La promotion de la santéEn quoi les programmes de promotion de la santé permettent-ils d’augmenter la performance de l’entreprise tout en favorisant le bien-être de ses employés?

Geneviève TougasGuillaume Leclerc

Définitions Liens avec le D.O. Contributionset limites

Notre rôleConditions de succès

Ordre du jour

• Informations et définitions

• Liens avec le D.O.

• Contributions et limites

• Conditions de succès

• Rôle du conseiller

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Conditions de succès

Saviez-vous que?

• Le Canada est un pionnier en matière de promotion de la santé depuis 1985

• Un employé actif physiquement est 12 % plus productif

• Selon une étude effectuée par le Gouvernement du Canada

1/3 canadiens aura 55 ans et + en 2021 comparativement à 1/5 en 2001

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Conditions de succès

Promotion de la santé

« L’implantation d’activités au sein d’une organisation dans le but de promouvoir l’adoption de nouveaux comportements pour le personnel et l’élaboration de pratiques organisationnelles favorisant la santé physique, psychologique et émotionnelle des employés et ce, dans une perspective de long terme »

Référence: Wolfe, R. A., Ulrich, D. O., & Parker, D. F. (1987). Employee Health Management Programs: Review, Critique, and Research Agenda. Journal of Management, 603-615.

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Conditions de succès

Santé organisationnelle

Éléments caractérisant la santé organisationnelle:taux d’accidents et maladies professionnelles

taux de présence au travail et bas présentéisme

Petit nombre d’invalidités liées à des problèmes de santé mentale (stress élevé)

Indice de climat de travail positif

Fort engagement du personnel

Productivité accrue

Référence: Joron, Pierre, Yves Couturier, La santé organisationnelle : tendances et défis, Revue Effectif, Volume 11, numéro 4, septembre/octobre 2008.

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Conditions de succès

Absentéisme et Présentéisme

Absentéisme

Journées perdues avec ou sans justification valable

Présentéisme

Présence au travail sans pour autant qu’il y ait de productivité

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3 sphèresHabitudes de vie

Environnement de travailPratiques de gestion

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3 sphèresHabitudes de vie

• Conférences sur la nutrition et l’activité physique

• Formation sur la gestion du stress

• Programmes de perte de poids avec incitatifs

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3 sphères

Environnement de travail

• Menu-santé à la cafétéria

• Horaires flexibles• Supports à bicyclette• Remise sur les

abonnements dans un centre de conditionnement physique

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3 sphères

Pratiques de gestion

• Formation des cadres et activités de reconnaissance des employés

• Communications efficaces et transparentes

• Coach en gestion d’équipe et de stress

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Lien avec le D.O.

• La sphère des pratiques de gestion : interventions très D.O.

Mécanisme de consultation des employés

Interventions favorisant l’esprit d’équipe

• Valeurs humanistes véhiculées par la promotion de la santé

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Notre rôleConditions de succès

Lien avec le D.O.

Raison d’être:

Recherche du bien-être physique, psychologique et émotionnel des employés et la satisfaction des besoins organisationnels

Raison d’être:

Améliorer l’efficacité des organisations pour leur bénéfice et celui des membres

Référence: Tellier, Y. (1992). Le développement organisationnel.

Conclusion: ces 2 approches visent communément la satisfaction de l’organisation et celui du personnel

Promotion de la santé Approche D.O.

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Lien avec le D.O.

La promotion de la santé sous l’angle de la définition du développement organisationnel :

« Effort planifié, à la grandeur de l’organisation et géré d’en

haut en vue d’améliorer la santé et l’efficacité de l’organisationpar des interventions planifiées sur les processus de l’organisation en recourant aux connaissances des sciences du comportements »

Référence: R. Beckhard (1969), Organization Development: Strategies and Models, Reading, Mass., Addison-Wesley, p.9

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Contributions

• Pour l’entreprise

Absentéisme et présentéisme

Taux de roulement et rétention des employés

Engagement des employés

Image de l’entreprise, responsabilité sociale

Contrôler les coût de santé (moins au Canada)

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Contributions

• Pour les employés

Moins de stress, au travail et à la maison

Créer un esprit de camaraderie

Satisfaction accrue du milieu de travail

Confiance accrue en leurs capacités

Meilleure santé personnelle

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Limites

• Études empiriques sur les résultats peu nombreuses

• Coûts élevés

• Besoin de renouvellement constant

• Retombées surtout à long terme

• Impacts indirects sur la productivité

• Impacts sur la perception plus que sur la réalité

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Notre rôleConditions de succès

Conditions de succès

• Soutien de la haute direction

• Cohérence entre le programme et les pratiques de promotion de la santé

• L’évaluation et la révision constante du programme

• Le programme doit s’adresser à tous les employés

• Communication constante et efficace du programme

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Notre rôleConditions de succès

Rôle du conseiller D.O.

• Conseiller ou consultant• Connaître les besoins de l’équipe visée

• Ambassadeur du programme (pour un interne)

• Vision stratégique

• Intégrer le programme dans la culture organisationnelle

• Spécialiste en promotion de la santé• Spécialiste en communication des avantages et limites

• Coach des conseillers internes pour l’implantation

• Vigie des meilleures pratiques

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Notre rôleConditions de succès

Voie de l’avenir

• Nouvelles normes – amélioration continue

• Responsabilité sociale, image de l’entreprise

• Compétitivité de l’entreprise

La productivité

L’attrait pour les employés

Références

• Ashraf, Q. H., Lester, A., & Weil, D. N. (2009). When does improving health raise GDP. Yale Economic Review, 24-29.

• Boyce, R. W. (2008). An ergonomic approach to the aging workforce utilizing this valuable resource to best advantage by integrating ergonomics, health promotion and employee assistance programs. Journal of Workplace Behavioral Health, 179-199.

• Harrison, D. A., & Liska, L. Z. (1997). Promoting regular exercise in organizational fitness programs: health-related differences in motivational building blocks. Personnel Psychology, 47-71.

• Ivancevich, J. M., & Matteson, M. T. (1980). Optimizing Human Resources: A Case for Preventative Health and Stress Management. Organizational Dynamics, 5-25.

• Jackson, S. F., & Riley, B. L. (2007). Health promotion in Canada: 1986 to 2006. IUHPE - Promotion & Education, 214-218.

• Katou, A. A., & Budhwar, P. S. (2007). The effect of human resource management policies on organizational performance in Greek manufacturing firms. Thunderbird International Business Review, 1-35.

• Kloss, J. (2000). How some organizations control turnover. Credit Union Journal .• Koster, K. (2009). Going all in: Employers up the ante on wellness incentives. Employee Benefit

News, 36-39.• Long, B. (2009). Winning the numbers games. Employee Benefit News, 20-21.• Mercer. (2007, 9 24). Consensus growing among employers that better employee health equals

better business. Consulté le 11 12, 2009, sur Mercer: http://www.mercer.com/summary.htm?siteLanguage=100&idContent=1285795

Références (suite)

• Merzel, C., & D'Afflitti, J. (2003). Reconsidering community-based health promotion: Promise, Performance, and Potential. American Journal of Public Health, 557-574.

• Millar, M. G., & Millar, K. U. (1996). Effects of message anxiety on disease detection and health promotion behaviors. Basic and applied psychology, 61-74.

• Oliver, P. J., & Lewis, L. (2009, Septembre). Strike out stress. Occupational Health, pp. 24-25.• Prasad, M., Wahlqvist, P., Shikiar, R., & Shih, Y.-C. T. (2004). A review of self-report instruments

measuring health-related work productivity. Pharmacoeconomics, 225-244.• Renaud, L., Kishchuk, N., Juneau, M., Nigam, A., Tétreault, K., & Leblanc, M.-C. (2008).

Implementation and outcomes of a comprehensive worksite health promotion program. Canadian journal of public health, 73-77.

• Schilling, B. (2009). What happened when GE paid employees to quit smoking. Medical Benefits, 3-4.

• Silcox, S. (2009). Holistic health promotion in EU. Occupational Health .• Sykes, K. (2009, Septembre). Healthy steps. Occupational Health, pp. 40-42.• Voit, S. (2001). Work-site health and fitness programs: impact on the employee and employer.

Work: A journal of prevention, Assessment and Rehabilitation, 273-286.• Wolfe, R. A., Ulrich, D. O., & Parker, D. F. (1987). Employee Health Management Programs: Review,

Critique, and Research Agenda. Journal of Management, 603-615.• Zwetsloot, G., & Pot, F. (2004). The business value of health management. Journal of Business

Ethics, 115-124.

Des questions?

Habitudes de vie

Environnement de travail

Pratiquesde gestion

Exemples

• VISA Desjardins : RSI 3:1

• GE

• Etc.