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www.oxatis.com NOS EXPERTS E-COMMERCE VOUS ACCOMPAGNENT Leader des solutions SaaS e-commerce en Europe Avec plus de 400 commandes par jour, notre site est leader sur son marché ՚՚ Christel Mary Président | www.e-liquide-fr.com 15 RECETTES À CONNAÎTRE Qualité graphique Référencement Places de marché Site mobile Fidélisation clients Navigation simplifiée Animation du catalogue E-mailings Social Commerce Gestion commerciale Fiabilité Comparateurs de prix SMS marketing Modes de livraison Moyens de paiement 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. DÉCOUVREZ EN PRATIQUE Comment profiter d’un site e-Commerce performant 18 témoignages concrets de réussite en e-Commerce

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www.oxatis.comNOS EXPERTS E-COMMERCE VOUS ACCOMPAGNENT

Leader des solutions SaaS e-commerce en Europe

Avec plus de 400 commandes par jour, notre site est leader sur son marché ՚՚ Christel Mary Président | www.e-liquide-fr.com

15 RECETTES À CONNAÎTRE

Qualité graphiqueRéférencementPlaces de marchéSite mobileFidélisation clientsNavigation simplifiéeAnimation du catalogueE-mailingsSocial CommerceGestion commercialeFiabilitéComparateurs de prixSMS marketingModes de livraisonMoyens de paiement

1.2.3.4.5.6.7.8.9.

10.11.12.13.14.15.

DÉCOUVREZ

EN PRATIQUE

Comment profiter

d’un site e-Commerce

performant

18 témoignages concrets de réussite en e-Commerce

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18 TÉMOIGNAGES DE RÉUSSITE EN E-COMMERCE

‛‛ La navigation à facettes a permis de valoriser toute l’étendue de mon catalogue (+ de 1300 références) ՚՚

La navigation à facettes avec accès immédiat au produit recherché, une exclusivité Oxatis, a permis de valoriser toute l’étendue du catalogue.

Les ventes complémentaires rencontrent également un grand succès. Dans l’ensemble, les performances du site s’avèrent exceptionnelles, le taux de transformation a augmenté de 20% et les clients satisfaits de leurs achats constituent une source de revenus régulière. La gestion du site est conçue pour automatiser les tâches et faciliter au maximum mes ventes.Guillaume Desportes, Gérant - GD Bô balcons | www.gdbobalcons-shop.com

Une navigation optimisée est cruciale pour satisfaireles visiteurs et leur permettre de trouver facilement

les produits.

LES POINTS FORTS

Une navigation facilitée Un catalogue complet

Un taux de transformation élevé Un magasin physique complémentaire à son site

‛‛ La solution Oxatis permet d’obtenir des résultats excellents en référencement naturel ՚՚

Les sites de broderie sont nombreux sur internet, nous concentrons une partie de nos efforts sur le référencement naturel et obtenons d’excellents résultats.

Nous avons identifié 3 mots clés prioritaires sur lesquels nous nous situons entre la 1ère et 3ème place. Nous mettons également en place quelques annonces payantes. Les résultats sont éloquents : grâce au référencement, nous réalisons 30% de notre trafic et 25% de nos ventes. Nous avons une politique de fidélisation rigoureuse : en envoyant un e-mailing à nos clients deux fois par mois nous générons des ventes supplémentaires.Gaëlle Barré, Gérante - Univers Broderie | www.universbroderie.com

Il est très facile de réaliser des pages appréciées par Google en insérant très simplement des balises

par exemple.

LES POINTS FORTS Un très bon référencement sur un secteur concurrentiel

Envoi régulier d’e-mailings

Ventes par téléphone et email Une connexion entre son site et son ERP

‛‛ Nos ventes et notre notoriété se sont développées grâce aux différents canaux : newsletter, Google AdWords, Facebook... ՚՚

La collaboration avec notre partenaire Oxatis représente aujourd’hui le socle de notre activité en ligne ! Elle est stratégique. Mon Amazon à moi c’est Oxatis !

Nous disposons de toutes les fonctionnalités clés, de tous les services et compétences nécessaires à la croissance de notre activité avec un seul prestataire. On a un site plus performant qui évolue au gré de nos ambitions de croissance. Après 5 ans de collaboration avec Oxatis, nous sommes passés de 70 000 à 500 000€ de chiffre d’affaires mensuel. Grâce à Google Adwords, nous avons pu acquérir rapidement du trafic qualifié supplémentaire. Le 1er mois, le trafic a augmenté de plus de 30% ! 5 mois après le début de notre collaboration, nous avons généré près d’un million de chiffre d’affaires cumulé.Marco Da Cruz, Président - Hair Store | www.hairstore.fr

Oxatis est un véritable partenaire qui sait nousconseiller et nous écouter. Les échanges sont rapides

et efficaces. LES POINTS FORTS Des campagnes Google AdWords performantes Un catalogue riche et mis à jour régulièrement

Des ventes sur mobile Un design efficace

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‛‛ Nous avons changé de solution pour un site sur mesure réalisé par les experts Oxatis pour plus de performance ՚՚

Nous avons bénéficié d’une prestation sur mesure pour la mise en place de notre boutique tant sur le plan design que technique et celle-ci a été à la hauteur de nos attentes.

La solution Oxatis est sans cesse enrichie de nouveautés et d’améliorations. L’équipe Oxatis est au top et répond rapidement à nos questions. Oxatis est la solution e-Commerce leader en Europe, d’une fiabilité irréprochable ce qui nous permet d’avoir un site toujours fonctionnel même en période de forte affluence (soldes, Noël...).Max Commençal, Fondateur - Commencal | www.commencal-store.com

Nos sites e-Commerce sont complets et performants grâce à Oxatis qui nous a aidé dans tous les secteurs

(design, référencement...)

LES POINTS FORTS

Un site multi-langues Un catalogue complet sur Facebook

Un référencement optimisé Un site mobile

‛‛ Nous réalisons 45 000€ de CA en ligne chaque mois en vendant aux particuliers comme aux professionnels ՚՚

Pour développer notre chiffre d’affaires, nous avons misé sur une stratégie performante d’acquisition de visiteurs très qualifiés !

La stratégie adoptée permet à la fois d’augmenter les ventes, de nous faire connaître des professionnels que nous ciblons en priorité, et d’acquérir des leads supplémentaires. Chaque mois, l’expert Oxatis en référencement nous fait parvenir un rapport détaillé des performances de nos campagnes afin de les optimiser. Et les résultats sont excellents !Célia Zwiller, Gérante - Direct Siège | www.direct-siege.com

Un euro investi en publicité sur Internet nous rapporte en moyenne plus de sept euros de marge, c’est un

résultat exceptionnel !

LES POINTS FORTS

Un site mobile Un site adapté à la vente aux pros

Une stratégie performante d’acquisition Une organisation du catalogue efficace

Des ventes sur mobile Un design efficace

‛‛ Oxatis nous accompagne et nous fait profiter des dernières innovations pour rester à la pointe ՚՚

Un graphisme exceptionnel et très simple à mettre en oeuvre, un trafic renforcé par une excellente stratégie de référencement et un taux de transformation de 10% expliquent notre succès.

Oxatis nous accompagne et nous fait profiter des dernières innovations pour rester à la pointe du e-Commerce. Oxatis applique les règles sur la qualité du service : lorsque j’ai besoin d’un conseil, je peux joindre le support utilisateurs toute l’année, en journée comme le soir.Christel Mary, Président - E-liquide-fr | www.e-liquide-fr.com

Avec l’accompagnement des experts Oxatis, nous avons réuni toutes les bonnes pratiques du e-Commerce sur

notre site.

LES POINTS FORTS

Un diaporama actualisé Un catalogue dense

Une navigation facilitée Un excellent référencement

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‛‛ 50% de nos ventes sont générées via les places de marché Amazon, PriceMinister et Cdiscount ՚՚

Pour augmenter notre chiffre d’affaires, nous avons misé sur une stratégie multicanal en exposant nos produits sur les places de marché et comparateurs de prix.

L’un des principaux facteurs de succès est constitué par notre stratégie de vente qui repose sur notre site et la puissance des acteurs leaders sur Internet : Amazon, Cdiscount et PriceMinister. Les chiffres sont impressionnants, 50% de nos ventes sont générées par les places de marché et 27% proviennent du comparateur de prix Google Shopping sur lequel nous publions quotidiennement nos produits vedettes. Maxime Pierrelot, Gérant - Papilles détendues| www.papillesdetendues.com

Oxatis centralise les ventes et nous fait gagner un temps précieux dans le suivi de notre activité.

LES POINTS FORTS

Des ventes sur Amazon, Cdiscount & PriceMinister Une boutique en ligne sur Facebook

Un site optimisé mobile Un suivi statistiques régulier

‛‛ La qualité du design de mon site e-Commerce me permet de faire connaître ma marque et de vendre ՚՚

Le site a été spécialement conçu pour appliquer les meilleures pratiques du e-Commerce : qualité et variété des photos, simplicité de navigation. Tout est pensé pour la réussite.

La mise en ligne du site n’a présenté aucune difficulté, même pour une débutante comme moi. Une fois le modèle de site choisi, il suffit de compléter les fiches articles avec tous les renseignements utiles aux clients. La mise en ligne s’effectue en un clic. Tout est simple et se gère facilement depuis le back-office : le site mobile, la page Facebook et les newsletters. La solution Oxatis est unique car elle comprend tous les services : hébergement, conseils, mises à jour...Charlotte Bevilacqua, Fondatrice - Cozete | www.cozete.com

La création s’est avérée particulièrement simple et rapide. Un graphisme soigné qui illustre la qualité de

la collection.

LES POINTS FORTS

Un design soigné et ergonomique Des photos de qualité

Des news récurrentes et ciblées Un site mobile

‛‛ Nous avons mis en place différents outils pour récompenser nos clients les plus fidèles ՚՚

Pour remercier nos clients et les encourager à repasser commande, nous proposons des ventes privées en ligne et en magasin via l’envoi de SMS.

Nous proposons aussi un programme de parrainage et des points de fidélité dès la première prise de commande. Avec un panier moyen de 33 euros, nous leur offrons une bougie, la livraison gratuite et un sac dès la deuxième ou troisième commande. Les clients en sont ravis !Guillaume Desportes, Gérant - Candle Store | www.candlestore.fr

Aujourd’hui le e-Commerce représente plus de 50% de notre activité !

LES POINTS FORTS

Un design de qualité Un référencement payant optimisé

Une stratégie de fidélisation performante Des éléments de réassurance

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‛‛ Grâce à l’expertise Oxatis, nous avons réalisé 600 000€de chiffre d’affaires dès la première année. ՚՚

Le décollage rapide de notre site tient d’abord à notre réussite dans l’acquisition de nombreux visiteurs qualifiés grâce à une stratégie multicanal performante.

Grâce aux actions de référencement menées par Oxatis, qui associent des campagnes AdWords à l’optimisation du référencement naturel – auxquelles s’ajoutent un mix de Google Shopping et de remarketing dynamique – nous sommes en passe d’augmenter notre chiffre d’affaires de 20% !Thierry Foures, Fondateur - Breizh Modelisme| www.breizh-modelisme.com

Une fois les visiteurs qualifiés arrivés sur notre boutique, notre objectif principal consiste à les séduire

et les rassurer pour les transformer en acheteurs.

LES POINTS FORTS

Une stratégie multicanal performante Un design efficace

Une navigation simplifiée Un service client de qualité

‛‛ Grâce à la solution Oxatis nous avons retrouvé en seulement6 mois notre meilleur niveau de CA jamais atteint ! ՚՚

Nous avons migré notre site vers la solution Oxatis afin de bénéficier de mises à jour sans coûts supplémentaires, d’une grande autonomie de gestion sans disposer de compétences techniques particulières et surtout d’un accompagnement personnalisé dans le développement de notre activité en ligne.

Nos données ont été préservées lors de la migration : historique des commandes, informations clients, gestion des stocks et surtout le fruit du travail passé sur le référencement naturel de notre site et de notre catalogue. Aujourd’hui la vente en ligne représente un chiffre d’affaires de plus de 800 000€ soit l’équivalent de l’un de nos plus gros magasins physiques.Guy Rouché, Gérant - Piscine Discount | www.piscine-discount.info

De la migration de notre site à la mise en place d’actions marketing visant à développer notre CA,

l’équipe d’experts Oxatis accompagne notre croissance.

LES POINTS FORTS Une politique multicanal réussie Un référencement optimisé

Un graphisme exceptionnel Une utilisation optimale de Google (SEO, SEM, comparateur)

‛‛ Grâce à l’optimisation du référencement de notre site, nous enregistrons une augmentation de trafic de plus de 30% ՚՚

Nous avons profité des conseils des experts Oxatis pour créer du contenu de qualité, régulièrement mis à jour et publié de manière très efficace.

Nous avons choisi des mots clés stratégiques pour être bien positionné dans notre secteur d’activité et nous démarquer de nos concurrents. Nous sommes aujourd’hui en première page de Google sur plus de 60 requêtes comme ‘mosaïque douche’ ou ‘verre pour vitrail’. Un gain de trafic important et qualifié qui nous permet d’enregistrer une croissance supérieure à 10% sur l’année écoulée. Plus de la moitié de notre trafic provient des recherches naturelles.Edouard Clémenceau, Gérant - MadeInMosaic | www.made-in-mosaic.fr

Grâce à notre référencement nous profitons d’un trafic important qui a progressé de plus de 30%.

Une stratégie de fidélisation performante Des éléments de réassurance

LES POINTS FORTS

Un référencement optimisé Des e-mailings percutants

Une stratégie web-to-store performante Des campagnes Google AdWords rentables

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‛‛ La relance panier nous permet de gagner 20% de chiffre d’affaires additionnel ՚՚

Cette nouvelle fonctionnalité est facile à installer et très performante. Pour nous c’est que du bonheur !

L’objectif en arrivant chez Oxatis était assez élevé, c’était une augmentation de 30% du chiffre d’affaires soit 750 000€ juste sur la partie e-Commerce. Nous avons donc déployé de nombreuses fonctionnalités comme la relance des paniers abandonnés pour atteindre nos objectifs. Depuis qu’on a migré chez Oxatis nos objectifs ont été dépassés après seulement 1 mois et demi de travail. Mathieu Lascours, Gérant - Maison Lascours | www.maison-lascours.fr

Un mois après la migration de notre site e-Commerce, nous avons réalisé 35% de chiffre

d’affaires supplémentaire.

LES POINTS FORTS

Une méthodologie de migration efficace Une richesse fonctionnelle

Une rapidité de déploiement Un accompagnement personnalisé

‛‛ Dès le premier mois, un euro investi nous en a rapporté près de 20 ! ՚՚

Notre réussite s’appuie sur notre capacité à gagner de la visibilité auprès de notre public afin d’attirer un trafic hautement qualifié !

Nous avons choisi de faire appel aux experts Oxatis pour qu’ils améliorent le référencement naturel de notre boutique mais également pour la mise en place de campagnes Google AdWords rentables. Oxatis a dédié deux spécialistes pour optimiser le référencement de notre site : un expert des campagnes publicitaires sur Google et un expert du référencement naturel. Marlène Pachuki, Gérante - HMG | www.highmobilitygear.com

Un chiffre d’affaires d’environ 30 000 euros par mois, en augmentation constante.

LES POINTS FORTS

Un catalogue riche et qualitatif Un beau graphisme

Un référencement optimisé Une stratégie d’acquisition efficace

‛‛ Nous avons choisi Oxatis pour sa fiabilité, sa simplicité d’utilisation et son expertise en e-Commerce ՚՚

Oxatis est une solution d’une simplicité d’utilisation incroyable ! Elle nous permet d’administrer rapidement et efficacement notre catalogue. L’expertise et la disponibilité du support technique a également joué un rôle primordial.

J’ai reçu l’aide et l’accompagnement des équipes Oxatis à toutes les étapes de la migration de mon site. La précision de leurs conseils en matière de design, de référencement et de marketing m’a permis d’activer les leviers indispensables à la croissance de mon activité.Alain Vivaudou, Gérant - Jobe-shop | www.jobe-shop.fr

Grâce aux experts Oxatis, le taux de conversion de mon site a augmenté de 80% en 6 mois !

LES POINTS FORTS

Un design de qualité Un référencement payant optimisé

Une stratégie de fidélisation performante Des éléments de réassurance

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‛‛ Toute la puisssance du SMS pour augmenter mon trafic et mon chiffre d’affaires ՚՚

Oxatis nous a aidé à mener à bien notre stratégie de développement en profitant de tous les canaux existants.

Le site en lui-même, les places de marché (eBay, Amazon), le mobile… Nous avons été accompagné par des experts depuis la création de la charte graphique jusqu’à la mise en ligne. Les résultats dépassent nos espérances, les ventes sur eBay et Amazon sont significatives et nous enregistrons régulièrement des commandes sur mobile. Après 2 ans d’activité sur internet, le bilan est très positif. La solution nous permet de proposer des innovations permanentes !Arnaud Gaston, Gérant - Univers-ski | www.univers-ski.com

Les résultats dépassent nos espérances : nous enregistrons de nombreuses commandes

sur mobile après un SMS.

LES POINTS FORTS

Des campagnes SMS performantes Des ventes sur eBay et Amazon

Un site optimisé mobile Un design soigné et efficace

‛‛ 27% de nos ventes proviennent des comparateurs de prix ՚՚

Les internautes comparent avant d’acheter, c’est pourquoi nous valorisons nos produits sur les comparateurs de prix Google Shopping, Bing Shopping,…

Nous prévoyons de doubler notre chiffre d’affaires en 2017 et de nous rapprocher d’un million de chiffre annuel après seulement 3 ans d’activité. Nous allons renforcer la présence de la marque sur Google tout en continuant à proposer régulièrement des nouveautés sur le site.Lydie et Vincent Ulpat, Gérants - Lyly La Comtesse | www.lylylacomtesse.fr

Grâce à nos campagnes Google Shopping, 1 euro investi nous en rapporte 12.

LES POINTS FORTS

Des campagnes Google AdWords performantes Les ventes sur les comparateurs de prix

Un choix très étendu de produits Un site mobile

Une stratégie de fidélisation performante Des éléments de réassurance

‛‛ L’activité de notre site e-Commerce se pilote à travers un seul outil, la Gestion Commerciale ՚՚

Harcour sert à la fois de boutique en ligne pour nos clients et de vitrine pour nos 120 commerciaux.

Nous dépassons les 200 commandes mensuelles dans 23 pays six mois seulement après la mise en ligne du site. La connexion entre notre gestion commerciale et notre site e-Commerce nous permet de disposer de tous les outils pour gagner en productivité et accompagner la croissance de notre activité tout en restant fiable et performant. Moins d’un an après la création du site, Harcour dépasse les 750 000€ de chiffre d’affaires annuel.William Benguigui, Président - Harcour | www.harcour.fr

Tout est complètement automatisé et transparent ce qui nous offre un confort incroyable !

LES POINTS FORTS

La connexion à l’ERP Sage Des fonctionnalités BtoB

Une version mobile Un site ergonomique

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exceptionnel, à la hauteur de vos ambitions.

Avec Oxatis, la mise en ligne de votre catalogue de produits s’effectue en un clic.

De belles photos et une navigation optimisée, votre catalogue séduit vos clients

et génère les ventes que vous attendez.

Modes de livraison (DPD, Colissimo, TNT, Chronopost, Mondial Relay...), moyens

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