Le courrier électronique

André Fischmann

Centre de Ressources de Douala

Projet PASECA (SCAC) - Ministère de l’Education

Fête de l’InternetDouala, 18 mars 2000

Le courrier électronique

1. Courrier postal – courrier électronique

2. Utilisation pratique du courrier électronique

3. Particularités techniques du courrier électronique

4. Utilisations particulières du courrier électronique

1. Courrier postal – courrier électronique

1.1. Le courrier postal1.2. Courrier électronique Courrier

postal : même affaire ?1.3. Différences : avantages et

inconvénients du courrier électronique

1.1. Le courrier postal

• Rédaction de la lettre Nom de l’expéditeur , Date Nom et adresse du destinataire Sujet Contenu Aspect Signature

• Envoi - Mise à la poste• Envoi – cheminement• Réception

1.1. Le courrier postal

• Rédaction de la lettre• Envoi - Mise à la poste Déplacement et mise en boite ou enregistrement au guichet Définition du caractère du courrier (urgent, recommandé…) Frais d’expédition

• Envoi – cheminement Tri postal Envoi par divers moyens (terre : train ou voiture, air, mer) Tri postal et mise en Boite Postale, mise à disposition au guichet ou

livraison à domicile

• Réception

1.1. Le courrier postal

• Rédaction de la lettre• Envoi - Mise à la poste• Envoi – cheminement• Réception Déplacement à la boite postale et ouverture boite (clé), ou

réception au guichet, ou remise sur place avec contrôle d’identité…

Accusé de réception ? Frais de réception ?

1.1. Le courrier postal

• Rédaction de la lettre• Envoi - Mise à la poste• Envoi – cheminement• RéceptionOn lit la lettre sur place ou on a la

patience d’attendre de revenir à la maison pour l’ouvrir et la lire ? …

1.2. Courrier électronique Courrier postal : même affaire ?

• Rédaction de la lettre

Nom de l’expéditeur , Date

Nom et adresse du destinataireCarnet d’adresse Sujet Facultatif ContenuTexte, dessins, objets AspectPapier, enveloppe : qualité ? SignatureAUTENTHICITE ?

• Rédaction du courrier électronique

Nom de l’expéditeur , DateAUTOMATIQUE Nom et adresse du destinataireCarnet d’adresse Sujet Fortement conseillé ContenuTexte, dessins, fichiers attachés AspectTexte ou format HTML ? SignatureAUTENTHICITE ?

1.2. Courrier électronique Courrier postal : même affaire ?

• Envoi - Mise à la poste Déplacement et mise en boite ou

enregistrement au guichet Définition du caractère du courrier

(urgent, recommandé…) Frais d’expédition

• Envoi – cheminement Tri postal Envoi par divers moyens (terre : train

ou voiture, air, mer) Tri postal et mise en Boite Postale,

mise à disposition au guichet ou livraison à domicile

• Envoi Direct ou différé Déplacement en boite d’envoi Envoi au serveur courrier sortant

SMTP (en ligne au fournisseur d’accès)

Définition du caractère du courrier (urgent, Accusé de réception…)

CRYPTAGE ? Frais d’expédition

• Envoi – cheminement Aiguillage par le fournisseur d’accès Envoi par divers trajets du réseau

Internet Réception sur le serveur POP3 du

destinataire

1.2. Courrier électronique Courrier postal : même affaire ?

• Réception Déplacement à la boite postale et

ouverture boite (clé), ou réception au guichet, ou remise sur place avec contrôle d’identité…

Accusé de réception ? Frais de réception ?

On lit la lettre sur place ou on a la patience d’attendre de revenir à la maison pour l’ouvrir et la lire ? …

• Réception Réception du courrier électronique,

après vérification du mot de passe

Accusé de réception ? Frais de réception

On lit le courrier pendant la connexion Internet ou on a la patience d’attendre de se déconnecter pour le lire et voir les fichiers attachés ? …

1.3. Différences : avantages et inconvénients du courrier électronique

Avantages : Rédaction : rapidité, propreté Envoi de documents informatiques facilité Envoi : pas de déplacement physique, cryptage

possible Acheminement très rapide Réception : pas de déplacement physique Coût expéditeur réduit Certaines personnes ne répondent plus qu’aux

Email (avantage / inconvénient ? Réalité !)

1.3. Différences : avantages et inconvénients du courrier électronique

Inconvénients : Rédaction : difficulté de personnalisation Expédition d’objets impossible Envoi : obligation de se connecter Internet Problème de la sécurité de la transmission ? Réception : le destinataire utilise-t-il bien son

courrier électronique ? Coût destinataire, surtout en cas de gros

courrier Difficulté de recevoir un accusé de réception

2. Utilisation pratique du courrier électronique

Utilisation d’Outlook Express 5

3. Particularités techniques du courrier électronique

Le courrier électronique a été défini au départ en 7 bits les caractères accentués de code ASCII supérieur à 127 n’étaient pas pris en compte Pendant longtemps, le seul moyen de faire passer des

caractères accentués ou des fichiers binaires (DOC, EXE, ZIP, JPG…) a été de les coder à l’aide d’un algorithme, algorithme d’ailleurs différent (BinHex, Uuencode…) selon les systèmes d’exploitation, ce qui a posé de nombreux problèmes.

Depuis 1998, la norme MIME résoud la plupart des problèmes liés au huitième bit, mais dans certains cas on rencontre encore des difficultés.

De ce fait et dans tous les cas, l’attachement d’un fichier augmente la taille du message dans une proportion plus grande que celle que l’on aurait pu prévoir : un fichier attaché de 100kb augmente la taille d’un message de 130kb environ !

3. Particularités techniques du courrier électronique

Le courrier électronique est une porte ouverte supplémentaire à votre ordinateur : virus « classiques » (touchant les documents de traitement de texte par exemple), comme virus chevaux de Troie, pouvant permettre à des « Hackers » de pénétrer dans les données de votre ordinateur.

Nécessité d’un minimum de connaissance en informatique

Sauvegarde quasi automatique de tous les courriers envoyés et de tous les documents reçus, taille « négligeable » d’archivage de ces courriers (sans compter les fichiers attachés).

4. Utilisations particulières du courrier électronique

Les envois groupés de courrier (‘Groupes’ dans le carnet d’adresse)

Le transfert de courrier Les serveurs de listes de diffusion (Mailing

lists) Le courrier électronique ‘en direct’ : ICQ La réception de fichiers par Email (ex:

bitftp@ruuc.princeton.edu) L’utilisation durant la navigation, ou la

lecture de newsgroup (USENET)…