Le cabinet de courtage numérique: élaboration d’un plan de transformation numérique

Le courtage numérique :Élaboration d’un plan de transformation numérique

Le courtage numérique : Élaboration d’un plan de transformation numérique 2

Le secteur de l’assurance connaît une transformation numérique rapide, remaniant les pratiques commerciales fondamentales dans un environnement en changement constant et un paysage concurrentiel en évolution.


La technologie numériquea créé un type différent de consommateur d’assurance :

Celui qui s’attend à un libre-service sur demande en tout temps, en tout lieu, à partir de n’importe quel appareil.


Un nouveau paysage concurrentiel et l’évolution des préférences des consommateurs exigent de nouvelles stratégies commerciales.

Pour se développer et prospérer pendant la transformation numérique du secteur de l’assurance, les cabinets de courtage doivent devenir numériques.


Un cabinet de courtage numérique repose sur 5 piliers qui travaillent de façon cohésive et offrent des fonctions automatisées.


Les 5 piliers permettent aux cabinets de courtage numériques de faire ce qui suit :

> Mener leurs activités de façon plus efficace

> Prendre des décisions d’affaires plus éclairées

> Établir de meilleures relations avec les assureurs

> Améliorer le service à la clientèle > Accélérer la croissance et la rentabilité


Un système de gestion de cabinets de courtage fondamental

> Un système de gestion de cabinets de courtage centralisé sur lequel toutes les autres fonctions de courtage numériques s’appuient

> Une unique source de vérité et le noyau essentiel pour toutes les données sur les clients potentiels, les polices des clients et les données financières entre tous les secteurs d’activités

> Offre une automatisation des ventes pour faire de la vente croisée et de la vente de gamme supérieure, et une connectivité automatisée vers les assureurs pour souscrire efficacement de nouvelles polices


Analyses de données

Transformer de grandes quantités de données en repères visuels.

> Permet aux courtiers de trouver de nouvelles occasions de revenus, d’améliorer le service à la clientèle et l’efficience opérationnelle

> Donne de nouvelles perspectives pour renforcer les relations avec les clients, gérer plus précisément la productivité des employés et établir des relations plus rentables avec les assureurs

> Pas seulement pour les assureurs; les cabinets de courtage peuvent et devraient exploiter big data à leur avantage


La connectivité vers les assureurs L’échange automatisé de données entre les courtiers et les assureurs.

> La capacité de donner accès à des conseils, à une gamme de produits, à un choix d’assureurs et à un service personnel localisé repose sur un travail efficace avec plusieurs assureurs

> Essentielle pour améliorer la proposition de valeur fondamentale du courtier indépendant


La mobilité Un accès en tout temps aux informations d’assurance à partir d’appareils mobiles.

> Offre aux consommateurs un accès en tout temps aux informations d’assurance à partir de n’importe quel appareil et garde les courtiers en relation constante avec le bureau pendant qu’ils sont en déplacement

> Active un traitement direct au moment où une demande ou une transaction est faite

> Pour à la fois les consommateurs de la génération du millénaire et la génération Z, l’accès mobile aux informations et au service en ligne est très important au moment de choisir un fournisseur


Le nuage Déplacer des applications logicielles de base vers des centres de données hors site.

> Améliore la performance, la flexibilité et la sécurité, la sauvegarde des données et permet d’offrir un meilleur service à la clientèle

> Offre une souplesse, ce qui signifie qu’un cabinet de courtage peut se développer grâce à une croissance organique ou par acquisitions ou réduire ses activités de façon homogène lorsqu’un volume d’affaires doit être vendu

> Réduit les investissements dans les ressources matérielles et informatiques et élimine les mises à jour manuelles des logiciels


Pour se développer et prospérer à une époque de transformation numérique, les courtiers d’assurance doivent élaborer un plan.

Il ne suffit plus de ne pas automatiser leurs activités; les consommateurs s’attendent à une technologie mobile et en libre-service.


Les cabinets de courtage doivent avoir en place un plan de transformation numérique et les 5 piliers permettant d’appuyer des stratégies numériques.

Cinq capacités numériques sont essentielles au succès continu et à la durabilité de l’avenir numérique de l’assurance.


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