Le recrutement, définition préliminaire

C’est l’ensemble des activités visant à fournir à l’organisation un nombre suffisant de candidats qualifiés, de telle sorte que celle-ci puisse choisir les individus les plus aptes à occuper les postes disponibles.

C’est un processus permettant de décrire les diverses composantes d’un poste :

les habiletés requises

= savoirles connaissances requises = savoir fairele comportement requis

= savoir être

les tâches

les responsabilités

le contexte de travail

Les objectifs du recrutement Assurer l’effectif actuel et futur dont l’entreprise a et aura besoin Assurer le succès du processus de sélection Rechercher des employés au bon profil selon les besoins de l’entreprise Éviter les départs hâtifs des candidats embauchés dont le profil est incompatible avec les valeurs organisationnelles Augmenter l’efficacité organisationnelle à court et à long terme

La politique de recrutement

La politique de recrutement va dépendre de la stratégie de développement de l’organisation et des modifications qui surviennent dans son environnement.

Une erreur dans le recrutement peut coûter très chère.

Une politique de recrutement définit, précise et prévoit des actions qui permettent de favoriser les promotions internes et/ou d’intégrer le « bon » candidat au bon moment.

Le recrutement correspond à l’introduction de compétences dans l’entreprise.

Le principe

Des individus et

leurs aptitudes

Un poste etson profil

Appréciation des aptitudes

Description des profils

Hiérarchie des besoins

Hiérarchie des candidats

Une embauche1 candidat

1 poste

Représentation du processus de recrutement

Définition de poste

Définition du profil de poste

Identification des sources de recrutement

Mise en place des moyens de recrutement

Campagne de recrutement

Sélection

Décision d’embauche

Accueil - IntégrationSource: Martory B. et Crozet D. (1984)

Ce qui va attirer l’attention du recruteur, c’est une bonne adéquation entre le savoir, le savoir-faire et le savoir-être.

Ces deux phases sont les bases du recrutement. Si ces deux phases sont constantes, les individus, eux, sont variables.

On utilise soit ses propres moyens (le Web, les réseaux institutionnels, des relations personnelles, une approche directe) ou on peut faire appel à des professionnels (chasseurs de tête) C’est la période cible

-Tri de CV

- Entretien

-Tests

Méthode de définition de poste

L’observation

Entrevue avec le titulaire de poste

Rencontre avec les spécialistes en analysant les postes (ANPE, en cabinet)

Les notes prises par le titulaire du poste

Les questionnaires

Les sources et méthodes de recrutement

recruter à partir du bassin organisationnel internele recrutement interne vise les employés de l’organisation qui, à travers les promotions, les rétrogradations et les mutations, sont les candidats aux différents postes vacants de l’organisation.

recruter sur le marché du travail

Les sources et méthodes de recrutement #2

En interne

Affichage des postes Promotion Mutation ou transfert Rotation des postes Réembauchage Répertoire de

qualifications

En externe

Bouche à oreille Candidature spontanée ANPE – APEC Cabinet de recrutement Agences intérims Institutions

d’enseignement Médias Internet Acquisitions et fusions

L’usage des méthodes de sélection

Source: Bruchon-Schweitzer M. et Lievens S. (1991), Psychologie et Psychométrie, n°2, p.54

CabinetsEntreprises

privées

Entreprises

nationales

Entretien(s)

Graphologie

Tests d’aptitude ou d’intelligence

Tests de personnalité

Recrutement par simulation

Techniques projectives

Autres techniques

Le cas particulier de l’entretien

L'entretien est un échange d'informations entre

Le recruteurIl présente l’entreprise, le poste à pourvoir avec ses caractéristiques de savoir et de savoir-faire.

Le candidatIl donne le maximum d’informations sur son passé professionnel et ses aspirations pour l’avenir.

Le cas particulier de l’entretien

votre préparation est votre meilleur atout …

Acceptez toutes les entrevues proposées Confirmez et faites vous confirmer (date, heure et

lieu + nom et fonction de la personne à rencontrer) Préparez votre entretien signifie• Maîtrisez votre CV• Relisez l’offre d’emploi• Renseignez-vous sur l’entrepriseMais aussi• Étudiez le parcours et évaluez le temps nécessaire• Adoptez une tenue correcte

Validité et utilité des outils de sélection …

3 conditions fondamentales :

L’outil doit être fidèle

L’outil doit être discriminant

L’outil doit apporter des informations utiles

On vous le demandera!Alors préparez vous …

• Présentez vous• Comment vous voyez-vous dans 10 ans• Pourquoi vous êtes-vous porté candidat

pour cet emploi?• Quelles sont vos qualités et vos défauts?• Quelle(s) question(s) avez-vous à poser?• Vous pensez gagner combien?• Quelles sont vos ambitions?• Qu’est ce que vous pensez nous apporter?

Ce qui fait la différence?Le savoir-être …

Soyezà l’heuresouriant(e)attendez d’être invité(e) à vous asseoirsincère – honnête – authentique

Ce que le recruteur va observervotre expression non verbalevotre discours

Les problèmes inhérents à la sélection par entretien

• L’effet de haloC’est le fait que le contexte contamine le jugement du recruteur

• L’erreur fondamentaleC’est le fait que, pendant l’entretien, le candidat n’est pas dans un état naturel

• L’effet de cobaye

• Le biais de projectionC’est le fait que le jugement du recruteur est égocentré

• L’effet de primauté

Attention à la discrimination à l’embauche!?

On parle de discrimination lorsque la différence de traitement est directement fondée sur

le sexeune prétendue race - la couleur l'ascendance l'origine nationale ou ethnique l'orientation sexuelle l'état civil la naissance – l’âge la conviction religieuse ou philosophique l'état de santé actuel ou futurun handicap ou une caractéristique physique

Ce que recherchent les entreprises? Le mouton à 5 pattes!

Compétent et pointu dans son domaine

Le candidat doit être à la fois... et...

Plein d'humour, bon compagnon, détendu

Réfléchi

Equilibré, bien dans sa peau, distancié par rapport à son travail, menant une vie de famille, faisant du sport, ayant des hobbies

Les pistes à suivre pour décrocher un poste …

• Les réseaux

• Internet

• Les spécialistes

Source: Enquête Courrier cadres, n°1521, du 15 janvier 2004

Les raisons du choix de postulation via Internet

48% pour la rapidité et la fonctionnalité des services électroniques

15% pour éviter de réécrire les lettres de motivation

15% pour adresser un CV sur mesure et adaptable 9% pour mettre en évidence les connaissances

techniques 7% pour sonder la pertinence de leur CV (mots-clés

de sélection) 6% pour éviter d’être jugé sur des critères

subjectifs (graphologie)

Source: Barel Y. (2002), « E-recrutement: le point de vue des candidats à l’emploi », Actes du Congrès AGRH

Les enjeux actuels du recrutement

L’internationalisation

Le vieillissement de la population combiné à la raréfaction des ressources

La volatilité des salariés