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Le portefeuille électronique mobile au service du commerce de

proximitéUne nouvelle étape vers « Boulogne-Billancourt, Ville

numérique » 

présente

Emmanuel BAVIERE, Conseiller municipal chargé de l’innovationChristophe DOLIQUE, Directeur Général de Fivory

La Ville de Boulogne-Billancourt

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GENÈSE ET ACTEURS DU

PROJET

ATOUTS DE L’APPLICATION

POUR LA COMMUNAUTÉ

Accompagner et dynamiser le commerce de proximité dans un monde de plus en plus digital et connecté

Plus de 160 commerçants boulonnais participent à l’opération test: 70 Commerces indépendants / 55 Bars ou restaurants / 35 Enseignes

Soit 1/3 des commerçants implantés sur la zone de chalandise retenue. Ce nombre croît avec l’arrivée de nouveaux commerçants convaincus par la solution

Les objectifs: - Développer les activités des commerces de

proximité- Dynamiser la relation-client- Faciliter et optimiser les achats des

consommateurs- Contribuer à la construction de la Ville

numérique

A chaque besoin, son application mobile

LE PROJET BILAN ET PERSPECTIVES

Réseau social de shopping

– Une nouvelle communauté

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Les acteurs publics mobilisés :- Le Maire de Boulogne-Billancourt et Président de GPSO, Pierre-Christophe Baguet, ainsi que les élus municipaux et communautaires notamment ceux en charge du numérique, de l’informatique, du commerce et de l’artisanat, de l’emploi et des entreprises

- Les services de la Ville et de GPSO, notamment la Direction de la Proximité et de la Démocratie locale et son Manager du commerce, la Direction de la Communication ainsi que la Direction des affaires économiques de GPSO et l’Office du tourisme de la ville.

Un projet commu

n

Signature des accords Fivory – Ville

de Boulogne-

Billancourt septembre

2013

Lancement des groupes

de travail réflexion sur le périmètre, les

publics, mise en relation des

interlocuteurs privilégiés

Lancement de

l’application en mai 2014 nombreux relais

dans les supports de

communication de la Ville, de la

communauté d’agglomération de GPSO et de

l’OTBB

… Cheminement vers la Ville

numérique …

Développement de nouveaux

outils et usages dans les

domaines de compétences de

la Ville, au service des

usagers.

Une collaboration secteur public / privé réussie

Enseignes

Ville de Boulogne-Billancourt

(élus et services)Communauté d’Agglomérati

on Grand Paris Seine

Ouest (GPSO)

Utilisateurs consommateurs

Office du Tourisme de Boulogne-

Billancourt (OTBB)

Union des Commerçants et des Artisans de

Boulogne-Billancourt (UCABB)

et l’association Métiers du Monde

Société Fivory

Portefeuille

électronique mobile

Les acteurs du projet

Commerces indépendants

Inauguration de l’application par Pierre-Christophe

BAGUET, Maire

Premier anniversaire de l’application Fivory, en

présence de Pierre-Christophe BAGUET, Maire

ATOUTS DE L’APPLICATION

POUR LA COMMUNAUTÉ

GENÈSE ET ACTEURS DU

PROJET LE PROJET BILAN ET

PERSPECTIVES

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ATOUTS DE L’APPLICATION

POUR LA COMMUNAUTÉ

GENÈSE ET ACTEURS DU

PROJET

Une solution globale qui combine paiement mobile, fidélité et bons plans pour faciliter les achats,

aussi bien en magasin que sur Internet, au service du commerce de proximité :

- Visibilité accrue + Récurrence d’usage + Personnalisation des offres à la clientèle + Enrichissement mutuel

LE PROJET BILAN ET PERSPECTIVES

- Projet partie prenante de la volonté de construire la Ville 3.0.

- Dynamisation du tissu commercial local- Visibilité en tant que territoire d’expérimentation d’une

application innovante- Mise à disposition d’un nouveau service pour les

usagers- Meilleure visibilité des commerçants locaux face aux

enseignes- Développement des activités commerciales- Meilleure connaissance de la clientèle et de leurs

habitudes d’achat- Outils pour piloter en temps réel son animation

commerciale (offres, fidélité actualités, …)- Facilitation et optimisation des achats - Un nouveau type de réseau social personnalisé- Nouveau moyen de paiement offrant une large palette de

services- Dématérialisation de la carte fidélité et enrichissement

automatique- Offres et actualités personnalisées

Consommateur

Commerçan

t

VilleSUR LE WEB

EN MAGASIN

SUR MOBILE

Promotions

FidélitéActualités

Paiement

Base client

GENÈSE ET ACTEURS DU

PROJET

A ce jour :-11 500 téléchargements-6 500 consommateurs inscrits au service Fivory

+ 500 campagnes promos émises par les commerçants+ 2100 actualités publiées par les commerçantsEnquête auprès des utilisateurs et ressenti

global

PARIS STRASBOURGMONTRÉAL

Suite au succès de l’application sur le territoire de Boulogne-Billancourt, la société Fivory s’apprête à déployer le projet à l’échelle nationale,

…Puis à l’international

Déploiements prévus hors les murs: Boulogne-Billancourt territoire d’expérimentation

Évolutions prévues sur Boulogne-Billancourt :- Réajustement de l’application après les retours-terrains:

Nouvelle version de l’application en cours de déploiement

- Extension prévue du périmètre fonctionnel de l’application à l’ensemble du territoire de GPSO (Chaville, Issy-les-Moulineaux, Meudon, Sèvres, Vanves, Ville d’Avray, Marnes-la-coquette)

LE PROJET GENÈSE ET ACTEURS DU

PROJET

BILAN ET PERSPECTIVES

ATOUTS DE L’APPLICATION

POUR LA COMMUNAUTÉ

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GENÈSE ET ACTEURS DU

PROJET

ATOUTS DE L’APPLICATION

POUR LA COMMUNAUTÉ

Merci de votre attention

LE PROJET BILAN ET PERSPECTIVES

L' application Fivory fait intégrante du dispositif déployé par la Ville de Boulogne-Billancourt dans le cadre de sa politique publique municipale d'accompagnement du commerce de proximité. 

La politique municipale se décline à travers plusieurs outils complémentaires dont : - Mise en place d'un droit de préemption commercial, - Recrutement d'un manager d'animation commerciale, - Déploiement d'un plan FISAC ( Fonds d’intervention pour les services, l’artisanat et le

commerce), - Création d'un annuaire cartographique des commerçants (Villacité), sur le site web

de la commune - Conventionnement avec les chambres consulaires (CCI et CMA)- Soutien aux associations de commerçants, notamment par le versement de

subventions.

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