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1ère Edition 2012

HISTOIRES AUTOUR DU TALENT Vous avez dit « facteur X » ?

Serge CAPOT

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Harvey Leibenstein ?

Economiste Américain, d’origine ukrainienne né en 1922, décédé en 1994. Diplômé de Princeton, professeur émérite de l’université de Chicago.

Auteur de nombreux ouvrages et publications sur les facteurs de de productivité dans les organisations publiques et privées .

A écrit « Beyond Economic Man » (1976) ouvrage clef qui traite de l’impact des compétences managériales et de l’organisation sur les facteurs de productivité traditionnels.

Se fait connaitre dans un article écrit en 1966 où il introduit une inconnue , une variable , qu’il nomme facteur d’efficience X expliquant les décalages souvent constatés entre les allocations de ressources et les résultats attendus.

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Facteur efficience X !

Il définit cette variable comme étant de nature hautement psychologique

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Comprendre le contexte

Combinaison optimale des facteurs de production (K*L), qui est une donnée du modèle économique néo-classique

Hypothèses simplificatrices (irréalistes) Ne prennent pas en compte le comportement du producteur

Et surtout, dans le modèle standard, l’entrepreneur n’a rien à faire Firme = automate maximisateur

Produits finis (outputs)

Firme

Matières premières (inputs) Allocation des

ressourcesPrévisions de production optimale

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Contexte

Les hypothèses du modèle néo-classiqueL’objectif de maximisation du profitLa rationalité parfaite des agentsLa Concurrence Pure et Parfaite (CPP)Les contraintes de technologie et de prix

La remise en cause de ces HypothésesRôle de l’entrepreneur (Schumpeter)La remise en cause du seul objectif de maximisation du profit (Berle et Means, Baumol)L’hypothèse de rationalité limitée (Simon)

L’efficience «X » (Leibenstein)

La firme comme coalition de groupes (Cyert et March)La remise en cause de la Concurrence Pure et Parfaite (Chamberlin, Sraffa)

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L’efficience X

H Leibenstein constate que des entreprises en apparence identiques ( main d’oeuvre et technologie) parviennent à des résultats très inégaux en matière de productivité par homme et de qualité des produits. Il existe un « facteur X » qui explique l’efficience ou l’inefficience des firmes. C’est la variable « organisation ».

"Dans un article célèbre (1966), il expose la thèse selon laquelle l'allocation des facteurs et l'état de la technologie ne suffisent pas entièrement à expliquer la production d'une entreprise. Quelque chose de plus est impliqué, qu'on peut appeler l'effort, non pas au sens strictement physique, mais dans un sens plus large, en partie psychologique. On observe la plupart du temps un écart entre le comportement optimal d'une entreprise tel que le prédit la théorie économique et son comportement effectif, écart dû, entre autres, à l'absence de la pression concurrentielle présumée.

L'efficience-X vise à rendre compte de ce facteur manquant"

Source M. BEAUD, G. DOSTALER 1993, p. 400

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Illustration

Observation faite par Harvey Leibenstein

Lors d’une grève des transports de 3 semaines ayant paralysé l’économie anglaise en 1974 , le travail général avait été réduit de 40 % et dans le même temps la production avait chuté de 15 %.

Ecart démontrant l’existence d’une forte réserve de productivité

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Illustration

En 1978, Harvey Leibenstein parle d’efficience X pour nommer les facteurs non mesurables, voire non identifiables, qui sont à l’origine des performances de l’organisation. Il ajoute aux facteurs traditionnels de production une

dimension organisationnelle.

Exemple: la motivation, le savoir-faire et la culture d’entreprise, qui ne peuvent pas être pris en compte par la rationalité parfaite

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Théorie

En 1987 Harvey Leibenstein écrit "Les éléments essentiels qui affectent ce comportement (ndt : celui de la firme) ne sont pas seulement ceux qui existent entre un individu et une entreprise, mais plutôt les liens invisibles et autres relations entre individus.

En d'autres termes, la firme n'est pas simplement un ensemble de relations contractuelles isolées entre employé et entreprise"

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Théorie

Selon Harvey Leibenstein, deux entreprises identiques qui utilisent les mêmes facteurs de production n'aboutissent pas aux mêmes résultats ; cela provient de la qualité de l’organisation.

Ce facteur organisationnel est appelé « facteur d’efficience X ». Il permet d’obtenir la plus grande intensité d’utilisation des autres facteurs

Ce facteur X d’efficacité met aussi en évidence des liens et des relations invisibles qui lient dans l’entreprise les individus.Il démontre que l’entreprise n’est pas seulement un lieu de relations contractuelles, de procédures ,mais un lieu d’échanges tacites et implicites .

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Facteur X!

Pour Harvey Leibenstein, la productivité apparait comme une variable contrôlée par les travailleurs. L’efficacité du travail dépend de ce facteur X difficile à identifier qui renvoie pour une bonne part, à la motivation des hommes et de femmes et à leur stratégie au sein de l’organisation .

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Un économiste qui parle de

management?

En fait,Harvey Leibenstein propose ouvertement de faire pénétrer dans la firme l'entrepreneur qui n'aurait jamais dû en sortir, son rôle dans le cadre de l'organisation de la production s'affirmant par la manifestation d'un effet de productivité (efficience induite) au travers de la motivation, de l'organisation de la gestion des affaires »

source E. WANSCOOR 1995, p. 98

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Un économiste qui parle de

management?

Visionnaire Harvey Leibenstein introduit également le rôle de l’Intrapreneur comme facteur clef de succès de l’entreprise

Sans le savoir en 1966, il crée les fondations théoriques des réflexions actuelles sur la valorisation des actifs immatériels.

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Entrepreneur!

Caractéristiques le plus souvent attribuées aux entrepreneurs par les spécialistes en comportement Innovateurs

InnovateursLeadersPreneurs de risques modérésIndépendantsCréateursÉnergiquesPersévérantsOriginauxOptimistes Orientés vers les résultatsFlexiblesDébrouillards

Besoin de réalisation Internalité Confiance en soi Implication à long terme Tolérance à l'ambiguïté et à l'incertitude Initiative ApprentissageUtilisation de ressources Sensibilité envers les autres Agressivité Tendance à faire confiance Argent comme mesure de performance

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Facteur X, question de management?

entrepreneur et manager

Capteur d’opportunité Innovateur

Mobilisateur de ressources

Ma ?

Capteur d’opportunité

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Facteurs humains

Harvey Leibenstein démontre de manière académique avec une vision de « micro micro économiste » l’importance dans l’entreprise de facteurs humains ,

de liens invisibles, psychologiques , aujourd’hui impalpables ,n’entrant dans aucun prévisionnel ,

mais, pouvant contrecarrer les prévisions les plus rigoureuses .

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Entrepreneur apporteur de

solutionsHarvey Leibenstein positionne l’entrepreneur ou l’intrapreneur comme l’apporteur de solutions et lui reconnait …comme J. Schumpeter des qualités de manager mobilisateur de ressources.

Si on reconnait la théorie de l’efficience X dans l’entreprise: Comment la mettre en action ?Ce facteur X existe-t-il déjà dans mon entreprise? Ou /et quelles en sont ses sources ?Qui est en charge de le développer ?Existe-t-il une formation afin d’apprendre à mobiliser de nouveaux efforts? obtenir de l’engagement? fédérer, motiver ,susciter l’enthousiasme…?

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Facteur X, question de management ?

entrepreneur et manager

Capteur d’opportunité Innovateur

Mobilisateur de ressources Mobilisateur de ressources

Capteur d’opportunité

Selon J. Schumpeter

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Entrepreneur apporteur de

solutions

La production du Facteur d’efficience X, ne serait donc qu’une question de

Talent Individuel ? ou TalentS du Collectif ?

Non Pas seulement Oui