L’ÉQUIPE, LE TRAVAIL EN ÉQUIPE (exercice 2) : ATTENDEZ ... · Exercice 2 : Expériences...

L’ÉQUIPE, LE TRAVAIL EN ÉQUIPE (exercice 2) : ATTENDEZ DONC QUE JE ME

Les jeunes ont des aspirations qui ne se concrétisent jamais, les vieux ont des souvenirs de ce qui n'est jamais arrivé - Saki Les souvenirs d'un homme constituent sa

propre bibliothèque - Aldous Huxley Notre richesse, ce sont nos souvenirs - François Hertel De beaux souvenirs, c'est peut-être ça le

bonheur - Jean-Marie Poirier

Les souvenirs, il suffit de les choisir pour se faire la plus belle des soirées... - Lise Blouin

La poésie est le souvenir des meilleurs et des plus heureux moments, des meilleurs et des plus heureux souvenirs.

- Percy Buysse Shelley

(Ou : « Le travail en équipe, histoires à succès »)

Exercice élaboré et préparé par :

Guy Bélanger, conseiller en développement organisationnel Février 2006 (version 2)

http://www.evene.fr/citations/mot.php?mot=jeuneshttp://www.evene.fr/citations/mot.php?mot=aspirationshttp://www.evene.fr/citations/mot.php?mot=concrétisenthttp://www.evene.fr/citations/mot.php?mot=jamaishttp://www.evene.fr/citations/mot.php?mot=vieuxhttp://www.evene.fr/citations/mot.php?mot=souvenirshttp://www.evene.fr/citations/mot.php?mot=jamaishttp://www.evene.fr/citations/mot.php?mot=arrivéhttp://www.evene.fr/citations/mot.php?mot=souvenirshttp://www.evene.fr/citations/mot.php?mot=hommehttp://www.evene.fr/citations/mot.php?mot=constituenthttp://www.evene.fr/citations/mot.php?mot=proprehttp://www.evene.fr/citations/mot.php?mot=bibliothèquehttp://www.evene.fr/citations/mot.php?mot=richessehttp://www.evene.fr/citations/mot.php?mot=beauxhttp://www.evene.fr/citations/mot.php?mot=souvenirshttp://www.evene.fr/citations/mot.php?mot=peuthttp://www.evene.fr/citations/mot.php?mot=êtrehttp://www.evene.fr/citations/mot.php?mot=bonheurhttp://www.evene.fr/citations/mot.php?mot=souvenirshttp://www.evene.fr/citations/mot.php?mot=suffithttp://www.evene.fr/citations/mot.php?mot=choisirhttp://www.evene.fr/citations/mot.php?mot=fairehttp://www.evene.fr/citations/mot.php?mot=bellehttp://www.evene.fr/citations/mot.php?mot=soiréeshttp://www.evene.fr/citations/mot.php?mot=poésiehttp://www.evene.fr/citations/mot.php?mot=souvenirhttp://www.evene.fr/citations/mot.php?mot=meilleurshttp://www.evene.fr/citations/mot.php?mot=heureuxhttp://www.evene.fr/citations/mot.php?mot=momentshttp://www.evene.fr/citations/mot.php?mot=meilleurshttp://www.evene.fr/citations/mot.php?mot=heureuxhttp://www.evene.fr/citations/mot.php?mot=souvenirs

Exercice 2 : Expériences positives de travail en équipe / AIDE 2

EXERCICE 2 SUR LE TRAVAIL EN ÉQUIPE : OBJECTIFS RECHERCHÉS

L’exercice 1 nous a permis, à travers ses nombreux débats, de réfléchir, de discuter et de faire le point sur les multiples facettes qui entourent l’équipe et du travail en équipe : les caractéristiques du groupe versus l’équipe, les mythes et les réalités du travail d’équipe, le rôle et les responsabilités de chacun, les facteurs qui facilitent ou qui restreignent le travail en équipe, etc.

L’exercice 2 touchera plutôt vos propres expériences de travail en équipe.

L’exercice en question : Témoigner de nos succès reliés au travail en équipe

Peu importe que ce soit au travail, dans une activité professionnelle ou personnelle, nous avons tous probablement, eu l’opportunité de vivre une expérience positive de travail en équipe, une histoire à succès que vous vous remémorez encore avec plaisir.

Vous vous rappelez encore de cette expérience ou de cette époque où vous faisiez corps avec vos coéquipiers, où l’entraide et la solidarité étaient autant d’acquis, où vous pouviez compter sur les uns et les autres, sans avoir à le demander ou à plaider pour avoir du support ou de l’aide.

Une époque peut être aussi marquée de grands défis, de périodes plus difficiles mais qui, grâce à l’équipe, faisait de vous, un groupe plus uni et une personne plus épanouie. Une époque marquée aussi de succès et de victoires partagées entre tous les membres : pas de vedettes ou de privilégiés, rien que des coéquipiers qui ressentaient une grande satisfaction et une fierté vis-à-vis ce qu’ils avaient accomplis, comme membre et comme équipe.

L’objectif principal de cet exercice est de justement, faire part aux autres, de votre expérience de travail en équipe, de leur faire vivre (un peu) ce que vous avez vécu, ce que vous aviez alors ressenti (joies, espoirs, confiance, solidarité, etc.), de connaître aussi les causes de ce succès, etc.

Les objectifs recherchés :

Rechercher, parmi les participants, les expériences positives de travail en équipe

Retirer de ces expériences, des témoignages significatifs qui représentent bien les vécus des participants

Faire revivre aux participants les expériences vécues de travail en équipe (témoignages)

Rechercher, connaître et comprendre les facteurs qui ont permis ou facilité ces expériences positives

Déterminer les rôles et les responsabilités de chacun (gestionnaire, chefs d’équipe et membres de l’équipe) dans la réalisation de véritables équipes de travail

Travailler en équipe : partage des rôles et responsabilités, etc.

Avoir du plaisir!


EXERCICE 2 :

NOTRE OUTIL DE PRÉDILECTION POUR CET EXERCICE : L’APPRÉCIATIVE INQUIRY, OU L’ENQUÊTE POSITIVE

L’appreciative inquiry fait partie du courant de la psychologie positive qui met l’accent sur les forces de l’individu et de

l’organisation pour se développer et demeurer en santé.

Il s’agit aussi d’une nouvelle approche en gestion du changement qui met l’emphase sur l’implication des personnes

dès le début du processus.

Cette approche nouvelle en matière de gestion du changement est née aux États-unis, au début des années quatre-vingt (1980). À l’époque, deux étudiants au programme de doctorat du comportement organisationnel de l’université Western Reserve Case, David Cooperrider et Suresh Srivastva, étaient tous deux mêlés à un cas classique de gestion du changement où ils s’évertuaient à diagnostiquer ce qui allait mal dans l’organisation en question.

Durant la phase de cueillette de l’information, tous deux furent surpris de constater le niveau des manifestations positives qui sont présentes dans les organisations : entraide, coopération, auto-gouvernance, innovation et créativité, etc., le tout apportant bien entendu, une bonne dose d’enthousiasme et de mobilisation des personnes.

Alors la question se posa d’elle-même : « Pourquoi ne pas fixer son attention que sur ce qui va bien plutôt que sur ce qui va mal, les problèmes, les erreurs, les faiblesses? » Pourquoi ne pas baser nos efforts sur nos forces, nos compétences, sur ce qui va bien? Cela aurait comme effet de dynamiser les personnes et de les encourager à se développer? C’est la base de cette approche originale…

L’appreciative inquiry : comment ça fonctionne?

On recherche ce qui va bien ou ce qui a bien fonctionné dans l’organisation, ce peut être une période de succès où le climat de travail était à son meilleur. Le groupe fait donc une liste des situations à succès et détermine aussi les facteurs facilitants, ou encore, les circonstances qui ont fait en sorte que l’on a vécu cette période de succès. On ne manque pas aussi de décrire ce qu’on a ressenti durant cette période car les émotions sont un repère très important.

On obtient donc : une liste des situations à succès vécus par les membres de l’organisation, ainsi que les conditions de succès! La prochaine étape est, bien entendu, de voir comment on pourrait reproduire ces succès dans d’autres domaines ou secteurs de l’organisation : c’est le plan d’action.

Le plan d’action doit en même temps représenter un défi pour les personnes, provoquer une réflexion et aussi, représenter le meilleur de ce que le groupe peut accomplir. Les propositions de changement contenues dans le plan sont donc à la fois basées sur les aspirations communes du groupe ainsi que sur les expériences positives vécues par ses membres.

Par son originalité (faire appel aux forces positives) et sa créativité, elle est en mesure de mieux utiliser les compétences des individus. Contrairement à l’approche classique, on ne peut l’imposer ou la « vendre » aux employés : il faut que cela vienne d’eux, de leur goût de vivre de nouveau des succès. C’est là un précieux gage de mobilisation et donc, de pérennité du changement, chose qui fait cruellement défaut


dans nombre d’organisations.

MISE EN SITUATION : VOUS ÊTES

JOURNALISTES POUR UN GRAND JOURNAL D’ENQUÊTE OU POUR UNE

ÉMISSION TÉLÉ GRAND PUBLIC Vous faites partie d’une équipe de journalistes hors pair, on vous appelle les « TOP GUNS » (avec un sourire en coin naturellement, parce que les journalistes sont très compétitifs!).

Votre patronne vous demande à son bureau pour vous donner un mandat qu’elle juge très intéressant : « le travail en équipe : « histoires à succès ». Convaincue de l’importance du sujet, elle vous a choisi pour ce reportage qui prendra la première place du média.

ATTENTION ! IL Y AURAIT DE LA COMPÉTITION DANS L’AIR!

Par la même occasion, vous apprenez qu’il y a plusieurs compétiteurs sur le coup. En effet,

quelques uns de vos informateurs bien placés vous ont dit que plusieurs de vos rivaux

(détestés!) sont, eux aussi, entrain de préparer un reportage sur le même sujet!

Non seulement, ces « scélérats » vous ont peut être volé le sujet mais en plus, ils veulent le

« sortir » en même temps que vous!

Pour ressortir de la compétition, il vous faudra donc faire preuve autant de créativité,

d’originalité que de profondeur dans votre enquête et ce, afin de retenir l’attention de la

population.

QUELQUES IDÉES POUR RETENIR L’ATTENTION DU PUBLIC

La compétition est féroce, ça vous le savez. Pour en venir à bout, il vous faudra donc faire

preuve de qualités journalistiques, d’audace, de créativité, de la psychologie aussi et ce, afin

d’intéresser le public à votre sujet.

Pour ce faire, voici pour vous quelques conseils qui sont déjà fait leurs preuves :

Utiliser une approche positive qui met l’accent sur les succès, les résultats positifs, les émotions du même genre (bonheur, joie, etc.)

Mettre l’accent sur les aspects humains, i.e. les témoignages des personnes, les expériences vécues, les anecdotes, etc.

Creuser le sujet, comprendre et mieux faire connaître le sujet, connaître le processus, les facteurs qui le facilitent, etc.

Faire preuve de créativité, d’originalité, etc. pour obtenir et retenir l’attention du public

http://www.cyberpresse.ca/apps/pbcs.dll//apps/pbcs.dll/section?Category=CPPRESSEhttp://www.cyberpresse.ca/apps/pbcs.dll//apps/pbcs.dll/section?Category=CPSOLEIL


Votre objectif : préparer un reportage sur le travail en équipe, histoires à succès.

Vous avez donc reçu mandat en provenance de votre rédactrice en chef. Pour ce faire, il vous faudra faire preuve de créativité, d’esprit de recherche et de synthèse et aussi, de sensibilité pour entre percevoir les sujets qui feraient un « bon papier »!

L’objectif est « simple » : faire un reportage sur le sujet mentionné.

Ce reportage peut prendre un de ces aspects : Un journal écrit (voir exemple page 4) Un journal média électronique (télévision, internet, etc.)

Peu importe le média, l’objet du reportage reste le même : faire une enquête, un reportage sur le sujet mentionné. Vous devez donc choisir votre « angle » (i.e. comment vous allez aborder le sujet), votre style (enquête, humoristique, revendicateur, questionneur, etc.), le contenu général de votre reportage d’enquête, etc.

Votre reportage doit se baser sur le « réel », i.e. sur le vécu de vous ainsi que de vos coéquipiers. Ce peut donc être vos expériences de travail en équipe, ou encore, sur le plan personnel : équipe de sport, bénévolat ou hobbies, etc.

Naturellement, ces témoignages doivent illustrer un succès, une expérience réussie de travail en équipe. À travers vos recherches, vos interviews et les témoignages, attachez vous à illustrer certains angles spécifiques tels que :

Le rassemblement d’expériences ou de témoignages qui illustrent bien le succès du travail en équipe

Les émotions ressenties par les personnes (joie, triomphe, espoir, solidarité, etc.) Les facteurs de succès qui ont favorisé l’émergence de ces véritables équipes de travail Les rôles ou les actions spécifiques des personnes qui ont contribué au succès Etc.

N’oubliez pas que vous êtes également journalistes d’enquête et que vous ne vous contenterez pas de livrer des témoignages, aussi intéressants fussent-ils.

Vous voudrez également analyser les faits, en retirer des idées ou des théories, ou encore, questionner les idées « toutes faites », ou remettre en question certains dogmes bien établis concernant votre sujet. Peu importe votre « angle d’attaque », vous vous attellerez donc à rendre votre sujet le plus intéressant possible afin d’attirer l’attention de vos lecteurs.

Ah oui, j’allais l’oublié : vous devez aussi travailler … en équipe!

Naturellement, vous devez également prévoir… travailler en équipe à ce projet. Prévoyez donc le partage des rôles, des responsabilités et bien entendu, le partage des tâches. Pour ce faire, n’oubliez pas de tenir compte des intérêts et des compétences de tous les coéquipiers!


Bâtissez votre reportage.

En y regardant de plus près, plusieurs tâches différentes attendent les participants à cet exercice : qu’il s’agisse de la rédaction des témoignages, du choix du moyen de

communication, des stratégies, ou encore, de la présentation du projet.

C’est pourquoi il vous est fortement conseillé de bien planifier les étapes de votre projet. Après tout : la compétition est

féroce et veut vous battre sur le fil d’arrivée!

Alors voici donc quelques suggestions pour vous.

Tout d’abord le contenu !

1. Colligez les différents témoignages ou histoires à succès du travail en équipe a. Faites le tour de vos coéquipiers pour recueillir leur expérience b. Complétez ou illustrez les témoignages à l’aide des questions (voir section ) c. Analysez, déterminez les liens, les points communs ou ceux qui sont particulièrement

intéressants, etc.

2. Déterminez votre « angle », i.e. le style de votre reportage. Par exemple, cela pourrait être : a. Un reportage d’enquête (recherchez les causes, démystifier un aspect du travail en équipe) b. Un reportage d’information (informez vos lecteurs, surprenez les avec de l’information

inédite ou peu connue, etc.) c. Un reportage « human interest », i.e. mettez l’accent sur les émotions, l’aspect humain.

3. Déterminez les éléments d’information qui seraient particulièrement intéressants pour votre public. Ce pourrait être, par exemple :

a. Une expérience touchante (riche) avec un élément humain important b. Une expérience qui résume bien ce que les autres ont vécu c. Plusieurs éléments intéressants qui appartiennent à des expériences différentes, etc.

Et aussi les stratégies…

4. Élaborez une stratégie pour retenir l’intérêt de vos lecteurs. Voici quelques éléments : a. Ce sur quoi vous allez porter votre regard b. Les éléments d’information capitaux c. Ce qui vous distinguera des autres d. Des éléments ou un point de vue original ou créatif e. Etc.

Les moyens…

5. Déterminez un ou plusieurs moyens pour illustrer votre reportage a. Votre reportage, le moyen d’information que vous utiliserez (voir l’exemple en page 4) b. Votre présentation devant le public (i.e. vos collègues de travail)

Et enfin, le partage des tâches

6. Partagez les tâches entre vous et planifiez-les! (attention au temps!)


Des questions à poser.

Voici quelques questions qui pourraient vous aider dans l’élaboration de

votre reportage! Elles ne sont pas « obligatoires »!

Elles ont comme but de vous donner des pistes pour votre enquête, des questionnements à apporter, ou encore, tout simplement à stimuler

votre inspiration.

Pour commencer, trouver des témoignages intéressants concernant le travail en équipe

Il s’agit de décrire, dans ses propres mots, une expérience passée de travail en équipe. Une expérience réussie qui a marqué la vie professionnelle ou personnelle, ou encore, qui représente pour la personne, un succès relié au travail en équipe.

Pour vous aider dans le processus, voici quelques questions. Tout d’abord des questions reliées aux témoignages à recueillir :

« Parlez-nous d’une belle expérience que vous avez vécu au niveau du travail en équipe, que ce soit au niveau professionnel ou personnel (sport, passe-temps, etc.) » - Décrivez l’expérience : quand cela s’est-il passé, où, dans quelle organisation, etc.

« Pourquoi cette expérience fut-elle positive (ou intéressante, palpitante ou passionnante!) pour vous? Qu’est-ce qui fait que vous vous en souvenez avec plaisir? Quels étaient alors votre rôle et vos responsabilités au sein de l’équipe? »

« Comment avez-vous vécu cette expérience? Quelles émotions ressentiez-vous alors? Quel était votre état d’esprit? »

« Quels ont été les événements marquants qui ont permis de vivre une telle expérience? Quels sont les ingrédients essentiels, ou les conditions de succès qui doivent être présents? »

« Quelle était alors la nature de vos relations avec vos coéquipiers? Donnez nous un exemple

« Avez-vous une anecdote, une histoire ou une expérience amusante qui illustrerait bien l’atmosphère ou l’état d’esprit des personnes qui travaillaient dans une véritable équipe ?

« Qu’a rapporté cette expérience pour vous ? Qu’en avez-vous retiré ? Qu’en a retiré l’organisation ? »

« Que valorisez-vous le plus quant à l’appartenance à une équipe? Pourquoi ? »

« Est ce que vous aimeriez revivre l’expérience? Pourquoi ? »

Et également, des questions qui peuvent servir à approfondir votre reportage ou votre enquête :

Déterminez les thèmes ou points communs ? Est-ce qu’il y a des points communs qui ressortent de ces témoignages ?

Est-ce que ces témoignages nous font réfléchir? Comment? Est-ce que vous vivez présentement une telle expérience dans votre milieu de travail? Est-ce qu’ils nous donnent le goût de (re)vivre de telles expériences? Pourquoi? Quelles sont, selon vous les conditions gagnantes pour vivre cette expérience dans votre milieu de

travail?

Quel pourrait être votre rôle pour faire du travail en équipe une réalité dans votre milieu? Déterminez les rôles et responsabilités de chacun des acteurs suivants :

Le chef de service Le chef d’équipe L’organisation en général


Les membres des équipes de travail

Le feedback des participants (le public)

Chacune des équipes aura donc à présenter aux autres collègues (i.e. le public), le fruit de leur travail en

équipe.

À la fin de chacune des présentations, nous rechercherons la rétroaction des participants.

En s’inspirant de principes reliés à l’appreciative inquiry, le « public » aura donc l’occasion de faire connaître son

appréciation.

Lors de votre appréciation, vous pouvez vous inspirez des questions suivantes :

Est-ce qu’il y a quelque chose que vous avez appris, qui vous a fait réfléchir, ou qui vous a surpris? Pourquoi? Est-ce qu’il y a quelque chose que vous avez aimé ou apprécié plus particulièrement? Pourquoi? Est-ce qu’il y a un sujet, un point de vue, etc. que vous aimeriez revoir, reparler, rediscuter, réfléchir plus en profondeur? Pourquoi? Quelles idées, expériences, points de vue, etc. devrions nous tenir compte pour améliorer la vie et le travail en équipe dans les « opérations »? Autres appréciations, idées, commentaires, etc. :


Les principales étapes de l’exercice

L’exercice 2 vous demandera l’exercice de certaines

compétences, entre autres, quelques unes reliées à l’organisation, la planification et la répartition du travail entre coéquipiers.

De plus, le temps est une denrée rare, prenez en bien soin! Voici donc, pour vous aider, une idée

sommaire des étapes à faire.

1. Formez une équipe. Si vous faites partie d’un groupe comportant plusieurs services différents, profitez-en pour vous associer avec des personnes que vous connaissez peu ou pas du tout.

2. Faites connaissance. Si vous n’êtes pas en pays de connaissance, faites le tour de vos collègues. Vous pouvez vous identifier (naturellement), faire un bref tour de vos expériences, donner les raisons de votre participation, vos attentes concernant l’exercice, etc.

3. Brainstormez ! Le temps est une denrée rare et son utilisation perspicace, un gage de succès. Dès le départ, utilisez la technique du brainstorming pour vous aider à trouver des idées en matière de :

a. Contenu de votre reportage b. Votre angle d’attaque (i.e. reportage d’enquête, d’information, sensationnalisme, etc.) c. Les stratégies utilisées (naturellement pour vous distinguer de la compétition) d. Le contenant (un exemple est situé à l’annexe 2), un style qui vous sera propre, etc. e. Voir aussi : les règles du brainstorming en annexe 1

4. Choisissez. Faites le choix parmi vos alternatives discutées lors du brainstorming. Choisissez également un nom d’équipe : ce peut être un journal connu, ou encore, le fruit de votre créativité collective!

5. Répartissez les tâches. Ne constituez vous pas une équipe?

6. Recueillez le contenu. Vous pouvez utiliser les questions contenues dans cet exercice. Pour ce faire, faites le tour de vos collègues de travail, vous découvrirez ainsi bien des expériences passionnantes qui pourraient faire la « une » de votre reportage!

7. Analysez le contenu. L’information c’est bien beau, mais il nous faut également une analyse, un point de vue, etc. Pour ce faire, vous pouvez également vous inspirer des questions contenues dans cet exercice.

8. Élaborez le contenu. Composez vos articles, élaborez le contenu de votre journal, etc. Un exemple vous est fourni en annexe. Préparez également votre présentation devant vos collègues. S’il s’agit d’un journal écrit, soignez votre présentation!

9. Présentez votre œuvre devant vos pairs. Quelles sont vos idées principales qui sont au cœur de votre reportage? Quelles sont vos trouvailles? Comment avez-vous vécu cette expérience? Qu’en avez-vous retenu de particulier? Etc.

10. Rétroaction de la part des participants. Chacun des participants peut vous donner sa rétroaction en s’inspirant des questions prévues à cet effet.


Ce qu’on a retenu de l’exercice : Travail en équipe, histoires à succès

Prenez quelques minutes de votre temps pour faire un retour en arrière et réfléchir à l’expérience que vous venez de

terminer.

Prenez le temps de réfléchir à ce que vous avez fait,

expérimenté et ce que vous avez ressenti aussi (plaisir? Joie? Intérêt? Ou lassitude?)

Les questions sont aussi là pour vous aider dans votre démarche d’évaluation.

1. Ce qui vous a fait le plus

réfléchir et pourquoi?

2. Ce qui vous a le plus surpris et pourquoi?

3. Ce qui vous a le plus intéressé et pourquoi?

4. Ce que vous avez le mieux retenu et pourquoi?

5. Ce que vous avez découvert

ou redécouvert?

6. Ce qui vous a fait le plus

plaisir et pourquoi?

7. Ce qui pourrait le plus vous

servir dans le futur et pourquoi?

8. Ce que vous aimeriez revoir

mais plus en profondeur?

9. Ce que vous aimeriez discuter ou rediscuter?

10. Ce que vous aimeriez

développer plus en

profondeur?

11. Autre idée ou commentaire :


LES ANNEXES

Annexe 1 : Le brainstorming, les règles de l’art Annexe 2 : Un exemple de journal


Le brainstorming : des règles (de l’art) simples à suivre

On sait pertinemment que la créativité ça paie et que c’est une compétence qui se pratique, se développe ou s’atrophie, si on ne lui donne pas l’occasion de s’exprimer.

On connaît plusieurs outils ou instruments, connus mais très mal utilisés, qui ont comme objectif de développer cette compétence. Un de ces instruments est le « brainstorming » ou remue-méninges inventé par le psychologue britannique Edward de Bono.1

Ce qu’il faut faire, ce qu’il faut éviter de faire…

Pendant cet exercice, il faut faire appel à la partie de notre cerveau qui est centrée sur l’imaginaire et la créativité. Il est donc essentiel de faire taire notre côté cartésien ou rationnel. Les remarques du genre : « non ça ne fonctionnera jamais… ou ce n’est pas réaliste, ou encore, on a déjà essayé ça et ça n’a pas marché… etc. » sont à proscrire absolument.

Il faut mettre de côté notre sens critique et accueillir toutes les idées, en particulier celles qui semblent (à première vue) les plus saugrenues!2 Généralement, le groupe comprend une douzaine de personnes dont un animateur et un secrétaire, chargé de prendre en notes les idées. La session dure entre 20 à 45 minutes pas plus.

Voici les règles qui sont utilisées lors de ces sessions de remue-méninges :3 1. Accueillir toutes les idées : mêmes les plus folles ou ésotériques. Il ne faut pas oublier

qu’elles peuvent donner naissance à une autre qui est parfaitement réalisable 2. Rechercher le plus grand nombre d’idées possible. La quantité amène la qualité. On fera le

départage plus tard. 3. Maintenir un rythme rapide. La vitesse stimule la spontanéité. 4. Construire sur les idées des autres. Ça fait changement, on ne les critique pas mais on

tente de bâtir sur ces idées! 5. Éviter la critique. La critique a pour effet d’inhiber, de freiner ou même de museler le

processus d’échanges et de créativité. 6. Proscrire la censure et (surtout) l’autocensure.

Après la session, il y a la période d’évaluation où on examine soigneusement les résultats. Les idées sont classées en quatre catégories : a) celles qui sont utilisables sur le champ, b) celles qu’il faut étudier de plus près c) celles qui ouvrent la porte à une nouvelle manière d’aborder le problème et d) celles que ne sont pas utilisables4.

Lors de l’évaluation il faut porter une attention particulière à ne pas conserver que les idées rationnelles car même les idées les plus folles peuvent mener à la solution géniale… et éminemment pratique!

1 Edward de Bono est le prolifique inventeur d’une multitude de techniques (comme par exemple, le remue-méninges,

la pensée latérale, etc.) qui ont comme but de développer la créativité, l’imaginaire et les échanges d’idées originales et

novatrices. 2 Plusieurs projets excellents sont nés de ce genre d’idées. Par exemple l’idée de payer les clients pour acheter dans tel

ou tel établissement a donné naissance aux cartes de fidélisation de la clientèle (plan air miles et autres cartes de

fidélité) 3 Dans : « Créativité et innovation_ Des idées qui voyagent et changent le monde! », Hydro-Québec, collection

Créativité et innovation 4 Dans : « Comment naissent les idées » Louise Gendron, magazine l’Actualité 15 mai 2002, page 23

http://www.edwdebono.com/


Montréal mardi 30 février 2007 Le seul quotidien d’Amérique consacré au travail en équipe

Les employés du fameux Pike place Fish Market s’amusent en équipe : 12 heures qui passent vite!

Source : http://www.pikeplacefish.com/

OUI : LE TRAVAIL EN ÉQUIPE SERAIT

POSSIBLE!

Un reportage de notre équipe d’experts le

prouve!

C’était dans mon pays natal, l’Italie de la fin des années quarante. Ravagée par Mussolini et les bombardements alliés, celle-ci se remettait péniblement des séquelles de la guerre. Un pays sans ressources naturelles, désorganisé et encore profondément divisé.

Que faire? Bien s’en remettre tout simplement à la plus grande et à la meilleure des ressources : le travail en équipe. Se relever les manches, collectivement, rien de moins.

> Voir Italie en page A3

LE TRAVAIL EN ÉQUIPE AUGMENTERAIT SUBSTANTIELLEMENT LA PRODUCTIVITÉ

LE PLAISIR DE TRAVAILLER EN ÉQUIPE : DES TÉMOIGNAGES VIBRANTS! NOS RECETTES POUR TRAVAILLER EN ÉQUIPE : INFAILLIBLES?

Les NFOT et les équipes de travail : des

équipes comme on en a jamais vues ! De Dr Albert Einstein,

Montréal – Les NFOT, ou nouvelles formes d’organisation du travail remettent en

question tout ce que nous prenions comme acquis en organisation du travail depuis

l’implantation de l’OST de Frederick Winslow Taylor.

En effet, celles-ci vont jusqu’à disputer l’autorité du patron pour remettre le pouvoir

entre les mains… de l’équipe de travail!

> Voir NFOT en page A8

Météo : beau et chaud partout sur la Terre

SANTÉ : LE TRAVAIL EN ÉQUIPE AMÉLIORERAIT PASSABLEMENT LA SANTÉ DES PERSONNES AU TRAVAIL > VOIR SANTÉ EN PAGE A4

Pierre Foglia l’affirme : Je ne travaillerais jamais autrement qu’en équipe!
http://www.pikeplacefish.com/funstuff/ourphotos/images/pages/pikeplacefish027_jpg.htmhttp://www.pikeplacefish.com/funstuff/ourphotos/images/images/pikeplacefish027_jpg.jpg

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