Le voyage du héros et la quête du bon projet!

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Le voyage du héros et la quête du BON projet !

Se transformer pour gérer son portefeuille de projets dans un monde en changement permanent Charlotte Goudreault, MBA, Maître praticienne en PNL, Quali•Scope Claude Émond, BEng, MEng, MBA, rmc, CD, PMP, Quali•Scope

Le voyage du héros

et la quête du BON projet !

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Se transformer pour gérer

son portefeuille de projets

dans un monde en

changement permanent

Charlotte Goudreault, MBA, Maître praticienne en PNL, Quali•Scope

Claude Émond, BEng, MEng, MBA, rmc, CD, PMP, Quali•Scope

3

Le voyage du héros


Montrer que la mise en place de la gestion par

portefeuille de projets, en ce début de 21e siècle,

est un passage obligé, un véritable «voyage du

héros» incluant des changements très

importants (culture, rôles et structure)

Illustration sommaire - cas concret

Montrer que ces changements sont loin d’être les

derniers et que LE BON projet que doivent

réaliser toutes les organisations est le même

pour tous

2,5 objectifs:

3

Le voyage du héros


L’itinéraire que nous allons suivre

0

La vie est belle (Business As Usual)

6

Nouvelles ressources

(Nouveaux Alliés)

1

Changement

externe

2

Résistance

Maintien du Statu Quo

3

Rien ne va plus

(Life sucks)

7

Transformation

progressive + rapide

4

Reconnaissance

de la nécessité de changer

5

Début de la

Transformation (Passage du seuil)

0

La vie est belle (New Business As Usual)

?

8

Nouvelle normale

Nouveau Statu Quo

4 CG

Le voyage du héros


• Le héros vit une situation stable,

confortable, simple, familière

• Il accepte l’usure, la routine,

l’insatisfaction parce que le

changement déstabiliserait le

système actuel

0

5


CG

Le voyage du héros


6

La vie est belle (Business As Usual) 0

Ils font ce qu’on leur demande !

Le voyage du héros


Modèle de la chaîne de montage couplée à l’approche directive-hiérarchique-du haut vers le bas, préféré par les baby-boomers… encore en vigueur

7


Le voyage du héros


Changement

1

• Un changement survient qui

rend la situation inconfortable

• Les compensations à l’usure, la

routine, l’insatisfaction ne

suffisent plus au héros

8 CG

Le voyage du héros


Le monde a changé et ces changements s’accélèrent:

• Première crise du pétrole (1974)

• Inflation galopante (années 80)

• Destruction du mur de Berlin (1989)

• Crise asiatique (fin des années 90)

• Crash financier de 2008

• Changements climatiques !?

• Etc…

9

Changements

EXTERNES

CG

Le voyage du héros


10

2 Changements

olatile ncertain omplex mbiguous

V U C A

CG

Le voyage du héros


Globalisation des marchés

Fenêtres d’opportunités plus petites

« Time to Market » de plus en plus rapide

Production « à la demande »

Innovation à la hausse et multiplication des

projets

Ressources stratégiques de plus en plus

limitées

Le « meilleur, plus vite, moins cher » (BFC)

Beaucoup de turbulence et d’incertitude dans un

environnement en changement permanent

Changements

EXTERNES

11 CG

Le voyage du héros

et la quête du BON projet ! 2 Changements

Espérons qu’ils savent ce qu’ils font ...

…et qu’ils veulent le faire !

Le voyage du héros


Les employés: participent à des projets qui sont

multidisciplinaires et impliquent plusieurs

services ou silos

partagent leur temps entre des tâches

récurrentes (opérations) et du travail de projet

travaillent sur un ensemble de projets et

autres activités dont la priorité pour

l’organisation n’est pas claire

proviennent de plus en plus de la

génération Y (Millenials)

Changements

INTERNES

13

Le voyage du héros


Résistance


2 • S’accrochant au statu quo, le

héros refuse le changement

• Il fuit, paralyse ou lutte contre le

changement (Fight, Flight,

Freeze)

14 CG

Le voyage du héros


Toujours une vision du haut vers le bas sans remettre en question le M.O.

• Six Sigma: réduire la variabilité du SYSTÈME EXISTANT

• LEAN à l’américaine (PLUS AVEC MOINS - efficience et CONTRÔLE des coûts) …………..

«Savoir faire» avant «savoir être» (gestion du changement in extremis, non intégrée et du haut vers le bas)

Résistance


15

Le voyage du héros


Toujours une vision du haut vers le bas sans remettre en question le M.O.

• Six Sigma: réduire la variabilité du SYSTÈME EXISTANT

• LEAN à l’américaine (PLUS AVEC MOINS - efficience et CONTRÔLE des coûts) …………..

«Savoir faire» avant «savoir être» (gestion du changement in extremis, non intégrée et du haut vers le bas)

Résistance


16

Le voyage du héros


Rien ne va plus

(Life sucks)

3 • Quelle que soit sa réaction

première, le héros réalise que le

changement ne peut être ignoré

17 CG

Le voyage du héros


Rien ne va plus

(Life sucks)

RETOUR SUR LES PROJETS

DÉSASTREUX (BÉNÉFICES)

NOS EMPLOYÉS NE SUIVENT PAS

(VALEURS ET «WIIFM»)

40 %

33 %

27 %

18 CG

Le voyage du héros


4

Reconnaissance

de la nécessité

de changer

• Le héros constate la nécessité

d’agir, observe la situation et

recherche des appuis et des

ressources (y compris en lui-

même)

• Cas concret

19 CG

Le voyage du héros


5

Début de la

Transformation

(Passage du seuil)

• Le héros franchit le seuil,

amorce la transformation et

s’engage sur la voie du

changement

• Cas concret

20 CG

Le voyage du héros


Début de la

Transformation

(Passage du seuil)

Gestion de la réalisation et de

l’optimisation des bénéfices

= Gestion de portefeuille de projets

(faire les «bons» projets)

21

Le voyage du héros


Début de la

Transformation

(Passage du seuil)

Gestion de la réalisation et de

l’optimisation des bénéfices

= Gestion de portefeuille de projets

(faire les «bons» projets)

22

Le voyage du héros


Nouvelles ressources

(Nouveaux Alliés)

6

• En prenant cette nouvelle route,

le héros se trouve de nouveaux

alliés qui partagent sa vision

(Flock)

• Ils trouvent leur compte à suivre

le même chemin et deviennent

ainsi des partenaires à part

entière

• Le voyage n’en sera que plus

facile et rapide (Flow)

• Cas concret

23 CG

Le voyage du héros


GESTION DE PORTEFEUILLE DE PROJETS

(FAIRE LES «BONS» PROJETS)

Nouveaux rôles et responsabilités (BRM=Benefits Realisation Management)

QUI BÉNÉFICES «POTENTIELS» (EN DEVENIR) BÉNÉFICES RÉELS

RÉCUPÉRATION , PRODUCTION RÉCURRENTE ET

AMÉLIORATION EN CONTINU DES BÉNÉFICES

• Analyste d’affaires Support à la gestion du «Pourquoi» (le «business case»)

Analyse, recommandations, protection, évolution, accélération et optimisation des bénéfices

• Sponsor Gestion du «Pourquoi» - Gestion des bénéfices

Choix, planification, protection, évolution, accélération et optimisation des bénéfices

• Gestionnaire du projet Gestion du «Quoi»

et du «Comment»

Préparation et validation

du «business case» • ???? Planification, protection, évolution, accélération et

optimisation des bénéfices

24

Le voyage du héros


SAVOIR ÊTRE

ALIGNEMENT DES OBJECTIFS

INDIVIDUELS AVEC LES OBJECTIFS DEL’ÉQUIPE DE PROJET

Gestion de l’engagement des parties prenantes

= Alignement des intérêts, des valeurs et des comportements

CULTURE

ORGANISATIONNELLE

25

Le voyage du héros


SAVOIR ÊTRE (CULTURE ORGANISATIONNELLE)



• Faire plus avec ce qu’on a (lean japonais)

• Le contrôle est remplacé par la confiance

• On laisse les équipes de projet s’auto-organiser (holacratie) et

s’autogérer autour d’une vision commune et d’un objectif clair

• Transparence et communication en continu

26

Le voyage du héros




• Le dirigeant ne dirige plus

• Il est le gardien de la vision

• Il est un «servant leader», le jardinier qui fournit les ressources requises pour assurer la bonne santé de son jardin et en maximiser la croissance et les bénéfices pour tous

27


Le voyage du héros




• L’humain au centre des décisions

• Co-leadership, co-création et co-sponsorship • Chaque individu est responsable de ses actions mais l’équipe est

collectivement imputable des résultats et de livrer les bénéfices • On travaille ensemble à optimiser les bénéfices pour tous • Développement durable et mieux vivre = bénéfices ultimes (valeurs des

millennials)

28


Le voyage du héros


7

Transformation

progressive + rapide

• Le héros (avec ses partenaires)

recherche des bénéfices à court

terme pour stimuler le changement

amorcé

• De plus en plus agiles, ils font de

plus en plus les bons projets et les

bénéfices sont apparents et à la

hausse

• Comme chacun y trouve son

compte, l’engagement est durable

• Cas concret

29 CG

Le voyage du héros


Nouvelle normale

Nouveau Statu Quo

• En fait on a changé de façon

significative

• Un nouveau statu quo et un nouvel

équilibre (normale) sont atteints

• Le savoir faire ET le savoir être ont

évolué, s’adaptant au contexte et

s’alignant avec l’environnement

externe

30

8

CG

Le voyage du héros


Nouvelle normale

Nouveau Statu Quo

• En fait on a changé de façon

significative

• Un nouveau statu quo et un nouvel

équilibre (normale) sont atteints

• Le savoir faire ET le savoir être ont

évolué, s’adaptant au contexte et

s’alignant avec l’environnement

externe

31

8

CG

Le voyage du héros


La vie est belle (New Business As Usual)

Espérons qu’ils savent ce qu’ils font

et qu’ils veulent le faire !!

0

• Mais est-ce vraiment la

fin du voyage?

• Est-ce enfin le repos

«définitif» du héros?

32

???

Somewhere over the Rainbow - Hollywood Studio Orchestra.mp3

Le voyage du héros


Le voyage du héros


34

Loïc LEOFOLD

Gestion en continu des cycles de changement

https://lleofold.wordpress.com/2014/07/10/voyage-vers-lharmocratie-ou-comment-manager-la-generation-z/

Le voyage du héros


35

La PANARCHIE et

Le CYCLE ADAPTATIF (HOLLING)

Le voyage du héros

et la quête du BON projet ! Source: Fortes Solutions

Le voyage du héros


38 CG

Le voyage du héros


39

Pour en savoir plus (1/2)

• Le voyage du héros: https://fr.wikipedia.org/wiki/Voyage_du_h%C3%A9ros

• L’environnement «VUCA» et ses implications pour le management:

http://fr.slideshare.net/vallatph/mpr-2-14vica-pdf-def

• Étude sur le récupération des bénéfices:

http://fr.slideshare.net/CollectiveKnowledge/the-productivity-implementation-

challenge

• Introduction à la gestion de portefeuille:

http://fr.slideshare.net/claudee/introduction-la-gpp-gestion-de-portefeuille-de-projets

• Nouveaux rôles de la gestion de portefeuille (sponsors et analystes d’affaires) :

http://fr.slideshare.net/claudee/c-emond-iiba-mai-2014

• Étude sur l’engagement des employés (Gallup):

http://www.gallup.com/poll/165269/worldwide-employees-engaged-work.aspx

https://fr.wikipedia.org/wiki/Voyage_du_h%C3%A9ros













http://fr.slideshare.net/CollectiveKnowledge/the-productivity-implementation-challenge










































Le voyage du héros


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• Modèle de Loïc Léofold:

https://lleofold.wordpress.com/2014/07/10/voyage-vers-lharmocratie-ou-comment-

manager-la-generation-z/

• Panarchie et Cycle Adaptatif de Holling:

http://www.resalliance.org/index.php/key_concepts

• Fondements de l’agilité:

http://fr.slideshare.net/claudee/les-foncements-de-lagilit

• State of PPM 2014 Infographic (Fortes Solutions):

http://www.ppmblogs.com/index.php/2015/07/29/infographic-4-game-changing-

trends-for-project-portfolio-management/

[email protected]

[email protected]

Pour en savoir plus (2/2)






























http://www.ppmblogs.com/index.php/2015/07/29/infographic-4-game-changing-trends-for-project-portfolio-management/


















mailto:[email protected]

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Le voyage du héros


Questions et discussion

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Leadership & Management

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