1

LE PAIEMENTÀ L’INTERNATIONAL( Suite du dossier de mars 2018 )A propos de Discover® Global Network

Pages 4 & 5

NEWSLETTERJuillet 2018

Pages 2 & 3PORTRAIT D’UN MEMBREINTERWAY : Intégrateur, opérateur et prestataire de services

Pages 4 & 5DOSSIERÉvolution des paiements électroniques à l’international

Pages 6 & 7L’ACTU DES MEMBRESCitc, Lyra, Parkeon, Payintech et Synalcom

Réali

satio

n ag

ence

Spa

rk*

2

GROUPE INTERWAY : INTÉGRATEUR, OPÉRATEUR ET PRESTATAIRE DE SERVICES

Portrait d’un membre

Fondé en 1993, le Groupe Interway apporte aux entreprises et acteurs du retail des solutions technologiques numériques innovantes, soutenues par une offre de services globale.

LE GROUPE INTERWAY ACCOMPAGNE VOTRE TRANSITION DIGITALE

Partenaire informatique global, le Groupe Interway vous accompagne dans votre transition digitale dans la mise en place de solutions technologiques clés en main, à forte valeur ajoutée :

LA FORCE D’UN GROUPE, LA SOUPLESSE D’UNE ENTREPRISE A TAILLE HUMAINE

Parmi les premières SSII en France à proposer un catalogue de services infogérés, Interway se positionne comme une société qui manage et pilote l’informatique dans son ensemble. A la fois intégrateur de solutions et prestataire de services (assistance aux utilisateurs, maintenance...), Interway apporte son expertise aux entreprises privées comme publiques. EXPERT MONÉTIQUE DEPUIS LES ANNÉES 2000

Fort de cette expérience acquise, Interway vous conseille sur la solution monétique adaptée pour :- Accroître votre performance- Préparer vos points de vente à l’évolution des moyens de paiements- Vous fournir des outils d’analyse de votre activité et optimiser votre développement

LES ÉTAPES CLES DEINTERWAY

1993 - Création de la SSII Interway à Vitrolles2010 - Rachat d’Eryma Services2016 - Le Groupe Interway ouvre son capital à la BNP Paribas Développement et BPI France2017 - Rachat Supporter Intégration et Services

DES PRESTATIONS MONETIQUES QUI COMPTENT POUR LES RETAILERS EN

FRANCE ET DANS LE MONDE

200MILLIONS

DE TRANSACTIONS EN MONÉTIQUE

IP/AN

70 000ÉQUIPEMENTS

MONÉTIQUES &INFORMATIQUE

GÉRÉS/JOUR

Activez votre transition digitale pour booster votre performance

Reinventezvotre service client

Optimisez l’expérience d’achat pour développer

votre activité

3

AU CŒURDU PAIEMENT

AUGMENTER LE VOLUME DES VENTES

OPTIMISER L’EXPÉRIENCE CLIENT

AMÉLIORER LA CONVERSION À LA CAISSE

• Une vente connectée et omnicanal • Accroître le taux de conversion

en magasin grâce aux facilités de paiements

• Simplifier l’expérience Click & Collect• Améliorer le service après-vente grâce à

une politique de remboursement unique

• Optimiser l’expérience d’achat

indicateurs• Des outils d’analyse e�caces avec des

de performance et l’analyse des transactions

CAISSESTERMINALS

DE PAIEMENT

VENTEEN LIGNE

FRAUDECARTES

BANCAIRES

MAGASINS

BANQUES

› VOUS ACCOMPAGNER

Du déploiement de votre parc monétique à la banque en passant par la passerelle monétique, Interway vous accompagne dans la sécurisation de la totalité de la chaîne monétique.

Labellisé GIE – CB, nous sommes en mesure de vous accompagner dans votre certification PCI - DSS protégeant vos points de vente contre la fraude.• 180 points de contrôle• PCI compliant ou Full PCI

ACCOMPAGNEMENT CERTIFICATION PCI

APPORTEZ DE LA VALEUR À VOTRE SOLUTION MONÉTIQUEINTERWAY MONÉTIQUE

› Borne de commande› Caisse› Tablette vendeur

Labellisé GIE-CB ‹Accompagnement ‹

certification PCI-DSS

› E-commerce› Monétique centralisée

Taux d’acquisition plus attractifs ‹Gestion des royalties ‹

Comptes dépôts ‹

› Intégration à vos applis Android/IOS/W › Vos applications embarquées dans le TPE

Reporting activité réseaux & PDV ‹Analyser le parcours client ‹

Optimiser l’expérience client ‹Augmenter le CA ‹

APPORTEZ DE LA VALEUR À VOTRE SOLUTION MONÉTIQUE

SMARTMONÉTIQUE

SÉCURISATIONOMNISOLUTIONS

SERVICE ACQUISITIONONMICANAL

ANALYTICS

› Transformation digitale du PDV› Vision cross canal› Optimisation des coûts bancaires

Labellisé GIE-CB ‹Accompagnement ‹

certification PCI-DSS

› E-commerce› Monétique centralisée› Back o�ce unique

Taux d’acquisition plus attractifs ‹Gestion des royalties ‹

Comptes dépôts ‹

› Intégration à vos applis Android/IOS/W › Vos applications embarquées dans le TPE

Reporting activité réseaux & PDV ‹Analyser le parcours client ‹

Optimiser l’expérience client ‹Augmenter le CA ‹

SMARTMONÉTIQUE

SÉCURISATIONDU TPEÀ LA BANQUE

SERVICE ACQUISITION

ONMICANALOMNISOLUTION

ANALYTICS

INTERWAY MONÉTIQUE

SÉCURISATION DE LA CHAINE MONÉTIQUE

4

Discover® Global Network est un réseau de paiement comptant 105 millions1 de cartes.En 2008, Discover® Financial Services acquiert Diners Club® International et crée un réseau global d’acceptation.Sur ce réseau sont processées 3 grands types de cartes:

A PROPOS DE DISCOVER® GLOBAL NETWORK

BC GLOBAL CARDCorée du Sud

RUPAY GLOBAL CARDInde

ELO GLOBAL CARDBrésil

TROY GLOBAL CARDTurquie

Dossier

LES CARTES DISCOVER® :

les cartes Discover® sont émises aux Etats-Unis. Discover® est le sixième émetteur de cartes aux Etats Unis. Le succès de la carte est assuré par un service client de qualité, un programme de Cashback généreux sur tous les achats, pas frais de change à l’étranger entre autres bénéfices.

LES CARTES DINERS CLUB® INTERNATIONAL :émises dans plus de 55 pays, les cartes Diners Club® International sont des cartes premium. Les porteurs sont souvent une clientèle de voyageurs, d’hommes et de femmes d’affaires. De nombreuses entreprises ont équipé leurs collaborateurs de carte Diners Club® International pour leurs dépenses d’entreprise et exigent que leur collaborateurs

choisissent des commerçants qui acceptent les cartes Diners Club® International.

LES CARTES PARTENAIRES :

Discover® Financial Services a signé des partenariats avec des émetteurs de cartes dans de nombreux pays. Parmi les plus importants, on peut citer : la carte BC Global en Corée du Sud, la carte Rupay Global en Inde, la carte Elo Global au Brésil, la carte Troy Global en Turquie.

Toutes ces cartes, dès qu’elles sont utilisées en France, passent sur le réseau Discover® Global Network.

5

1 RBR, Aout 2017 – Données et prévisions globales sur les cartes à 2022 et rapports sur les participants sur le Réseau Discover® Global Network2 Source: DFS Internal Data, Tableau, Mars 20183 Source: DFS Internal Data, Tableau, Mars 2018La croissance est calculée d'une année sur l'autre (Jan 2016 - Dec 2016) Vs. (Jan 2017 - Dec 2017)4 Euromonitor, Flux en France, Arrivées par pays: Nombre de voyages 2017-2022 prévus5 C+R Étude de recherche de 2,000 titulaires de cartes Discover®, commandée par DFS Services LLC et achevée en décembre 20166 C+R Étude de recherche de 1,814 titulaires de cartes Discover®, commandée par DFS Services LLC et achevée en mars 2016

Discover® Global Network n’a pas d’émetteurs de cartes en France. Les porteurs proviennent du monde entier, Japon, Inde, Brésil, Chine, USA, mais aussi plus proche de nous, Italie, Suisse, Europe de l’est, Scandinavie. Ils utilisent leur carte dans les magasins, pour régler leurs notes d’hôtels et de restaurants, louer une voiture, payer leur billet de train et d’avion3 afin de visiter les différentes régions de France.

PROFIL DES PORTEURS

L’accueil des touristes étrangers est un enjeu majeur pour la France. Accepter les moyens de paiement internationaux devient plus que jamais un des éléments qui permettent d’améliorer l’accueil des visiteurs internationaux.Outre la notion de service, c’est aussi une opportunité pour le commerçant de développer son activité. Accepter leurs cartes permet de bénéficier de la croissance du nombre de touristes en provenance de nos pays d’émission de cartes Discover®, Diners Club® International et des cartes partenaires.Sur la période 2017 – 2022, le nombre d’arrivées en provenance des Etats Unis devrait croître de 13.5%, 11.5% pour les arrivées du Brésil, 26.9% pour les arrivées de Turquie ou encore 58.8% pour les arrivées d’Inde4 .

QUELS AVANTAGES POUR LE COMMERÇANT ?

Toutes les cartes Discover® Global Network comportent au dos les deux logos d’acceptation Discover® et Diners Club® International.

Les porteurs regardent la présence de ces logos lorsqu’ils se rendent chez un commerçant d’où l’importance pour les commerçants d’afficher les cartes acceptées.

46% des porteurs cherchent la signalétique avant de rentrer5 dans un magasin et 59% cherchent le logo avant de payer6.

LA SIGNALÉTIQUE

Les porteurs de cartes bénéficient d’avantages attractifs mis en place par les émetteurs dont voici quelques exemples:- Absence de frais de change et Cashback sur les cartes Discover®

- Accès aux lounges d’aéroports pour les cartes Diners Club® International- Programmes de fidélité généreux- Avantage chez les commerçants partenaires…

QUELS AVANTAGES POUR LE PORTEUR ?

DISCOVER® GLOBAL NETWORK EN FRANCEDiscover® Global Network a signé plusieurs partenariats avec de grandes banques françaises afin de proposer l’acceptation de nos cartes à leurs commerçants.L’objectif à moyen terme est que tous les grands acquéreurs et banques en France puissent proposer à leurs clients l’acceptation des cartes Discover® Global Network.

6

Basé au sein d’Euratechnologies et soutenu par la Métropole Européenne de Lille ainsi que la région des Hauts-de-France, le CITC accompagne chaque année plus de 110 adhérents (PME, entreprises en création, associations, pôles de compétitivité, universités, collectivités, etc.) dans leurs projets innovants en développant les moyens nécessaires, aussi bien au niveau économique et technologique qu’au niveau du savoir-faire.

Le CITC est spécialisé dans les technologies connectées, de l’IoT et sans contact de types NFC, RFID, réseaux longue portée, géolocalisation, télérelève, Big Data, etc. Ces compétences permettent d’aborder des thématiques autour de l’énergie, de l’industrie, de la santé, des services à la personne, de l’habitat, de la ville intelligente, etc.

Leader dans la sécurisation des paiements, le groupe Lyra est implanté en Inde depuis 10 ans et y réalise un chiffre d’affaires de 5 millions d’euros. Avec le plan de démonétisation engagé en 2016 dans le pays et l’utilisation accrue des cartes bancaires, Lyra a multiplié son trafic par 5 grâce à l’efficacité de ses infrastructures. De plus en plus présent dans l’écosystème du paiement en Inde, le groupe vient de lancer sa plateforme de paiement en ligne en tant que collecteur et de signer un important contrat pour fournir les cartes SIM des terminaux de paiement de près de 220 000 postiers et sécuriser les transactions ! Sélectionnée pour

accompagner le Président Macron lors de son déplacement indien en mars 2018, l’entreprise a su saisir l’opportunité pour mettre en lumière sa « Success story » indienne tout en renforçant sa notoriété, son réseau et ses activités. Aujourd’hui, Christophe Mariette, président de Lyra Inde, affiche son ambition sur ce marché à très fort potentiel : consolider sa présence locale avec 20 nouveaux recrutements, accentuer son développement grâce notamment au lancement d’offres adaptées et doubler son chiffre d’affaires.Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.lyra.com

LE CITC (CENTRE D’INNOVATION DES TECHNOLOGIES SANS CONTACT) EST UN CENTRE D’EXPERTISE ET D’INNOVATION DÉDIÉ AUX TECHNOLOGIES SANS CONTACT ET À L’INTERNET DES OBJETS.

L’actu des membres

CONTRATS D’ENVERGURE, NOUVELLES OFFRES, RECRUTEMENTS… LYRA ACCÉLÈRE SA CROISSANCE EN INDE !

7

Un système de paiement alternatif qui permettait notamment aux Gentils Membres d’être en capacité de payer et de consommer en tenue de bain, sur une île dépourvue de DAB, dans des bars de plages sans arrivée RTC, encore moins d’accès IP pour faire fonctionner un TPE. Aujourd’hui les technologies web, mobile, NFC et de paiement ont ouvert un gigantesque champ des possibles. Dans les écosystèmes du tourisme dit closed-loop, le besoin d’un système de paiement rapide et pratique pour le vacancier, résilient et à composante marketing pour le gestionnaire

n’a pas changé, il s’est même accentué. Dans le secteur des clubs de vacances, des campings, et des hébergements touristiques, la digitalisation a été au départ portée sur le web et les parcours d’achat. La révolution digitale s’applique aujourd’hui de plus en plus sur le séjour, l’expérience sur place, les modes de paiement et de consommations. PayinTech s’inscrit dans cette dynamique avec son système de monnaie privée composé d’un moteur transactionnel, d’une application métier de paiement privatif et de wearables NFC.

PARKEON, numéro 1 mondial des solutions de stationnement et de billetique de transport public et Cale, le numéro deux mondial fusionnent et changent de nom pour devenir FLOWBIRD – avec la signature : Urban Intelligence.Ils se renforcent dans le digital par l’arrivée d’un CEO, Marius Koerselman, pour l’activité de paiement par téléphone mobile et la mise en place d’un partenariat croisé d’échanges de données avec Parkopedia. • FLOWBIRD s’inspire de la facilité avec laquelle chaque oiseau se déplace rapidement et sûrement au sein d’une nuée d’oiseaux• FLOWBIRD symbolise l’ambition de rendre les déplacements individuels plus simples, plus sûrs, plus rapides, tout en faisant que collectivement l’efficacité soit maximale et les flux plus harmonieux. • FLOWBIRD, englobe plus largement les

activités, décrit mieux la diversité de nos métiers pour ses clients et ses utilisateurs.Chaque semaine à travers le monde, grâce à ses terminaux, ses applications mobiles et à ses services en ligne, la société FLOWBIRD participe à l’amélioration du cadre de vie de nos 100 millions d’utilisateurs en contribuant à la baisse de la pollution de l’air, à l’optimisation du trafic, à la simplification des paiements, à la sécurisation et au dynamisme économique des villes… • FLOWBIRD est une plateforme logicielle qui aide les autorités locales à mesurer, surveiller et gérer la mobilité à l’intérieur des villes.Avec FLOWBIRD, Urban Intelligence, la mobilité devient plus simple, plus sûre, plus rapide.

En cette période où d’importantes migrations s’imposent aux systèmes de paiement, la quasi-totalité des renouvellements de parc des clients SYNALCOM lui sont confiés, témoignant ainsi de la qualité de services rendue aux utilisateurs qui en bénéficient. En ce début d’année, les sociétés MINIT France et Montre Services situées en Ile de France et en Province - fidèles à SYNALCOM depuis 10 ans - ont eu ce réflexe pour migrer l’ensemble de leur parc non compatible CB5.5.Emblème de l’hôtellerie de luxe à Paris, l’hôtel LUTETIA a lui aussi renouvelé sa confiance envers SYNALCOM, acquise lors d’une précédente collaboration. Ce choix renforce encore notre légitimé sur le marché hôtelier de luxe.

SYNALCOM assure également son développement en enchainant les succès sur les derniers mois écoulés auprès de nouveaux clients. Le Groupe VICAT par exemple, vient de confier à SYNALCOM la migration de son parc de TPE autonomes vers une solution monétique IP/3G. Le choix SYNALCOM a été fait ici en raison de son expertise monétique ainsi que l’attrait de la solution proposée, mêlant hardware et logiciel de toute dernière génération.Qu’il s’agisse de conquêtes ou de renouvellements, les récents succès enregistrés par SYNALCOM, sont tous motivés par la réactivité, le niveau d’expertise et la qualité de services proposés par nos solutions.

VOUS VOUS SOUVENEZ DU COLLIER-BAR D’UNE CÉLÈBRE CHAÎNE DE CLUBS DE VACANCES?

PARKEON DEVIENT FLOWBIRD

SYNALCOM RENFORCE SA PRESENCE DANS LE MONDE DE L’ENSEIGNE

Plateforme de micro-dons multi-canale (TPE, caisse, e-commerce, CRM)

3 000 magasins équipés

1,2M de micro-dons traités chaque mois

3,5M€ reversés

ILS SONT ENGAGÉS :

Une solution opérée par l’Entreprise Solidaire d’Utilité Sociale

L’ARRONDI SOLIDAIRE ARRIVE CHEZ CONCERT INTERNATIONAL