SOLUTIONS FOR HOSpITaLITy

aNd ReTaIL

Take IT easySOLUTIONS FOR

HOSpITaLITy aNd ReTaIL

Le must de la gestion informatique

Solution d’encaiSSement mULTI-méTIeRS

tcPoS – votre partenaire

TCpOS propose aux entreprises de la restauration et du commerce de détail des solutions performantes fondées sur des bases solides:

n une longue expérience du secteur n des solutions spécifi ques aux clientsn une solution logicielle performante pour les processus clés, de l’exploitation jusqu’au contrôlen connaissances étendues des process et technologiesn des solutions de caisses tactiles

n une technologie modernen une large gamme de prestationsn utilisable dans le monde entiern une organisation décentralisée avec un réseau en europe

La gamme de produits de TCpOS comprend des solutions centralisées, Frontend, applications Web, gestion d’entrepôts et Business Intelligence, ainsi que de nombreux modules et extensions permettant d’optimiser le fonctionnement de votre entreprise. Nous développons en permanence de nouveaux plugins et modules et les adaptons aux exigences de nos clients.

la suite logicielle tcPoS

adm

inla suite lo

gicielle t

cP

oS

tcPoS – une solution d’encaissement multi-métiers

La suite logicielle TCpOS fournit des outils perfor-mants et fl exibles permettant aux entreprises de la restauration et du commerce de détail de gérer tous les aspects des environnements de caisse.

des nouvelles technologies

TCpOS repose sur les nouvelles technologies et les normes de l’industrie, dont les systèmes d’ex-ploitation Windows, WepOS, Oracle et les bases de données SQL Server. Le système dispose d’inter-faces utilisateur conviviales à écran tactile et fonctionne sur toutes les plateformes matérielles habituelles.

Hautement évolutif

L’aspect multi-métiers du système permet de le confi gurer rapidement en fonction des besoins du client. La solution est hautement évolutive, d’un point d’encaissement unique à des systèmes de plusieurs centaines de caisses. TCpOS peut égale-ment être confi guré comme une borne ou comme un terminal de self-service. pour cela, le système TCpOS prend en charge les périphériques les plus courants. Les imprimantes, scanners, appareils eFT, clés de serveur, distribu-teurs de boissons et distributeurs automatiques peuvent être connectés aisément. La compatibilité avec les terminaux portables est également assurée.

Fiable, tout simplement

Le système est stable et très fi able; en cas de coupure avec le serveur (mode Off-line), la factura-tion continue de fonctionner opérationnellement à 100%. dès que la connexion est rétablie, les données en local sont transférées automatiquement vers le serveur. TCpOS gére les d’articles et des articles composés (menus, package) de manière centralisée. des niveaux de prix, remises et bonus variés ainsi que différents types de paiement, de promotions ou de subventions sont défi nis et gérés dans le système depuis le centrale.

Éprouvé à l’international

Ce système multilingue et multidevise accepte les modes de paiement les plus variés: paiement espèces, cash less, cartes de crédit, cartes-client, bons cadeaux et chèque repas, smart cards, clés électroniques pouvant être rechargées au terminal TCpOS. Le logiciel prend en charge les taux de TVa des différents pays.

expérience et expertise

TCpOS dispose d’une longue expérience des logiciels, des processus et des technologies d’en-caissement dans la restauration et le commerce de détail. L’accent mis par TCpOS sur le dévelop-pement, et son service client font de TCpOS un investissement sûr pour les entreprises.

des entreprises de ces secteurs ont choisi les solutions de tcPoS:

n restaurants, restauration d’entreprise, écoles et universités, chaînes de restauration rapide, restauration hospitalièren boutique, chaînes et franchises, supermarchés, jardineries, caves à vin, boulangeriesn hôtels, maisons de retraiten parcs d’attractions, salons et expositions, clubs de golf, stations de ski, stades et muséesn aéroports, gares, ferries et bateaux de croisièren administration publique et postes de douane

TCpOS est utilisé dans plus de 25 000 TpV dans toute l’europe. plus de 6 millions de transactions sont traitées avec TCpOS chaque jour. TCpOS est la solution multi-métiers à laquelle vous pouvez faire confi ance.

ad

min

n Contrôle des ventesn Gestion des données de base (article, point de vente, niveau de prix, client, etc.)n Changements de prixn Saisie d’articlesn Rapportsn adaptation de l’interface pendant que les caisses sont en opérationn profils d’utilisateurs personnalisés

Les avanTages en un coup d’œIL

Gestion centralisée des caissesTCpOS admin prend en charge la configuration centrale, la gestion et le contrôle de toutes les opé-rations aux caisses. TCpOS admin peut être installé sur un serveur, une caisse ou un poste de travail.

contrôle des données de venteTCpOS admin vous assiste dans la gestion des don-nées de base, le contrôle des ventes, les change-ments de prix, lors de la saisie d’articles et de la personnalisation des interfaces utilisateur. Le sys-tème permet une gestion personnalisée des utilisa-teurs et des droits, et fournit des rapports détaillés.

Garder un œil sur vos sitesLa flexibilité du système permet la cartographie de configurations complexes avec des sites multi-ples et différentes exigences opérationnelles. Vous conservez à tout moment une vue d’ensemble des données de vente car celles-ci sont consolidées et évaluées dans des rapports et des analyses.

Profiter de l’optimisationavec TCpOS, vous optimisez tous les processus clés de votre entreprise. Les processus opération-nels habituels des différentes filiales, boutiques ou restaurants, ainsi que l’analyse et le contrôle peuvent être effectués depuis le siège. Vous vous assurez ainsi une position de leader par rapport à vos concurrents par l’intermédiaire de votre système informatique.

contrôler les promotions de manière centraliséeavec TCpOS, vous pouvez activer et piloter effica-cement les offres spéciales et les promotions comme mxN, panachage, deux pour un, remises et bons d’achat en temps réel et de manière centralisée. Vous pouvez ainsi intensifier vos processus d’ac-quisition et de fidélisation des clients de manière intelligente et simple.

interfaces avec les systèmes eRPTCpOS dispose d’interfaces avec d’autres sys-tèmes de gestion comme des logiciels d’eRp, de comptabilité financière ou de gestion hôtelière et pose les bases d’une gestion efficace.

intégration de distributeurs automatiquesSi les distributeurs automatiques, exemple les distributeurs de boissons et les machines à café, d’une entreprise sont connectés par un réseau, les transactions sont consolidées dans TCpOS. dans le cas ou ils ne sont pas dans le réseau les transactions peuvent être remontées via un pda.

Gestion multinationale de sitesTCpOS est conçu spécialement pour les réseaux de vente internationaux. Le programme est ca-pable de gérer plusieurs devises et langues ainsi que de prendre en compte les régimes fiscaux propres à chaque pays. en outre, les opérations de paiement électronique sont possibles en Italie, allemagne, Suisse, France, au Royaume-Uni, USa, Singapour, et dans d’autres pays.

tcPoS admin

Admin est la solution centralisée d’administration de votre point de vente. Les Terminaux point de vente, les données de base, les distributeurs automatiques ainsi que les offres spéciales et les opérations promotionnelles peuvent être gérés et contrôlés depuis le siège central. Le système est utilisé dans la restauration, les loisirs et le commerce dans de nombreux pays.

comment tcPoS admin simplifie-t-il vos processus?n Vous souhaitez piloter votre système de caisses de manière centralisée?n Vous accordez de l’importance à la gestion des données de base, aux changements de prix et au contrôle des ventes?n Vous souhaitez concevoir des offres promotionnelles variées et les activer de manière centralisée?n Votre réseau de vente intègre plusieurs sites?

tcPoS admin fournit des fonctionnalités complètes pour répondre à vos besoins:

admin

Frontend

applications W

eb Fro

ntend

convivialitéLe maniement de la caisse est simple et logique grâce à son écran tactile. Son interface intuitive et personnalisable permet à vos nouveaux collabora-teurs de commencer à l’utiliser seuls et en toute sécurité après une phase d‘apprentissage très courte. L’agencement de la caisse peut s‘inspirer des interfaces existantes et connues.

accepte tous les paiementsTCpOS Frontend est adapté à la gestion complète du fonctionnement des caisses. Le système prend en charge tous les modes de paiement habituels comme les espèces, cartes de débit et de crédit, cartes-client, cartes sans contact, Tickets Restau-rant, bons cadeaux, etc.

Périphériques sans frontières: fi xes et mobiles TCpOS Frontend intègre une variété de périphé-riques comme les scanners, imprimantes fi scales, factures et de cuisine, appareils cartes bleues (Tpe), écrans client, lecteurs de cartes, balances, clés de serveur, machines à café et contrôle de boissons.Toutes les fonctionnalités de Frontend sont dispo-nibles sur des terminaux portables fonctionnant sous technologie Windows ou android. Ceux-ci vous apportent un maximum de fl exibilité.

Pour vos clients: Remises, cartes-client, et fi délitéTCpOS vous permet de défi nir et de gérer diffé-rentes offres promotionnelles. La caisse reconnaît

Solution de caisse multi-métiers

TCPOS FrontEnd facilite au quotidien les processus de travail de nombreuses entreprises de toutes tailles et dans de multiples secteurs, comme la restauration, la restauration rapide, la restauration collective et d’entreprise, les stades, hôtels, parcs d‘attractions, magasins discount, commerces de détail, franchises, magasins de boissons, bateaux, aéroports et trains, ainsi que dans l‘administration publique. Notre solution, utilisable à l‘échelle internationale, est multi-lingue et multidevises et vous convaincra par sa vaste gamme de fonctionnalités qui permettent de l’adapter simplement aux exigences de chaque client.

comment Frontend simplifi e-t-il l’encaissement?n Vous souhaitez former de nouveaux employés de caisse, rapidement et facilement?n Vous souhaitez intégrer les paiements par carte et cherchez un fournisseur proposant des solutions d’intégration polyvalentes et tournées vers l’avenir?n Vous cherchez une solution logicielle indépendante de votre plateforme? n Vous attachez beaucoup d’importance à la fi délisation des clients?

les systèmes de caisse de tcPoS répondent exactement à vos besoins:

les offres lors de l’encaissement et applique auto-matiquement, ou manuellement les règles aux articles vendus. Le module promotionnel vous pro-pose une multitude de possibilités comme mxN, le panachage, deux pour le prix d’un, des remises sur des groupes et paniers d’articles, article le moins chère offert, etc. Il est également possible d’attribuer des points de fi délité et de les gérer par l’intermé-diaire du système informatique central.TCpOS est conçu dans l’optique de fi déliser votre clientèle et intègre la gestion de tous les types de cartes-client, ainsi que le rechargement et le trans-fert de crédit sur des cartes prépayées.

indépendant de la confi guration matérielleTCpOS a été développé sur la base des normes de l’industrie et utilise des systèmes d’exploitation comme Windows, WepOS, android et les bases de données Oracle ou microsoft SQL Server. avec ses interfaces utilisateur conviviales à écran tactile, TCpOS est capable de fonctionner sur toutes les plates-formes matérielles habituelles.

en local ou en réseauChaque caisse est connecté au serveur par proto-cole TCp/Ip, soit en réseau local (LaN) soit en réseau géographique (WaN). Si TCpOS est utilisé comme solution monoposte, la caisse joue également le rôle de serveur et peut être confi guré aussi en self-service.

Les avanTages en un coup d’œIL

n multi-métiers pour la restauration et le commerce de détailn Connexion de périphériques diversn Interface utilisateur simplen apprentissage rapiden multidevises, multi-pays, gestion des fuseaux horaires, gestion des taxes, traduction…n multilinguen applications mobilesn Indépendant du type de plate-formen mode hors-lignen Communication peer-to-peer

ap

plicatio

ns Web

applications Web

Web meal Reservationavec TCpOS Web meal Reservation, parcourez les menus accessibles en ligne et réservez celui de votre choix en un clic. Le chef de cuisine peut ainsi planifi er la préparation à l‘avance et a une vue d’ensemble de l‘utilisation des marchandises, ce qui permet d‘économiser du temps et de l’argent. Les clients n’ont plus besoin d’attendre pour voir arriver leurs plats, ce qui accroît la satisfaction de vos hôtes.

Points fortsn Commande par Internetn Commande préalable de platsn Réduire les dépenses liées aux livraisons trop importantesn meilleure gestion de l’espace pour les restaurants

customer account managerGestion des cartes-client – module Internet acces-sible au client fi nal pour gérer son compte, à tout moment, où qu’il soit et sans attente en caisse. Les utilisateurs inscrits obtiennent un aperçu de leur compte. Ils peuvent contrôler à tout moment le solde de leur compte, recharger leur carte et la bloquer si nécessaire.

Points fortsn Gestion personnelle des comptesn Facilité de paiementn Supervision des cartes-clientn Interface utilisateur conviviale

Web Reporting – partout et à tout momentavec TCpOS Web Reporting, les statistiques peuvent être exportées grâce à une interface Web (navigateur) vers un document pdF. Les rapports peuvent être affi chés de manière standard ou être adaptés aux exigences du client. L’application peut être exécutée sur n’importe quel ordinateur connecté à Internet. aucune installation de logiciel supplémentaire n’est nécessaire. Cela fait de TCpOS Web Reporting l’outil idéal pour les grandes entreprises dans lesquelles de nombreux utilisateurs peuvent accéder aux statistiques, sans devoir acheter de licences supplémentaires, par exemple pour les entreprises de restauration col-lective avec gestion centralisée des données.

L’application peut être utilisée depuis n’importe quel ordinateur de bureau sans devoir installer TCpOS. Le directeur d’exploitation ne voit que les données de son domaine de responsabilité, en fonction de son profi l d’utilisateur et des droits tels qu’ils ont été confi gurés et attribués par l’adminis-trateur. TCpOS Web Reporting est une solution effi cace pour les directeurs en déplacement qui souhaitent avoir accès à leurs données partout et à tout moment.

utiliser l’internet mobile

Avec TCPOS, vous pouvez mettre tout le potentiel d’Internet au service de votre entreprise. A partir d’un simple navigateur et d’une interface intuitive, TCPOS Web Application vous permet de procéder à des réservations et des transactions de vente, de gérer des comptes-client, tout en garantissant un haut niveau de sécurité et de précision.

comment les applications Web facilitent-elles vos processus?n Vous voulez pouvoir prévoir précisément, afi n d’économiser du temps et de l’argent?n Vous souhaitez donner à vos clients la possibilité de recharger leur compte en ligne?n Vous cherchez un outil de reporting moderne?

les applications Web sont des technologies d’avenir pour vos processus:

avanTages

n Rapportsn Sécurité par attribution de droitsn L’installation de TCpOS sur tous les terminaux n’est pas nécessairen Convivialité

Business Intelligence

Sto

ck co

ntrol

Stock control

Gestion intelligente des entrepôts

Stock Control est un module de gestion d‘entrepôts qui est particulièrement adapté aux besoins de la restauration collective, d’entreprise et du commerce de détail. Stock Control est hautement évolutif et fl exible d’utilisation. Grâce à Stock Control, vous conservez toujours une vue d’ensemble des mouvements dans vos entrepôts et vous pouvez ainsi augmenter la rentabilité de vos stocks.

comment rendre la gestion de vos entrepôts plus transparente?n Vous voulez piloter et contrôler vos entrepôts de manière centralisée ou locale?n Vous voulez consulter à tout moment vos données en temps réel?n Vos collaborateurs doivent pouvoir agir de manière fl exible par terminal portable?

Stock control apporte rapidité et effi cacité à vos entrepôts:

Évaluations actuelles des stocksavec Stock Control, vous pouvez piloter et évaluer de manière centralisée les entrepôts, stocks, produits, fournisseurs, commandes etc., des différents magasins, restaurants et points de vente. Vous pouvez ainsi contrôler votre stock à tout moment et le gérer sur la base de ratios.

données de ventes en temps réelStock Control affi che sur la caisse le nombre de produits disponibles en temps réel, afi n d’indiquer l’état des stocks au moment de la vente. Le système affi che également les stocks négatifs, sans ou avec limitation de la vente. Stock Control est idéal pour la gestion de grandes quantités de données de ventes.

Pratique: inventaire sur terminal portableL’application permet d’affi cher l’état des stocks directement sur un terminal portable et de générer diverses statistiques au format pdF ou excel. Stock Control peut effectuer des contrôles en temps réel sur les transactions et les stocks d’articles. Les commandes peuvent être envoyées automatiquement quand les stocks atteignent un niveau minimum. La disponibilité de la gamme complète est ainsi garantie.

impression d’étiquettesavec Stock Control, vous pouvez créer et imprimer des étiquettes différentes pour les articles en stock et en rayons.

n Gestion des commandesn Inventairesn Intégration des ventesn Transferts de stockn Valorisation d’entrepôtsn Recettesn Gestions des listes d’articles par terminal portable

avanTages

Business intellig

ence

Business intelligence

Piloter avec des ratiospilotez vos ratios et améliorez vos résultats à l’aide de TCpOS Business Intelligence. TCpOS est intégré dans l’environnement système. avec Business Intelligence, extrayez des renseignements précieux des fl ux de données complexes qui résultent des opérations de ventes enregistrées par TCpOS.

La disponibilité rapide de tous les renseignements pertinents des processus de chaque point de vente, avec des détails complets, vous permet de piloter tous les processus et d’en accroître l’effi cacité. de plus, vous pouvez également développer des propositions des clients, augmenter la rentabilité et réduire les frais généraux.

Écran de contrôle graphiqueavec Business Intelligence, vous pouvez créer un véritable « poste de pilotage », par exemple à l’aide d’un écran de contrôle graphique, des indi-cateurs clés pour la comparaison entre les valeurs cibles et réelles. L’interface utilisateur intuitive indique en un coup d’œil l’état de tous les points de vente en temps réel et permet ainsi de détecter rapidement les situations critiques ou les résultats incohérents. Grâce à l’utilisation de technologies modernes, vous pouvez analyser les données sur le réseau local ainsi que sur le Web, rechercher les causes des écarts et des erreurs et affi cher ou imprimer à tout moment des rapports mis à jour.

des analyses pour des bonnes décisions

des informations exactes, aisément et rapidement accessibles, sont essentielles à la prise de décisions. Grâce à Business Intelligence, utilisez des techniques d‘analyse intelligentes pour obtenir des informations précieuses et cruciales pour votre entreprise et dégager un avantage concurrentiel majeur.

Business intelligence est-il l’outil dont votre entreprise à besoin?n Vous voulez des ratios clairs, afi n de comparer les valeurs théoriques et réelles?n Vous souhaitez obtenir des rapports et des résultats facilement et rapidement?n Vous recherchez un outil clair et facile à utiliser?

Business intelligence apporte clarté et transparence:

n Reporting centralisé modulablen analyse des données de venten panneau de contrôle completn Représentation graphique pour vérification des objectifs

avanTages

modules principaux

mo

dules sp

éciaux

modules spéciaux

Gestion des cartes-client

Priorité à la satisfaction augmentez la fi délisation de vos clients avec une excellente solution de gestion des cartes-client dans la restauration et le commerce de détail. pilotez tous les types de cartes-client, les soldes et l’inscription directe des transactions sur les cartes-client. Vous pouvez également procéder à des remboursements sur les cartes prépayées avec des méthodes de paiement différentes et offrir un service optimal à vos clients.

Gestion de tables

Service à table – visuel et convivialLe module comporte toutes les fonctionnalités relatives aux tables et plan de salles. Le module gestion de tables permet la gestion des plans de salles, de l’occupation et des occupants des tables, Les salles, les tables et les restaurants ainsi que les boutiques sont affi chés sur l‘écran tactile des caisses sur un plan.

Gestion des règles de facturationen collectivité

avantages – le plus à la caisseLe module gère l’ensemble des règles accordées à la clientèle, ex. les remises et/ou cadeaux sur certains articles. Les règles sont reconnues et appliquées automatiquement à la lecture de la carte-client en caisse.

avec le module Collectivité, il est possible de défi nir des subventions, des admissions, des per-çus pour comptes employés et/ou patronales, en pourcentage et/ou en montant fi xe. La gestion automatique de ces règles simplifi e la facturation. Le système de basculement des règles de factura-tion à certains moments de la journée ou en fonction de critères défi nis garantit le respect de vos contrats. en outre, des mesures de fi délisation de la clientèle peuvent également être saisies.

n Gestion des tables, groupes de tables, menus, centres de production, cuisines et servicesn Interfaces utilisateur convivialesn Visualisation personnalisée des tables sur un plan n Gestion automatique ou manuelle des envois en cuisinen éclatement de note (par article, par montant, par portion, etc.)

avanTages

n Offres spéciales personnalisées n Gestion automatique des remisesn actions sur certaines plages horaires n définition de groupes d’articlesn Fidélisation des clients

n Gestion de tous les types de carte-client n Chargement de cartes prépayées par différentes méthodes de paiement n Gestion des comptes-clientn Gestion du portemonnaie électroniquen Inscription directe des transactions sur les cartes-clientn Gestion des centres de coûts, entreprise, type de client

mo

dules p

rincipaux

modules principaux

card loader

des cartes prépayées TCpOS permet de recharger différents supports de carte avec des espèces, des devises, ou par carte de crédit ou par une interface avec les fi ches de paies. Le client peut recharger sa carte depuis une caisse, une borne, sur internet.

Kitchen monitor

menus sur écransLe module Kitchen monitor permet la gestion d’écrans interactifs dans les cuisines et de centres de production, sur lesquels les plats commandés sont affi chés en temps réel. Quand les plats sont prêts, des confi rmations sont envoyées à la caisse.

card info

lecteur virtuel de carte-clientavec Card Info, le solde du compte et les détails d’une transaction peuvent être affi chés directement et en temps réel à une caisse ou sur une borne. Les informations indiquent toutes les entrées de chaque transaction, par exemple la date, le magasin, la caisse et la somme. Si une imprimante est connectée à la caisse, les résultats de recherche sur la base de modèles défi nis dans admin peuvent être imprimés.

terminaux portables

terminaux portables – fl exibilité et mobilitéToutes les fonctionnalités de TCpOS Frontend sont également disponibles sur des terminaux portables fonctionnant sous technologie mobile Windows ou android. Ceci permet une fl exibilité maximale. Les terminaux portables TCpOS sont connectés au serveur ou à la caisse via WiFi. La confi guration et l’analyse sont réalisées par TCpOS admin.

Les commandes sont envoyées par le terminal portable directement au centre de production.

distributeurs automatiques

intégration parfaite des distributeurs automatiquesTCpOS prend en charge les distributeurs automa-tiques les plus variés. Le système fonctionne en mode hors-ligne ou en ligne grâce à une connexion directe au réseau. Les données peuvent être lues par terminal portable et transférées à TCpOS admin pour être évaluées. Le système garantit une interac-tion effi cace avec d’autres machines. avec TCpOS Vending machine, vous pouvez servir effi cacement vos clients car les demandes de cartes-client sont traitées rapidement et toutes les transactions peuvent être consolidées de manière centralisée dans TCpOS.

n Recharge de cartes prépayéesn espèces, devisesn Impression de facturesn maniement facile

avanTages

n affichage des commandes en temps réeln Identification facile des commandesn Intégration dans la gestion de cuisine

n Informations en temps réeln Indique chaque transactionn Impression des détails des transactions

n Flexibilitén Rapidité de commande via terminal portablen envoi direct des commandes par le terminal portable au centre de productionn accélération des processus

n Intégration de divers distributeurs automatiquesn mode hors-ligne ou en lignen Communication de données en temps réel

plugins

mo

dules avancés

modules avancés

Promotions

offres spéciales – carte blanche au marketingTCpOS vous permet d’appliquer facilement des remises et des promotions. La caisse les reconnaît automatiquement et applique les règles manuelle-ment ou automatiquement aux articles vendus. Le module promotionnel vous propose différentes pos-sibilités comme deux pour le prix d’un, mxN, le panachage et des remises sur des groupes et pa-niers d‘articles. Les mesures de fi délisation des clients peuvent être appliquées automatiquement lors de l’identifi cation.

Gestion des points

Points pour la fi délisation des clientsavec la gestion des points de TCpOS, les super-marchés, commerces de détail, grands magasins, centres commerciaux et franchises disposent d’un programme de fi délisation effi cace. après s’être inscrit au programme de carte-client, les clients peuvent collectionner des points en achetant des articles et des offres spéciales.

multi-pays

entièrement tourné vers l’international TCpOS peut être utilisé dans les organisations inter-nationales. Le système est multidevises, multilingue, capable de gérer les franchises, concessions et adhérents et permet un fonctionnement simple des caisses et une administration système optimale.

impression de cartes

des cartes-client sur mesureCe module conçoit et imprime les cartes-client à l’aide d’une imprimante spéciale directement depuis TCpOS admin. Il permet de prendre des photos des clients, de les enregistrer dans la base de données puis d’imprimer la carte. pour cela, on commence par créer un modèle contenant les informations néces-saires à la conception de la carte. La carte peut être imprimée pour porter un numéro d’employé ou de client, un numéro de carte, le nom du détenteur, une date de validité et le nom de l’entreprise.

Facturation

davantage d’informationsLe module de facturation est utilisé pour la gestion avancée des factures liées aux cartes-client. Il offre des fonctionnalités permettant d’intégrer des renseignements supplémentaires dans les docu-ments imprimés comme le nom et l’adresse de l’entreprise, des instructions et le délai de paiement.

impression d’étiquettes

organiser en toute simplicitéavec l’impression d’étiquettes, les étiquettes sont imprimées à l’aide d’une imprimante à étiquettes spéciale ou d’une imprimante Windows directe-ment dans le module admin.

n de nombreuses possibilités d’offres spéciales, comme par ex. « 3 pour 2 », panachage, par groupe d’articles ou un panier d’articles particuliers n Gestion des bonsn activation manuelle ou automatique des promotionsn Reconnaissance des promotions par code-barresn Fidélisation des clients

avanTages

n Gestion des pointsn affichage du compte de points au point de venten activation centralisée des campagnesn Campagnes locales, nationales, mondialesn Fidélisation active des clients

n Gestion des devises n prise en charge de différents taux de TVan Gestion des fuseaux horaires

n Impression de photosn Badges ou cartesn Conception sur mesure

n Factures détailléesn Factures de cartes-clientn Fonction de recherche

n Gestion des étiquettesn Convivialitén différents types de prix

Plug

ins

Plugins

cave à vin

le millésime fait toute la différenceavec le module de cave à vin, les caves à vin, mar-chands et magasins de vins ainsi que les restau-rants peuvent gérer et superviser leurs stocks. Ils peuvent déterminer la valeur d’un article, qui a une infl uence sur son prix, car des prix différents peuvent correspondre à une même qualité de vin. Le module de cave à vin attribue différents co-des-barres à un seul article. Lorsque qu’on scanne un code pour lequel plusieurs années de production ont été défi nies, le système affi che la liste des millé-simes et permet de choisir celui qui correspond aux exigences du client.

transactions liées à des codes-barres

transfert simple d‘informationsCe module vous permet de suspendre des tran-sactions sur une caisse d’éditer un code barre et de les mettre à disposition sur d‘autres caisses du réseau. Cette transaction peut être ré ouverte et continuée sur une autre caisse du réseau en scan-nant le code-barres. Il est possible d’y ajouter des articles supplémentaires ou d’en supprimer. en cas de perte du bon, celui-ci peut être chargé et impri-mé à nouveau sur la caisse d’origine en pressant un bouton. Une fois la transaction terminée, un message est envoyé automatiquement à la caisse d’origine pour effacer la transaction suspendue. Le bon est ainsi invalidé.

Profi t center

une vue d’ensemble des informations spécifi quesavec TCpOS profi t Center, vous conservez une vue d’ensemble de toutes les informations des différents services de votre entreprise. Le système associe les différents centres de profi t de votre entreprise à une caisse prévue à cet effet afi n de fournir des informations supplémentaires sur les bénéfi ces de chaque transaction traitée.Toutes les données peuvent être exportées sous forme de rapports afi n de rassembler toutes les infor-mations relatives aux profi ts et pertes pour des ressorts particuliers. des éléments statistiques peuvent être ajoutés au profi t Center, afi n d‘analyser les princi-paux facteurs comme le retour sur investissement.

courriel

communication directeLe plugin de courrier garantit une communication fi able au sein des grandes entreprises. L‘échange d‘informations entre plusieurs utilisateurs siégeant à différents endroits et loin du siège principal est sou-vent nécessaire, surtout dans ce type d’environ nement. C‘est notamment le cas dans les supermarchés ou les grandes chaînes qui doivent informer rapidement leurs utilisateurs des promotions à venir activées dans le monde entier. L‘application permet d’envoyer des messages comme des courriels depuis l‘admin. Les messages ne sont visibles que pour les autres utilisateurs d‘admin et des terminaux de caisse.

n Transfert d‘informations sur bonn Flux de travail ininterrompun mode hors-ligne

avanTages

n Suivi détaillé des données de chaque centre de profitn Rapports détaillésn analyse efficace des profits et pertesn Calendrier de centre de profit à certains moments

n des informations rapidesn adapté à une utilisation dans le monde entiern Un lien direct avec les clients

n Gestion des vins par millésimen Identification de l‘article par code-barres n définition des unités et des quantités en fonction du conditionnementn activation automatique des campagnes et des promotions liées à l‘année de productionn documents de caisse et de vente spécifiques au clientn Convivialité

architecture

Plug

ins

Réservation d’articles

des services de qualitéLa réservation d‘articles précis représente la base d’un excellent service à la clientèle. La réservation d’articles permet de commander des articles de manière fi able ainsi que l’enregistrement et la ges-tion des comptes pour une période prédéfi nie. Les clients inscrits peuvent réserver des articles différents. Ils peuvent préciser la date de livraison, ajouter des informations spécifi ques et verser un acompte.

Écran de client avancé

Publicité directement au point de venteL‘utilisation de la publicité numérique directement sur le point de vente attire l‘attention du client, rend son expérience d’achat plus intéressante et aug-mente ainsi le potentiel de vente. TCpOS intègre l‘écran client avancé directement à la caisse afi n qu‘il puisse être activé par l‘utilisateur. L’écran peut affi cher des informations sur les articles ainsi que des informations sur les promotions et offres spéciales en cours. Cela permet d’instaurer une interaction dynamique avec les clients sur le point de vente.

Bons d’achat

attractifs et polyvalentsLes bons d’achat sont un outil effi cace de fi délisa-tion de la clientèle et d‘acquisition de nouveaux clients. Ils sont largement utilisés dans le commerce de détail, la restauration et dans le secteur des loisirs sous forme de bons-cadeaux ou de bons d’échange. Les bons d’achat peuvent être vendus pré-imprimés ou imprimés à la caisse. Un code-barres imprimé indique la société émettrice, la valeur et la date d‘ex-piration du bon. Un numéro de série unique empêche que le même coupon soit utilisé deux fois.

interface ntree

Gestion effi cace des visiteursLes installations dans les parcs de loisirs néces-sitent un système de gestion effi cace des visiteurs afi n de fonctionner correctement tout en offrant une expérience agréable à leurs visiteurs. L’accès à toutes les installations des divers services des centres de loisirs doit être conçu pour être le moins contraignant possible pour les visiteurs.

TCpOS a développé, en partenariat avec nTree, une interface répondant à ces exigences. Le plugin transforme les caisses en véritables centres d‘exploitation en associant la vente de produits à la gestion des accès.

n Commande et réservation d‘articlesn enregistrement des données de livraisonn affichage des articles livrés

n accroître le potentiel de venten maniement aisé et directn diversité des informationsn publicité personnalisée

n Fidélisation des clients et acquisition de nouveaux clientsn Facturation uniquen administration centralen Limites minimales et maximalesn Contrôle de la validité en temps réeln mode hors-ligne

n Contrôle d’accèsn Utilisation mobilen efficacité du personneln Réduction des files d‘attenten Tendances de vente en temps réeln Clearing

avanTages

architecture

architecture

Plateforme microsoft.net

TCpOS est un système multi-niveau basé sur la technologie orientée objet de la plateforme microsoft.NeT, afi n de fournir un environnement de développement innovant avec une bibliothèque complète et cohérente et d’assurer la poursuite du développement à l’avenir.

architecture microsoft « Smart client »

Le développement du système est basé sur l’architecture « Smart Client » de microsoft. Les développeurs ont donc accès à des méthodes et modèles éprouvés de développement d’appli-cations, ce qui permet de réduire les coûts de gestions des applications.

architecture modulaire et stabilité

Grâce à l’architecture modulaire, les interactions entre les modules du programme sont clairement défi nies et les interventions sur un module n’ont aucun impact involontaire sur les autres modules. Le système est extrêmement stable grâce au.NeT Framework.

tests automatiques

des programmes de test automatiques vérifi ent les applications de manière rapide, complète et systématique. Cela permet d’exclure d’emblée les erreurs. de plus, les données sont répertoriées dans des fi chiers log afi n de permettre une éven-tuelle recherche d’erreur dans chaque module.

meilleure performance en réseau géographique et réduction du trafi c de réseau

TCpOS garantit des performances optimales, que ce soit en réseau local ou géographique. Il est également possible d’utiliser Internet comme un réseau géographique. L’utilisation de réseaux géographiques permet de relier toutes les caisses directement à un serveur centralisé grâce à une connexion Internet à haut débit (adSL).

Resource Pooling

L’évolutivité d’un logiciel est un facteur important que TCpOS intègre grâce à l’emploi d’un concept de Resource pooling. Il est ainsi possible d’utiliser la solution TCpOS aussi bien sur une seule caisse que dans le cadre d’un réseau de plusieurs milliers de caisses.

communication Peer-to-Peer entre les caisses

L’architecture de la solution d’encaissement TCpOS utilise une architecture peer-to-peer entre les caisses, ce qui permet aux caisses d’échanger des données directement entre elles, sans devoir pas-ser par un serveur. Cet échange dynamique rend les informations, comme par exemple les soldes des cartes-client, disponibles de manière rapide et fi able.

Bases de données: oracle et SQl Server

mises à jour automatiques

TCpOS permet de mettre à jour automatiquement le logiciel client.

transmission rapide des données au centre d’assistance

en cas de problème technique, le programme dispose d’une fonction facilitant l’envoi de données spécifi ques au centre d’assistance technique. Les messages d’erreur peuvent ainsi être résolus rapidement.

Pour plus de détails: www.tcpos.com

tcPoS

Future-Proof Solutions for Hospitality and Retail. TCpOS est une entreprise leader spécialisée dans la fourniture de solutions de technologie de l’information pour les entreprises de la restauration, de la restauration collective et commerciale, de la vente de détail et des loisirs. Nos solutions d’encaissement multi-métiers et nos services de premier plan soutiennent nos clients dans le développement efficace de leur entreprise. plus de 10 000 clients sur quatre continents ont déjà misé sur les solutions informatiques sur mesure de TCpOS.

www.tcpos.com

contact

SuiSSe

tcPoS Sa mannoCentro Galleria 2Via Cantonale 2c CH-6928 mannoT +41 (0)91 604 20 80 F +41 (0)91 604 20 89

tcPoS SaPuidoux Route Z.I. La Vulpillière 61B CH-1070 puidouxT +41 (0)21 323 02 32F +41 (0)21 323 02 33

tcPoS SadietiKonGiessenstrasse 15 CH-8953 dietikonT +41 (0)44 864 44 10 F +41 (0)44 864 44 19

tcpos_info_hub_ch@tcpos.com

inteRnational

tcPoS cHinatcPoS latin ameRicatcPoS middle eaSttcPoS uSainternationalsales@tcpos.com

allemaGne

tcPoS GmBH Saarwiesenstrasse 5d-66333 Völklingen T +49 (0)6898 56 62 0F +49 (0)6898 56 62 499infode@tcpos.com

FRance

tcPoS FRance9 b Rue de la SablièreF-92230 GennevilliersT +33 (0)1 80 88 46 03infofr@tcpos.com

italie

ZuccHetti tcPoS SRla Socio unico Via a. de Gasperi 109I-20017 Rho (mI)T +39 0371 594 75 00F +39 0371 594 75 09infoit@tcpos.com