LE MANAGEMENT

MANAGER : la qualité de vos décisions est appréciée sur

Sa technique

• Conditions de réalisation et objectifs

Son acceptation et son adhésion

• L’environnement humain

Votre style de management s’articule autour de 2 axes

L’organisation • Les instructions • Les règles de fonctionnement • Les fonctions • Les rôles • Les tâches • Les objectifs • La planification du travail • L ’évaluation des résultats

Le relationnel • Écouter • Conseiller les collaborateurs • Créer une ambiance qui favoriser l ’expression des compétences individuelles • Associer les équipes à la prise de certaines décision • Former les équipes

Votre style de management est déterminé par

Votre attitude

• votre personnalité • vos idées • vos valeurs • vos croyances • votre histoire • vos expériences

Le contexte

• La stratégie et les objectifs de l ’entreprise • Ses objectifs propres • Les résultats attendus

La situation

• L’environnement • Situation d’entretien • Une réunion • Le climat relationnel

Les 2 dimensions de votre management

• L'ENGAGEMENT Les intérêts de l’entreprise

Souci des • Objectifs • Résultats • Délais • Qualités • Coûts • Contrôles

• LA COOPÉRATION Intérêt des personnes Souci des • Relations humaines • Communication • Participation • Motivation • Conditions de travail

VOTRE STYLE DE MANAGEMENT

ENGAGEMENT

COOPÉRATION

DIRECTIF

AUTOCRATIQUE

PERSUASIF

UTOPISTE

ADAPTATIF

OPPORTUNISTE

DÉLÉGATIF

BUREAUCRATIQUE

PARTICIPATIF

PATERNALISTE

Votre style de management …

Typologie

STYLE DIRECTIF • S'engage personnellement • Donne des instructions • Structure l'activité • Fixe des objectifs précis • Donne l'exemple • Définit des critères précis d'évaluation • Assume seul les décisions • Privilégie l'information descendante

STYLE AUTOCRATIQUE • Cherche à tout contrôler • Ne délègue pas • N'accepte pas l'influence des collaborateurs • Fait exécuter les tâches • Construit son autorité sur la technique • Ne donne pas le droit à l'erreur • Tranche en permanence • N'écoute pas

ENGAGEMENT + COOPERATION -

STYLE PERSUASIF • Engagé avec de la coopération • Explique les projets, les valeurs • Se mobilise pour mobiliser l'équipe • Stimule, encourage • Consulte pour des avis, des suggestions • Garde la maîtrise des décisions • Accepte les aménagements de méthodes • Valorise l'initiative et l'autonomie

STYLE UTOPISTE

• Manage en fonction de principes • Confond explication et adhésion • Met son équipe sous pression • N'accepte pas les différences • Valorise le changement pour le changement • Fixe des objectifs trop ambitieux • Ne tiens pas suffisamment compte de la réalité

ENGAGEMENT + COOPERATION +

STYLE PARTICIPATIF • Favorise le travail d'équipe • Propose des projets collectifs • Ecoute les remontées d'informations • Favorise l'expression • Prend en compte les besoins individuels • Valorise et développe les compétences • Associe l'équipe aux décisions • Privilégie la qualité du "climat" STYLE

PATERNALISTE Cherche à "gommer" la réalité hiérarchique Donne trop souvent satisfaction pour éviter les désaccords Occulte les résultats au profit de l'ambiance Manque de précision sur le non négociable / négociable Cherche le consensus en toutes circonstances Assiste ses collaborateurs au lieu de les aider Etouffe les conflits pour ne pas heurter les gens Reporte les décisions impopulaires

ENGAGEMENT - COOPERATION +

STYLE DÉLÉGATIF • Définit les missions et les responsabilités • Etablit des règles du jeu • Planifie et organise l'activité • Met en place un système de suivi • Délègue missions et responsabilités • Laisse de l'autonomie • Intervient en cas de nécessité uniquement • Etablit des communications correctes • Respect mutuel

STYLE BUREAUCRATIQUE • S'isole de son équipe • Manque d'implication •Ne contrôle pas les délégations •mises en place • Confond activité et résultat • Administre les activités plutôt que •de gérer les Hommes • Communique essentiellement par écrit • Définit des rôles et des fonctions trop rigides • Ne remet pas en cause l'organisation

ENGAGEMENT - COOPERATION -

STYLE ADAPTATIF • S'adapte aux situations • Procède par "essai – erreur" • Formalise le strict nécessaire • Négocie les objectifs et les méthodes • Joue sur la complémentarité des compétences • Reste proche du terrain • Saisit les opportunités • Cherche des solutions gagnant / gagnant

STYLE OPPORTUNISTE • Cherche un compromis quand il convient de trancher • Cultive l'imprécision • Improvise des comportements en permanence • Pratique la "consultation – bidon" • Formalise insuffisamment les pratiques • Privilégie le discours aux actes • Ne prend pas d'engagement précis • Se "sur – adapte" aux situations

ENGAGEMENT = COOPERATION =

LES 4 « GRANDS » STYLES DE MANAGEMENT

ET LEURS BUTS

ADAPTER SON STYLE DE MANAGEMENT

Un management efficace est celui qui prend en compte à la fois les objectifs de l'organisation et le degré d'autonomie du collaborateur ou du groupe de collaborateurs par rapport aux missions qui leur sont confiées

DEGRÉ DE COMPÉTENCE

DEGRÉ DE MOTIVATION

DEGRÉ D'AUTOMIE RELATIVE

degré d'autonomie relatif à une activité précise

Il s'agit donc d'adapter son management à la situation précise

DÉVELOPPER LE MANAGEMENT EN SITUATION

Manager une équipe, c'est gérer des Hommes à chaque instant, en fonction des missions particulières de chacun et dans un environnement changeant

Le style d'un manager dépend donc :

• Du contexte spécifique

• De la personnalité, de la fonction et du style du "managé"

• Du degré d'autonomie qu'il va laisser à chacun et qui varie selon les compétences et la motivation des personnes

Il s'agit donc de choisir le style adapté à chacun des collaborateurs en fonction de ses besoins et de son degré d'autonomie

ADAPTER SON STYLE DE MANAGEMENT

Comportements centrés sur la

relation

Comportements centrés sur la tâche

PARTICIPATIF

Créer une ambiance Coordonner - Animer

Faitre produire le groupe

Chercher l’approbation à tout prix

3

+

-

INFORMATIF

Clarifier - Questionner Analyser - Expliquer

Trop de temps à argumenter

2

+

-

DÉLÉGATIF

Faire confiance Responsabiliser

Prendre du recul - Préparer l ’avenir

Laisser faire Se débarrasser

4 +

-

DIRECTIF

Fixer les règles Établir les contrats

Donner des directives, délais objectifs, méthodes

Autoritarisme

1 +

-

Maturité du groupe, de l’équipe

LES 4 "GRANDS" STYLES DE MANAGEMENT ET LEURS BUTS

1 4

+ -

LES 4 "GRANDS" STYLES DE MANAGEMENT ET LEURS BUTS

LE STYLE DE MANAGEMENT INFORMATIF

LE STYLE DE MANAGEMENT DIRECTIF

EXPLIQUER - CONVAINCRE ENTRAÎNER

STRUCTURER - ORGANISER PLANIFIER - CONTRÔLER

LE STYLE DE MANAGEMENT PARTICIPATIF

LE STYLE DE MANAGEMENT DÉLÉGATIF

ASSOCIER - RÉUNIR SOLIDARISER

RESPONSABILISER

LE STYLE DE MANAGEMENT INFORMATIF

RÔLE CONVAINCRE

LES DÉCISIONS SONT PRISES PAR LE MANAGER

COMPORTEMENTS = Très organisationnels / Très relationnels • Beaucoup d ’explications (les raisons, les causes, les conséquences…) • Mise en valeur des projets, des objectifs, des activités… et de leurs avantages • Contrôle et suivi des réalisations • Le manager parle beaucoup, se met en avant, expose ses idées, ses valeurs • Il répond aux objections, suscite les questions, y répond, s ’assure que la personne ou le groupe ont bien compris • Il privilégie la relation individuelle pour la consultation et la formation

Ce style est efficace si • L’équipe est composé d’experts • L ’aspect technique du travail est prépondérant • L ’environnement est compétitif

LE STYLE DE MANAGEMENT DIRECTIF

RÔLE STRUCTURER

LES DÉCISIONS SONT PRISES PAR LE MANAGER

COMPORTEMENTS = Très organisationnels / Peu relationnels • Beaucoup d ’instruction - quelques explications • Des plannings, des programmes, des ordres du jour précis, des définitions de fonctions, des check-lists, des procédures • Des points de contrôle prévus à l ’avance avec un calendrier précis • Le manager parle - écoute peu • Il répond aux questions de détail - avec le souci de la précision et de l ’exactitude • Il connaît bien le travail et peut l ’expliquer ou constituer une référence • Il utilise volontiers l ’écrit comme mode de communication et s ’intéresse peu aux questions des personnes

Ce style est efficace si • L ’équipe est nouvelle • Situation de crise - d’urgence • Changement de structures ou de procédures (nouvelles machines, techniques…)

LE STYLE DE MANAGEMENT PARTICIPATIF

RÔLE ASSOCIER

LES DÉCISIONS SONT PRISES PAR LE MANAGER

EN ACCORD AVEC LE GROUPE

COMPORTEMENTS = Peu organisationnels / Très relationnels • Le manager prend en compte les idées, suggestions et propositions • Il aide à résoudre les conflits et conseille ses collaborateurs • Il aménage des solutions, parfois complexes, qui prennent en compte les intérêts mutuels des collaborateurs et de l’entreprise • Il travaille sur un pied d ’égalité avec ses collaborateurs • Le manager crée une ambiance de travail conviviale • L ’équipe est suffisamment mûre pour respecter les délais et les objectifs • L ’aspect relationnel du travail est prépondérant (ambiance, image de marque…)

Ce style est efficace si • L ’équipe est suffisamment mûre pour respecter les délais et les objectifs • L ’aspect relationnel du travail est prépondérant

LE STYLE DE MANAGEMENT DÉLÉGATIF

RÔLE RESPONSABILISER

LES DÉCISIONS SONT DÉLÉGUÉES

COMPORTEMENTS = Peu organisationnels / Peu relationnels • Le manager définit des missions, des objectifs, des projets que l ’individu ou le groupe mènera par lui-même, selon ses propres méthodes • L ’initiative de ces missions, objectifs ou projets provient soit du manager soit du collaborateur ou du groupe • Le manager envisage des rencontres périodiques pour faire le point • Il exprime sa confiance en étant prêt à apporter une aide indirecte • Il évalue périodiquement les résultats avec les collaborateurs ou le groupe • Le manager donne le droit à l ’erreur

Ce style est efficace si • Salariés formés et compétents • Capables de gérer par eux-mêmes la cohésion de l ’équipe • Le travail se prête à une gestion par missions ou par projets

Fin de présentation