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Des aides pour améliorer l’offre touristique du département

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Notre aéroport a besoin de reconnaissance

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Ideam teste vos nouveaux produits

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CCI : ses formations savent s’adapter

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Mécénat : la CCIcrée une fondation

www.caen.cci.fr

2 www.caen.cci.fr

infos

Pour soutenir les projets culturels

contribuant à l’attractivité du

territoire, la CCI de Caen Normandie,

avec l’aide de partenaires, crée

une fondation. Les entreprises de toutes tailles

sont invitées à la rejoindre.

« Une offre culturelle dynamique

contribue pleinement au rayon-

nement d’un territoire. Ne pas

en tenir compte dans notre poli-

tique de développement écono-

mique serait une erreur », estime

Michel Collin, Président de la

CCI de Caen Normandie. « Nous

sommes donc en train de mettre

en place une fondation d’entre-

prises dont le but sera d’apporter

un soutien privé à de grands pro-

jets culturels renforçant l’attracti-

vité de notre région, poursuit-il. La

loi prévoit des mesures fi scales

très avantageuses pour inciter

les entreprises au mécénat. Au-

delà, nous voulons les sensibiliser

à l’intérêt qu’elles peuvent aussi y

trouver en termes d’image ainsi

que de management, en y impli-

quant leur personnel ».

La CCI de Caen Normandie s’est

entourée de partenaires pour

mener à bien ce projet, déjà ex-

périmenté par les CCI du Maine-

et-Loire et de Perpignan. La

Direction Régionale des Affaires

Culturelles (DRAC) de Basse-

Normandie se réjouit de l’initiative.

« Une convention a été signée en

2005 et en 2010, entre le Minis-

tère de la Culture et l’Assemblée

Française des Chambres de Com-

merce et d’Industrie. Nous serons

aux côtés de la CCI pour apporter,

en toute objectivité, notre connais-

sance sur les aspects juridiques

et techniques, notre expertise

sur les grands projets culturels

qui peuvent augmenter la visibi-

lité de la région, et pour évaluer

les actions de mécénat qui seront

menées, explique Kléber Arhoul,

Directeur de la DRAC de Basse-

Normandie. En complément des

fonds publics, le mécénat des

entreprises a déjà fait preuve

de belles réussites que nous

espérons voir se multiplier ».

L’Ordre des Experts Comptables

de Normandie est aussi mobi-

lisé. « Cette fondation contribue à

l’ouverture du mécénat aux PME

et aux TPE, dans des modalités

concrètes, identiques à celles

mises en œuvre par les grandes

entreprises qui paraissent par-

fois en être les acteurs uniques »,

souligne Manuel Leroux, son réfé-

rent mécénat.

Le Conseil des Notaires est égale-

ment partie prenante du projet. « Il

y a un vrai travail de sensibilisation

au mécénat à effectuer auprès des

entreprises, en leur apportant tous

les conseils et les informations né-

cessaires sur la réglementation

fi scale », estime Me Pierre Lemée.

La fondation se fi xe pour objec-

tif de réunir la somme minimum

de 150 000 € pour un programme

de fi nancement pluri-annuel de 5

ans, soit 30 000 € par an. « La CCI

de Caen Normandie abondera à

hauteur de 20% », précise Michel

Collin.Le lancement est prévu

dès le premier trimestre 2012.

Si vous souhaitez vous impliquer

dans cette fondation, n’hésitez pas

à nous contacter.

Mécénat : la CCI crée une fondation

Contact CCIPhilippe Dupuy 02 31 54 54 89 information@caen.cci.fr

À Bayeux, l’exposition

événement Emakimono,

proposant un face-à-

face entre la Tapisserie de

Bayeux (XIe siècle), inscrite au

registre « Mémoire du monde »

de l’UNESCO, et le Rouleau

du Grand Conseiller Ban (Ban

Dainagon emaki) (XIIe siècle),

classé trésor national du

Japon, a été soutenue par des

entreprises locales.

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www.caen.cci.fr 3www.caen.cci.fr

La CCI de Caen

Normandie accueille les « Nouveaux

Normands »

entreprises, « celui qui refait le

Monde », organisait sa soirée

annuelle de clôture. Plus d’une

centaine d’entrepreneurs a eu

l’occasion de « CCI Y ER » un

peu plus à la démarche du déve-

loppement de son réseau pro-

fessionnel, en participant à un

jeu télévisé, cadre de la restitu-

tion des travaux de la saison 7.

Pour cette soirée conviviale,

tout y était : Plateau télé, ca-

méra, animateur, voix off, jeux

de questions, lots à gagner, spot

de pub…Ainsi, 12 tables d’une

dizaine de participants ont

répondu aux 5 séries de ques-

tions portant sur les travaux des

groupes de la saison écoulée,

et le tout entrecoupé de spots

pub !!!

Le temps d’un bon moment pour

parler de projets à but humani-

taire, des rencontres avec les

anglais, de l’échange de pra-

tiques entre des entreprises

européennes, de rencontres

réseaux et des bienfaits du

club. Le club cci entreprises est

un bon endroit où les profes-

sionnels apprennent à rompre

l’isolement, à oser, créer, initier,

réaliser ensemble des projets

de dirigeants !

C’est souvent autour d’affi nités

communes que l’on apprend à

se connaitre et que l’on déve-

loppe son réseau ! Alors si vous

aussi vous souhaitez « refaire le

monde » n’hésitez pas à prendre

contact avec nous au plus vite !

Le 25 Octobre dernier a eu lieu

la 9ème édition de la soirée des

« Nouveaux Normands », une soi-

rée de bienvenue aux nouveaux

décideurs arrivés récemment

dans la région. Devenue un ren-

dez-vous incontournable, cette

manifestation a rassemblé plus

de 300 acteurs économiques

venus accueillir une quaran-

taine de Nouveaux Normands.

Michel Collin, Président de la CCI

de Caen Normandie et Philippe

Casenave-Péré, PDG de Legallais

et parrain du CAL 40 (les 40 en-

treprises les plus performantes

du Calvados) ont accueilli les

« Nouveaux Normands ». Cette

manifestation, placée sous le

signe de la convivialité, a été

ponctuée de plusieurs temps

forts : les nouveaux dirigeants

présents sur scène ont répondu

aux questions de Carole Louis,

journaliste à France Bleu Basse-

Normandie et ont fait part de

leurs coups de cœur et coups

de griffe à l’égard de la région.

Philippe Casenave-Péré, Daniel

Delahaye (Directeur général

d’Isigny-Sainte-Mère) et Olivier

Lopez (Directeur de CH Robinson

Caen), dirigeants d’entreprises

du CAL 40 leur ont répondu. L’ani-

mation de la soirée a été assurée

par Emmanuel Chaunu, dessina-

teur caricaturiste, qui a croqué

en direct les nouveaux normands

sur scène. Le public a pu aussi

découvrir ou re-découvrir l’ex-

position « Illustres Normands»

réalisée par Emmanuel Chaunu

pour les dessins et Jean Jacques

Lerosier pour les textes. Cette

exposition se tient en ce moment

à la CCI de Caen Normandie, tous

les jours du lundi au vendredi de

8h30 à 18h, entrée libre.

Soiréeévènementielle

du Club ccientreprises

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ENTREPRISES« Bien communiquer pour mieux vendre ! »La CCI de Caen Normandie organise un atelier le lundi 5 décembre de 8h45 à 12h00 à la CCI, sur le thème :« Bien communiquer pour mieux vendre ».Au programme : Comment communi-quer et faire sa publicité avec peu de moyens ? Comment acquérir et fi déliser les clients ? Comment se différencier face à la concurrence ?...

■ Renseignements et inscription au 02 31 54 54 54 ou informa-tion@caen.cci.fr ou inscription sur www.cci14-manifesta-tions.fr/entreprendre

Clubs CCI TerritoiresLe prochain Club CCI Bayeux Bessin se déroulera le mardi 6 décembre à 19h à Port-en-Bessin sur le thème : La fi lière pêche et projets portais + visite du chan-tier Patrick James.Le prochain Club CCI Caen Nord se déroulera le mercredi 16 novembre à 18h30 dans l’enceinte du château :visite du Musée des Beaux-Arts et pré-sentation des projets nouveaux de la CCI.

■ Contact CCI : 02 31 54 54 54ou cguillouet@caen.cci.fr

Cercle EntreprendreLes prochaines réunions mensuelles du Cercle Entreprendre, club des créateurs et repreneurs d’entreprise se dérouleront :

. Jeudi 17 novembre :visite de l’entreprise Piercan à 19h à Port-en-Bessin. Vendredi 9 décembre, à 19h à la CCI de Caen Normandie :soirée conviviale

■ Contact : 02 31 54 54 54 ou contact@cercle-entreprendre.fr

Réunion Sécurité Installations électriques : nouvelle réglementation. La réglementation relative à la prévention du risque élec-trique était fi xée par le décret 88-1056 du 14 novembre 1988. Trois décrets du 30 août 2010 intègrent de nouvelles prescriptions en matière de sécurité électrique dans le code du travail.Vous souhaitez connaître cette nouvelle réglementation et les conséquences pour votre entreprise ? Connaître les actions de prévention à mettre en place ? Echanger sur les diffi cultés rencontrées ?Pour vous aider à répondre aux ques-tions sur ce sujet, CCI Environnement & Sécurité de Basse-Normandie vous invite à la réunion d’information Le Jeudi 24 Novembre 2011, de 14h00 à 17h00, dans les locaux de la CCIR Basse-Normandie à Caen.

■ Contact : 02 31 54 40 48ou carole.remigereau@basse-normandie.cci.fr

COMMERCECDACLors de la réunion du 27 septembre, la CDAC a donné un avis favorable pour :. Rots (14) : Modifi cation substantielle de création d’un parc d’activités com-merciales :Surface de vente initiale : 20 379 m², surface de vente demandée : - 5 477 m² (diminution de la surface de vente), sur-face de vente future : 14 902 m². Rots (14) : Modifi cation substantielle de création d’un parc d’activités com-merciales :Surface de vente initiale : 14 902 m²,surface de vente demandée : 5 820 m², surface de vente future : 20 722 m². Louvigny (14) : Extension du magasin« Art de la fête » :Surface de vente initiale : 470 m², surface de vente demandée : 440 m², surface de vente future : 910 m²

CNACLors de la réunion du 15 septembre, la CNAC a donné un avis défavorable pour la création d’un multiplexe « MEGA CGR » à Verson (14). A noter que 21 recours ont été déposés devant la CNAC à compter du 22/07/2011 concernant le projet de création d’un ensemble commercial « E. Leclerc » à Blainville sur Orne.

UCIALa prochaine réunion du club des Pré-sidents d’UCIA se déroulera à la CCI de Caen Normandie le lundi 28 novembre prochain. A l’ordre du jour : Remise des subventions aux UCIA, présentation de la nouvelle opération « développe-ment durable » et questions diverses.

■ Contact CCI : 02 31 54 54 54ou commerce@caen.cci.fr

Soldes d’hiverDate des soldes d’hiver 2012 dans le Calvados : du mercredi 11 janvier au matin, au mardi 14 février inclus.

INDUSTRIE« 90 minutes pour tout savoir »La CCI de Caen Normandie propose des réunions d’informations gratuites pour les dirigeants d’entreprise de 8h à 9h30 à la CCI de Caen Normandie.

. En novembre :

. Jeudi 17 : « Parce que vous parlez le français, vous pouvez parler l’anglais des affaires ».. Jeudi 24 : « Quels leviers pour déve-lopper mon business ? »

. En décembre

. Jeudi 1er : « La chance »

. Jeudi 8 : « Non la communication papier n’est pas morte ! ». Jeudi 15 : « Les risques psycho-so-ciaux »

■ Renseignements et inscription : 02 31 54 54 54 ouindustrie@caen.cci.fr

Club cci entreprisesLa prochaine réunion du club cci entre-prises se déroulera à la CCI de Caen Normandie le mardi 6 décembre à 18h.

■ Renseignement :02 31 54 54 54 ouindustrie@caen.cci.fr

TOURISME

Eductours . Jeudi 17 novembre : « Les métiers d’Art du Pays d’Auge »

. Jeudi 15 décembre : « Sud Calvados Gourmand »

Gratuité aux adhérents Calvados Accueil

■ Contact et inscription :Séverine Chauvet au 02 31 54 54 54 ou tourisme@caen.cci.frou www.cci14-manifestations.fr/tourisme

AteliersLes CCI de Caen Normandie et du Pays d’Auge organisent deux rencontres des-tinées à l’ensemble des professionnels du tourisme (hôteliers, restaurateurs, gérants de campings, gérants de sites et lieux de visite et d’activités de loisirs). . « Conquérir de nouveaux clients »,le lundi 17 octobre 2011 de :9h30 à 12h30 à la CCI de Lisieux et de 14h30 à 17h30 à la CCI de Caen Nor-mandie. L’objectif de cet atelier est de sensibiliser les acteurs du tourisme à la communication, en travaillant sur des documents réels.

. « Améliorer les résultats d’une en-treprise CHR », le lundi 14 novembre 2011 de 9h30 à 12h30 à la CCI de Lisieux et de 14h30 à 17h30 à la CCI de Caen-Normandie

■ Contact CCI : 02 31 54 54 54 ou tourisme@caen.cci.fr

FORMATION

EM Normandie Conférence-débatLe 8 décembre prochain à 18h, l’Ecole de Management de Normandie organise dans ses locaux, sur le campus caennais une conférence-débat pour les profes-sionnels et les étudiants sur le thème : « Peut-on encore gérer les carrières ? »Nombre de places limité.

■ Renseignements et inscription : 02 31 46 75 98 ouc.nicolle@em-normandie.fr

AIFCCLes prochaines sessions de formation continue (formations courtes pour salariés). « Savoir prendre des notes effi ca-cement et les exploiter » - 17 et 18 novembre 2011. « Comprendre et gérer son stress » - 24, 25 novembre et 9 décembre 2011. « Introduction à la comptabilité géné-rale » - 6, 8, 13 et 15 décembre 2011. « La douane et l’entreprise : échanges intracommunautaires DEB » - 13 dé-cembre 2011. « Répondre aux objections de vente et savoir s’affi rmer » - 9 décembre 2011. « Préparer et conduire effi cacement une réunion » - 13 et 14 décembre 2011

■ Contact AIFCC : 02 31 44 32 11 ou aifcc@aifcc.com

Lundi 5Permanence des avocats de 14h à 17h à la CCI de Caen Normandie.Sur rendez-vous au 02 31 54 54 54 ou information@caen.cci.fr

Lundi 12Remise des Trophées « Espoirs de l’Economie », à 18h30 à la CCI de Caen Normandie

Lundi 19. Permanence des notaires de 10h à 12h à la CCI de Caen Normandie. Permanence des avocats de 14h à 17h à la CCI de Caen NormandieSur rendez-vous au 02 31 54 54 54 ou information@caen.cci.fr

Lundi 21. Permanence des notaires, de 10h à 12h à la CCI de Caen Normandie. Permanence des avocats, de 14h à 17h à la CCI de Caen NormandieSur rendez-vous au 02 31 54 54 54ou information@caen.cci.fr

Mardi 22Conférence de François deClosets, journaliste et écrivain, à 18h au Mémorial de Caen.Inscription : 02 31 54 54 57ou communication@caen.cci.fr

Jeudi 24Réunion Dynamic Export, à 15h chez Legallais

décembre 2011novembre 2011

5www.caen.cci.fr

Afi n de moderniser les établissements

de tourisme, la CCI de Caen

Normandie et le Conseil Général soutiennent les professionnels

qui engagent des travaux.

« Sans ces aides, j’aurais pris moins de risques ». Propriétaire gérant de l’hôtel-restaurant« Le Dauphin » à Caen, StéphanePugnat suit avec impatience l’avancée des travaux. Le 8 décembre, il inaugurera 11 chambres rénovées, un spa, un auvent, une bagagerie et un accès handicapés. Coût des travaux : 300 000 €, pour les-quels il a bénéfi cié d’une aide du Conseil Général, sous forme de subvention et de prêt à taux zéro. « Au-delà du soutien fi nancier, c’est un encouragement à dyna-miser la petite hôtellerie indé-pendante et le cœur de ville ».Depuis 2010, dans le cadre de son schéma de développement touristique, le Conseil Général du Calvados aide fi nancièrement les hôteliers, gérants de camping, de musées et de sites de loisirs,

qui souhaitent moderniser leur établissement. Sur le terrain, les conseillers de la CCI de Caen Normandie font le lien entre les professionnels et le dispositif.« L’objectif est d’améliorer la qualité de l’accueil dans le département et donc de fi déli-ser une clientèle touristique »,précise Mathieu Charbonnier, Conseiller à la CCI de Caen. Les aides correspondent à 10% de subvention et 30% d’avance remboursable (taux zéro) des dépenses. Pour un montant supérieur à 300 000 €,le Conseil Régional prend le re-lais (lire ci-contre). Du montage du dossier aux choix techniques, les conseillers de la CCI de Caen Normandie accompagnent les chefs d’entreprise. « L’idéal est de déposer un dossier deux mois avant le début des travaux, à dé-faut, dès réception de l’ensemble des devis », explique Mathieu Charbonnier. Une commission se réunit pour valider le dossier. Depuis la mise en œuvre du plan départemental, cinq établisse-ments hôteliers ont bénéfi cié de cette aide : « Le Dauphin » et« l’hôtel des Quatrans » à Caen,

« l’hôtel de la Plage » à Ouistre-ham, « le Churchill » à Bayeux et « Le Site Normand » à Clécy. Qui sera le prochain ?

D’autres aides : - Région Basse-Normandie : avance remboursable aux en-treprises (montant supérieur à 300 000 €). www.cr-basse-nor-mandie.fr/index.php/la-region/a-votre-service/aides-regionales- OSEO : prêt participatif à la réno-vation hôtelière (prêt sans garan-tie accompagnant un prêt ban-caire). www.oseo.fr/votre_projet/croissance/aides_et_finance-ments/fi nancements_bancaires/pret_participatif_pour_la_reno-vation_hoteliere

Des aidespour améliorer l’offre touristique du

Département

infosContact CCI02 31 54 54 54ou tourisme@caen.cci.frwww.caen.cci.fr/services_et_conseils/tourisme.php

Business speed-dating du dévelop-pement territorialLes étudiants du programme

Développement, Innovations et

Marketing Territorial, donnent

rendez-vous aux professionnels

du secteur et aux personnes en

recherche de formation, vendredi

25 novembre 2011, dans l’enceinte

de l’Abbaye aux Dames, pour une

nouvelle édition de leur business

speed-dating. Organisé sous l’égide

d’Alexandra BELDJOUDI, diplômée

en 2011, et soutenu par la Région

Basse-Normandie, cet événement

nourrit deux ambitions majeures.

« Il s’agit, en premier lieu, de fédérer

les professionnels et futurs experts

du domaine en créant un réseau

dédié » explique-t-elle. « Nous

souhaitons également générer de

nouveaux recrutements et mettre

en lumière le panel des collabo-

rations possibles entre les entre-

prises et les apprenants au cours

de l’année. Grâce au modèle péda-

gogique de l’EM Normandie, fondé

sur la confrontation permanente

des acquis théoriques à la réalité

du terrain, les étudiants sont ame-

nés à réaliser des missions et des

stages pour le compte d’apporteurs

de projets ; il s’agit là d’un échange

gagnant-gagnant puisqu’à la fois

formateur pour les apprenants et

enrichissant pour les entreprises ».

L’an passé de nombreuses collabo-

rations sont ainsi nées sous forme

de CDD, CDI, stages et missions.

Renseignements et inscriptions :

amdt@em-normandie.fr /

www.em-normandie.fr

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Gilbert Cote

« Notre aéroport a besoin dereconnaissance »

Gilbert Cote, Vice-Président de la

CCI de Caen Normandie,

en charge des Clubs CCI Territoires

7www.caen.cci.fr

L’assembléeplénière des six

Clubs CCITerritoires a

réunie 225 de leurs membres, le

11 octobre àl’aéroport de

Caen-Carpiquet. Un équipement

dont 76% del’activité est

généré par les entreprises.

Quel est l’esprit de l’as-semblée plénière des Clubs CCI Territoires ?C’est un rendez-vous annuel,

convivial, autour des thèmes qui

rassemblent tous les membres

des Clubs CCI Territoires(1) et

qui nous permet de nous « re-

trouver », d‘ échanger, de nous

connaître, de découvrir d’autres

clubs. Après le Conservatoire

de Musique de Caen en 2007,

le Stade Malherbe en 2008,

la venue à la CCI de Stéphane

Diagana en 2009, l’ESAM en

2010, l’aéroport, dont la CCI

vient d’obtenir la délégation de

service public, nous a semblé

le sujet et le lieu idéal pour

cette plénière. Cet équipement

a besoin de reconnaissance.

Rappelons que 76% du trafi c

passagers est assuré par les

professionnels et que notre

économie ne pourrait pas se

développer sans lui.

Quel bilan dressez-vous de cette édition ?Les échanges ont été fructueux,

instructifs, ils ont recueilli un

vif intérêt de la part des 225

membres appartenant aux

différents clubs présents (les

six clubs CCI Territoires mais

aussi Plato, Dynamic Export,

Logistique, Cercle Entre-

prendre, Dirigeants Commer-

ciaux de France…), ainsi que

les 50 personnes appartenant

au personnel CCI de Caen Nor-

mandie, aéroport… Le spec-

tacle de voltige offert par un

jeune pilote de 22 ans, cham-

pion d’Europe en titre, et formé

par l’aéroclub installé sur les

terrains de l’aéroport, a ravi

l’ensemble des spectateurs.

Quels sont vos projets pour ces six clubs ?Les 6 clubs CCI Territoires

comptent 585 membres actifs,

ils sont totalement ouverts à

de nouvelles adhésions, pour

que leurs membres participent

à l’animation de leur territoire,

pour qu’ils puissent représen-

ter effi cacement les intérêts de

leurs entreprises auprès des

élus locaux, et pour leur enri-

chissement personnel auprès

des autres membres.

Les 6 Présidents des Clubs

CCI Territoires, Christophe

Guillouet, et moi-même, avons

à cœur de nous réunir de

nombreuses fois dans l’année

pour faire vivre nos clubs, les

faire évoluer, mettre au point

ce type de manifestation. J’ai

moi-même à cœur de continuer

à faire vivre ensemble cette

« famille », car tous ceux qui

animent leur propre territoire

savent qu’il faut ne jamais relâ-

cher ses efforts pour avancer.

(1) Bayeux Bessin, Falaise, Bocage

Virois, Littoral, Caen Nord et Caen Sud

Originaire de Lyon, Gilbert Cote

arrive en Normandie au début

des années 80, en épousant

une journaliste de Mortain,

devenue éleveuse de chevaux.

Après la direction de diverses

entreprises de 1980 à 1992 –

dont la Source Montjoie, rache-

tée par le groupe Cristalline

– il reprend la société Waders

en novembre 1992, à Étouvy,

spécialisée depuis 1957 dans la

fabrication de cirés. Il y a 6 ans,

il crée parallèlement la société

Valbury, agence commerciale

qui représente deux sociétés

allemandes pour la France.

Actuellement Vice-Président

de la CCI de Caen Normandie,

Gilbert Cote est en charge de

la commission des marchés, et

des Cubs CCI Territoires après

avoir été membre et Président

du club géographique de Vire.

Le 1er décembre 2011, de 16h à 20h, c’est au Mémorial

de Caen, que le tour de France du Conseil fera

étape. Ce Tour de France sera animé

par les membres de la Chambre

Professionnelle du Conseil de Basse-

Normandie.

Depuis 1994, la Fédération Natio-

nale des Chambres Profession-

nelles du Conseil (FNCPC) repré-

sente dans chacune des Régions

de France, la fi lière profession-

nelle du Conseil. A ce titre, elle

anime le territoire et met en place

des plans d’actions s’appuyant sur

des produits et services visant à

soutenir l’innovation en entre-

prises et le professionnalisme

des prestations. Aujourd’hui, la

FNCPC fédère 14 Chambres Ré-

gionales, près de 800 entreprises

de conseil et plusieurs milliers

d’emplois. Fort de ce constat, le

Ministère de l’Economie, des Fi-

nances et de l’Industrie soutient

la FNCPC pour l’organisation de

son « Tour de France du Conseil »

visant à la fois les professionnels

du secteur mais aussi et surtout

leurs clients, afi n de venir en

régions leur présenter les outils

de conseil conçus pour les entre-

prises. Le thème central étant

« La création de valeur et de

confort dans l’entreprise, par le

recours au consultant dans un

contexte de forte mutation ».

UNE TOUCHE NORMANDE

L’équipe normande a désiré

apporter sa touche régionale à

ce Tour de France du Conseil. A

travers le débat qu’elle met en

place : « entreprises sortez de

vos cages », elle incite les chefs

d’entreprises à s’inspirer d’autres

univers pour trouver de nouvelles

pistes de développement. Marcel

Gosselin, éthologue et familier

des comportements animaliers a

depuis longtemps tiré des leçons

du don d’adaptation des animaux

à un environnement en perpé-

tuelle mutation. Ces stratégies

naturelles peuvent elles être

source d’inspiration ? Des entre-

prises régionales témoignent. Des

consultants argumentent.

Repères

infos

Le 1er décembre prochain,le « Tour de France du Conseil »

fait étape à Caen

• 1ère LOI DE FINANCES RECTI-

FICATIVE pour 2011 : J0 30.07.11

Quelques mesures :

- Suppression de la taxe sur les

services de publicité en ligne, qui

devait être acquittée pour la 1ère

fois lors du dépôt de la déclara-

tion CA3 du mois de Mars 2012

(ou du 1er trimestre 2012) au titre

des prestations achetées du 1er

Juillet au 31 Décembre 2011.

- Assouplissement de la défi ni-

tion des biens professionnels.

- EIRL : de nouvelles dispositions

visant à modifi er le régime fi scal.

- Institution d’une contribution

sur les activités privées de sé-

curité. (entrée en vigueur : 1er

Janvier 2012).

- Taxe d’Apprentissage : renfor-

cement du régime de la contribu-

tion supplémentaire à l’appren-

tissage (disposition applicable à

la contribution due en 2012 au

titre des rémunérations versées

à compter du 1er Janvier 2011).

- Augmentation de 6 à 10 ans du

délai de rappel fi scal des dona-

tions antérieures.

- Droits de succession et de

donation : augmentation du tarif

applicable aux transmissions en

ligne directe et entre conjoints ou

partenaires de PACS.

- Suppression des réductions de

droits de donation liées à l’âge du

donateur, sauf pour les donations

intervenant dans le cadre d’un

« Pacte Duteil » qui sont suscep-

tibles de bénéfi cier d’une réduc-

tion de 50%.

- Institution d’une contribution

pour l’Aide Juridique (35 euros)

à la charge du justiciable. (ins-

tances introduites à compter du

1er Octobre 11).

• PRÊT de MAIN d’ŒUVRE : ré-

gime juridique

Afi n de favoriser la fl exibilité

tout en évitant les manœuvres

aboutissant à léser les salariés,

la loi du 28 Juillet 2011 met en

place des garanties pour les sala-

riés, une procédure impliquant

la consultation des institutions

représentatives du personnel et

l’obligation de formaliser la mise

à disposition par une convention

tripartite et un avenant au contrat

de travail.

• CONTRAT DE SECURISATION

PROFESSIONNELLE (CSP) :

Un arrêté du 1er Septembre offi -

cialise l’entrée en vigueur du

CSP, qui remplace le contrat

de transition professionnelle et

la convention de reclassement

personnalisé.

Les formulaires nécessaires à sa

mise en œuvre sont mis en ligne

par le Pôle Emploi

www.pole-emploi.fr

Distributeurs/Frigoristes/clima-

ticiens/garagistes et broyeurs/

démolisseurs :

l’attestation d’Aptitude certifi ant

la compétence du personnel pour

manipuler des fl uides frigori-

gènes est obligatoire depuis le

5 Juillet 2011. Il est prévu une

campagne de sensibilisation et

des formations.

cf brochures sur www.develop-

pement-durable.gouv.fr

Contact CCIEvelyne Sauvage02 31 54 54 54esauvage@caen.cci.fr

Renseignements : François Busnel

au 02 31 73 88 55

ou info@cpc-normandie.fr

AU PROGRAMME

- Introduction du Président Fédé-

ration Nationale des Chambres

Professionnelles du Conseil et

des partenaires,

- Introduction thématique : « En-

treprises, sortez de vos cages ! ».

La création de valeur et de

confort par le recours au conseil.

- Table ronde avec les chefs

d’entreprise sur l’intérêt du re-

cours au conseil en termes de

création de valeur et d’innovation

en présence de personnalités du

monde politique, scientifi que et

économique

- Intervention du secrétaire d’Etat

chargé du Commerce, de l’Arti-

sanat, des petites et Moyennes

Entreprises, du Tourisme, des

Services, des Professions Libé-

rales et de la Consommation.

- Speed Dating.

8 www.caen.cci.fr

Formé à la chaudronnerie, Thomas

Cheminel s’y ait forgé une solide

expérience. Son projet d’entre-

prise, il l’a façonné à partir d’une

envie - celle « d’entreprendre » -

et d’une réalité : les besoins sur

site des professionnels utilisant

des appareils hydrauliques. Pour

y répondre, le jeune homme a eu

une idée originale : un atelier mo-

bile pour intervenir, rapidement,

sur les chantiers. Après le stage

« 5 jours pour entreprendre », avec

la CCI de Caen Normandie, il crée

Thomas Cheminel Hydraulique

(TCH), en octobre 2010, et équipe

entièrement un camion de 35 m2.

« Grâce à un moteur hydraulique,

je suis indépendant énergétique-

ment, souligne-t-il. Je dispose

aussi d’une presse hydraulique

de 200 tonnes, de nombreux outils

et de stocks, dont 500 mètres de

fl exibles… ».

Il parcourt la région pour réaliser

des contrôles préventifs sur les

appareils de levage, des répara-

tions de fl exibles hydrauliques

ou des travaux de chaudronnerie

(soudures). Le concept séduit les

clients – entreprises de travaux pu-

blics, couvreurs, agriculteurs, etc.

– qui n’ont ainsi à déplacer ni leurs

personnels ni leurs engins. Installé

depuis quelques semaines dans

un atelier situé près de Bayeux,

Thomas Cheminel projette désor-

mais de collaborer avec un com-

mercial pour développer encore

son activité. Pour le chef d’entre-

prise, tout roule !

infos

TCH, l’atelier qui roule

Thomas Cheminel a démarré son activité l’an passé. À bord de son camion orange, il se rend sur les chantiers pour contrôler et réparer les appareils hydrauliques des professionnels.

Thomas Cheminel

bénéfi cie d’un accompagne-

ment pendant trois ans.

« Je fais le point tous les

3 mois avec ma conseillère de

la CCI de Caen Normandie »,

souligne-t-il.

TCHHameau de Véchy - Trungy06 33 06 18 76t.cheminel@tchy-drau.fr www.tchydrau.fr

Jeudi 1er

Réunion d’information gratuite pour les créateurs et repreneurs d’entre-prise « Créa’Info » de 9h à 12h à la CCI de Caen NormandieContact CCI : 02 31 54 54 54 ouinformation@caen.cci.fr

Jeudi 15Réunion d’information gratuite pour les créateurs et repreneurs d’entre-prise « Créa’Info »de 9h à 12h à la CCI de Caen NormandieContact CCI : 02 31 54 54 54 ouinformation@caen.cci.fr

du 12 au 16 et le 19Stage « 5 jours pour Entreprendre » futurs commerçants et prestataires de servicesRenseignements et inscription :02 31 54 54 54 ou www.cci14-mani-festations.fr/entreprendre

Jeudi 17 Réunion d’information gratuite pour les créateurs et repreneurs d’entre-prise « Créa’Info » de 9h à 12h à la CCI de Caen NormandieContact CCI : 02 31 54 54 54 ouinformation@caen.cci.fr

du 14 au 18 et le 21Stage « 5 jours pour Entreprendre » futurs commerçants et prestataires de servicesRenseignements et inscription :02 31 54 54 54 ou www.cci14-mani-festations.fr/entreprendre

du 28 au 2 décembre et le 5Stage « 5 jours pour Entreprendre »futurs créateurs, repreneurs de bar, brasserie, restaurant, hôtel.Renseignements et inscription :02 31 54 54 54 ou www.cci14-manifestations.fr/entreprendre

Le Conseil Le ChiffreL’image de votre en-

treprise est un tout :

vous, vos locaux,

votre véhicule, votre

documentation, votre

site internet…. Soyez

vigilant à la cohé-

rence de tous ces

facteurs.

C’est la part des Fran-

çais possédant au moins

une carte de fi délité. En

moyenne, ils en détiennent

près de 9. Et une personne

sur deux est prête à utili-

ser son téléphone mobile

à la place d’une carte de

paiement, selon une étude

menée par Init en partena-

riat avec Testntrust.com et

réalisée par Easy Panel.

Les Echos, 2 mai 2011

98 %

© A

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9www.caen.cci.fr

Le concept Ideam, un nouvel outil à

la disposition des entreprises est

lancé par la CCI de Caen Normandie.

L’occasion, pour elles, de tester

grandeur nature leurs produits

nouveaux.

L’initiative est originale et a

débuté sur le pavillon de la CCI

de Caen Normandie à la Foire

internationale de Caen, du 16 au

26 septembre. Venu de Finlande,

sous le vocable « testez le futur »

(test the futur), le concept

permet aux professionnels de

connaître et de recueillir les

avis des futurs consommateurs.

La CCI de Caen Normandie met

désormais l’outil, une sorte de

laboratoire, à la disposition des

entreprises.

« Ideam est une structure de ré-

fl exion et de rencontre entre les

inventeurs, les industriels, les

équipes de R&D (Recherche et

Développement) et les consom-

mateurs », explique Fabrice

Royer, Conseiller Technique au

service Industrie de la CCI de

Caen Normandie. Concrète-

ment, le procédé est simple :

chaque créateur, porteur de

projet ou entreprise peut venir

s’inscrire à Ideam afi n de propo-

ser en test réel ses prototypes

brevetés avant leur indus-

trialisation et leur commer-

cialisation. Les futurs clients

découvrent alors les objets,

des produits encore inconnus,

conçus mais pas encore dispo-

nibles sur le marché. « Ils mani-

pulent les objets, donnent leur

avis, poursuit le conseiller. Tous

les avis sont importants et sont

notés afi n de restituer aux en-

treprises des axes d’améliora-

tion. Tout est mis en œuvre pour

que le produit soit conforme aux

attentes des consommateurs ».

Ideam permet ainsi aux entre-

prises d’oser tester leurs idées

afi n d’optimiser les chances

de réussite des produits. C’est

aussi l’opportunité de stimuler

l’innovation et de faire découvrir

des produits en avant-première.

A la Foire de Caen, une tasse de

thé, un détecteur de radioacti-

vité, de la faïence souple et

autocollante… ont été exposés

et examinés par le grand public.

« Tout le monde est intéressé

pour donner son avis et ses

idées. L’idée est d’impliquer

les consommateurs pour qu’ils

participent au développement

du produit. Par la suite, les

produits peuvent être testés en

Europe». Aux entreprises, dé-

sormais, de se saisir d’Ideam !

infos

Ideam teste vos nouveaux produits

Un matelas à langer transportable et haut de gamme… L’idée de Vanessa Alao-Fary a pris forme et est devenu un objet grandeur nature, testé par Ideam. « C’est une bonne occasion pour pouvoir améliorer le produit.Recueillir des avis exté-rieurs est toujours positif, aussi bien pour la taille, la couleur ou la forme. L’aspect pratique est sou-vent mis en évidence »,souligne la créatrice de « Ze’bulle création », société spécialisée dans les articles de puériculture originaux et colorés.

Contact CCIFabrice Royer02 31 54 55 92froyer@caen.cci.fr

« Améliorer le produit »

Ideam, c’est l’occasion

de tester ses nouveaux

produits. Sur le pavillon

de la CCI de Caen

Normandie, Fabrice Royer,

Conseiller Technique au

service Industrie, a testé

des objets avant leur

commercialisation.

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CIC

www.caen.cci.fr

Des opérationspour consommer local

L’époque de David et Goliath

n’est plus. Grande distribution

et commerces de proximité

jouent main dans la main. « Il

y a longtemps eu des clivages

entre les deux mondes et il est

temps que cela cesse, convient

Hervé Gauchard, PDG de l’Hy-

per U de Falaise. Nous devons

travailler ensemble pour évi-

ter la fuite des clients vers des

centres de consommation plus

importants ». Depuis plusieurs

années déjà, la CCI de Caen

Normandie a impulsé, avec

la collaboration des acteurs

locaux, différents outils dans

cet objectif : opérations croi-

sées avec tickets de caisse et

catalogues communs entre

hypermarchés et commerces.

Ces catalogues ont été mis

en place dans les villes de

Bayeux, Condé-sur-Noireau et

Falaise. « Cet outil réunit les

annonces d’une grande surface

et de commerçants », explique

Mickaël Lebatteux, coordina-

teur des unions commerciales

du Pays Sud du Calvados pour la

CCI de Caen Normandie. Le coût

est assuré à 50 % par la grande

distribution et les 50 % restant

sont répartis entre les commer-

çants. « Pour les indépendants,

l’opération publicitaire est très

avantageuse. A Falaise, par

exemple, où un catalogue vient

d’être mis en place à l’automne,

pour 75 €, les commerçants sont

présents dans un document en

couleur, sur papier glacé, et dis-

tribué à 18 000 exemplaires. »

Tickets gagnantsLes opérations croisées sont

aussi très prisées. Bayeux,

Condé-sur-Noireau, Falaise,

Vire et Douvres-la-Delivrande

les ont mis en place. Le prin-

cipe consiste à proposer des

réductions chez les commer-

çants au dos des tickets de

caisse de l’un des hypermar-

chés locaux. A Vire, où l’opé-

ration a été lancée récemment,

les commerçants ont déjà ré-

servé leurs espaces jusqu’en

début 2012. « Les retours sont

très bons, mais il faut généra-

lement que l’offre soit attrac-

tive, c’est-à-dire qu’elle pro-

pose une réduction au moins

de 20 % et concerne un public

assez large », explique Emilie

Jouennes, animatrice de l’as-

sociation Vire Avenir. Pour le

PDG de l’hyper U de Falaise,

ces outils refl ètent le souci des

commerçants, quelle que soit

leur taille, de penser sur le long

terme en bonne intelligence.

Contact CCI Service Commerce 02 31 54 54 54 ou commerce@caen.cci.fr

infosChéquier avantageLe chéquier est un support sur lequel

tous les commerçants qui adhèrent

à l’UCIA peuvent faire paraître leur

promotion. Cet outil, testé à Vire et

Villers-Bocage permet notamment

de dynamiser les centres-villes et de

mutualiser les coûts. « Nous en avons

édité un cette année, à Vire, de juillet à

septembre. Riche de 28 offres, il a été

édité à 15 000 exemplaires », explique

Emilie Jouennes, animatrice de l’asso-

ciation Vire Avenir. Les meilleurs re-

tours perçus, pour l’instant, sont ceux

des boutiques de bien-être ou du prêt-

à-porter. Mais dans tous les cas, c’est

une belle opération de promotion du

commerce local.

Commerces de proximité et hypermarchés

travaillent ensemble, depuis quelques

années, pour inciter les habitants à

consommer sur leur lieu d’habitation.

La CCI de Caen Normandie réfl échit

et développe avec eux des outils dont

le succès s’avère croissant.

A Vire, les opérations croisées

commerce/supermarchés,

lancées il y a deux ans,

fonctionnent très bien.

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11www.caen.cci.fr

Depuis quelques semaines,

l’UGC Ciné Cité Mondeville a un

nouveau Directeur. Arrivé de Paris,

Jérôme Bossé, 36 ans, veut dépasser

le million de tickets vendus en

innovant.Action !

« C’est un beau bébé ». Jérôme

Bossé estime que le complexe

UGC Ciné Cité implanté sur le site

de l’hypermarché Mondeville 2 est

un équipement avec du potentiel.

Composé de 12 salles, d’une capa-

cité totale de 2 500 fauteuils et d’un

ciné café, le complexe inauguré

en 1998, offre une programma-

tion familiale qui attire le public de

l’agglomération (surtout le Sud et

la Suisse Normande) et au-delà.

« Le segment « famille » est une

caractéristique du site UGC de

Mondeville. Certains font plus de

40 kilomètres pour voir un fi lm »,

assure avec enthousiasme le nou-

veau Directeur.

Dans un contexte national moins

favorable que l’année dernière, les

indicateurs sont pourtant au vert

pour UGC Ciné Cité Mondeville.

« La progression est constante,

entre 1 et 2%, chaque année. Nous

avons approché le million de spec-

tateurs en 2010(1) ». Un chiffre im-

pressionnant mais qui s’explique,

selon Jérôme Bossé : « le festival

du fi lm américain de Deauville

et le nombre de fi lms tournés

en Normandie ont un impact. De

même, le travail des deux cinémas

d’art et essai (le Lux et le Café des

images) participe à la sensibili-

sation du public ». La politique

tarifaire pratiquée par l’enseigne

et l’offre d’abonnements adaptée

soutiennent la dynamique.

Au ciné à 12h30 !

La fréquentation repose aussi

sur un bon équilibre. « Bien que

concurrents, nous sommes plu-

tôt complémentaires. Nous avons

tissé un maillage qui favorise la

sensibilisation du spectateur au

7e art. Le public caennais est d’ail-

leurs l’un des plus cinéphiles de

France », assure Jérôme Bossé.

Pour mémoire, l’Omnia, le premier

cinéma de Caen a été construit

boulevard Albert Sorel, en 1909.

Déclencher de bons résultats

grâce à un travail collectif, c’est

ce qui nourrit le jeune Directeur :

« Depuis mon arrivée, je ne veux

surtout pas tout révolutionner. Il

faut d’abord analyser les habi-

tudes des clients et les demandes

de mes collaborateurs. » Et ça

tombe plutôt bien, puisque son

équipe (30 personnes aujourd’hui)

souhaite innover. « Ce dynamisme

a été une très bonne surprise pour

moi », réagit Jérôme Bossé.

Même si la programmation des

fi lms est décidée par le service

de diffusion d’UGC, le Directeur

a des idées pour séduire de nou-

veaux spectateurs. « J’aimerais

développer la diffusion de fi lms en

VO (version originale sous-titrée

en Français), les avant-premières

avec la présence de l’équipe du

tournage (acteurs et réalisateurs).

J’ai envie de créer un mini festival

autour d’un thème, d’un acteur ou

d’un réalisateur. » Jérôme Bossé

teste déjà les séances de 12h30.

« A Paris, ce créneau était fré-

quenté par les salariés qui ve-

naient voir un fi lm sur leur pause

déjeuner ». Des idées et de l’envie :

les ingrédients du succès, sur

écran comme dans l’entreprise.

(1) Si on ajoute les chiffres des trois

autres cinémas (Pathé Lumières, Lux

et Café des images), le total frôle 1,7

millions d’entrées payantes.

Ambition sur grand écran

Après son école de commerce,

Jérôme Bossé tombe dans la

grande marmite du cinéma. Il a

fait ses armes dans le groupe

UGC Ciné Cité, où il a gravi les

échelons en jouant le jeu de

la mobilité, en place dans le

groupe, qui favorise l’évolu-

tion des carrières. En 1998, il y

entre comme agent de comptoir.

« J’ai commencé par vendre des

pop-corn ». Après avoir dirigé

l’UGC Odéon et l’UGC Danton,

dans le 6e arrondissement de

Paris (Quartier Latin), il arrive à

Mondeville. À 36 ans, ce Parisien

pur jus aimerait que son établis-

sement franchisse la barre du

million de spectateurs.

Itinéraire

Jérôme Bossé est le nouveau

directeur du cinéma UGC Ciné

Cité Mondeville.

Il remplace Franck Merceron

qui s’occupe du complexe UGC

de Toulouse.

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12 www.caen.cci.fr

L’Ecole de Management de Nor-mandie ne cesse d’innover pour préparer au mieux les étudiants à entrer sur le marché du travail. Ceux du Master Grande Ecole, en formation initiale, bénéfi -cient d’aménagements péda-gogiques étudiés. « Nous avons développé depuis quelques années des méthodes, com-plémentaires aux stages, pour professionnaliser les élèves au mieux », explique Aurélie Mauviet, attachée de presse de l’EM Normandie. Pour ce faire, les élèves sont placés une à

deux fois par an, par groupe, face à une problématique four-nie par l’une des quelques 850 entreprises partenaires. « Les élèves se retrouvent dans des conditions réelles de travail. Ils ne choisissent ni leur groupe, ni leur problématique ». Pour les entreprises, c’est un regard neuf qu’elles apprécient. Plus de 500 missions sont ainsi remplies chaque année.Sur le même principe, les « Matches »proposent une problématique commune à l’ensemble d’une promotion. Par groupes, les étudiants rivalisent de bonnes idées pour trouver la meilleure des solutions. Ce n’est donc pas un hasard si 90 % des diplômés de l’EM Normandie s’estiment bien armés pour leur vie profes-sionnelle, alors que la moyenne

nationale n’est que de 78 %.

L’e-learning, mis en place

cette année pour préparer

le Master Grande Ecole par

la voie de la formation conti-

nue, a séduit une quinzaine

d’élèves dont certains sont

répartis à travers le monde. © A

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m

« Nous avons des élèves à At-

lanta, San Francisco, Shanghai,

Dakar, Hambourg et en Russie ».

Le principe : tous les modules

sont mis sur une plate-forme et

les élèves peuvent les consul-

ter où qu’ils soient, quand ils

le souhaitent. « L’objectif de

ce système est d’offrir une

extrême souplesse dans la

démarche d’apprentissage en

laissant la liberté à l’appre-

nant d’adapter la formation à

son mode de vie », explique

Aurélie Mauviet, attachée de

presse de l’EM Normandie. Des

webconférences sont program-

mées en moyenne une fois par

mois, et des forums permettent

aux étudiants de se sentir enca-

drés et soutenus.

CCI : ses formations savent s’adapter

EM Normandie :ouverte sur le monde

Préparer des étudiants à un diplôme, leur inculquer des connaissances, tout en les préparant à intégrer le monde de l’entreprise, sont les objectifs des différents

établissements de formation de la CCI de Caen Normandie. Chacun, à sa façon, y contribue.

L’e-learning :pour se former à distance

MBA : manager par le projet

Diplôme d’origine anglo-saxonne

de niveau BAC +5, l’Executive

MBA (1) de l’EM Normandie

s’adresse à un public d’ingé-

nieurs et cadres appelés à des

fonctions de direction (direction

de projet, de fi liale, en France ou

à l’étranger)... Ce diplôme vise

à développer les compétences

managériales des candidats.

Douze séminaires mensuels, de

quatre jours chacun, proposent

différentes thématiques sur la

gestion de projet (fi nancement,

direction d’équipes, analyse du

risque global, communication,

etc.). « Pour nous, le management

s’inscrit désormais dans une lo-

gique de projet », explique Jean

Montier, responsable de l’Exe-

cutive MBA à l’EM Normandie.

Ce cursus se distingue par sa

dimension internationale. « En

fi n d’année, les candidats doivent

rendre un mémoire dont la resti-

tution orale se fait devant un jury

anglophone. » Pour les y préparer,

une partie des cours se déroule

en anglais et trois des séminaires

ont lieu à l’étranger (Bruxelles ou

Genève, Southampton, et Sydney

en 2012). « De plus en plus de

grands groupes retiennent cette

formation pour faire évoluer la

carrière de leurs collaborateurs »,

souligne Jean Montier. Depuis son

origine (2004) l’EM Normandie a

formé avec succès une cinquan-

taine cadres d’entreprise.

(1) Master of Business Administration

L’EM Normandie développe régulièrement de nouvelles méthodes pédagogiques pour assurer la formation mais aussi l’insertion des étudiants.

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CIC

13www.caen.cci.fr

À l’AIFCC, organisme de formation des Chambres de Commerce et

d’Industrie du Calvados, la

pédagogie repose sur la mise en

situation réelle.

L’établissement a développé

des méthodes d’apprentissage

innovantes, permettant aux sta-

giaires d’être directement opé-

rationnels au sortir de la forma-

tion. Lors de l’arrivée d’Armatis

sur Caen, l’école a ouvert un

Centre d’appel pédagogique

pour former des télévendeurs.

Elle dispose d’une entreprise

d’entraînement virtuelle, qui

permet aux stagiaires de devenir

les salariés d’une PME fi ctive,

Kadopro. Elle fait partie d’un

réseau de 110 entreprises d’en-

traînement en France qui forme

7 000 stagiaires sur le territoire.

« L’entreprise pédagogique les

place dans le processus de pro-

duction, précise Marie Azou,

chargée de communication. Elle

équivaut à une première expé-

rience professionnelle ».

Se former en langues avec un

coach, par téléphone ou via

internet. L’utilisation des nou-

velles technologies est inté-

grée à la pédagogie du Centre

d’Etude des Langues. Certains

systèmes de E-learning pro-

posent des « classes virtuelles »,

qui réunissent à distance, via

internet, les stagiaires et leur

formateur. La formation par

téléphone s’apparente quant à

elle à un véritable jeu de rôle.

Le stagiaire reçoit du formateur

un ordre de mission. Il devra, par

exemple, développer un argu-

mentaire sur un produit.

« La formation à distance n’est

pas qu’une question de com-

modité pour nos stagiaires, qui

n’ont pas à se déplacer donc

gagnent du temps », précise

Ingrid Beauvais, responsable

du Centre d’Etudes des Lan-

gues. C’est aussi une mise en

situation réelle pour des sala-

riés appelés à communiquer

dans une langue étrangère à

distance. Leurs clients ou leurs

homologues se situent sou-

vent à l’autre bout du monde :

ils doivent être à l’aise au télé-

phone ou par visioconférence ».

Autre nouveauté : le coach en

entreprise. Discret et confi den-

tiel, il assiste à une réunion ou un

rendez-vous professionnels afi n

d’observer la prestation de son

stagiaire. À l’issue de celle-ci, il

pointe avec lui les points forts

et les faiblesses et établit un

programme de formation per-

sonnalisé.

Le Centre d’appel

pédagogique de l’AIFCC

a formé notamment

les téléconseillers

d’Armatis, de France

Télécom ou Legallais.

infosContact AIFCC02 31 44 32 11www.aifcc.com Réseau desentreprisesd’entraînement : www.euroentent.net

AIFFC : en prise avec le réel

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14 www.caen.cci.fr

Créé en1977 et géré par les CCI de Caen

Normandie et du Pays d’Auge, l’ICEP-CFA a vu ses formations

évoluer ces dernières années

en partenariat avec les

entreprises.

Dans les locaux de l’ICEP-CFA

(Institut consulaire d’enseigne-

ment professionnel - Centre

de formation d’apprentis), les

cours ont déjà repris. De la res-

tauration à l’informatique, de la

poissonnerie aux ressources

humaines et au management,

les formations proposées par

l’établissement caennais de la

rue Claude Bloch sont diversi-

fi ées. « En cette rentrée 2011,

nous n’avons pas de fi lière nou-

velle. Nous nous adaptons sim-

plement à la réforme nationale

des diplômes qui vise à faire un

Bac Pro en trois ans, à la fois en

« cuisine » et en « commerciali-

sation et services en restaura-

tion », souligne Jean-François

Gouget, directeur de l’ICEP-CFA.

Ces dernières années, Master et

diplôme d’ingénieur (lire en en-

cadré) sont aussi venus élargir

la palette des diplômes propo-

sés par l’école. Les partenariats

sont nombreux : IUP Banque

Assurance, EM Normandie,

IAE et ENSICAEN. Avec plus de

1 200 jeunes, l’établissement

voit donc sa part d’apprentis

relevant de l’enseignement

supérieur augmenter sensible-

ment : en dix ans (2002-2011), le

nombre d’apprentis au-delà du

BTS est passé de 20 à… 239 !

Et 360 sont post-Bac.

Contact CCIBenjamin Crike-laire02 31 54 54 54information@caen.cci.fr

Une des formations de

l’ICEP-CFA, celle de fl euriste

Jusqu’au diplôme d’ingénieur

En partenariat avec l’EN-

SICAEN (l’école d’ingénieurs

caennaise), l’ICEP-CFA pré-

pare aussi au métier d’ingé-

nieur informatique, spécialisé

en monétique et sécurité des

systèmes d’information (tran-

sactions électroniques sécu-

risées). En trois ans et sous la

forme d’un contrat d’appren-

tissage, le jeune va suivre près

de 2 000 heures de formation

en alternance entreprise-école

(variable sur les 3 ans). Et les

demandes sont nombreuses.

infosContact ICEP-CFA 02 31 46 75 52www.icep-cfa14.fr

ICEP-CFA : au contact du terrain

© C

CIC

15www.caen.cci.fr

Les livres de François de Clo-

sets sont toujours des évé-

nements qui marquent leur

époque. Son dernier ouvrage

n’a pas mis longtemps avant de

le devenir. Titré « L’échéance

- Français, vous n’avez encore

rien vu », le livre du journaliste-

écrivain(1) est déjà au cœur de

l’actualité mais aussi des débats

de la prochaine présidentielle.

« L’Echéance ! Nous y sommes,

comme tous les pays surendet-

tés. Mais nous ne voulons rien

voir. La pression des marchés

fi nanciers fera voler en éclats

les programmes électoraux

et imposera une tout autre

politique. Pas d’illusions, elle

exigera «du sang, de la sueur

et des larmes». Ce peut être

l’occasion de redresser la

France comme en 1945. Deux

crises se conjuguent : celle des

fi nances publiques et celle de

la fi nance privée. Elles forment

ensemble une machine infer-

nale qui étrangle la France »,

écrit l’auteur.

Cette enquête implacable met

en lumière les faits, souvent

inconnus, les décisions oubliées

et les comportements qui, pour

la première fois de son histoire,

ont ruiné notre pays en temps

de paix. « Il va nous falloir

prendre des décisions radi-

cales, révolutionnaires parfois.

Interdire les défi cits et accroître

l’investissement, surtaxer les

hauts revenus et contrôler les

prestations sociales, briser

l’économie de spéculation et

soutenir l’économie réelle, dé-

fendre les droits des jeunes et

pas seulement les droits acquis

des aînés, imposer une régle-

mentation plus stricte à l’acti-

vité bancaire comme au droit de

grève, renforcer les syndicats et

favoriser les entrepreneurs...

Bref, mener une politique de

crise qui échappe à notre cli-

vage droite-gauche tout en

empruntant à l’un et à l’autre »,

explique François de Closets.

Avec l’indépendance et la clarté

qui ont fait le succès de ses pré-

cédents ouvrages, François de

Closets révèle dans ce livre les

dessous d’une invraisemblable

démagogie. La conférence du 22

novembre promet d’être pas-

sionnée et passionnante !

(1) Le livre est co-écrit avec Isabelle

Inchauspé aux éditions Fayart. Jour-

naliste fi nancière à Challenges, Irène

Inchauspé démonte les perversions

qui ont transformé l’activité bancaire

en une émission de fausse monnaie.Informations

Le

Publication de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Caen Normandie - 1, Rue René Cassin Saint-Contest - 14911 CAEN CEDEX 9 - Tél. : 02 31 54 54 54 - Fax : 02 31 54 40 80 - www.caen.cci.fr - N° 146 - Novembre 2011Directeur de la Publication : Michel Collin - Rédacteur en chef : Anne-France Aumond-Gautier Assistante de rédaction : Christine MolletRédaction : Aprim, CCI Caen Normandie - Mise en page : KotékomN° de commission paritaire : 0407B06020 Dépôt légal à parution Impression : Corlet - Routage : PRN Carpiquet - Tirage : 20.500 exemplaires

Journaliste et écrivain, François

de Closets sera à Caen le mardi

22 novembre prochain, invité

par la CCI de Caen Normandie. Son dernier livre

« L’échéance - Français, vous n’avez encore rien vu » sera

au centre de sa conférence.

Un événement !

La fi nance sous l’œil critique de François de Closets

Au Mémorial de Caen

le mardi 22 novembre,

François de Closets sera

l’invité de la CCI de Caen Nor-

mandie pour une conférence

autour de son dernier livre

« L’échéance - Français, vous

n’avez encore rien vu » (chez

Fayard). François de Closets

est l’auteur d’une quinzaine

de livres dont Toujours plus !

(1982), Le Compte à rebours

(1998), La Dernière Liberté

(2001), Ne dites pas à Dieu,

ce qu’il doit faire (2004) et

Plus encore ! (2006). Il a aussi

produit de nombreuses émis-

sions de télévision.

Conférence

Au Mémorial de Caen (espla-

nade Général Eisenhower) le

mardi 22 novembre à 18h15.

Renseignements

CCI Caen Normandie

Tél. : 02 31 54 54 54 ou

communication@caen.cci.fr

François de Closets sera

présent à Caen, au Mémorial,

le mardi 22 novembre