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Le Périscope | Association des familles et des proches des personnes atteintes de maladie mentale Centre-de-la-Mauricie / Mékinac Secteur Centre-de-la-Mauricie : 1530 avenue de Grand-Mère, Shawinigan, G9T 2K1 | Secteur Mékinac : 301 rue St-Jacques, bureau 218-B, Ste-Thècle G0X 3C0

Téléphone : 819.729-1434 |Télécopieur : 819.729-1372 | Sans frais : 1-855-CRAQUER (272-7837)|Courriel : [email protected] |Site Internet : www.leperiscope.org

mailto:[email protected]

http://www.leperiscope.org/

2 Rapport annuel 2017-2018 | Le Périscope

TABLE DES MATIE RES

Notre histoire, notre mission 3

Mot de la présidente 4

Mot de la direction 5

Vie démocratique 6

Vie associative 7

Équipe de travail 8

Quelques faits saillants 9

Volet Répit-Dépannage 11

Volet Intervention psychosociale 12

Volet Information/sensibilisation 12

Volet Entraide 14

Nos liens avec le milieu 15

Soutien financier 16

Appréciation des services 17

Bilan détaillé en fonction du plan d’action 2017-2018 19

Plan d’action 2018-2019 23

Centre de la Mauricie 1530 avenue de Grand-Mère

Shawinigan, QC

819-729-1434

Mékinac 301 rue St-Jacques, bureau 218-B

Sainte-Thècle, QC

819-534-2333

A.M. P.M. A.M. P.M.

LUNDI 8h30 à 12h 13h à 16h30 FERMÉ FERMÉ

MARDI FERMÉ 13h à 16h30 FERMÉ FERMÉ

MERCREDI FERMÉ 13h à 21h 8h30 à 12h 13h à 16h30

JEUDI FERMÉ 13h à 21h 8h30 à 12h 13h à 21h

VENDREDI FERMÉ FERMÉ 8h30 à 12h 13h à 16h30

Pour rejoindre l’équipe d’intervention ainsi que pour participer à nos

activités pour le Centre-de-la-Mauricie et Mékinac, les plages

horaires sont les suivantes :

Merci à Mme Diane Giguère-Lemire pour la

correction du rapport d’activités 2017-2018.

3 Rapport annuel 2017-2018| Le Périscope

NOTRE HISTOIRE, NOTRE MISSION

Le Périscope est une association de parents et

amis de la personne atteinte de maladie

mentale pour le territoire Centre-de-la-Mauricie

et le secteur Mékinac. C'est un organisme à but

non lucratif incorporé depuis 1988. Au tout

début, un comité provisoire est formé avec en

tête Monsieur Marcel Sévigny. Sans un sous,

l’association démarre. Il n’y a à cette époque que six ou sept associations semblables

dans la province et beaucoup de travail est à faire.

C’est en 1990, que Le Périscope est enfin reconnu comme organisme bénévole en

santé mentale par le CRSSS et nous recevons notre première tranche de la toute

première subvention accordée à l’organisme permettant ainsi l’embauche d’une

permanence et Le Périscope s’établit alors dans son tout premier bureau sur l’avenue

St-Marc.

Depuis ce temps, Le Périscope a parcouru beaucoup de chemin, il contribue

annuellement à soutenir les familles et les proches par le biais de divers services.

NOTRE MISSION :

Le Périscope a pour mission de regrouper les membres de l’entourage d’une personne

qui présente des manifestations cliniques reliées à un trouble majeur de santé mentale,

de leur offrir une gamme de services de soutien, et ce, afin de leur permettre

d’actualiser leur potentiel.

NOTRE TERRITOIRE D’ACTION - Une population totale de : 77038 personnes1

1 Source : Atlas des inégalités de santé et de bien-être Mauricie et Centre du Québec—http://aisbe-mcq.ca


MOT DE LA PRE SIDENTE

Chers membres,

partenaires et amis,

Nous voici maintenant rendu à l’heure des bilans, de

rendre compte de l’année 2017-2018. Nous avons vécu

une année importante, une année de changement.

Lors de l’AGA 2017, nous déposions un plan d’action

qui mettait l’emphase sur l’IMPORTANCE DE LA MISSION

du Périscope, qui recentrait nos actions sur la réalité et

les besoins des membres de l’entourage d’une

personne vivant avec une problématique en santé

mentale. Ensemble, nous pouvons dire : « MISSION

ACCOMPLIE. »

MISSION ACCOMPLIE grâce, dans un premier temps, à

une nouvelle équipe de travail mis en place dès juin

dernier et qui a contribué à concrétiser le plan

d’action.

MISSION ACCOMPLIE grâce à l’implication de membres

soit au conseil d’administration ou soit dans différents

comités de travail.

Mais surtout, MISSION ACCOMPLIE, grâce à la

participation de toutes les personnes qui ont répondu

aux différents appels lancés par le Périscope à travers

une programmation riche et renouvelée.

À la lumière de ce rapport d’activité 2017-2018, vous

serez à même de constater le virage entrepris par le

Périscope qui met la table afin d’entamer la nouvelle

année marquant le 30e anniversaire d’existence de

l’organisme.

Bravo à chacune et chacun d’entre nous pour cette

année 2017-2018,

Denise Rivard, présidente


MOT DE LA DIRECTION

Chers membres,

Un peu plus d’un an s’est écoulé depuis mon arrivée au

sein du Périscope. Au fil des mois, vous avez été

nombreux, mais surtout nombreuses, à manifester votre

souhait que notre organisme puisse répondre

adéquatement aux familles et aux proches de la

personne vivant une problématique en santé mentale..

Cette année 2017-2018 aura été une occasion

particulière de s’y en assurer par le déploiement de

nouvelles activités (ciné-discussion, À livre ouvert, café-

causerie, …) qui ont émergé lors des divers comité de

consultation. Que ce soit pour le choix des thématiques

ou des formations, notre avancement a été rendue

possible grâce à votre participation. En juin dernier,

nous chantions « Tous ensemble ». Je dois avouer que

nous avons atteint cet objectif [et nous le poursuivrons,

soyez-en certain!]. Oui, tous ensemble, nous avons

avancer en ayant en tête l’importance de notre

mission, de l’importance d’offrir des services de qualité

et professionnelles, de mettre au cœur de nos actions la

personne humaine rencontrée dans le quotidien

Au fil des rencontres et des événements marquant du

Périscope, notamment la fête de la rentrée, les soirées

anniversaires ou bien le répit collectif de la Saint-

Valentin, j’ai pu constaté et ressentir ce qui était le

moteur de la présence de chacune et chacun d’entre

vous, c’est l’amour. C’est cet amour qui vous pousse à

vous mobiliser afin de vous permettre de conserver un

lien significatif avec la personne que vous

accompagner, à prendre soin de vous, Ce que j’ai

goûter cette année, en vous côtoyant, c’est qu’il est

formidable d’aimer!

En toute solidarité,

Jonathan Lacasse

Directeur général


VIE DE MOCRATIQUE

Le conseil d’administration 2017-2018 a tenu 13 rencontres, totalisant environ

200 heures d’implication, En plus de ces rencontres régulières, il a tenu 1 rencontre

spéciale ainsi qu’un lac-à-l’épaule.

Le conseil d’administration a participé à une formation donnée par M. Steve Leblanc,

dans le cadre des formations offertes par la TROC-CQM, sur les rôles et responsabilité

des administrateurs (8 juillet). Aussi, les formations suivantes ont été suivis par la

direction de l’organisme ou de l’équipe de travail accompagnée de membre du

conseil d’administration ou de comité de travail. Elles sont tous offertes dans le cadre

des formations de la TROC-CQM: • Formation sur la vie associative et règlements généraux ( 11 octobre)

• Formation sur la gestion financière (15 novembre)

• Formation sur le rapport d’activité (29 mars)

Notre vie démocratique s’est enrichie de deux comités de travail, soit le comité de

financement et le comité Vie associative qui se sont réunis à quelques reprises en

cours d’année. Le comité de financement était composé de : M. Gilles Fréchette, M.

Michel Huot, Mme Christine Matteau, M. René Lupien et de la direction . Le comité

Vie associative était composé de : M. Gilles Fréchette, Mme Diane Giguère, Mme

Denise Rivard et de la direction.

Enfin, 16 personnes étaient présentes lors de notre assemblée générale annuelle

tenue en juin 2017 ayant permis de former le conseil d’administration suivant : Mme

Denise Rivard (présidente), M. Denis Mercier (vice-président), M. René Lupien

(trésorier), Mme Sylvie Boisvert (secrétaire), Mme Odette Vanasse (administratrice), M.

Serge Gingras (administrateur) et Mme Colette Bouffard (administratrice).

Le conseil d’administration tient à remercier, d’une manière particulière, M. Denis

Mercier qui, en cours d’année, a dû quitter ses fonctions à titre de vice-président et

administrateur. Bienvenue à Mme Linda Cossette qui a pris le relais de M. Mercier à

compter de janvier 2018.

Mme Linda

Cossette

Mme Odette

Vanasse Mme Sylvie

Boisvert

M. René

Lupien

M. Serge

Gingras Mme Colette

Bouffard

M. Denis

Mercier Mme Denise

Rivard

Le conseil d’administration 2017-2018 en photo :


VIE ASSOCIATIVE

Quelques événements ont lieu cette année ayant permis d’animer notre vie

associative. Le Périscope a donc proposé aux membres des activités rassembleuses

et festives :

L’activité de la Rentrée, tenue en septembre

au pavillon Desjardins à Sainte-Thècle.

25 personnes ont participé à l’événement

ayant permis d’amorcer nos activités pour

l’année. L’événement festif, sous forme

d’épluchette de blé d’inde, aura été

l’occasion de procéder au lancement du

journal La Bouée—édition automne 2018.

Une nouvelle formule a été proposée pour

le brunch de Noël. Nous étions

23 personnes présentes au restaurant Le

Radoteux où nous avons eu du plaisir à

échanger et surtout, à manger le meilleur

buffet-brunch de la région.

En mars, nous avons récidivé auprès de la

cabane à sucre Chez Anita et Angelo à

Sainte-Thècle. Nous étions une vingtaine à

se sucrer le bec pour cet événement

annuel.

Les soirées anniversaires auront permis de

vivre de beaux moments de fraternité au

courant de l’année. Une belle occasion

pour nouer des liens et tisser de bels amitiés

entre les membres.

Au cours de l’année, Le Périscope a procédé à 6 envois

postaux totalisant 480 envoi. De plus, nous avons

communiqué par téléphone avec l’ensemble de nos

membres à plusieurs reprises en courant d’année pour

les inviter personnellement à des activités précises.

Enfin, depuis janvier, une infolettre est envoyée à

chaque semaine pour informer sur les activités de la

semaine à une quarantaine de personnes.


E QUIPE DE TRAVAIL

Mme Martine Gauvin, M. Jonathan Lacasse et Mme Audrey Doucet

L’année 2017-2018 marque une année de renouveau au sein de l’équipe de travail.

Ainsi, au fil des mois, vous avez été en mesure de côtoyer Jonathan Lacasse à la

coordination. Ce dernier vient d’être promu par le conseil d’administration au titre

de directeur général de l’organisme.

Ce dernier cumul approximativement 1400 heures de travail comptabilisées durant

l’année. Il a notamment comme mandat : la gestion financière, matérielle et

humaine du Périscope, la représentation sur les différentes instances. Il effectue son

travail avec la collaboration du conseil d’administration ainsi que la complicité

d’une équipe professionnelle en intervention.

Effectivement, le Périscope a su compter sur le professionnalisme et la disponibilité

d’une équipe d’intervention hors pairs.

Depuis juin dernier, Martine Gauvin et Catherine Boisvert ont su préparer et organiser

diverses activités afin de répondre aux besoins des membres ainsi que de la

population desservie. Elles ont également effectués les interventions psychosociales.

De plus, nous tenons à souligner le passage, de novembre à mars, de Mme Audrey

Doucet à titre également d’intervenante.

Ainsi, l’équipe d’intervention a œuvré pour environ 2000 heures de travail au service

de la mission. Bravo pour leur énergie, leur écoute et leur dynamisme.


QUELQUES FAITS SAILLANTS

En 2017-2018, Le Périscope a rejoint, par ces services, 125 personnes différentes

réparties sur l’ensemble de son territoire. De ce nombre, 46 personnes

bénéficiaient de nos services pour la première fois.

2 kiosques d’information et de sensibilisation

ont été tenus ayant rejoint une centaine de

personne. Ainsi, nous avons été présent au

« Salon des aidants et des aînés » en

novembre organisé par L’Appui Mauricie

ainsi qu’au salon « Le communautaire, c’est

salutaire » organisé par les étudiants en

psychologie de l’UQTR au mois de mars.

Mise à jour de nos outils d’information

jeunesse dans nos centre de documentation

à Shawinigan. Ainsi, nous avons mis à jour

nos outils destinés aux enfants/adolescents

dont un des parents vit avec une

problématique en santé mentale. Deux

documents ont été remis pour de jeunes

adolescents du territoire. Notons qu’au

cours de la prochaine année, l’équipe

d’intervention sera formée sur l’intervention

auprès de la clientèle jeunesse.

Mesure de répit dépannage : 71 personnes

ont bénéficié de mesure de répit

dépannage en 2017-2018, soit 21 personne de plus que l’an passé. De ce

nombre, 23 provenaient de la MRC de Mékinac et 48 du centre-de-la-Mauricie.

84 membres en règle pour 2017-2018. Il s’agit d’une diminution de trois

membres en moins que l’an passé. De ce nombre, 18 proviennent de Mékinac

(deux membres de plus que l’an passé) et 66 du Centre-de-la-Mauricie (une

diminution de cinq (5) membres). Pour l’année 2017-2018, 15 nouvelles

personnes ont adhérées à l’organisme. De ces 15 personnes, 3 provenaient de

Mékinac et 12 du Centre-de-la-Mauricie.

Pour l’ensemble de nos volets d’intervention en 2017-2018, 988 personnes ont

participé à l’une ou l’autre de celles-ci. On parle d’une augmentation de plus

de 50% pour rapport à l’année derrière.

Mme Catherine Boisvert lors du kiosque du 22 mars dernier à l’UQTR


QUELQUES FAITS SAILLANTS (SUITE)

Femmes79%

Hommes21%

Nombre de femmes et d'hommes 2017-2018

CIUSSS MCQ; 9;

45%

Org. com; 2; 10%

Amis; 4; 20%

AUTRES; 5; 25%

Provenance des références en 2017-2018


VOLET RE PIT-DE PANNAGE

Pour 2017-2018, un montant de 37632 $ a été versé

en mesure de répit-dépannage pour les familles et

proches. En fait, 71 personnes ont bénéficié de

cette mesure. De ce nombre, 23 provenaient de

la MRC de Mékinac et 48 du centre-de-la-

Mauricie. Concernant les rencontres d’évaluation

et de suivi, 204 rencontres ont été réalisées.

Ces mesures permettent à une famille ou un

proche qui vit ou s’occupe sur une base régulière

d’une personne présentant un trouble majeur en

santé mentale de s’offrir des moments d’arrêt en

fonction de leurs besoins et intérêts.

Outre le répit individuel, deux activités de répit

collectif ont été organisées qui ont permis à

58 personnes de vivre un temps d’arrêt. En

novembre, une journée de ressourcement a été

vécu à l’auberge Le Baluchon où une conférence

a eu lieu sur le thème « Qui prend soin de qui

prend soin » par Mme Rebecca Wigfield. Par la

suite, en février, au domaine Tavibois à Hérouxville,

nous avons vécu cette journée sous le thème de

l’estime de soi avec, notamment, une conférence

de M. Stéphane Cordier

De plus, en respect avec l’entente nous reliant

au CIUSSS MCQ, nous avons proposé 4 séances

d’information sur les mesures de répits dépannage, deux dans chacun des territoires.

Seulement deux personnes ont participé à la rencontre ayant eu lieu en octobre

dernier.

Activité Secteur Nombre de

demandes ac-

cordées

Nombre de personnes diffé-

rentes

Nouvelles personnes

Répit individuel

Mékinac 21 15 3

Centre-de-la-

Mauricie 47 36 8

Dépannage

Mékinac 2 2 0

Centre-de-la-

Mauricie 1 1 1

TOTAL 71 54 12

Photo de groupe lors du répit collectif du 18 novembre 2017.

M. Stephane Cordier lors de sa conférence du 14 février 2018


VOLET INTERVENTION PSYCHOSOCIALE

VOLET INFORMATION/SENSIBILISATION

Interventions psy-

chosociales Secteur Nombre d’entretiens Temps accordé au total

Interventions indi-

viduelles et en

présentiel

Centre-de-la-

Mauricie 94

100 heure

Mékinac 5 10 heures

TOTAL 99 182 heures

Interventions télé-

phoniques

Centre-de-la-

Mauricie 443 42 heures

Mékinac 32 5 heures

TOTAL 475 47 heures

Activité

Nombre de

rencontres

proposées

Nombre de

rencontres

réalisées

Nombre de

participants

Nombre de

personnes

différentes

Café conférence 6 6 47 38

À livre ouvert 2 2 17 15

Programme info-

famille 0 0 0 0

Soirée Thématique 3 1 3 3

Ciné-discussion 1 0 0 0

TOTAL 12 9 67 56

Centre-de-la-Mauricie :

Activité

Nombre de

rencontres

proposées

Nombre de

rencontres

réalisées

Nombre de

participants

Nombre de

personnes

différentes

Café conférence 6 3 15 15

À livre ouvert 1 1 3 3

Programme info-

famille 4 0 0 0

Soirée Thématique 3 0 0 0

Ciné-discussion 2 0 0 0

TOTAL 16 4 18 18

Mékinac :


VOLET INFORMATION/SENSIBILISATION (SUITE)

Quelques constats et perspectives :

Outre ces activités, Le Périscope a répondu à 115 appels d’information

générale sur l’organisme

A tenu 2 kiosques d’information sur le territoire ayant permis de rejoindre près

de 100 personnes.

A déposé des dépliants du Périscope au sein des municipalités suivantes :

Grandes-Piles, Trois-Rives, Sainte-Tite et Sainte-Thècle à des endroits

stratégiques.

207 personnes ont contacté l’organisme pour en savoir davantage, soit par

rencontre directe ou par téléphone, sur les diverses problématiques en santé

mentale.

Le Périscope tient à souligner la participation des personnes suivantes pour

leur présences lors des café conférences ainsi que lors des Livres ouverts :

Lorraine Lemay, directrice générale du Phénix ECJ

Lucette Gingras, personne en voie

de rétablissement, Le Phénix ECJ

et à livre ouvert sur la

schizophrénie)

Dre Émilie Allard, psychiatre

M. Gaëtan Legault, responsable

des groupes des entendeurs de

voix de la Mauricie

Dre Caroline Bell, psychiatre

Mme Josée Gélinas, directrice de

l’Association des Personnes

Aidantes de la Vallée-de-la-

Batiscan.

Mme Cynthia Lavoie- CPA

auditrice, MBA, chez Mallette

Mme Julie Provencher, Centre

Rolland-Bertrand

M. Michael Tilman, Réseau

d’habitation communautaire de

la Mauricie

Mme Joanie Lachapelle (À livre

ouvert sur le trouble de

personnalité limite)

M. Louis Vigneault (À livre ouvert

sur le trouble bipolaire)

M. Gaëtan Legault, responsable des groupes des entendeurs de voix en Mauricie lors d’un

café conférence en août 2017


VOLET ENTRAIDE

Activité

Nombre de

rencontres

proposées

Nombre de

rencontres

réalisées

Nombre de

participants

Nombre de

personnes

différentes

Groupe d’entraide 24 4 6 6

Café-causerie 7 2 9 7

Atelier de

rétablissement 6 0 0 0

Atelier de détente 4 0 0 0

TOTAL 41 6 15 11

Centre-de-la-Mauricie :

Mékinac :

Activité

Nombre de

rencontres

proposées

Nombre de

rencontres

réalisées

Nombre de

participants

Nombre de

personnes

différentes

Groupe d’entraide 25 12 6 6

Café-causerie 6 1 1 1

Atelier de

rétablissement 5 0 0 0

Atelier de détente 6 0 0 0

TOTAL 42 13 7 6

Quelques constats et perspectives :

Deux ateliers de trois rencontres

chacun, animés par Mme Danielle

l’Heureux, ont été réalisés cet

automne. Un portait sur le bonheur

sous le thème « Le bonheur, un état qui

se cultive ». Il a rassemblé un total de

16 participants (7 personnes

différentes). Le deuxième atelier, « Le

rire et ses bienfaits », a réuni 9

personnes d i f fé rentes ayant

comptabilisées 25 présences au total.

Parmi toutes les activités d’entraide,

les soupes-partages ont été celles

générant le plus de participation.

L’activité eu lieu 12 fois au courant

d’année ayant réuni 46 participants.

Nous tenons à remercier chaleureusement Buffet Grand-Mère ainsi que la

Boulangerie Germain pour leur soutien dans la réalisation des soupes-partage.

Atelier sur le rire à Sainte-Thècle animé par Mme Danielle L’Heureux en novembre dernier.


NOS LIENS AVEC LE MILIEU

Réussir à réaliser la mission du Périscope nécessite de travailler en collaboration avec

d’autres partenaires, autant du réseau de la santé et des services sociaux que du

milieu communautaire et municipal.

Aussi, notre organisme a su être présent sur différentes tables de concertation autant

sur notre territoire qu’au niveau régional et provincial. Voici les différentes tables ou

regroupements auxquels nous avons été présents :

La Périscope a été présent au sein du Réseau local de service (RLS) de la

Vallée-de-la-Batiscan regroupant les divers acteurs communautaires et

institutionnels de la MRC de Mékinac et des Chenaux. Cette table est

chapeautée par le Centre intégré universitaire en santé et services sociaux

Mauricie-Centre-du-Québec (CIUSSS-MCQ).

Il a également été présent au sein du RLS de l’Énergie regroupant les divers

acteurs communautaires et institutionnels de la ville de Shawinigan et les

environs. Cette table est chapeautée par le CIUSSS-MCQ.

La Corporation de développement communautaire (CDC) de Mékinac

regroupant des organismes d’action communautaire autonome (ACA) et

leurs alliés du territoire de la MRC de Mékinac.

La Corporation de développement communautaire (CDC) du Centre-de-la-

Mauricie regroupant des organismes d’action communautaire autonome

(ACA) et leurs alliés du territoire de la Ville de Shawinigan et ses environs.

La Table des association des membres de l’entourage (TAME) regroupant

l’ensemble des organismes comme le nôtre en Mauricie-Centre-du-

Québec.

Le Regroupement des organismes de base en santé mentale de la Mauricie

et du Centre-du-Québec (ROBSM 04-17) regroupant la majorité des

organismes communautaires oeuvrant en santé mentale dans notre région.

Il est notre interlocuteur privilégié auprès du CIUSSS MCQ.

La Fédération des familles et amis de la personne atteinte de maladie

mentale (FFAPAMM) qui, en septembre, est devenue le Réseau avant de

craquer regroupant l’ensemble des organismes communautaires, comme

le nôtre, mais au niveau provincial. Elle est notre interlocutrice privilégiée au

sein du Ministère de la santé et des services sociaux (MSSS).


Notre mission se concrétise grâce au soutien de :

NOS LIENS AVEC LE MILIEU (SUITE)

En 2017-2018, une nouvelle entité, le Collectif d'Action

Communautaire en Santé Mentale, (CACSM) est initiée par trois

acteurs communautaires de premier plan en santé mentale du

Centre-de-la-Mauricie/Mékinac : Le Phénix, entraide et centre de

jour en santé mentale, Le Périscope, association des familles et des

proches des personnes atteintes de maladie mentale et le Centre

de Prévention Suicide.

Le Collectif croit en l'importance de développer des liens

étroits entre les organismes communautaires en santé mentale

afin d'assurer un continuum de services professionnels au sein

de la population comme en témoigne l'objectif général : « Créer une synergie dynamique afin de favoriser l'évolution

constante de l'offre de service des organismes

communautaires en santé mentale du Centre-de-la-Mauricie/

Mékinac.»

Diverses actions ont été entreprises lors des trois semaines thématiques : (1) la semaine

des maladies mentales en octobre où des capsules radios ont été diffusées à la

station CFUT 92.9, (2) la Semaine de prévention suicide en février a été l’occasion de

faire un concours de poésie-slam ayant permis à deux personnes de la région de se

voir attribuer une bourse de 100 $ gracieuseté des caisses Desjardins et (3) la Semaine

de la santé mentale en rnai consiste en un 5 à 7 animé. Cette activité se retrouvera

dans notre rapport de 2018-2019.


APPRE CIATION DES SERVICES

Il est primordial de s’assurer de la qualité de nos services offerts. Ainsi, un sondage a

été réalisé auprès de nos membres afin de s’assurer de répondre adéquatement aux

besoins et attentes des personnes. 7 personnes ont pris le temps de répondre à celui-

ci.

Il est du devoir de chacun et chacune d’entre nous de s’assurer de répondre aux

diverses évaluations ou sondages remis en courant d’année. Ces informations sont

précieuses pour permettre d’offrir des services et de l’accompagnement de qualité.

Quelques résultats en bref:

Moyenne des

notes

Moyenne des

notes (%)

Moyenne des

notes en 2017

L’accueil

Accueil à l’arrivée 4 100 93

L’écoute et l’évaluation de votre

situation par le personnel

4

100 -

Ouverture démontrée lors d’entre-

tien téléphonique 4 100 -

Lieux physiques

La propreté de nos locaux 3 75 60

L’ambiance 3 75 60

La confidentialité 4 100 60

Services et activités

Le journal « La Bouée » 3 75 -

Les lettres d’information ou les

courriels envoyés 3 75 60

Les rencontres individuelles 4 100 87

Le support téléphonique 4 100 -

Les activités à caractère social

(brunch, 5 à 7 de la rentrée, soi-

rées anniversaires, etc.)

3 75 -

Les mesures de répit-dépannage 4 100 87

Les activités d’information telles

les café conférences 4 100 -

Équipe de travail

La discrétion 3 75 80

Le respect de vos droits 3 75 75

Le professionnalisme 4 100 80


APPRE CIATION DES SERVICES (SUITE)

Voici les commentaires écrits par les personnes dans le sondage d’appréciation des services :

Commentaires sur l’accueil

Accueil chaleureux avec un sourire et propice à la détente.

Commentaires sur les lieux physiques

Lieux physiques correspondent bien aux besoins, c’est-à-dire les rencontres et les ateliers.

Commentaires sur les services et les activités

Le volet suivi individuel donne du réconfort. Le volet information donne du réconfort et de

l’information variée et enrichissante. Le volet entraide est intéressant parce que l’on peut

aider son prochain sans jugement. Le volet Répit-dépannage a aidé. Bref, tous les volets sont

importants.

Les attentes pour les activités sont de répondre aux besoins des membres, de les aider et de

les écouter. Aussi, l’importance d’un point de service dans Mékinac pour y tenir des activités.

Les suggestions d’activités

une conférence explicative pour expliquer le «Pourquoi ça l’arrive», sortie de quilles, marche

en groupe, café-partage, atelier avec Danielle L’Heureux ou autres personnes dans le même

genre, soupe-partage dirigée, soirées thématiques, formation (yoga, exercices de respiration,

etc.)

Commentaires généraux

En général, les services et activités sont excellents ainsi que le travail. Il faudrait savoir la

démarche pour publier un article dans le journal La Bouée et la date de publication pour lire

les articles. Il arrive que des personnes soient trop gênée pour demander un transport.

Commentaires sur l’équipe de travail

L’équipe de travail a de la gentillesse, de la discrétion, de la disponibilité et de l’écoute dont

les membres ont besoin. Aussi, l’équipe est dynamique, joyeuse, facile d’approche et a des

interventions pertinentes. Pour finir, l’équipe est professionnelle, de bonne humeur et bien

documentée. Les membres vous remercient pour la restructuration.


BILAN DE TAILLE EN FONCTION DU PLAN

D’ACTION 2017-2018

OBJECTIFS * Les

objectifs

précédés d'un

astérisque ne sont

pas issus de nos

lettres patentes

ACTIONS (Quand/Échéance) Résultat au 31 mars 2018

Apporter du

soutien et de

l'information aux

familles et amis

touchés par la

maladie mentale.

Interventions psychosociales (en continu) 16 suivis distincts d’au moins une rencontre chaque jusqu’à

11 rencontres pour un total de 99 rencontres. (Les suivis répit

n’y sont pas comptabilisés, ainsi que les entrevues

téléphoniques)

Café conférence mensuelle sur des

thématiques à définir lors de comités de

consultation - secteur Mékinac/Centre-

de-la-Mauricie

• 6 cafés conférences ont eu lieu au secteur Centre-de-la-

Mauricie (47 participations totales dont 38 personnes

différentes)

• 6 cafés conférences ont été proposés au secteur

Mékinac dont 3 ont été annulés (15 participations totales

dont 15 personnes différentes)

Programme d'Information aux familles -

secteur Mékinac/Centre-de-la-Mauricie

4 ateliers ont été proposés à la programmation pour le

secteur Mékinac, 4 ont été annulés

Actualiser le centre de documentation

et mettre en place un système

d'utilisation

3 nouveautés ont été ajoutées au centre de

documentation. 9 personnes différentes ont emprunté des

livres pour un total de 19 livres.

Développer des

modes d'entraide

et amener

chaque famille,

leurs parents et

amis à découvrir

et mieux utiliser

leur propre

potentiel.

Groupes d'entraide - secteur Mékinac/

Centre-de-la-Mauricie • 24 groupes d’entraide dans le secteur Centre-de-la-

Mauricie ont été à la programmation, 4 ont eu lieu.

• 25 groupes d’entraide dans le secteur Mékinac ont été à

la programmation, 12 ont eu lieu.

Atelier sur le rétablissement - Secteur

Mékinac/Centre-de-la-Mauricie • 6 ateliers ont été proposés au secteur Centre-de-la-

Mauricie, aucune personne n’y a participé

• 5 ateliers ont été proposés au secteur Mékinac, aucune

personne n’y a participé

Soupe-partage mensuelle - Secteur

Mékinac/Centre-de-la-Mauricie • 9 soupes-partage ont été proposées secteur Centre-de-

la-Mauricie (31 participations totales dont 13 personnes

différentes) 2 soupes-partage ont été annulées.

• 9 soupes-partage ont été proposées secteur Mékinac

(15 participations totales dont 5 personnes différentes) 4

soupes-partage ont été annulées.


Faire connaître les

ressources du milieu,

aider à mieux les

utiliser et favoriser la

communication

avec les divers

intervenants.

Maintenir à jour les dépliants d'information

de nos partenaires

• La mise à jour des dépliants à été faite ainsi que la

vérification des adresses dans le Centre-de-la-Mauricie. 5

organismes ont été visités afin de prendre possession des

nouveaux dépliants de ceux-ci.

• Des dépliants de notre organisme ont été déposés au CLSC

de St-Tite.

• Des dépliants ont été déposés dans les municipalités

suivantes : Sainte-Thècle, Sainte-Tite, Trois-Rives et Grande-

Pile.

Orienter les personnes vers les ressources en

fonction des besoins nommés

• 5 personnes ont été référées par le CIUSSS-MCQ

• 2 personnes ont été référées par d’autres organismes

• 11 personnes ont été référées par des amis

• 13 personnes ont été référées, suite à l’évaluation, vers

d’autres ressources mises à leur disposition

Contribuer à

l'amélioration de la

qualité de vie des

familles et amis de la

personne atteinte de

maladie mentale

Mesures de répit-dépannage • 71 personnes ont bénéficié des mesures de répit-

dépannage, dont 54 personnes différentes.

• 3 demandes de dépannage ont été accordées

Activités de répit collectif (octobre, mars) 2 répits collectifs ont eu lieu (58 participations totales dont 42

personnes différentes étaient présentes)

Séances d'information sur le répit-

dépannage (septembre, janvier) • 4 séances d’informations ont été proposées, 2 au secteur

Centre-de-la-Maurice et 2 au secteur Mékinac. Seulement

une a eu lieu dans le secteur Centre-de-la-Mauricie où 2

personnes se sont présentées

Promouvoir l'intérêt

des familles et des

amis de la personne

atteinte de maladie

mentale auprès des

partenaires et

instances

décisionnelles.

Présence du Périscope au sein des

instances suivantes :

• CDC de Mékinac

• CDC du Centre-de-la-Mauricie

• Regroupement des organismes de

base en santé mentale (ROBSM)

• Table des associations des membres

de l'entourage (TAME)

• RLS Vallée-de-la-Batiscan

• RLS de l’Énergie

• TROC-MCQ

• FFAPAMM (Réseau avant de

craquer)

• CIUSSS-MCQ

• 7 rencontres de la CDC de Mékinac, dont l’AGA;

• 2 rencontres de la CDC du Centre-de-la Mauricie dont

l’AGA et le déjeuner des Bons coups 2017.

• Participation à l’AGA et à l’activité du 30e anniversaire,

rencontre sur la légalisation du cannabis.

• Participation à 6 rencontres régionales;

• Participation à 3 rencontres ainsi qu’une implication dans

un sous-comité pour l’organisation d’une journée des

partenaires en février à Saint-Séverin.

• Participation à 2 rencontres du RLS

• Nous avons participé à la formation régionale organisée en

novembre 2017. De plus, nous avons répondu à l’appel à la

mobilisation pour les organismes communautaires en

septembre (à Québec) et en février (en Mauricie) pour la

campagne Engagez-vous pour le communautaire

• Présence à trois rencontres provinciales des directeurs/

présidents

• Implication au sein du comité des mesures 1.4 sur la

primauté de la personne et la présence des membres de

l’entourage


D’ACTION 2017-2018 (SUITE)




Sensibiliser

l'opinion publique

aux problèmes

reliés à la

maladie mentale

et aux impacts

de ceux-ci sur les

familles et amis.

Collaboration en comité de travail

avec le CPS Centre-de-la-Mauricie/

Mékinac et Le Phénix dans le cadre

des semaines nationales suivantes :

• Semaine nationale des

maladies mentales (octobre)

• Semaine nationale en

prévention du suicide

(janvier/février)

• Semaine nationale pour la

santé mentale (mai)

Création, avec les deux organismes, du Collectif communautaire en

santé mentale du Centre-de-la-Mauricie/Mékinac.

• Campagne radio sur les ondes de CFUT sur le thème : « Je fais

partie de la solution »

• Organisation d’un concours de poésie sur le territoire du Centre-

Mauricie/Mékinac. Deux personnes seulement ont soumis un

texte et ont reçu un montant de 100 $.

• À venir dans le prochain rapport annuel.

Kiosque d'informations lors de

différents événements sur le territoire

Deux kiosques d’information et de sensibilisation une centaine de

personnes ont ainsi été rejointes. Ainsi, nous avons été présents au

« Salon des aidants » en novembre organisé par L’Appui Mauricie ainsi

qu’au salon « Le communautaire, c’est salutaire » organisé par les

étudiants en psychologie de l’UQTR au mois de mars.

* Favoriser la vie

démocratique de

l'organisme

Mise à jour du cahier des

administrateurs

Les informations ont été mises à jour périodiquement.

Lac-à-l'épaule/formation sur le

thème : "La démocratie : Regard sur

nos pratiques - donnée par le CPRF

15 personnes présentes lors de cette journée au mois d’août.

Formation des administrateurs -

offerte par la TROC-CQM

Le conseil d’administration a reçu cette formation en juillet 2017.

Comité de travail sur la

réorganisation de la ressource -

règlements généraux,

organigramme, description de

tâches et suivi de la formation

(automne)

Un comité Vie associative a tenu une première rencontre en janvier où

l’étude des règlements généraux s’est amorcée. Le comité est

composé de : Mme Diane Giguère-Lemire, Mme Denise Rivard, M. Gilles

Fréchette et M. Jonathan Lacasse.

Assemblée générale d'orientation sur

le travail du comité de travail sur la

réorganisation de la ressource.

Une assemblée spéciale aura lieu lorsque l’ensemble des règlements

généraux auront été revus (en automne probablement)

* Favoriser la vie

associative

Activité de réappropriation de la

mission et des objectifs de

l'organisme

L’activité a été réalisée lors de l’Assemblée générale annuel en juin

2017. Il s’agissait d’un atelier sur la mission où les personnes présente

ont notamment procédé à l’écriture d’une chanson.

Comité de consultation des activités Quatre rencontres ont été proposées aux membres afin d’avoir leurs

suggestions sur les activités à venir pour les diverses programmations.

Rédaction d'un bulletin d'information

trimestriel (août, décembre, mars,

juin)

Deux journaux La Bouée ont été produits en 2017-2018.

Activité de la Rentrée - Secteur

Mékinac

20 personnes présentes lors de l’activité de la rentrée

Fête de Noël de l'organisme -

Secteur Centre-de-la-Mauricie

Brunch de Noël au Radoteux : 23 personnes

* Développer et

améliorer le

financement

Comité de financement Une rencontre du comité financement a eu lieu en février 2018, il

réunissait M. Michel Huot, M. René Lupien et M. Jonathan Lacasse.

Mme Christine Matteau et M. Gilles Fréchette ont démontré l’intérêt à

se joindre au comité.


* Améliorer la

visibilité de

l'organisme

Séances publiques d'information sur nos

services, notamment ceux du répit-

dépannage (septembre, janvier)

4 séances d’informations ont été proposées, 2 au secteur

Centre-de-la-Maurice et 2 au secteur Mékinac. Seulement une

a eu lieu dans le secteur Centre-de-la-Mauricie où 2 personnes

se sont présentées

Implication dans le projet des partenaires

du CIUSSS (au CH 8e)

Signature d’une entente de collaboration avec le CIUSSS-MCQ

quant à la référence systématique des membres de

l’entourage vers les ressources du milieu. Le comité sur la

mesure 1.4 veillera à l’application et l’évaluation du protocole.

M. René Lupien et M. Jonathan Lacasse siègent sur ce comité.

Diffusion de communiqués de presse

concernant divers éléments de la vie de

l'organisme dans les médias

Un communiqué envoyé lors de la semaine nationale des

maladies mentales en octobre ainsi que lors de la signature du

protocole d’entente de collaboration en octobre également.

Utilisation des médias sociaux pour

rejoindre une clientèle plus jeune • Diffusion d’informations en continu sur Facebook

• Envois informatifs par courriel

Mise à jour périodique de notre site

internet

Mise à jour lors des changements de programmation

Participer aux activités de stigmatisation

organisées par le ROBSM

Aucune activité n’a eu lieu pendant cette période.

* Favoriser et soutenir

la qualité des

services offerts

Maintien d'un point de services dans le

secteur de Mékinac

La présence du Périscope a été stable pendant la dernière

année soit au 301 rue St-Jacques, à Ste-Thècle, bureau 218-B.

Embauche de deux intervenants

• Embauche de Martine Gauvin et Catherine Boisvert en

juin.

• Embauche de Steven Gabanna en août; démission en

septembre.

• Embauche d’Audrey Doucet en octobre et démission en

mars.

Évaluation annuelle de l'équipe de travail

et du conseil d'administration

Le conseil d’administration a procédé à son évaluation lors de

son lac-à-l’épaule d’avril.

La coordination a procédé à l’évaluation de Mme Martine

Gauvin. Celle de Mme Boisvert aura lieu dans la prochaine

année.

Évaluation en continu des activités

proposées

L’évaluation se fait au fur et à mesure des activités réalisées

Sondage annuel des membres sur la

satisfaction envers l'organisme.

Le sondage a été réalisée en mai. 7 personnes ont répondues

aux questionnaires.

Formations continues de l'équipe de travail

sur des enjeux rattachés à

l'accompagnement des proches en santé

mentale

• Programme Oxy-Jeunes au Phénix, 1 membre de l’équipe

et 3 membres du Périscope étaient présents

• Formation collective sur la vie démocratique, 3 membres

de l’équipe et 12 membres du Périscope étaient présents

• Formation SRAADD sur l’accès au dossier, 1 membre de

l’équipe et 3 membres du Périscope étaient présents

• Formation SRAADD sur la garde en établissement, 3

membres de l’équipe étaient présents




NOTRE PLAN D’ACTION POUR 2018-2019

Pour parvenir à la réalisation de notre mission, nous avons jugé important de proposer

un plan d’action reposant sur des principes directeurs agissant comme trame de fond

pour l’ensemble des éléments proposés.

PRINCIPES DIRECTEURS DU PLAN D'ACTION :

La pérennisation de l'organisme;

Toujours avoir le souci que ce que nous faisons est en lien avec notre

mission, ce pourquoi le Périscope existe;

Garder à l'esprit le "FAIRE ENSEMBLE", c'est-à-dire, de s'assurer d'être dans un

esprit de collaboration mutuelle (membres, équipe de travail, conseil

d'administration et partenaires);

Se faire confiance, c'est-à-dire, apprendre à se connaître et mettre nos

intérêts individuels ou différences de côté pour mettre en lumière ce qui

nous unit : Le Périscope.

OBJECTIFS * Les objectifs précédés

d’un astérisque ne sont pas issus de

nos lettres patentes

ACTIONS

Apporter du soutien et de l’informa-

tion aux familles et amis touchés par

la maladie mentale.

Interventions psychosociales

Activités thématiques à définir lors de comités de consultation — secteur Mékinac/Centre-de-la-

Mauricie

Actualiser le centre de documentation et mettre en place un système d’utilisation

Projet « Proche en tout temps » destiné pour les membres de l’entourage d’une personne de 65

ans et plus vivant avec une problématique en santé mentale (financé par APPUI Mauricie et en

partenariat avec Le Gyroscope)

Développer des modes d’entraide et

amener chaque famille, leurs pa-

rents et amis

à découvrir et mieux utiliser leur

propre potentiel.

Groupes d’entraide — secteur Mékinac/Centre-de-la-Mauricie

Déjeuner-partage – secteur Mékinac

Soupe-partage — Secteur Mékinac/Centre-de-la-Mauricie

Faire connaître les ressources du

milieu, aider à mieux les utiliser et

favoriser la communication avec les

divers intervenants.

Maintenir à jour les dépliants d’information de nos partenaires

Orienter les personnes en fonction des besoins nommés vers les ressources appropriées

Contribuer à l’amélioration de la

qualité de vie des familles et amis

de la personne atteinte de maladie

mentale

Mesures de Répit-Dépannage individuelles

Activités de répit collectif

Séances d’information sur les mesures de Répit-Dépannage

Promouvoir l’intérêt des familles et

des amis de la personne atteinte de

maladie mentale auprès des parte-

naires et instances décisionnelles.

Présence du Périscope au sein des instances suivantes :

CDC de Mékinac

CDC du Centre-de-la-Mauricie

Regroupement des organismes de base en santé mentale (ROBSM)

Table des associations des membres de l’entourage (TAME)

RLS Vallée-de-la-Batiscan

RLS Shawinigan

TROC-MCQ

Sous-comité sur la mesure 1.4 (primauté de la personne)

Réseau Avant de Craquer


OBJECTIFS * Les objectifs précédés

d’un astérisque ne sont pas issus de

nos lettres patentes

ACTIONS

Collaboration avec le Collectif d’action communautaire en santé mentale du Centre-de-la-

Mauricie/Mékinac dans le cadre des semaines suivantes :

Semaine nationale des maladies mentales (octobre)

Semaine nationale en prévention du suicide (janvier/février)

Semaine nationale pour la santé mentale (mai)

Sensibiliser l’opinion publique aux

problèmes reliés à la maladie men-

tale et aux impacts de ceux-ci sur

les familles et amis.

Kiosque d’informations lors de différents événements sur le territoire

* Favoriser la vie démocratique et

associative de l’organisme Mise à jour du cahier des administrateurs

Activité de formation avec le CPRF sur le thème « Dynamiser son engagement social »

Formation sur les rôles et fonctions du conseil d’administration — offerte par la TROC-CQM

Poursuite du comité Vie associative et démocratique

Activités de consultation pour nos programmations

Rédaction et diffusion du journal La Bouée (Printemps, automne et hiver)

Activité de la Rentrée (secteur Centre-de-la-Mauricie)

Fête de Noël (secteur Mékinac)

Sortie à la cabane à sucre (Secteur Centre-de-la-Mauricie)

Soirées anniversaires à chaque programmation.

Mise en place d’un comité pour les festivités du 30e anniversaire

* Développer et améliorer le finan-

cement Comité de financement

* Améliorer la visibilité de l’orga-

nisme Activité porte ouverte (Secteur Mékinac/Centre-de-la-Mauricie)

Diffusion de communiqués de presse concernant divers éléments de la vie de l’organisme dans

les médias

Utilisation des médias sociaux pour rejoindre une clientèle plus jeune ainsi que les personnes en

emploi dont le proche atteint est âgé de 65 ans et plus (Projet APPUI Mauricie)

Mise à jour périodique de notre site internet

Participer aux activités de lutte contre la stigmatisation organisées par le ROBSM

Assurer une présence auprès de la radio CFUT 92,9

Maintenir la publicité de l’organisme dans Le Bulletin de Mékinac

* Favoriser et soutenir la qualité des

services offerts

Maintien d’un point de services dans le secteur de Mékinac

Exploration pour la mise en place d’un point de service dans le RLS du Haut-Saint-Maurice.

Évaluation annuelle de l’équipe de travail et du conseil d’administration

Évaluation continue des activités proposées

Sondage annuel d’appréciation des services auprès des membres et de la clientèle.

Formations continues de l’équipe de travail sur des enjeux rattachés à l’accompagnement des

proches en santé mentale

NOTRE PLAN D’ACTION POUR 2018-2019 (SUITE)

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