercato delle valore offerto sulla base delle nostre risorse e attività chiave• I partner chiave per la promessa di valore: analisi della posizione, dipendenza e raggiungibilità• Cosa manca? Completamento e individuazione degli elementi finali

• Workshop finale (8 ore)• Warm up: acquisizione delle tecniche di base del metodo• Completamento del modello: canali, relazioni e aspetti economici• Chiusura: scrittura del Business Model Canvas




Team Development

Lego© Serious Play® Team DevelopmentIl workshop, progettato sulla base delle specifiche esigenze evidenziat e dall’Azienda, consente di esplorare e f are emerger e una chiara compren sione della propria e altruifunzione, area di responsabilità e potenziale unico per contribuire al successo della squadra e costruire un team performante ed allineato con gli obiettivi e capace diassumersi la responsabilità condivisa (vale sia per Team di recente composizione che per gruppi consolidati da tempo).

Durata : 16 oreNumero massimo di persone per gruppo: 12

Programma• Warm Up: acquisizione delle tecniche di base del metodo• Conoscenza del team: identificare i punti di forza, il potenziale e le aspirazioni di ogni partecipante dando la possibilità di esprimere le loro eventuali preoccupazioni

e paure (misurazione ex-ante)• Identità nel gruppo: identitaria, percepita e desiderata• Conoscere l’altro: descrizione identitaria di un altro membro• Gli aspetti del Team• Il posizionamento tra i membri del gruppo e gli aspetti di team• L’analisi d’impatto: il passato e il futuro• L’emergere dei principi guida semplici• Chiusura: misurazione ex-post e analisi delle differenze


Lego® Serious Play®

Team Identity


Lego® Serious Play® Team IdentityIl workshop, progettato sulla base delle specifiche esigenze evidenziate dall’Azienda, consente di esplorare e far e emergere una chiar a comprensione dell’identità d elteam a partire da una riflessione della propria e altrui funzione, area di r esponsabilità e potenziale unico (vale sia per Team di recente composizione che per gruppiconsolidati da tempo).

Durata : 6 oreNumero massimo di persone: il nu mero delle per sone in formazione non è problematico in quanto varia, in loro funzione, il numero di facilitatori che singolarmenteavranno in carico un massimo di 15 persone (es. 60 persone , 4 facilitatori).

Programma• Warm Up: acquisizione delle tecniche di base del metodo• Identità individuale nel gruppo: personale (core) e desiderata• Costruzione dell’identità desiderata condivisa del gruppo

ü Dalle identità chiaveü Dalla nascita di una storia condivisa

• Applicazione della strategia Blue Ocean sull’identità condivisa• Chiusura: misurazione ex-post e analisi delle differenze




Be Inspired | Get a VisionCoaching Formula

Lego© Serious Play® Coaching Formula | LiberaMenteIl workshop, progettato sulla base delle specifiche esigenze evid enziate dal Cliente, consente di dare supporto alla persona per faci litar e il percorso di crescita e di renderlafortemente consapevole della propria situazione così da consentire l’individuazione di un percorso funzionale al raggiungimento dell’obiettivo (target goal) e l' incrementodelle proprie performance e benessere (efficacia, efficienza, equilibrio). Il processo viene facilitato dall’uso della metodologia Lego© Serious Play® e aiuta la persone a"pensare attraverso le dita" – sprigionando e scatenando intuizione, ispirazione e creatività.

Durata per sessione: 4 oreNumero sessioni: 4 (le prime due consecutive e le successive a distanza di una settimana l’una dall’altra)

Programma• Warm up: acquisizione delle tecniche di base del metodo• Sfida: il facilitatore disegna la sfida al partecipante. La sfida dipende interamente dall’argomento che si vuole aggredire ed è una domanda aperta• Costruzione: la risposta del partecipante alla sfida consiste nel costruire un modello con i mattoncini Lego®.• Story Telling: il partecipante racconta la storia che dà significato del modello (pensieri, associazioni, emozioni e sensazioni legate alla sfida e riflesse nella costruzione)• Comunicazione: il facilitatore accompagna il partecipante alla rappresentazione della sfida che avviene sia in una dimensione fisica (attraverso i mattoncini) che

verbale - attraverso lo storytelling• Riflessione: è funzionale a cristallizzare le conoscenze fondamentali che saranno emerse (poste in modo diretto dal Coach piuttosto che favorite dal facilitatore) e a

trovare una sintesi di sorprese e collegamenti• Chiusura: lezioni imparate

Nelle sessioni One2One anche il facilitatore può costruire e raccontare la storia del suo modello



Lego® Serious Play®

Evaluating | the Right Assessment

Lego® Serious Play® per la valutazione | AssessmentCenterIl workshop, progettato sulla base delle specifiche esig enze evidenziate dal Cliente, consente di dare supporto alla fase di valutazione dei candidati al fine di decidere inmerito ad un eventuale inserimento lavorativo così da consentire l’individuazione del candidato più funzionale per ricoprire ruoli in una det ermin ata organizzazione(rispetto alle caratterist iche comportamentali e alle qualità individuali che una persona deve possedere e alle caratteristiche del ruolo definite più rilevanti e critiche). Ilprocesso viene facilitato dall’uso della metodologia Lego® Serious Play® che attivando nelle persone il "pen sare attraver so le dita" consente di far e emergere lecaratteristiche individuali di ognuno in un contesto dove le sfide poste dal facilitatore rappresentano le caratteristiche critiche specifiche per il ruolo.

Durata consigliata: 4 ore Esperti: un facilitatore Lego Serious Play e una Psicologa del Lavoro.

Programma• Progettazione: il team di assessors e il facilitatore definiscono le sfide più adatte alle caratteristiche del ruolo e le modalità di osservazione (nascosta, esplicita,

implicita, ecc.)• Nel Workshop:

ü Warm up: acquisizione delle tecniche di base del metodoü Sfide: il facilitatore propone la sfida (secondo la sequenza progettata in team) ai partecipanti, con la presenza (o meno) in gioco dell’assessorü Costruzione: la risposta dei partecipanti alla sfida e consiste nel costruire un modello con I mattoncini del Lego®ü Story Telling: i partecipanti raccontano la storia che dà significato del modello (pensieri, associazioni, emozioni e sensazioni legate alla sfida e riflesse nella

costruzione) ü Comunicazione: il facilitatore accompagna il partecipante alla rappresentazione della sfida che avviene sia in una dimensione fisica, attraverso i mattoncini,

che verbale, attraverso lo storytellingü Riflessione: è funzionale a cristallizzare le conoscenze fondamentali che saranno emerse (poste in modo diretto dal Cochee piuttosto che favorite da

facilitatore) e a trovare una sintesi di sorprese e collegamenti• Chiusura: il team effettua la valutazione (anche utilizzando materiale video, se il workshop viene filmato)


Lego® Serious Play®Workshop | Valore, Coraggio e Fiducia


Workshop Lego® Serious Play® Valore, Coraggio e Fiducia

Il workshop è rivolto a quanti ricoprono un ruolo che prevede relazioni con soggetti esterni (fornitori, partner, clienti..).

Il workshop ha l’obiettivo di sviluppare un’attitudine naturale alla Qu alità Totale e di favorire un approccio al lavoro e al ruolo funzionale a sostenere i valori e gliobiettivi aziendali (qualità, vantaggi, modalità, cultura).

Il workshop consentirà di esplorare e sostenere l’ importanza di un approccio lucido, consapevole e proattivo alle relazioni professionali, facendo emerger e ilcoraggio e la fiducia dei singoli, agendo in chiave di identità del Team e dell’Azienda.

A partire da una riflessione sulla propria e altrui funzione - area di responsabilità e potenziale unico - il Workshop affronterà i focus riportati nel programma (chepossono essere rivisti in funzione di specifiche indicazioni da parte della Committenza).

Durata : 4 ore Numero persone per gruppo: max 15 (consigliati 10)

Programma• Warm Up: acquisizione delle tecniche di base del Metodo Lego Serious Play®• Valore, Coraggio e Fiducia• Identità individuale, di Gruppo, d’Azienda • Costruzione dell’identità desiderataü Dalle identità chiaveü Dalla nascita di una storia condivisa• Chiusura: riflessione finale e azioni desiderate


Lego® Serious Play® Value Proposition: from Idea to ProjectL’intervento si configura in forma di Workshop, progettato sulla base delle specifiche esigenze evid enziate dal Committente, consente di focalizzare il processo str ategico apartire da una idea utilizzando le competenze di tutte le risorse coinvolte, esplorando le diverse opzioni e potenzialità legate al mercato in funzione degli obiettiviaziendali di Marketing e di produzione.

Durata consigliata 8 ore.Numero massimo di persone per gruppo: 15

Programma• Warm up: acquisizione delle tecniche di base del metodo• I segmenti di mercato: focalizzazione, percezione del valore offerto al mercato (beni o servizi), potenziale e accessibilità• Value Proposition: definire congiuntamente la promessa che facciamo al mercato delle valore offerto sulla base delle nostre risorse e attività chiave• Cosa manca? Completamento e individuazione degli elementi finali

• Gli agenti e l’analisi di influenza dei fattori• Cosa manca? Completamento e individuazione degli agenti finali

• Chiusura: cosa fare da domani


LEGO SERIOUS PLAY - Presentazione del Metodo Formativo Unconventional Esperienziale e Corsi

Leadership & Management

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