L’offre de service aux familles - Bienvenue sur Caf.fr · 1. l’offre globale de service. 7 20...

120 mars 2012

LL’’action socialeaction socialede la Cafde la Caf

LL’’offreoffre de de serviceserviceaux aux famillesfamilles

20 mars 2012

2220 mars 2012

Programme

1. L’offre globale de service

2. Les domaines d’intervention La famille Le logement La solidarité

3320 mars 2012

Soutien aux 255 000 allocataires de Haute-Garonne

Prestations légales (famille, logement, solidarité,handicap) : 1,3 milliard d’euros en 2011

Action sociale individuelle : aides financières individuelles : 4.3 millions d’euros intervention sociale (information, orientation, conseil et

accompagnement social individuel ou collectif ; animationde la vie sociale ; offre de modes de garde)

Soutien aux partenairesPetite enfance, parentalité, développement de la vie locale etassociative, loisirs : 130 millions d’euros en 2011

Nos missions

1. l’offre globale de service

4420 mars 2012

Une logique de guichet unique proposant une offretransversale

6 « Maisons pour les familles » regroupant accueilprestations, accueil social, centre social, halte-garderie,ludothèque

6 agences et antennes (accueil prestations et accueil social)

des permanences sociales et administratives

Notre offre de services


La cartede l’OGS

5520 mars 2012

#

BAGATELLEFAOURETTE

REYNERIEEMPALOT

RIQUET

JOLIMONT

IZARDS

PATTE D'OIEPOLYGONE

#

#

#

#

#

SAINT-ORENS-DE-GAMEVILLE

SAINT-GAUDENS

MURET

SAINT-ALBAN

COLOMIERS

Mars 2012 - Cellule Etudes et Statistiques

OFFRE DE SERVICECAF DE LA HAUTE-GARONNE

# Siège ou agence

Maison pour les familles

TOULOUSE


6620 mars 2012

Service social territorialisé : une intervention ciblée sur les événements de vie des allocataires des offres de service fondées sur les faits générateurs des prestations des entretiens individuels et visites à domicile : information, conseil,

orientation, accompagnement des réunions d’information collectives

Centres sociaux et haltes-garderies* : une démarche de repérage des situations spécifiques et de détection

précoce l’orientation vers des ateliers thématiques l’orientation vers des modes de garde d’urgence

* En plus de la mission d’animation de la vie sociale

Pour les familles : des interventions sociales


7720 mars 2012

Sont éligibles aux aides financières individuelles les allocatairesdomiciliés en Haute-Garonne, bénéficiaires des prestationsfamiliales ou sociales et ayant au moins un enfant à charge.

Les aides financières peuvent être attribuées soit directement par leservice compétent, par délégation du Conseil d’Administration dela Caf, soit après passage en Commission Secours et Prêts.

Certaines aides font en outre l’objet d’un passage systématique enCORAFIN.

Les aides financières sont attribuées sous réserve que le demandeurait sollicité l’ensemble des prestations légales auxquelles il peutprétendre.

Pour les familles : des aides individuelles


8820 mars 2012

1. Soutien à la vie familiale

2. Accès et maintien dans le logement

3. Solidarité

Nos domaines d’intervention


9920 mars 2012

Les objectifs Favoriser la conciliation entre vie familiale et vie professionnelle Soutenir les allocataires confrontés à des changements familiaux Soutenir l’exercice de la fonction parentale Permettre l’accès aux loisirs et aux vacances

Les axes d’accompagnement Naissance Séparation Décès du parent ou de l’enfant Maladie, accident ou handicap de l’enfant Vacances enfants et familles

2. Domaines d’intervention

Le soutien à la vie familiale

101020 mars 2012

Information et accompagnement des allocatairesdéclarant une grossesseNotamment : premières grossesses, grossesses multiples,familles monoparentales bénéficiaires de minima sociaux,mineures déclarant une grossesse

Aides financières mobilisables à destination des familles Aide à domicile Aide spécifique aux familles monoparentales * Aide sur projet - Parentalité *

Illustration avec Elodie Poque et Florence Ernest

* Les aides financières sont attribuées sous réserve que le demandeur ait préalablementfait valoir ses droits aux prestations légales (ex. : prime à la naissance ou à l’adoption)

2. Domaines d’intervention / Soutien à la vie familiale

Naissance

ZOOM

111120 mars 2012


Aides financières intervenant en complément d’unaccompagnement social contractualisé avec la famille

Il s’agit de permettre à des familles fragilisées de s’engager dans des démarchesd’insertion et d’autonomisation visant à préserver l’équilibre familial.

La priorité d’intervention est toujours donnée au droit communet aux dispositifs sociaux existants.

L’aide peut s’appliquer à la parentalité, au logement ou àl’insertion.

Les aides sur projetZOOM

121220 mars 2012

Information, conseil et accompagnement desallocataires en cours de séparation ou ayant déclaréune séparation et rencontrant des difficultésconcernant leurs droits administratifs et sociaux,l’exercice de la fonction parentale, la place de l’enfantdans le cadre de la résidence alternée, etc...

Aides financières mobilisables Aide à domicile Aide sur projet - Parentalité* Aide spécifique aux familles monoparentales * :soutenir les familles pour faire face à des dépenses exceptionnellesconsécutives à la séparation, à un accident de la vie, à l’engagementdans un processus d’insertion professionnelle.

* Les aides financières sont attribuées sous réserve que le demandeur aitpréalablement fait valoir la pension alimentaire ou, à défaut, son droit àl’Allocation de soutien familial.


Séparation / résidence alternée

ZOOM

131320 mars 2012

Bénéficiaires du Rsa majoré en démarche d’insertion ou parentsisolés ayant un contrat de travail précaire ou à temps partielou allocataires sans emploi dans les 6 mois suivant la séparation

Ces aides doivent permettre de prendre en charge les dépensesliées à une séparation, à un changement de statut familial,à un déménagement, à des frais de garde, de transport, de formationliée à l’emploi, à des démarches de stabilisation budgétaireaprès saisine de la Commission de surendettement de la Banquede France

Les aides spécifiques aux familles monoparentales

2. Domaines d’intervention / Soutien à la vie familialeZOOM

141420 mars 2012

Information, orientation et accompagnement des famillesendeuillées Soutien aux démarches administratives Soutien à la restructuration de la cellule familiale Soutien à la vie quotidienne

Aides financières mobilisables Prestations extra-légales décès (enfant ou parent) Aide spécifique aux familles monoparentales* Aide sur projet - Parentalité* Aide à domicile

* Les aides financières sont attribuées sous réserve que le demandeur aitpréalablement fait valoir ses droits aux prestations légales


Décès du parent ou de l’enfant

151520 mars 2012

Information, conseil, orientation et accompagnement desfamilles ayant un enfant malade, handicapé ou accidentéafin de favoriser : l’accès aux droits (AJPP notamment) l’orientation, le conseil et l ’accompagnement à la prisede décision concernant l’organisation familiale l’insertion dans des dispositifs de loisirs (pour les bénéficiairesde l’AEEH, sur critères de ressources)

Aides financières mobilisables Bafa Handicap Aide sur projet - Parentalité* Aide à domicile : proposer un soutien à la famille dont un desparents est temporairement indisponible tout en préservantl’autonomie de la famille

* Les aides financières sont attribuées sous réserve que le demandeur aitpréalablement fait valoir ses droits aux prestations légales


Maladie, accident ou handicap de l’enfant

ZOOM

161620 mars 2012

L’indisponibilité de l’un des parents doit être dueà des événements précis tels que la grossesse, la naissance, larupture familiale, les soins médicaux, une démarched ’insertion

2 niveaux d’intervention : Soutien à la cellule familiale (Auxiliaire de vie sociale), Soutien à l’insertion (Technicienne d’intervention sociale et

familiale)

Associations agréées ayant passé convention avec la Caf11 en 2012

Participation familiale versée directement à l’association enfonction du quotient familial


L’aide à domicileZOOM

171720 mars 2012

Accompagnement au départ des enfants et des familles(avec financement associé)

Départs enfants (Opération « Premiers départsdes enfants en Midi-Pyrénées »)Permettre aux enfants âgés de 6 à 14 ans, issus de famillesmodestes de partir pour la première fois dans des séjoursde vacances et de rencontrer d’autres jeunes :922 enfants bénéficiaires en 2011

Vacances Sociales Familles (dispositif Vacaf) :Permettre aux familles de conditions modestes l’accès auxvacances afin de renforcer les liens familiaux grâce àl’accompagnement social. Repérage des familles uniquementpar les travailleurs sociaux de la Caf :323 familles bénéficiaires en 2011


Vacances enfants et familles

ZOOM

181820 mars 2012

Premiers Départs Enfants en Midi-Pyrénées : Partenaires associés : Fédération régionale (Midi-Pyrénées)des Caf, Conseil Régional Midi-Pyrénées, Union nationaledes associations de tourisme (Unat), Service pourl’intégration en accueil collectif de mineurs (Siam), Sncf

Participation familles par enfant et par séjour : 58 €

Participation Caf par enfant et par jour : 17,95 €

Séjours sociaux FamillesDispositif national mutualisé des Caf

Participation famille par séjour : 110 €

Participation Caf par séjours : prix du séjour - 110 €,

soit une participation Caf de 600 à 1000 € par séjour


Les opérations VacancesZOOM

191920 mars 2012

Les objectifs Prévenir les expulsions Améliorer les conditions de logement et le cadre de viedes familles Permettre l’insertion par le logement

Les offres de service Impayés de loyer et charges locatives Adaptation du logement


Accès et maintien dans le logement

202020 mars 2012

Information, orientation, conseil et accompagnement desfamilles allocataires rencontrant des difficultés de paiementliées au logement (loyers, charges locatives, dettes d’énergie,etc.), en lien avec le dispositif FSL et son instruction par leConseil Général.

Aides financières mobilisables : aides ponctuelles en complément des dispositifs existants (FSL Logement, FSL Energie) à destination des familles connaissant des difficultés passagèresliées à des changements de situation personnelle, familiale ouprofessionnelle

Passage des demandes hors critères en Corafin pour multi-financement

2. Domaines d’intervention / Accès et maintien dans le logement

Impayés de loyer et charges locatives

ZOOM

212120 mars 2012

Ces aides doivent permettre :

la prise en charge des besoins fondamentaux suite àune diminution importante de ressourcesou

la participation aux paiements de charges prévues ouimprévues ou consécutives à un changement desituation familiale ou professionnelleou un soutien à la mise en place de mesures destinées àmieux gérer le budget

Les aides ponctuelles

2. Domaines d’intervention / Accès et maintien dans le logementZOOM

222220 mars 2012

Information, conseil, orientation et accompagnement desallocataires rencontrant une problématique liée aulogement, notamment : en cas d’inadaptation du logement aux contraintesfamiliales (coût du loyer, superficie, aménagement,équipement, ergonomie, dépenses d’énergie…) dans le cadre des opérations programmées d’améliorationde l’habitat (OPAH)

Les aides financières mobilisables Prêt à l’amélioration de l’habitat (PAH légal) Aide au projet logement (projet de travaux) Prêt équipement mobilier/ménager Aide au projet « Insertion par le logement », suite à unhébergement en foyer ou en centre maternel

Illustration Céline PENETRO

Adaptation du logement

2. Domaines d’intervention / Accès et maintien dans le logement

232320 mars 2012

Les objectifsProposer un accompagnement aux familles pour concilier viefamiliale et insertion sociale ou professionnelle Évaluer la situation globale de la famille et faire valoir ses droits auxprestations légales Caf Favoriser l’accès aux aides d’action sociale Caf Accompagner les projet liés à l’insertion sociale ou professionnelle

L’offre de service : « Gestion des droits »Cette thématique d’intervention ne donne pas lieu à offre de contactsystématique


Solidarité

242420 mars 2012

Information, conseil, orientation et accompagnement de toutallocataire ou allocataire potentiel confronté à un changement desituation, effectif ou à venir, ayant un impact sur ses droitsadministratifs, et nécessitant un soutien particulier

Information sur les droits et devoirs au regard desprestations Caf

Prévention de la suspension des droits

Prévention des indus

Reformulation des décisions administratives

Information sur les voies de recours

NB : une attention particulière est portée aux familles monoparentales

bénéficiaires du RSA majoré.

2. Domaines d’intervention / Solidarité

Gestion des droits (1)

252520 mars 2012

Toute aide financière adaptée à la situation del’allocataire peut être mobilisée

Aide sur projet - InsertionPermettre à des familles fragilisées de s’engager dans desdémarches d’insertion et d’autonomisation visant à préserverl’équilibre familial, accéder à un emploi, ou s’installer dansun nouveau logementIllustration Céline PENETRO

NB : la priorité est toujours donnée au droit commun et aux dispositifssociaux existants

2. Domaines d’intervention / Solidarité

Gestion des droits (2)

262620 mars 2012

L’offre de services de travail social :les nouveautés

Le Règlement d’action sociale aux famillespour 2012 : les nouveautés

Des questions ?

Conclusion

272720 mars 2012

Service social territorialisé : 05 61 99 74 05 Aides financières individuelles : 05 61 99 75 10 Aide à domicile : 05 61 99 75 20 Centres sociaux et administratifs

« Maisons pour les familles »Centre social et administratif de la Reynerie : 05 34 60 83 70Centre social et administratif d’Empalot : 05 34 31 94 42Centre social et administratif de Jolimont : 05 67 77 44 80Centre social et administratif des Izards : 05 67 04 14 80Centre social et administratif de Polygone : 05 61 16 11 72Centre social de Bagatelle-Faourette : 05 67 77 44 42

Contacts utiles

2820 mars 2012

Merci de votre attentionMerci de votre attention

L’offre de service aux familles - Bienvenue sur Caf.fr · 1. l’offre globale de service. 7 20...

Documents

Transcript of L’offre de service aux familles - Bienvenue sur Caf.fr · 1. l’offre globale de service. 7 20...