Le web 2.0 au service du Management Des Connaissances au CESI Nantes
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Transcript of Le web 2.0 au service du Management Des Connaissances au CESI Nantes
Intervention au CESI Nantes
Public : responsables de formation
Les outils du web 2.0 au service du management des connaissances
Intervenant formateur : Olivier Legrand www.olivierlegrand.fr
Le Wiki
Un outil simple et rapide de création collaborative de contenu.
La capitalisation de la connaissance
En vidéo les Wikis en bon Français
Un exemple « Wikipédia »
Comment ça marche ?
On s’inscrit sur une plate forme en ligne On donne un nom à son wiki « Projet ..» On Créer une page « Cahier des charges » On Modifie la page (texte, photos…) On Sauvegarde la page
On invite des personnes à venir collaborer
Une centralisation de l'information
Un document partagé et co-produit par plusieurs personnes.
Les versions des pages classées dans un historique
Les usages Créer une mémoire de l'entreprise
Produire des documents en équipe- Cahier des charges- Compte rendu de réunion, de rencontre ou de séminaire- Rédaction de procédure technique- Création du glossaire d'un vocabulaire métier
Mutualiser des ressources rares et les savoir-faire critiques de l'entreprise.
Partage de connaissances
Les avantages
Une intelligence collective !!!
Une écriture collaborative facilité Une souplesse et une simplicité d'utilisation Un partage de l'information structurée Une libre circulation de l'information dans
l'entreprise
Une démonstration !!!
Wetpaint http://www.wetpaint.com
Planzone http://www.planzone.fr/
Les blogs
Un outil de publication personnelle ou de groupe
« Carnet professionnel »
Publier de la connaissance
En vidéo les blogs en bon Français
Le blog en entreprise
En interne Un outil de capitalisation d'expérience personnelle Constituer une base documentaire et de connaissance
Partager votre expérience au quotidien avec votre réseau.
En externe Un outil de communication
Promouvoir votre activité et augmenter votre visibilité sur internet.
Communiquer auprès de vos clients, adhérents, salariés. Sonder les avis de vos adhérents par des sondages et commentaires déposés. Accroître la fidélisation de vos adhérents sur le site.
Des outils
WordPress
Blogger
Overblog
Canal Blog
TypePad
La veille par les Flux d’information
Suivre le fil de l’information et le canaliser dans son lecteur de flux « agrégateur »
Suivre et mutualiser sa veille
En vidéo les Flux RSS !!
De la veille sur quoi ?
Une entreprise déterminée
Vos concurrents
L'actualité de vos clients
Une marque déterminée
Les appels d'offres
Les dernières nouveautés technologiques
Concurrentielle
Stratégique
En conclusion Pour alimenter un projet et construire son expertise.
Les avantages
Gain de temps
L'information vient à l'utilisateur
Sans spam
Organisation optimisée de sa veille
Consultation des mises à jour sans avoir à visiter le site
La diffusion de l’information et sa mise à jour sont
quasiment instantanées.
Comment faire ?
Repérer le symbole du flux sur le site
Utiliser un agrégateur « lecteur de flux » pour canaliser l’information.
Intervention du 13 et 14 Février 2010 au CESI Nantes
Formateur TIC et Technologies de la relation
http://www.olivierlegrand.fr/
Twitter : @olivierlegrand