L’argent électronique et

la micro-assurance

Opportunités

Miguel Solana

Dakar - Sénégal30 Septembre 2014

2

L’argent électronique continue a se développer

219 initiatives dans 84 paysGrande représentation de l’Afrique subsaharienne

3

Diversité géographique de comptes de mobile money

Les gros lot: générer des clients actifs dès l’enregistrement

4

Croissance en Afrique d’initiatives

5

• Les agents restent le canal de distribution le plus commun pour l’agent mobile

• Formalisation des modèles de réseaux partagés d’agent

Produits les plus largement

offerts et utilisés

Recharges crédit

Transferts P2P

6

Modèles commerciales pour le mobile money

Canal telecom Marque & marketing

Réseau de distribution/

agents

Produit/ Platform

Protection de fonds du

client

Canal telecom Marque & marketing

Réseau de distribution/

agents

Produit/ Platform

Protection de fond du client

1. Model porté par l’operateur mobile

Canal telecom Marque & marketing

Réseau de distribution/

agents

Produit/ Platform

Protection de fond du client

2. Model porté par la compagnie de paiements

3. Model porté par la banque

Activités de l’operateur mobile

Activités de la compagnie de paiements

Activités de la banque

7

Tendances

Integration au système

financièreInteropérabilité

Ouverture de comptes de

façon rémote

Modèles Joint Venture

8

L’assurance mobileUtilisation du téléphone portable

pour fournir des services de micro-assurance aux personnes non bancarisées

Permettre aux souscripteurs de gérer leurs risques en fournissant la garantie d’une indemnisation spécifique en cas de perte, dommage, maladie ou décès.

Permettre aux personnes peu ou pas bancarisées de souscrire facilement à des contrats d’assurance au moyen d’un téléphone portable.

Le service doit être accessible même aux clients ne disposant que de téléphones portables basiques.

9

L’assurance mobile est en croissance• 84 services d’assurance mobile dans 28 pays• Plus de la moitié d’initiatives ont été lancées dans

les dernières 3 ans

Le modèle de rentabilité reste encore un défi, notamment parce que ces services nécessitent en général une éducation des clients plus importante que pour des produits d’argent mobile comme les transferts P2P.

East Asia & Pacific

Latin America & Caribbean

South Asia Sub-Saharan Africa

0102030405060

16

2

16

50

Nombre d’initiatives d’assurance mobile par région

10

Produits d’assurance mobile offerts

Vie

Accident -

incapac

ité

Accident -

hospita

lisati

onSa

nté

Général

Recolte

Bétail

Autres

0

10

20

30

40

50

60Plus de trois quartes

(76%) de produits

d’assurance mobile offre

une couverture vie.

Produits faciles

d’expliquer aux clients

L’assurance vie a besoin

de processus plus simples

pour la vente et les

sinistres

11

L’Afrique à la tête des initiatives

• 14 pays• Modèles divers• Approche commercial• Soutien des

organisations de télécommunication

12

Modèles de l’assurance mobile

• Offerts par les operateurs pour récompenser la loyauté des clients de service de voix pré-et-post-paiement

• Information sur les procédures limitée

Loyauté passive(gratuit)

• Couverture liée aux transactions (l’utilisation du crédit de communication, recharges, fréquence de transactions ou solde de recharge)

• Information amélioré sur le produit

Loyauté active(gratuit)

• Les utilisateurs qui ont une couverture de loyauté ont l’option de payer une prime pour augmenter leur couverture

• Meilleure information sur le produit et les procéduresFreemium

• Les clients de l’operateur mobile sont offerts des produits d’assurance pour payer la prime a partir d’un service mobile

• Meilleure information sur le produit et les procéduresPayant

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Mécanismes de paiementCrédit de communication• Déductions automatiques• Le client recharge le prépaiement et une partie du solde est

utilisé pour payer la prime• Déductions journalières ou mensuelles

Mobile money• Déduction automatique ou généré par le client• Le client recharge son compte électronique à travers d’un

agent• Le solde de la compte électronique est utilisé pour payer la

prime à travers d’une fonctionne de paiement de services

14

Différents modèles d’activités

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Leçons pour nouveaux operateurs de l’assurance mobile

Commencer avec un produit très simple

L’assurance se vende pas toute seule

La qualité des ventes est très importante

Partenaires avec experience peuvent accelerer le succès

La génération de revenu prend du temps

L’assurance mobile s’est développé avec l’aide d’intermédiaires spécialisés qui mettent en place des modèles de partenariat et de commercialisation qui semblent accélérer le lancement des services (30 au cours des deux dernières années)

16

Merci beaucoup

Miguel Solanasolana@ilo.org