L’offre aux entreprisesPrésentation - Cnam Entreprises

Cnam Côte d’Ivoire15 juin 2018

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Les points clés

1. Cnam Entreprises en synthèse2. Connaître son public3. Faire émerger une offre4. Mettre l’offre en marché5. Questions diverses

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Les points clés

1. Cnam Entreprises en synthèse2. Évolution de l’organisation3. Règles de rémunération4. Modèle économique de l’offre5. Questions diverses

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Objectifs

Développer les ressources propres du CnamAccompagner les entreprisesConstituer un point d’entréeApporter des réponses sur mesureAméliorer le référencementRépondre aux appels d’offresPiloter des déploiements nationaux et internationaux

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L’offre de service

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- Industrie sciences et techniques

- Banque, comptabilité, gestion et audit

- Juridique

- Management

Inter : 9 domaines de formation

- Santé, sécurité et psychologie au travail

- Métiers de la formation

- Ressources humaines

- Insertion sociale

- Langue et communication professionnelle

- Demande de certification

- Optimisation des coûts

- Optimisation de la durée

- Qualité des prestations

- Formation hybride

Sur-mesure :les tendances 2017

Chiffres clés de l’activité1 216 stagiaires en 2017-2018*74 % de financements tiers*Offre catalogueUne offre composée à 50 % d’offres BDO et à 50 % d’offres locales46 % des stages ont ouvert en 2016-201748 % d’ouverture en 2017-2018*Offre sur mesure80 nouvelles demandes intra traitées depuis le 1er septembre 2017 dont 27 conventions signées* Du 1er septembre 2017 au 11 avril 2018

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L’équipeUne équipe dédiée à l’offre aux entreprises

24 collaborateursUne équipe marketing et relation clientUn équipe gestion et administration

Un pôle sur les questions de l’entrepreneuriatCnam EntrepreneursCnam IncubateurPépite Hesam Entreprendre

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Organigramme Cnam Entreprises(mis à jour le 13/6/2018)

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DirecteurCnam Entreprises

Armel Guillet

Service marketing et relation client

SylvieVaroquaux-Lauze

Service gestion et administration

Dominique Mugnier

Responsable relations prescripteurs

Gilles Schildknecht

Cnam IncubateurSabrina Krouri

Cnam EntrepreneursAlain Leroy

(ratt. fonctionnel)

Assistante de directionMartine Bricheux

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Chargédu marketingopérationnel

Florian Jouan

Responsabledu marketing

de l’offreMohamed Louhichi

Responsable service marketing et relation client

Sylvie Varoquaux-Lauze

Chargéedu marketing

digitalManon Dutant

Cheffe de projete-learning B2BCindy Péreira

ConseillerRichard Lemoine

Chargéed’affaires

Stéphanie Vaille

Responsabledes appels

d’offresÉric Agopian

Chargéed’affaires

Miriam Olano

Chargé d’étudesmarketingMaxime Mouroux

Chargée d’affairesAudrey Brandao

Chargéede l’offre

Estelle Pilon

Rattachement fonctionnelRattachement hiérarchique

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Gestionnaire de formation

Etienne Karlen

Responsable servicegestion et administration

Dominique Mugnier

Gestionnaire de formation

Erwan Le Bihan

Assistant en gestion financière

Ba-Hien Nguyen

AdjointJean-Jacques

Mwanda-Sumuki

Gestionnaire de formation

Rose Fiala

Gestionnaire de formationFlorence

Michelland

Gestionnaire de formationSandrine Nacréon

Gestionnaire financier

Natalie de Reinach(Mebarka Sow en congé

de maternité)

Gestionnaire de formation

Stéphane Ahin

Gestionnaire de formation

Nawel Ait Mohand Said

Gestionnaire de formation

Barbara ChorzepaRattachement fonctionnelRattachement hiérarchique

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Cnam IncubateurSabrina Krouri

PEPITE

Chef de projet*Marion Thioux

Chargée d’accompagnement*Djamila Hammoudi

Chargée de sensibilisation*Hortense de la Baume

StagiaireNathan Brasselet

* Personnel heSam

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Cnam EntrepreneursAlain Leroy***

Directeur(ratt. fonctionnel)

Assistante de formationSophie Bierer**

Ardan Ile-de-FranceFrancine Caspari **

Chef de projet pédagogique

Aurélien Ferry**

Services support**RH, finances,

comptabilité, contrôle de gestion, communication

** Personnel CCR Grand Est *** Personnel détaché auprès de l’établissement public

Les points clés

1. L’offre – bilan et enjeux2. Connaître son public3. Règles de rémunération4. Modèle économique de l’offre5. Questions diverses

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Le connaissance client

Fonction de veille et d’étudeAvoir des capteursVeille concurrentielle, veille marché, juridique…Capitalisation de la connaissanceComité go-nogoCRM

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Les points clés

1. L’offre – bilan et enjeux2. Évolution de l’organisation3. Faire émerger une offre4. Modèle économique de l’offre5. Questions diverses

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Les enjeux

NotoriétéSommes-nous connus ?ImageQuelle est notre image ?LisibilitéNotre offre est-elle compréhensible ?PositionnementNotre offre est-elle compétitive ?AccessibilitéSommes-nous accessibles et réactifs ?

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Les points clés

1. L’offre – bilan et enjeux2. Évolution de l’organisation3. Règles de rémunération4. Modèle économique de l’offre5. Questions diverses

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Enjeux du modèle économique

Construire des modèles juridiquement robustes

Prendre en compte au plus juste les coûts d’organisation et de structure

Ajuster la politique tarifaire pour les offres sur mesure

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Les missions

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Mise en marché

Promotion

Vente

Conception d'offres

Évaluation

Gestion

InscriptionsSuivi

administratif

Plan de formationPaiement

Facturation

LogistiqueMissions

Conception de l’offre : Mohamed Louhichi, Maxime Mouroux, Estelle PilonPromotion : Manon Dutant, Florian JouanE-learning : Cindy PéreiraRelation client : Éric Agopian, Stéphanie Vaille, Miriam Olano, Richard Lemoine

Plan de formation Saghe : Jean-Jacques MwandaMissions, commandes, facturation : Nathalie de Reinach, Ba-Hien NguyenGestion des stages : Barbara Chorzepa, Étienne Karlen, Erwan Le Bihan, Florence Michelland, Nawel Ait Mohand Said, Rose Fiala, Sandrine Nacréon, Stéphane Ahin

Les points clés

1. L’offre – bilan et enjeux2. Évolution de l’organisation3. Règles de rémunération4. Modèle économique de l’offre5. Questions diverses

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Merci de votre attention

Anitie !Nja kwla !