LATHUILIERE Mickael Stage du 18/05/2009 au...

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  • LATHUILIERE Mickael Stage du 18/05/2009

    au 26/06/2009

    Tuteur industriel : FAILLE FabienTuteur d'enseignement : COUAILLER Alain

    Lyce C & R Janot SensBTS Systmes Electroniques

    2008 - 2010

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  • Somaire

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  • Remerciements

    Je tiens remercier en particulier :

    Monsieur Gilles MONTACLAIR, pour son accueil au seing de sa socit ,

    Fabien FAILLE, mon tuteur qui m'a t d'une grande aide au cour de ce stage mais aussi pour son accueil,

    Jean-Pierre VOILLOT, qui a t mon deuxime tuteur,

    Et aussi l'quipe Pebix dans sa totalit, celle qui a su me faire confiance, et me donner des missions intressantes qui m'ont permis de dcouvrir la vie en entreprise

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  • Introduction

    Mon stage de six semaines, dans le but de valider ma premire anne de BTS systmes lectronique, s' est effectu au seing de la socit Pbix.

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  • Prsentation de l'entreprise

    Fiche d'identit de l'entreprise .

    Dnomination sociale: PEBIX SAS

    Fondateur: Paul Emile BRUNET

    Activit: Achat et vente de matriel d'encaissement et de montique d'occasion (Broke) Intgration installation dploiement Maintenance sur site Conseil et formation

    Date de constitution: 01/12/1997

    Statut juridique: Socit par actions simplifie

    Numro d'identification: 414 612 960 R.C.S. SENS

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  • Historique de Pebix .

    Pourquoi Pebix?

    Aprs vingt huit ans passes chez IBM,dont les quinze dernires annes dans le domaine du TPV(Terminal point de vente) Paul Emile Brunet se rend compte qu'il y a un march possible d'achat et de revente de matriel d'occasion (Broke).C'est sur cette ide qu'il cra Pebix en 1997 Ablon sur seine (94)

    Quelles sont les grandes tapes de Pebix ?

    Trs rapidement, il devient ncessaire de rnover le matriel de broke, c'est, dans un premier temps, un associ (Montique SA) qui s'en charge. Ensuite, la mise en chantier du site de Dollot va permettre la reprise, d'abord partielle,de l'activit de rnovation. Les bureaux et les premiers entrepts voient le jour courant 1998, avec dans la foule l'embauche de deux premiers salaris. Jusqu'en 2000 le broke restera la seule activit de Pebix. C'est ensuite, la demande des clients que les activits d'installation et de dploiement de solutions d'encaissement sont mise en oeuvre. Gilles MONTACLAIR (actuel DG),arriv en mars 2001, qui dveloppera ces deux activits travers deux nouveaux clients (CATALINA et TOYS'R US).Ds lors, la socit connat une croissance continue: Location d'un local supplmentaire ST VALERIEN (89), augmentation des moyens humains avec les techniciens terrains qui viennent petit petits grossir les rangs de la socit.

    En 2001, Pebix signes ses premiers contrats de maintenance et dploiement avec TOYS'R US et CATALINA.En 2002, Dollot devient le sige social, Ablon disparat et Evry devient la nouvelle agence parisienne?En 2003 constitution d'un deuxieme entrept Dollot, et l'arrive de Dragan ILIC qui prend en charge la partie rparation.En 2005 le bail de St valerien est rsili, au profit de la cration d'un troisime local Dollot .

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  • Implantation gographique .

    Pebix est implant a Dollot un petit village dans le nord de l Yonne qui compte environ 400 habitants. Il se situe a vingt kilomtres de la ville de SENS et a environ cents de celle de PARIS.Les accs des autoroutes A6 et A5 en font plus vite un ple accessible .

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  • Organigramme

    Cet organigramme nous montre comment Pebix est dirig .

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  • Les moyens humains

    Direction : C'est elle qui prend les dcisions stratgiques pour l'entreprise,qui gre le quotidien. Les propositions de services aux clients y sont faites, la gestion du stock y est surveille, les problmes techniques rsolus, le suivi financier et les paiements effectus, la gestion du personnel.

    Techniciens : Ils interviennent sur site. Ils effectuent le contact avec la clientle. Ils sont la vitrine de Pebix.

    Laboratoire :Le matriel de broke est nettoy, rpar, test et renvoy, ainsi que toutes les autres reparations, notamment celles provenant des retours magasins.

    Ordonnancement : Ils sont chargs de dispatch les quipes sur le terrain selon les demandes de dpannage des magasins en contrat de maintenance.

    Comptabilit : La comptabilit y est assur, mais aussi la gestion du personnel, ainsi que le suivi de dossier (parc tlphonie, parc voiture, assurances ... )

    Relation commercial :Permet d'effectuer la prospection et le suivi clientle notamment pour l'activit de broke.

    Logistique : Permet de stocker le matriel avant et aprs rnovation, ainsi que les pices neuves.

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  • Administration reseaux : Gre le reseaux de l'entreprise, installation des postes informatiques, dpannages, mais aussi rpondent aux besoins spcifiques de programmations des clients mais aussi de l'entreprise.

    Administratif:C'est la ou l'on gre tout l'aspect rception et traitement des commandes clients, mais aussi les appelles tlphoniques.

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  • Partenaires exterieurs

    Les clients de Pebix:Suite aux travails du personnel de Pebix, ils ont russi a avoir une clientelle fidle .Les plus gros clients sont :

    Catalina ( Intermarch ) ED, Carrefour Montics Infomil ( Leclerc ) Toy's Mettler CEC Office dpt Wincor ( ATAC ) Coop Monecam cirra Simac ( qui est une entreprise au Pays Bas )

    Les sous traitants:Se sont des personnes qui ne sont pas salaris par Pebix mais qui peuvent tres appel en ''renfort'' en cas de manque de personnel. Se sont des techniciens.

    Axsite CIM (corse ) A:instal Asi 41

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  • Les fournisseurs:Comme toutes les industries Pebix a besoin de fournisseurs en voici une liste des plus actifs:

    IBM Infomil Aenix IDLC Farnell Codexim Renault Crisalid JP Computer

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  • Les relations humaines dans l'entreprise.

    Contrat de travail:

    Les types de contrat de travail sont varier il y a des CDD(3), CDI(40), CIE(1), temps partiel(2) et contrat de profssionalisation(1).On en dduit que Pebix est une entreprise qui vise a long terme vu le pourcentage de CDI employ(80%).

    Scurit dans l'entreprise:Pebix tant une entreprise ou l'on peux avoir a faire a des objets dangereux se doit d'avoir des mesures de scurit. Ils y a des chaussures de scurit, des masques, des gants, mais aussi en cas d'incendie des extincteurs.

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    Contrat de travail

    CDI CIETemps partielContrat de profssionalisation

  • Evolution de l'effectif.

    On remarque que l'effectif de Pebix n'a fait que augment depuis le dbut, on voit nanmoins qu'il stagne cinquante salaris car au de la de se seuil de nombreuses contraintes apparaissent. On voit aussi que Pebix est une PME (petite moyenne entreprise)

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    1998 2000 2002 2004 2006 2008

    05

    10152025303540

    4550

    Evolution de l'ffectif

    Anns

    Nom

    bre

    de s

    alar

    i

  • volution du chiffre d'affaire en K euro.

    Chiffre d'affaires 2006: 5 582 884 eChiffre d'affaires 2007: 6385 650 eChiffre d'affaires 2008: 5 437 958 e

    Sur l'organigramme qui suit on voit l'volution du CA depuis le debut de Pebix.

    Le chiffre d'affaires a connu une progression constante, jusqu' 2007. En effet la crise conomique de 2008 a cr un dclin sur le chiffre d'affaires de la mme anne. On peut penser que celui de 2009 sera presque pareil. Si l'entreprise ne s' agrandit pas en personnel elle ne pourra pas faire evoluer beaucoup plus son chiffre d'affaires.