L'Allocation Travail-loisirs, Un Outil Pour Fiabiliser La Relation Entre Conditions de Travail Et...

7/25/2019 L'Allocation Travail-loisirs, Un Outil Pour Fiabiliser La Relation Entre Conditions de Travail Et Stress Professionnel - C

1/18

21/1/2016 L'allocation travail-l oisirs, un outil pour fiabiliser la relation entre conditions de travail et stress professionnel - Cairn.info

http://www.cairn.info.sci- hub.io/article.php?ID_ARTICLE=RIPS1_051_0075&DocId=299626&hits=1889+1888+1882+1867+1866+1863+1862+1858+1847 1/18

R e v u e s O u v r a g e s M a g a z i n e s E n c y c l o p d i e s d ep o c h e

A c c u e i l Re v u e s

Re v u e

Nu m r o

A r t i c l e

Ra c c o u r c i s

R s u m

P l a n d el '

a r t i c l e

P o u r c i t e r c e t a r t i c l e

Vo i r a u s s i

S u r u n s u j e t p r o c h e

S ' i n s c r i r e

R e v u e

i n t e r n a t i o n a l e d e

p s y c h o s o c i o l o g i e

e t d e g e s t i o n d e s

c o m p o r t e m e n t s

o r g a n i s a t i o n n e l s

2 0 1 5 / 5 1 ( V o l . X I X)

P a g e s : 2 5 8

d i t e u r :

E S KA

p r o p o s

d ec e t t e r e v u e

Si t e i n t e r n e t

A l e r t e se -

m a i l

V e u i l l e z i n d i q u e r v o t r e a d r e s s e e -

m a i l p o u r

r e c e v o i r u n ea l e r t e

s u r l e s

p a r u t i o n s d ec e t t e r e v u e .

V o i r u n e x e m p l e

V o t r ee -

m a i l

Co n n e x i o n

Un i v e r s i t y o f Y o r k

Mo n C

a i r n .i n f o

Ho r s

c a m p u s

p r o p o s A i d e

En g l i s h

C h e r c h e r

Vos mots cls

Recherche avance

V o u s c o n s u l t e z

L a l l o c a t i o n t r a v a i l

-l o i s i r s , u n o u t i l

p o u r f i a b i l i s e r l a

r e l a t i o n e n t r e c o n d i t i o n s d e t r a v a i l e ts t r e s s

p r o f e s s i o n n e l

U n e t u d e a u p r s d e p e r s o n n e l e nc o n t a c t a v e c

l a c l i e n t l e t r a v a i l l a n t d a n s

l e s e c t e u r h t e l i e r

p a rS a r i

M a n s o u r [ 1 ]

A r t i c l e p r c d e n t A r t i c l e s u i v a n t

P a g e s 7 5 - 9 8

1

a c c r o i s s e m e n t d e s r y t h m e s d e t r a v a i l

d a n s u n c o n t e x t e

d c o n o m i e

m o n d i a l i s , l a m o n t e d e s e x i g e n c e s d e s c l i e n t s , l e d p l o i e m e n t d e s e m p l o i s

p r c a i r e s e t l e r e n f o r c e m e n t d e l a c o n c u r r e n c e c o n t r i b u e n t a u d v e l o p p e m e n t

d e s f o r m e s d e l a s o u f f r a n c e a u t r a v a i l ( D e j o u r s , 1 9 9 8 ) . C es o n t

n o t a m m e n t l a

m o n t e d e s r i s q u e s p s y c h o s o c i a u x ( R P S ) e t l e u r r p e r c u s s i o n m d i a t i q u e q u i o n t

p r c i p i t l a p r i s e e n c o n s c i e n c e d el

i m p o r t a n c e d e l a s a n t a u t r a v a i l q u i d e v i e n t

a c t u e l l e m e n t u n e n j e u c a p i t a l p o u r

l a s a n t p u b l i q u e m a i s a u s s i p o u r

l a g e s t i o n

d e s r e s s o u r c e s h u m a i n e s d a n s

l e s o r g a n i s a t i o n s ( B a r e l e t f r e m e a u x , 2 0 1 2 ) .

P o u r t a n t , l e s a c t i o n s d e p r v e n t i o n d e s r i s q u e s p s y c h o s o c i a u x r e s t e n t

p a r t i c u l i r e m e n t l i m i t e s c a rl a c c e n t

e s t m i s s u r l a s o u f f r a n c e p l u s q u e s u r l e

t r a v a i l (

Z a r i f i a n , 2 0 1 0 ) ,

l a i s s a n t d a n s l o m b r e l e sc a u s e s o r g a n i s a t i o n n e l l e s e t

m a n a g r i a l e s d e t r o u b l e s d e s a n t ( B a r e l e t f r e m e a u x , 2 0 1 2 ) . L es t r e s s

c o n s t i t u e

s a n s d o u t e u n e d e s f a o n s l e s p l u s s i m p l e s d

v o q u e r l e s u j e t d e l a s o u f f r a n c e a u

t r a v a i l ( C a s a l e g n o e tS h e e h a n

, 2 0 1 0 ) e t c e s e r a i t p r s

d e 2 8 , 5 % d e s s a l a r i s

e u r o p e n s q u i s o u f f r e n t d e

s t r e s s ( A b o r d d e C h a t i l l o n , B a c h e l a r d e t C a r p e n t i e r

,

2 0 1 2 ) . C e c o n s t a t c o n c e r n e l

e n s e m b l e d e s s e c t e u r s d

a c t i v i t e t d e s c a t g o r i e s

s o c i o p r o f e s s i o n n e l l e s . E nr a i s o n

d e se f f o r t s

e x i g s , l e t r a v a i l c o n s t i t u e , d e p a r s a

n a t u r e , u n e a c t i v i t c o n d u i s a n t l e p l u s s o u v e n t

l a p r o d u c t i o n d

a d r n a l i n e

( s t r e s s ) o u d e m l a t o n i n e ( f a t i g u e ) ( B o u r i o n & P e r s s o n , 2 0 1 0 ) . E n

e f f e t , s e l o n u n

a r t i c l e p u b l i d a n s

l e j o u r n a l l e M o n d e p a r M a r t i n R i c h e r l e 1 9 / 0 5 / 2 0 1 3 e t

s i n t i t u l a n t U n es o c i t

s o u s t e n s i o n

: l aF r a n c e c h a p i o n n e d u s t r e s s a u t r a v a i l , l a

F r a n c e e s t h a n d i c a p e p a r u n n i v e a u d e

s t r e s s p a r t i c u l i r e m e n t l e v e t p a r l a

p e r s i s t a n c e d e c o n d i t i o n s d e t r a v a i l a n o r m a l e m e n t d i f f i c i l e s s u r l e p l a n p h y s i q u e

L

[ 2 ]

[ 2 ]D a p r s

l a

f o n d a t i o n

e u r o p e n n e p o u r

l a m l i o r a t i o n . . .

[ 3 ]

[ 3 ] M a r t i n R i c h e r

(c o n s u l t a n t e n

r e s p o n s a b i l i t

s o c i a l e . . .
http://-/?-http://-/?-http://-/?-http://-/?-http://www.cairn.info.sci-hub.io/revue-internationale-de-psychosociologie-de-gestion-des-comportements-organisationnels-2015-51-page-99.htmhttp://www.cairn.info.sci-hub.io/revue-internationale-de-psychosociologie-de-gestion-des-comportements-organisationnels-2015-51-page-55.htmhttp://-/?-http://www.cairn.info.sci-hub.io/publications-de-Mansour-Sari--130858.htmhttp://www.cairn.info.sci-hub.io/recherche_avancee.phphttp://www.cairn-int.info.sci-hub.io/http://aide.cairn.info.sci-hub.io/http://www.cairn.info.sci-hub.io/a-propos.phphttp://www.cairn.info.sci-hub.io/acces_hors.phphttp://void%280%29/http://dedi.cairn.info.sci-hub.io/NL/exemple_NL.php?ID_NUMPUBLIE=RIPS1_051http://www.cairn.info.sci-hub.io/article.php?ID_ARTICLE=RIPS1_051_0075&DocId=299626&hits=1889+1888+1882+1867+1866+1863+1862+1858+1847+1841+1822+1821+1810+1807+1786+1783+1779+1766+1764+1748+1740+1733+1729+1725+1721+1716+1713+1701+1700+1693+1691+1688+1687+1685+1684+1680+1679+1674+1673+1670+1669+1662+1661+1656+1650+1648+1646+1645+1638+1628+1627+1626+1622+1620+1596+1595+1591+1590+1587+1585+1580+1574+1547+1540+1539+1537+1536+1534+1532+1531+1526+1525+1504+1477+1469+1468+1464+1461+1459+1450+1436+1422+1416+1411+1398+1397+1395+1389+1388+1383+1382+1379+1377+1354+1353+1334+1332+1321+1313+1311+1298+1288+1282+1269+1264+1248+1235+1230+1203+1196+1188+1152+1147+1142+1136+1129+1126+1114+1106+1101+1095+1092+1082+1075+1071+1068+1051+1042+1015+1008+1004+991+990+975+974+946+945+930+923+919+910+897+886+877+873+871+861+849+842+835+823+812+806+798+793+791+784+778+766+764+757+747+746+733+712+709+697+693+686+683+677+667+666+660+649+646+626+607+602+592+587+574+570+564+563+556+551+545+541+538+527+521+516+511+509+504+492+475+464+441+431+421+395+369+367+356+348+322+315+313+308+305+296+294+283+256+239+229+217+212+198+195+193+175+171+164+154+128+118+112+105+87+75+60+42+28+17+16+15+14+12+11+10+8+7+6+4+3+2+http://www.cairn.info.sci-hub.io/en-savoir-plus.php?ID_REVUE=RIPS1http://www.cairn.info.sci-hub.io/editeur.php?ID_EDITEUR=ESKAhttp://www.cairn.info.sci-hub.io/sur-un-sujet-proche.php?ID_ARTICLE=RIPS1_051_0075http://-/?-http://-/?-http://-/?-http://www.cairn.info.sci-hub.io/revue-internationale-de-psychosociologie-de-gestion-des-comportements-organisationnels-2015-51.htmhttp://www.cairn.info.sci-hub.io/revue-internationale-de-psychosociologie-de-gestion-des-comportements-organisationnels-2015-51.htmhttp://www.cairn.info.sci-hub.io/revue-internationale-de-psychosociologie-de-gestion-des-comportements-organisationnels.htmhttp://www.cairn.info.sci-hub.io/Accueil_Revues.phphttp://www.cairn.info.sci-hub.io/http://www.cairn.info.sci-hub.io/Accueil_Revues.phphttp://www.cairn.info.sci-hub.io/


2/18



p e r s i s t a n c e d e c o n d i t i o n s d e t r a v a i l a n o r m a l e m e n t d i f f i c i l e s s u r l e p l a n p h y s i q u e

e t p s y c h o l o g i q u e p a r r a p p o r t a u x a u t r e s p a y s e u r o p e n s

. B i e n q u e l e s c o n t r a i n t e s

p h y s i q u e s (

p i t i n e m e n t ,

p o r t d e

c h a r g e ,

c o n t r a i n t e s p o s t u r a l e s ,

e t c. )

s e

s t a b i l i s e n t c e s d e r n i r e s a n n e s ( B u e t a l . , 2 0 0 7 ; S u m m e r , 2 0 1 2 ) , l e s p n i b i l i t s

m e n t a l e s e t p l u s p r c i s m e n t l e s d e m a n d e s p s y c h o l o g i q u e s , o n t t e n d a n c e

s a c c r o t r e e n t r e 2 0 0 3 e t 2 0 1 0 ( D a r e s , 2 0 1 2 ) . S e l o n B o u r i o n ( 2 0 1 0 ) , b i e n q u e l a l o i

s u r l e s 3 5 h e u r e s a p p o r t e d ub o n h e u r

a u x f o n c t i o n n a i r e s a d m i n i s t r a t i f s , e l l e c r e

d e l a s o u f f r a n c e p o u r

u n ep a r t

n o n n g l i g e a b l e d e l a p o p u l a t i o n a c t i v e p r i v e . C e t

a u t e u r e x p l i q u e l a

r a i s o n e n d i s a n t q u e

c h a c u n p e r d l a m a

t r i s e d e s o n r y t h m e d e

t r a v a i l , ( . . . ) u n e b a i s s e d e 1 2 , 5 % d e l a d u r e d u t r a v a i l d i m i n u e d e f a c t o d e 1 2 , 5 %

l e t e m p s d i s p o n i b l e p o u r

r a l i s e r u n e t c h e s i t o u s l e s r y t h m e s d e s a u t r e s f l u x

d e m e u r e n t g a u x

p a r a i l l e u r s ( B o u r i o n , 2 0 1 0 , p

. 2 0 9 ) .

2

A b o r d d e C h a t i l l o n e t a l . ( 2 0 1 2 ) p r v i e n n e n t

l e u r t o u r q u e l e s

c h a r g e s d e t r a v a i l

l o u r d e s a u s e i n d e s e n t r e p r i s e s d es e r v i c e s

d e v i e n n e n t d e p l u s e n p l u s u n e

n o u v e l l e p n i b i l i t d e t r a v a i l . L e s e c t e u r h t e l i e r n

e s t p a s p a r g n

p a r c e s

c h a n g e m e n t s . D e st r a v a u x

m e t t e n t e nc a u s e

l e s c o n d i t i o n s d e t r a v a i l d a n s

c e

s e c t e u r ( K i m e t a l . , 2 0 0 7 ) . L

a l o u r d i s s e m e n t e tl

i r r g u l a r i t d e s h o r a i r e s d e

t r a v a i l , l e s r m u n r a t i o n s p e u l e v e s ,l e x c s

d e l ac h a r g e

d e t r a v a i l (O

N e i l l e t a l.

2 0 0 7 ; B a b i n e t B o l e s

, 1 9 9 8 ; K a r a t e p e

, 2 0 0 8 ; K a r a t e p e e t

Al e s h i n l o y e

, 2 0 0 9 ;

M a n s o u r , 2 0 1 2 ) e t l a d i f f i c u l t

q u i l i b r e r l a v i e p r o f e s s i o n n e l l e e t l a v i e d e

f a m i l l e ( N a m a s i v a y a m e tZ h a o

, 2 0 0 7 ; Y a v a s e t a l . , 2 0 0 8 ) e n s o n t d eb o n s

e x e m p l e s . D e m m e , l e r y t h m e d e t r a v a i l c o n s t i t u e u n e s o u r c e d es t r e s s

p r o v e n a n t p r o b a b l e m e n t d e s n i v e a u x l e v s

d u r g e n c e e x i g s ( F a u l k n e r e t P a t i a r

, 1 9 9 7 ) . P a r e n t -

T h i r i o n e t a l . ( 2 0 0 7 ) s o u l i g n e n t q u

e n v i r o n 7 5 % d e s t r a v a i l l e u r s

d a n s l e s e c t e u r d e

l h t e l l e r i e i n d i q u e n t d e v o i r e x c u t e r l e u r t r a v a i l

s o u s

p r e s s i o n , 6 6 % o n t d e s d l a i s r i g o u r e u x r e s p e c t e r

, e n v i r o n 4 8 % d i s e n t n e p a s

d i s p o s e r d

u n t e m p s s u f f i s a n t p o u r f a i r e

l e u r t r a v a i l .

3

P a r a i l l e u r s , o u t r e l e n i v e a u l e v d

e x i g e n c e s a u t r a v a i l , u n m a n q u e d e

r e s s o u r c e s d e t r a v a i l e t p a r t i c u l i r e m e n t u n m a n q u e d e s o u t i e n d u s u p r i e u r

h i r a r c h i q u e i m m d i a t e t d el

a u t o n o m i e c a r a c t r i s e l e t r a v a i l d e s p e r s o n n e l s

t r a v a i l l a n t d a n s

c e s e c t e u r d

a c t i v i t s ( B a b a k u s e t a l . , 2 0 0 8 ; F a u l k n e r e t P a t i a r ,

1 9 9 7 ) . D a n s l e m m e o r d r e d

i d e s , l e s r s u l t a t s d e st r a v a u x

d e C l e v e l a n d e t a l.

( 2 0 0 7 ) s o u l i g n e n t b i e n l e s o u t i e n a p p o r t p a r l e s d i r e c t e u r s g n r a l e s d e s h t e l s

e n q u t s m a i s a u s s i p a r l e s c o l l g u e s a u t r a v a i l a u x p e r s o n n e l s c e q u i p e r m e t

c e u x d e r n i e r s d e c o n c i l i e r l a v i e p r o f e s s i o n n e l l e e t l a v i e f a m i l i a l e . D a n s l a m m e

l i g n e , L i n , W o n g e t H o ( 2 0 1 3 ) i n d i q u e n t q u e l e s m a u v a i s e s c o n d i t i o n s d e t r a v a i l

e m p c h e n t l e s t r a v a i l l e u r s d a n s

c e s e c t e u r d e d i s p o s e r a s s e z

d e t e m p s p o u r

d e s

a c t i v i t s d e l o i s i r s . D e m e r o u t i e t a l . ( 2 0 0 0 , p

. 4 5 6 ) d f i n i s s e n t l e s c o n d i t i o n s d e

t r a v a i l e n t e r m e s d

e x i g e n c e s e t d e r e s s o u r c e s . L e s e x i g e n c e s c r e n t

p o t e n t i e l l e m e n t d us t r e s s

,q u a n d

e l l e s s u b m e r g e n t l e s l i m i t e s e t l e s c a p a c i t s d u

p e r s o n n e l . E l l e s i n c l u e n t p r i n c i p a l e m e n t l ac h a r g e

d e t r a v a i l m e n t a l e , l ac h a r g e

p h y s i q u e (p o r t

d ec h a r g e s

l o u r d e s , c o n t r a i n t e s p o s t u r a l e s ) ( B a k k e r e t a l.

, 2 0 0 1 ) ,

l a p r e s s i o n d e t e m p s e t l e c o n t a c t a v e c

l e s p a t i a n t s ( D e m e r o u t i e t a l.

, 2 0 0 0 ) . L e s

h o r a i r e s i r r g u l i r e s s o n t a u s s i u n b o n e x e m p l e ( D e m e r o u t i e t B a k k e r , 2 0 1 1 ) . E n

c e q u i c o n c e r n e l e s r e s s o u r c e s d e t r a v a i l ( D e m e r o u t i e t a l.

, 2 0 0 0 , B a k k e r e t

D e m e r o u t i , 2 0 0 7 ) , e l l e s s u s c i t e n t v e n t u e l l e m e n t d e s r a c t i o n s d es t r e s s c h e z

l e s

s a l a r i s , l o r s q u

e l l e s s o n t i n e x i s t a n t e s o u i n s u f f i s a n t e s ( D e m e r o u t i e t a l . , 2 0 0 0 ,

p. 4 5 6 ) . L e s o u t i e n

s o c i a l a i n s i q u e

l a u t o n o m i e a u t r a v a i l s o n t

d e u x d e s r e s s o u r c e s

l e s p l u s i m p o r t a n t e s ( D e m e r o u t i e t a l.

, 2 0 0 0 ; B a k k e r e t a l.

, 2 0 0 4 ) . C

e s t l ar a i s o n

p o u r l a q u e l l e c e t t e

r e c h e r c h e s e f o c a l i s e s u r c e s

d e u x r e s s o u r c e s . Q u a n t a u

c o n c e p t d u c o n f l i t t r a v a i l

-l o i s i r s ,

S h e n g -H s h i u n g ; Y i n g

-W e n ; H u e i

-J u ( 2 0 1 2 ) l e

d f i n i s s e n t c o m m e u n e f o r m e d e c o n f l i t i n t e r r l e s q u i s e p r o d u i t l o r s q u e l e s

p r e s s i o n s o u l e s d e m a n d e s d e r l e d e t r a v a i l e t d e l o i s i r s s o n t

m u t u e l l e m e n t

i n c o m p a t i b l e s

c e r t a i n s g a r d s .

4

E n c e q u i c o n c e r n e l es t r e s s

p r o f e s s i o n n e l , i l e s t a p p r h e n d d a n s

u n e

Sci-Hub
http://-/?-http://-/?-http://-/?-


3/18



L e s e f f e t s d e s c o n d i t i o n s d e t r a v a i l s u r l e s t r e s s

p r o f e s s i o n n e l v i a

l e c o n f l i t t r a v a i l - l o i s i r s : u n e

r e v u e d e l a l i t t r a t u r e

4

E n c e q u i c o n c e r n e l es t r e s s

p r o f e s s i o n n e l , i l e s t a p p r h e n d d a n s

u n e

p e r s p e c t i v e d y n a m i q u e m e t t a n t e n j e ul

i n d i v i d u e tl

e n v i r o n n e m e n t ( M o i s s o n e t

a l . , 2 0 1 0 ) . T r o i s a p p r o c h e s e s s e n t i e l l e s d us t r e s s

s o n t r e m a r q u a b l e s d a n s

l a

l i t t r a t u r e . I ls

a g i t d el

a p p r o c h e i n t e r a c t i o n n i s t e ( l e m o d l e d e K a r a s e k ( 1 9 7 9 )

d e m a n d e -

a u t o n o m i e o u d e d e m a n d e -

c o n t r l e -

s o u t i e n d e K a r a s e k e t

T h e o r e l l ( 1 9 9 0 ) a i n s i q u e l e m o d l e d eF r e n c h

e t s e s c o l l g u e s ( 1 9 8 2 ) s o n t d e s

e x e m p l e s d e c e t t e a p p r o c h e ) q u i m e tl a c c e n t

s u rl

i n t e r a c t i o n e n t r e l

i n d i v i d u e t

s o n e n v i r o n n e m e n t d e t r a v a i l d a n s

l ep r o c e s s u s

d e d v e l o p p e m e n t d us t r e s s .

L a p p r o c h e t r a n s a c t i o n n e l l e t e l l e s q u e ( l e m o d l e d e d s q u i l i b r e e n t r e

l e f f o r t

e t l a r c o m p e n s e d e S i e g r i s t ( 1 9 9 6 ) e t l e m o d l e d eL a z a r u s

e t F o l k m a n ( 1 9 8 4 ) ) ,

q u a n t e l l e , c o n s i d r e l e

s t r e s s c o m m e l e r s u l t a t

d u n e t r a n s a c t i o n o u

d u n

r a p p o r t d y n a m i q u e , e n t r e l e s i n d i v i d u s e t l e u r e n v i r o n n e m e n t . C e t t e a p p r o c h e

c o g n i t i v e d us t r e s s

e s t c e n t r e s u rl

i n d i v i d u , e t s u r s e s p r o p r e s c a p a c i t s e t

r e s s o u r c e s g r e r

s o ns t r e s s

. E n c e q u i c o n c e r n e l

a p p r o c h e d e s r e s s o u r c e s , e l l e

e s t u n e a p p r o c h e s y n t h t i q u e , d e n a t u r e p l u t t s a l u t o g n i q u e ( N e v e u , 2 0 0 7 ) .

I ls

a g i t i c i d e l a t h o r i e d e p r s e r v a t i o n d e s r e s s o u r c e s d

H o b f o l l ( 1 9 8 9 , 1 9 9 3 ) e t

d u m o d l e e x i g e n c e s -

r e s s o u r c e s d el

p u i s e m e n t p r o f e s s i o n n e l ( J o b D e m a n d s -

R e s o u r c e s ) ( D e m e r o u t i , B a k k e r , N a c h r e i n e r e t S c h a u f e l i , 2 0 0 1 ) . L a t h o r i e d e l a

c o n s e r v a t i o n d e s r e s s o u r c e s d v e l o p p e p a r H o b f o l l ( 1 9 8 9 , 1 9 9 8 , 2 0 0 1 ) m e t e n

v i d e n c e l e r l e d e s r e s s o u r c e s d o n t

d i s p o s e n t l e s i n d i v i d u s p o u r f a i r e f a c e

a u x

v n e m e n t s s t r e s s a n t s q u

i l s r e n c o n t r e n t . S e l o n c e t t e t h o r i e , l e s i n d i v i d u s

c h e r c h e n t c o n s e r v e r ,

p r o t g e r e t o b t e n i r l e s r e s s o u r c e s q u

i l s v a l o r i s e n t e n v u e

,

n o t a m m e n t , d e g a r a n t i r l e u r p r o p r e s u r v i e . D e m e r o u t i e t a l . ( 2 0 0 1 ) o n tp r o p o s

e tt e s t a v e c s u c c s

l e m o d l e J o b D e m a n d s - R e s o u r c e s , s e l o n l e q u e l

l p u i s e m e n t p r o f e s s i o n n e l a p p a r a

t, i n d p e n d a m m e n t d u t y p e d e p r o f e s s i o n

e x e r c e ,

q u a n d l e s e x i g e n c e s d e

l e m p l o i s o n t l e v e s e t q u e l e s r e s s o u r c e s d e

l e m p l o i s o n t l i m i t e s e n

r a i s o n d e m a u v a i s e s c o n d i t i o n s d e t r a v a i l , q u i

c o n d u i s e n t

d e s p e r t e s d

n e r g i e e t q u i r d u i s e n t l a m o t i v a t i o n d e s s a l a r i s .

[ 4 ]

[ 4 ] I l e x i s t e

d e u x

m a n i r e s

d a b o r d e r l a

s a n t :

L a p p r o c h e . . .

5

B i e n q u e l e s c o n d i t i o n s d e t r a v a i l d a n s

l e s e c t e u r h t e l i e r s o i e n t d i f f i c i l e s ,t r s

p e u d e c h e r c h e u r s s es o n t

i n t r e s s s

l e u r s e f f e t s

s u r l es t r e s s

p r o f e s s i o n n e l . E n

n o u s a n c r a n t s u r l a t h o r i e d e l a c o n s e r v a t i o n d e s r e s s o u r c e s ( H o b f o l l , 1 9 8 9 ) ,

c e t t e r e c h e r c h e s ep r o p o s e d

e x a m i n e r l e se f f e t s

d e s c o n d i t i o n s d e t r a v a i l s u r l e

s t r e s s p r o f e s s i o n n e l a u

t r a v e r s d u c o n f l i t t r a v a i l

-l o i s i r s

d a n s l e s e c t e u r h t e l i e r

.

L e s c o n d i t i o n s d e t r a v a i l e t l e s p a t h o l o g i e s q u i l e u r s s o n t

a s s o c i e s , g n r e n t u n

i m p o r t a n t c o t

f i n a n c i e r , o r g a n i s a t i o n n e l e t h u m a i n ( Ab o r d

d e C h a t i l l o n e t a l . ,

2 0 0 6 ) . E ne f f e t

, l es t r e s s p e u t a c c r o

t r e l e s r i s q u e s r e l i s

l a s a n t : l e s c o t s d e

l i n v a l i d i t e t l e s p r o b l m e s d e s a n t ,

l a b s e n t i s m e

a c c r u , l e r o u l e m e n t d e

p e r s o n n e l ,l

p u i s e m e n t p r o f e s s i o n n e l (b u r n o u t

) e t c . ( O l i g n y , 2 0 0 9 ) . t u d i e r l e s

c o n s q u e n c e s d e s c o n d i t i o n s d e t r a v a i l s u r l es t r e s s

v i a l e c o n f l i t t r a v a i l -

l o i s i r s

c o n s t i t u e u n e n j e u d

i m p o r t a n c e y

c o m p r i s p o u r

l e s e c t e u r h t e l i e r ,d a u t a n t

p l u s

q u

a u j o u r d

h u i , c o m m e l e s o u l i g n e D u m a s ( 2 0 0 8 , p

. 3 0 ) , l e s t u d e s o n t r e n t q u e l e s

s a l a r i s

d c r o c h e n t d e

l e n t r e p r i s e p o u r s e c o n c e n t r e r s u r l e u r v i e p r i v

e .

6

N o u s t e n t e r o n s d a n s

c e t t e r e c h e r c h e d e r p o n d r e

l a q u e s t i o n s u i v a n t e :

L e c o n f l i t t r a v a i l - l o i s i r s

d i a t i s e - t -

i l l ar e l a t i o n

e n t r e l e s c o n d i t i o n s d e t r a v a i l e t l e

s t r e s s p r o f e s s i o n n e l ?

7

Af i n d e m i e u x c o m p r e n d r e c e s r e l a t i o n s ,

d a n s u n p r e m i e r t e m p s , u n e a n a l y s e d e

l a l i t t r a t u r e e s t r a l i s e . D a n s u n s e c o n d t e m p s , l e s r s u l t a t s d

u n e t u d e m e n e

a u p r s d e p e r s o n n e l e n c o n t a c t t r a v a i l l a n t d a n s l

h t e l l e r i e s o n t

p r s e n t s e t

d i s c u t s .
http://-/?-http://-/?-http://-/?-http://-/?-http://-/?-http://-/?-


4/18



r e v u e d e l a l i t t r a t u r e

L ec o n f l i t t r a v a i l

-l o i s i r s m d i a t i s e

- t -i l l a r e l a t i o n

e n t r e

l e s e x i g e n c e s d e t r a v a i l e t l es t r e s s

p r o f e s s i o n n e l ?

8

L o b j e c t i f d e c e t t e p r e m i r e p a r t i e e s t d e

p r o p o s e r u n m o d l e e x p l i c a t i f d e s

p r o c e s s u s p a r l e s q u e l s l e s c o n d i t i o n s d e t r a v a i l a g i s s e n t s u r l e

s t r e s s

p r o f e s s i o n n e l .P o u r

c ef a i r e

,n o u s

f e r o n s u n t o u r d

h o r i z o n d e st r a v a u x

p r c d e n t s q u is

i n t r e s s e n t

l a r e l a t i o n e n t r e l e s c o n d i t i o n s d e t r a v a i l d f i n i e s

e n t e r m e s d

e x i g e n c e s e t d e r e s s o u r c e s , s u r l es t r e s s

p r o f e s s i o n n e l d i r e c t e m e n t

o u a ut r a v e r s

d u c o n f l i t t r a v a i l -

l o i s i r s .

9

L e s c o n d i t i o n s d u t r a v a i l s o n t

l a p r i n c i p a l e c a u s e

d e c o n f l i t t r a v a i l -

l o i s i r s . E n

e f f e t , l e s p e r s o n n e l s

d a n s l e s e c t e u r d e l a r e s t a u r a t i o n ( B o l e s e t B a b i n , 1 9 9 6 ) e t d e

l h t e l l e r i e ( K a r a t e p e e t K i l i c , 2 0 0 7 ; K a r a t e p e e t S o k m e n , 2 0 0 6 ; K a r a t e p e e t

U l u d a g , 2 0 0 8 ; Q u e tZ h a o

, 2 0 1 2 ) o n t d e s h o r a i r e s d e t r a v a i l a t y p i q u e s . D e p l u s ,

d e s q u a n t i t s e x c e s s i v e s d e t r a v a i l e m p c h e n t l e s t r a v a i l l e u r s d e c o n s a c r e r a s s e z

d e t e m p s d

a u t r e s a c t i v i t s . P a r c o n s q u e n t , c e s c o n d i t i o n s d e t r a v a i l d i f f i c i l e s

i n f l u e n c e n t l e t e m p s d e l o i s i r s d o n t

d i s p o s e n t c e s e m p l o y s ( L i n , W o n g e t H o,

2 0 1 3 ) . L e st r a v a u x

d e T h o m a s e t G a n s t e r ( 1 9 9 5 ) i n d i q u e n t q u e l e s e m p l o y s d e

p r e m i r e l i g n e ( r c e p t i o n n i s t e s ; f e m m e s d e c h a m b r e ; c o n c i e r g e s . ) n e t r o u v e n t

q u e p e u d e t e m p s e td

n e r g i e p o u r d

a u t r e s a c t i v i t s q u e c e l l e s q u is o n t

r e q u i s e s

p a r l e u r t r a v a i l e t p a r l e u r f a m i l l e . P o u r t a n t , j u s q u

p r s e n t , o np e u t

r a r e m e n t

t r o u v e r d e sr e c h e r c h e s

e m p i r i q u e s q u i s o u t i e n n e n t u n e t e l l e r e l a t i o n d ec a u s e

e f f e t ( W o n g e t L i n , 2 0 0 7 ) . C e s a u t e u r s o n t a f f i r m u n l i e n p o s i t i f s i g n i f i c a t i f

e n t r e l e s e x i g e n c e s d u t r a v a i l e t l e c o n f l i t t r a v a i l -

l o i s i r s c h e z

l e s e m p l o y s d e

s e r v i c e t o u r i s t i q u e . D a n s l e s e c t e u r h t e l i e r , i l e x i s t e p e u d e

t r a v a u x q u i

i n t g r e n t l a v a r i a b l e c o n f l i t t r a v a i l -

l o i s i r s . O r , l e s p e r s o n n e l s t r a v a i l l a n t d a n s

c e

s e c t e u r s e m b l e n t s u b i r d e s d i f f i c u l t s g r e r

d e s e x i g e n c e s d e l e u r t r a v a i l l e v e s

e t d e c ef a i t

o n t m o i n s d

o c c a s i o n s d e p a r t i c i p e r

d e s a c t i v i t s d e l o i s i r s p e n d a n t

l e u r t e m p s l i b r e . E ne f f e t

, c o m m e l e s u g g r e , l a t h o r i e d e l a c o n s e r v a t i o n d e s

r e s s o u r c e s , d e s e x i g e n c e s d e t r a v a i l l e v e s p u i s e n t u n e g r a n d e p a r t

d e s

r e s s o u r c e s m e n t a l e s e t m o t i o n n e l l e s d el

i n d i v i d u . D e p l u s , H o b f o l l ( 1 9 9 8 , p

. 8 1 )

e ns

i n t r e s s a n t

l a s p i r a l e d e p e r t e d e r e s s o u r c e s , i n d i q u e q u e c e u x q u i

a n q u e n t d e r e s s o u r c e s n e s o n t p a s s e u l e e n t v u l n

r a b l e s

l a p e r t e d e r e s s o u r c e s , a i s

q u e l a p e r t e i n i t i a l e c o n d u i t

d e s p e r t e s f u t u r e s. .

E n c o n s q u e n c e , l e s p e r t e s e t l e s

g a i n s d e r e s s o u r c e s n

i n f l u e n c e n t p a sl

i n d i v i d u d a n s

l e u r a s p e c t

s i n g u l i e r ( i s o l )

m a i s t r a v e r s

l e u r a g r g a t i o n ( S a f e y , 2 0 1 1 ) .

1 0

D a n s l a m m e l i g n e , l e s l o i s i r s p e u v e n t

p o t e n t i e l l e m e n t c o m p e n s e r l e s

e x p r i e n c e s n g a t i v e s o ul

i n s u f f i s a n c e d e s r s u l t a t s p o s i t i f s a s s o c i s

u n t r a v a i l

r m u n r ( P e a r s o n , 2 0 0 8 ) . A u

c o n t r a i r e , l e c o n f l i t t r a v a i l -

l o i s i r s e s t

n g a t i v e m e n t l i

l a s a t i s f a c t i o n a u t r a v a i l ( F o r d , H e i n e n e t L a n g k a m e r , 2 0 0 7 ) ,

l e n g a g e m e n t o r g a n i s a t i o n n e l ( S i e g e l e t a l . , 2 0 0 5 ) ,

l a r t e n t i o n ( M o n s e n e t

B o s s , 2 0 0 9 ) e t

l a q u a l i t d e v i e ( R i c ,F r o n e

e t M c F a r l i n , 1 9 9 2 ) . A c ep r o p o s

, L i n,

W o n g e t H o ( 2 0 1 3 ) o n t r a l i s u n e r e c h e r c h e p o u r

e x p l o r e r l a f a o n d o n t

l e

s y s t m e d e p r e s t a t i o n d e l o i s i r s a f f e c t e n t l a q u a l i t d e v i e d e s e m p l o y s d e

p r e m i r e l i g n e d a n s

l e s e c t e u r d el

h t e l l e r i e e t d u t o u r i s m e

T a i w a n , l o r s q u

i l s

r e n c o n t r e n t u n c o n f l i t t r a v a i l -

l o i s i r s . L e s r s u l t a t s m o n t r e n t q u e l e c o n f l i t

t r a v a i l -

l o i s i r s e s t n g a t i v e m e n t l i

l a q u a l i t d e v i e e t q u e l a s a t i s f a c t i o n p a r

r a p p o r t a u s y s t m e d e p r e s t a t i o n d e l o i s i r s e s t p o s i t i v e m e n t l i e

l a q u a l i t d e

v i e . Q u a n t a u r l e m d i a t e u r d u c o n f l i t t r a v a i l -

l o i s i r s ,Z h a o

e t R a s h i d ( 2 0 1 0 ) o n t

m e n u n e t u d e p o u r

m e s u r e r l e f f e t

m d i a t e u r d u c o n f l i t t r a v a i l -

l o i s i r s s u r l a

r e l a t i o n e n t r e l e s e x i g e n c e s d u t r a v a i l e t l a r t e n t i o n d e s e m p l o y s . L e s r s u l t a t s

d v o i l e n t q u e l e c o n f l i t t r a v a i l -

l o i s i r s m d i a t i s e p a r t i e l l e m e n t l a r e l a t i o n n g a t i v e

e n t r e l e c o n f l i t d e r l e e t l a r t e n t i o n , e t c o m p l t e m e n t l a r e l a t i o n n g a t i v e e n t r e

l as u r c h a r g e

d e r l e s e t l a r t e n t i o n . I l s r v l e n t g a l e m e n t q u e l a s u r c h a r g e d e
http://-/?-http://-/?-http://-/?-


5/18



L e

c o n f l i t t r a v a i l

-

l o i s i r m d i a t i s e

t -

i l l a r e l a t i o n

e n t r e

l e s r e s s o u r c e s d e t r a v a i l e t l es t r e s s

p r o f e s s i o n n e l ?

l as u r c h a r g e

d e r l e s e t l a r t e n t i o n . I l s r v l e n t g a l e m e n t q u e l a s u r c h a r g e d e

r l e e s t l i e p o s i t i v e m e n t a u c o n f l i t t r a v a i l -

l o i s i r s .

1 1

T o u t e f o i s ,

c e j o u r , i ln

e x i s t e p a sd

t u d e s q u i o n t e x a m i n l e c o n f l i t t r a v a i l -

l o i s i r s e n t a n t q u e m d i a t e u r e n t r e l e s e x i g e n c e s d u t r a v a i l e t l es t r e s s

p r o f e s s i o n n e l .

1 2

N o u s s o m m e s e n m e s u r e d e s u g g r e r l e s h y p o t h s e s s u i v a n t e s :

1 3

H1 : L e c o n f l i t t r a v a i l

-l o i s i r s

au n

e f f e t m d i a t e u r s u r l a r e l a t i o n e n t r e l e s

e x i g e n c e s d u t r a v a i l e t l es t r e s s


1 4

H1 . 1 : L e c o n f l i t t r a v a i l

-l o i s i r s

au n

e f f e t m d i a t e u r s u r l a r e l a t i o n e n t r e l e s h e u r e s

s u p p l m e n t a i r e s e t l es t r e s s


1 5


-l o i s i r s

au n

e f f e t m d i a t e u r s u r l a r e l a t i o n e n t r e l a

d e m a n d e p s y c h o l o g i q u e e t l es t r e s s


1 6


-l o i s i r s

au n

e f f e t m d i a t e u r s u r l a r e l a t i o n e n t r e l a

c h a r g e

p h y s i q u e e t l es t r e s s


1 7

W o n g e t L i n ( 2 0 0 7 ) o n t c o n f i r m u n e r e l a t i o n s i g n i f i c a t i v e n g a t i v e e n t r e

l a u t o n o m i e o u l e c o n t r l e s u r l e t r a v a i l e t l e s o u t i e n d u s u p r i e u r

d u n e

p a r t , e t l e

c o n f l i t t r a v a i l -

l o i s i r s ,d

a u t r e p a r t

. E n r e v a n c h e , l e s o u t i e n d e s c o l l g u e s n

a v a i t

p a sd e f f e t

s u r l e c o n f l i t t r a v a i l -

l o i s i r s . D a n s l a m m e l i g n e , l e s a u t e u r s o n ta u s s i

t e s t u n m o d l e o l e s r e s s o u r c e s d u t r a v a i l , s o i t l e c o n t r l e , l e s o u t i e n d u

s u p r i e u r e t l e s o u t i e n d e s c o l l g u e s , j o u e n t u n r l e m o d r a t e u r s u r l a r e l a t i o n

e n t r e l e s d e m a n d e s d el

e m p l o i e t l e c o n f l i t t r a v a i l -

l o i s i r s . D a n s l e u r m o d l e d e

m o d r a t i o n ,l e f f e t

d e s d e m a n d e s d el

e m p l o i a

c o n s i d r a b l e m e n t d i m i n u d e

0 , 2 4

0 , 2 0 , c e q u i s i g n i f i e q u e l e s i n t e r a c t i o n s e n t r e l e s d e m a n d e s e t l e s

r e s s o u r c e s m o d r e n t l e f f e t

n g a t i f d e s e x i g e n c e s d u t r a v a i l s u r l e c o n f l i t t r a v a i l -

l o i s i r s . L e s r s u l t a t s m o n t r e n t g a l e m e n t q u el e f f e t

d u s o u t i e n d e s c o l l g u e s a

c o n s i d r a b l e m e n t e t s i g n i f i c a t i v e m e n t a u g m e n t , p a s s a n t d e 0 , 0 1

0 , 1 9 , c e q u i

s i g n i f i e q u e l e s o u t i e n d e s c o l l g u e s a m o r t i t l e c o n f l i t t r a v a i l -

l o i s i r s . E n c e q u i

c o n c e r n e l e r l e m d i a t e u r d u c o n f l i t t r a v a i l l o i s i r e n t r e l e s r e s s o u r c e s d u t r a v a i l

e t l es t r e s s

p r o f e s s i o n n e l , i ln

e x i s t e p a sd

t u d e s q u i e x a m i n e n t u n t e ll i e n .

C e p e n d a n t , d e s t u d e s a n t r i e u r e s o n t m e s u r u n e g r a n d e v a r i t d e f f e t s

p o s s i b l e s d u d b o r d e m e n t d u t r a v a i l s u r l a v i e f a m i l i a l e e t o n t t r o u v q u e l e s

l o i s i r s s o n t l

u n e d e s q u a t r e d i m e n s i o n s l e s p l u s i m p o r t a n t e s ( S m a l l e t R i l e y ,

1 9 9 0 ; S t e v e n s , K i g e r e t R i l e y , 2 0 0 6 ) . A p a r t i r d e l ,n o u s p e n s o n s

q u e l e s

r e s s o u r c e s d i s p o n i b l e s a u t r a v a i l t e l l e s q u el

a u t o n o m i e e t l e s o u t i e n s o c i a l

p e u v e n t a i d e r l e s p e r s o n n e l s

a c q u r i r

d a u t r e s r e s s o u r c e s c o m m e l e s l o i s i r s , c e

q u i

s o n t o u r p o u r r a i t p r s e r v e r l e b i e n - t r e

d e s e m p l o y s . C e l a e s t e na c c o r d

a v e c l a t h o r i e d e l a c o n s e r v a t i o n d e s r e s s o u r c e s d e H o b f o l l ( 1 9 8 9 , 2 0 0 1 ) q u i

s t i p u l e q u e l e s i n d i v i d u s i n v e s t i s s e n t l e u r s r e s s o u r c e s a f i n d ef a i r e f a c e

d e s

c o n d i t i o n s q u i l e s m e n a c e n t e t d e s e p r m u n i r d e r s u l t a t s n g a t i f s ( H o b f o l l ,

1 9 8 9 ) . D a p r s

c e t a u t e u r , l e s i n d i v i d u s s

e f f o r c e n t n o n s e u l e m e n t d e p r o t g e r c e s

r e s s o u r c e s , m a i s a u s s i d e l e s a c c u m u l e r . E ne f f e t

, l e s r e s s o u r c e s o n t t e n d a n c e

g n r e r d

a u t r e s r e s s o u r c e s , c r a n t a i n s i d e s r e s s o u r c e s c a r a v a n e s , c e q u ip e u t

a b o u t i r

d e s r s u l t a t s p o s i t i f s c o m m e u n e m e i l l e u r e a d a p t a t i o n e t l e b i e n - t r e

(H o b f o l l , 2 0 0 2 ) .

1 8

E n s eb a s a n t

s u r c e s r s u l t a t s e t a r g u m e n t s ,n o u s p o u v o n s

s u g g r e r l e s

h y p o t h s e s s u i v a n t e s :

1 9

H2 : L e c o n f l i t t r a v a i l

-l o i s i r s

au n

e f f e t m d i a t e u r s u r l a r e l a t i o n e n t r e l e s
http://-/?-http://-/?-http://-/?-http://-/?-http://-/?-http://-/?-http://-/?-http://-/?-http://-/?-


6/18



t u d e a u p r s d u p e r s o n n e l e n c o n t a c t d a n s l e

s e c t e u r h t e l i e r

L am t h o d o l o g i e d e l a r e c h e r c h e

c h a n t i l l o n

T a b l e a u 1 - C a r a c t r i s t i q u e s d el

c h a n t i l l o n

r e s s o u r c e s d u t r a v a i l e t l es t r e s s


2 0


-l o i s i r s

au n

e f f e t m d i a t e u r s u r l a r e l a t i o n e n t r e l e s o u t i e n

s o c i a l d u s u p r i e u r e t l e

s t r e s s p r o f e s s i o n n e l

.

2 1


-l o i s i r s

au n

e f f e t m d i a t e u r s u r l a r e l a t i o n e n t r e l e

s o u t i e n s o c i a l d e s c o l l g u e s e t l es t r e s s


2 2


-l o i s i r s

au n

e f f e t m d i a t e u r s u r l a r e l a t i o n e n t r e

l a u t o n o m i e d c i s i o n n e l l e e t l e

s t r e s s p r o f e s s i o n n e l

.

2 3

N o u s a v o n s

s l e c t i o n n c o m m e p o p u l a t i o n d

t u d e , l e s p e r s o n n e l s t r a v a i l l a n t e n

c o n t a c t a v e c

l a c l i e n t l e d a n s

l e s e c t e u r h t e l i e r .C

e s t u n s e c t e u r r e l a t i v e m e n t

i n e x p l o r d a n s

l e ss e r v i c e s

. N o u s a v o n s

o p t p o u r

u n e t u d e q u a n t i t a t i v e a f i n d e

t e s t e r l a v a l i d i t d e m o d l e d e r e c h e r c h e e t d e s e s h y p o t h s e s

p r o p o s l i s s u e d e

l ar e v u e

d e l i t t r a t u r e . C e m o d l e e s t c o m p o s d e t r o i s g r o u p e s d e v a r i a b l e s : l e s

e x i g e n c e s e t r e s s o u r c e s d el

e m p l o i ( v a r i a b l e s e x p l i c a t i v e s ) , l e c o n f l i t t r a v a i l -

l o i s i r s ( v a r i a b l e m d i a t r i c e ) e t l es t r e s s

p r o f e s s i o n n e l ( v a r i a b l e

e x p l i q u e r ) . D e s

n o n c s s o n t r e p r i s d e l a l i t t r a t u r e p o u r

m e s u r e r n o s c o n c e p t s e ts o n t

o r g a n i s s

d a n s u n q u e s t i o n n a i r e q u i p e r m e t d e r e c u e i l l i r d e s d o n n e s a u p r s d e n o t r e

p o p u l a t i o n .

2 4

N o u s p r s e n t e r o n s s u c c e s s i v e m e n t d a n s

c e t t e s e c t i o n l e m o d e d e r e c u e i l d e s

d o n n e s e tl

c h a n t i l l o n d e n o t r e t u d e , p u i s e x p o s e r o n s l

o p r a t i o n n a l i s a t i o n e t

t e s t d e s c h e l l e s r e t e n u e s , e t e n f i n p r s e n t e r o n s l e s m t h o d e s q u i o n t g u i d e s

n o s a n a l y s e s c o n f i r m a t o i r e s e tt e s t s d

h y p o t h s e s .

2 5

C e t t e r e c h e r c h e a

t r a l i s e p a r v o i e l e c t r o n i q u e v i a l e s r s e a u x s o c i a u x

p r o f e s s i o n n e l s ( L i n d k i n ,V

i a d e o ) e n t r e j u i l l e t e t n o v e m b r e 2 0 1 2 d a n s

l e s e c t e u r

d el

h t e l l e r i e a u p r s d

u n c h a n t i l l o n d e p e r s o n n e l e n c o n t a c t ( r c e p t i o n n i s t e s ,

f e m m e s d e c h a m b r e , c o n c i e r g e s ,s e r v e u r s

d e r e s t a u r a n t s d

h t e l , c h e f s

r c e p t i o n n i s t e s , g o u v e r n a n t e s d t a g e

) . C

e s r s e a u x p r o f e s s i o n n e l s n o u s

o n t

p e r m i s d

a c c d e r

d e s p r o f i l s d e s p e r s o n n e l s d e n o t r e c h o i x e t d e c o n t a c t e r

l i b r e m e n t a v e c

e u x . E ne f f e t

,n o u s a v o n s

c o n t a c t d e s p e r s o n n e l s t r a v a i l l a n t d a n s

d i f f r e n t e s c a t g o r i e s d

h t e l , i n d p e n d a n t o u f r a n c h i s s , i m p l a n t s e nF r a n c e .

L e f a i b l e c o t

d el

e n q u t e e t l e t a u x d e r p o n s e l e v v a r i a n t d e 8

3 7 % ( S c h u l d t

e t T o t t e n , 1 9 9 4 ) s o n t l

o r i g i n e d e c e c h o i x d

e n q u t e . C e s o n d a g e n o u s a

p e r m i s

d e c o l l e c t e r 6 4 8 q u e s t i o n n a i r e s e x p l o i t a b l e s s u r 2 1 5 0 e n v o y s

s o i t u n t a u x d e

r e t o u r d e 3 0 , 1 3 % . L et a b l e a u n

1 p r s e n t e l e s p r i n c i p a l e s c a r a c t r i s t i q u e s d e

l c h a n t i l l o n . L a m a j o r i t d e s h t e l s s o n t c l a s s s 4 * ( 4 3 , 2 % ) , u n p e u p l u s d e l a

m o i t i a p p a r t i e n n e n t

d e s c h a

n e s h t e l i r e s ( 5 6 % ) . L e s r p o n d a n t s s o n t

m a j o r i t a i r e m e n t d e s p e r s o n n e s a y a n t

u n C D I ( 8 5 , 5 % ) , p l u t t j e u n e s ( 6 0 , 8 % o n t

e n t r e 2 0 e t 3 0 a n s ) , t r a v a i l l a n t e n t r e 4 0 e t 4 4 h e u r e s p a r s e m a i n e ( 3 2 % ) .
http://-/?-http://-/?-http://-/?-http://-/?-http://-/?-http://-/?-


7/18



O p r a t i o n n a l i s a t i o n e tt e s t

d e s c h e l l e s r e t e n u e s

T a b l e a u 2 - M o y e n n e , c a r t

t y p e e t c o r r l a t i o n d e s c h e l l e s r e t e n u e s

2 6

L a p e r s o n n e s

a u t o -

v a l u e s u r d e s c h e l l e s d e L i k e r t

5 c h e l o n s . N o u s a v o n s

r e t e n u l

c h e l l e d e L e m y r e e t T e i s s i e r ( 2 0 0 2 ) , t e s t e

e n s c i e n c e s d e g e s t i o n p a r

M o i s s o n ( 2 0 0 8 ) e t p a r C o m m e i r a s e t G e o r g e s c u ( 2 0 1 2 ) , p o u r

m e s u r e r l es t r e s s

p s y c h o l o g i q u e . L a d e m a n d e p s y c h o l o g i q u e d e t r a v a i l ,l

a u t o n o m i e d c i s i o n n e l l e

e t l e s o u t i e n s o c i a l

( a p p o r t p a r l e s u p r i e u r h i r a r c h i q u e i m m d i a t e t p a r l e s

c o l l g u e s d e t r a v a i l ) o n t t m e s u r s p a r l a v e r s i o n f r a n a i s e d u q u e s t i o n n a i r e d e

K a r a s e k ( 1 9 9 8 ) , t e s t e

e nF r a n c e

p a r N i e d h a m m e r e t a l . ( 2 0 0 6 ) . L

c h e l l e d e

K a r a s e k e t a l.

, ( 1 9 9 8 ) a

t c h o i s i e p o u r

v a l u e r l ac h a r g e

p h y s i q u e d e t r a v a i l .

L i n s t r u m e n t d e m e s u r e u t i l i s p a r W o n g e t L i n

( 2 0 0 7 ) a

t c h o i s i p o u r

m e s u r e r

l e c o n f l i t t r a v a i l -

l o i s i r s . L e q u e s t i o n n a i r e d e S i e g r i s t ( 1 9 9 6 ) a

t r e t e n u p o u r

m e s u r e r l e s h e u r e s s u p p l m e n t a i r e s .

2 7

U n e a n a l y s e f a c t o r i e l l e c o n f i r m a t o i r e l

a i d e d u l o g i c i e l A M O S v e r s i o n 2 0 d a n s

l e

c a d r e d e s m t h o d e s d e s q u a t i o n s s t r u c t u r e l l e s

a t e f f e c t u e

p o u r c o n f i r m e r

l a j u s t e m e n t d e s m o d l e s d e m e s u r e a u x d o n n e s c o l l e c t e s . P l u s i e u r s r a i s o n s

s o n t l o r i g i n e d e c e c h o i x . O u t r e l e t r a i t e m e n t

d e s t i m a t i o n s s i m u l t a n e s d e

p l u s i e u r s r e l a t i o n s d e d p e n d a n c e s i n t e r -

r e l i e s ( V a l e t t e-

F l o r e n c e , 1 9 9 3 ) , c e s

m t h o d e s p r e n n e n t

e n c o m p t e l e se r r e u r s

d e m e s u r e d a n s

l ep r o c e s s u s

d e s t i m a t i o n , e t p e r m e t t e n t a i n s i

d o b t e n i r d e s e s t i m a t i o n s p l u s p r c i s e s d e s

c o e f f i c i e n t s d er g r e s s i o n

( H a i r e t a l . 1 9 9 8 ) . D e p l u s , e l l e s p e r m e t t e n t u n e

v a l u a t i o n g l o b a l e d u m o d l e d er e c h e r c h e

t u d i g r c e

a u x i n d i c a t e u r s

d a j u s t e m e n t s ( R o u s s e l e t a l . 2 0 0 2 ) . L e s i n d i c e s a b s o l u s t e l s q u e l e G F I e t

l A G F I

(J o r e s k o g e t

S o r b o m , 1 9 9 3 ) e t l e R M S E A o n t t c h o i s i s . P a r m i l e s i n d i c e s

i n c r m e n t a u x , l e N F I e t l e C F I ( B e n t l e r , 1 9 9 0 ) o n t t r e t e n u e s . S e n s i b l e

l a t a i l l e

d el

c h a n t i l l o n , l e c h i- d e u x a

t r e t e n u p o u r t e s t e r l

h y p o t h s e n u l l e s e l o n

l a q u e l l e l e m o d l e s

a j u s t e a u x d o n n e s .

L a m t h o d e d

e s t i m a t i o n c h o i s i e e s t c e l l e

d u m a x i m u m d e v r a i s e m b l a n c e . P l u s i e u r s m o d l e s d e m e s u r e o n t t c o m p a r s

e t c e l u i q u i p r s e n t a i t l e m e i l l e u r a j u s t e m e n t a u x d o n n e s e t l e s m e i l l e u r e s

f i a b i l i t s e t v a l i d i t a

t r e t e n u . L e s r s u l t a t s d e s a n a l y s e s f a c t o r i e l l e s

c o n f i r m a t o i r e s s o n t p r s e n t s d a n s

l e t a b l e a u 4 . Q u a n t

l a f i a b i l i t d e s c h e l l e s

r e t e n u e s , e l l e a

t t e s t e

p a r l e c a l c u l d el

a l p h a d e C r o n b a c h e t d u r h d e

J o r e s k o g ( c f . t a b l e a u 3 ) .
http://-/?-http://-/?-


8/18



T a b l e a u 3 - F i a b i l i t d e s c h e l l e s r e t e n u e s

T a b l e a u 4 -

R s u l t a t s d el

a n a l y s e c o n f i r m a t o i r e s d e s c h e l l e s r e t e n u e s d a n s

l a

r e c h e r c h e

L am t h o d e

d a n a l y s e

R s u l t a t s d e l a r e c h e r c h e

Le s e x i g e n c e s d e

l e m p l o i e t l e

s t r e s s v i a l e c o n f l i t t r a v a i l

-

* s i g n i f i c a t i f p


9/18



Le s e x i g e n c e s d e



-

l o i s i r s

Le s r e s s o u r c e s d e



-

l o i s i r s

3 0

L e s r s u l t a t s d e s a n a l y s e s s t a t i s t i q u e s r v l e n t u n l i e n t r s

s i g n i f i c a t i f d

u n ep a r t ,

e n t r e l e s h e u r e s s u p p l m e n t a i r e s e t l e c o n f l i t t r a v a i l -

l o i s i r s ( ? = 0 , 3 6 ; p

< 0 , 0 0 1 ) e t

d a u t r e

p a r t , e n t r e l e c o n f l i t t r a v a i l

-l o i s i r s e t l e

s t r e s s ( ? = 0 , 3 3 ;

p< , 0 0 1 ) . L e

t e s t d e

B o o t s t r a p p e r m e t d er e p r e r

l a v a l e u r e t l a s i g n i f i c a t i o n d el e f f e t

i n d i r e c t d e s

h e u r e s s u p p l m e n t a i r e s s u r l es t r e s s


l o i s i r s ( ? = 0 , 1 1 7 ; p

< 0 , 0 0 1 ) . I lr e s t e

d t e r m i n e r s i l a m d i a t i o n e s t c o m p l t e o u p a r t i e l l e , e t c e , e n

r e g a r d a n t l e l i e n d i r e c t e n t r e l e s h e u r e s s u p p l m e n t a i r e s e t l es t r e s s a p r s

a v o i r

c o n t r l l e c o n f l i t t r a v a i l -

l o i s i r s ( ? = 0 , 2 1 2 ; p

< 0 , 0 1 ) . A u

v u d e s r s u l t a t s , l a

m d i a t i o n e s t p a r t i e l l e e t s i g n i f i c a t i v e . E n c o n s q u e n c e ,l

h y p o t h s e H 1 . 1

e s t

v a l i d e : l e c o n f l i t t r a v a i l -

l o i s i r s m d i a t i s e l a r e l a t i o n e n t r e l e s h e u r e s

s u p p l m e n t a i r e s e t l es t r e s s .

3 1

Q u a n t

l a d e m a n d e p s y c h o l o g i q u e , e l l e a

u ne f f e t

p o s i t i f t r s

s i g n i f i c a t i f s u r l e

c o n f l i t t r a v a i l - l o i s i r s ( ? = 0 , 3 1 ;

p< 0 , 0 0 1 ) .

L e s r s u l t a t s d e s a n a l y s e s d e B o o t s t r a p

d m o n t r e n t l e f f e t

i n d i r e c t d e l a d e m a n d e p s y c h o l o g i q u e s u r l es t r e s s

v i a l e


l o i s i r s ( ? = 0 , 1 0 0 ; p

< 0 , 0 0 1 ) . A p r s

a v o i r i n t r o d u i t l a v a r i a b l e d e


l o i s i r s ,l e f f e t

d i r e c t d e l a d e m a n d e p s y c h o l o g i q u e s u r l es t r e s s

r e s t e s i g n i f i c a t i f ( ? = 0 , 2 3 8 ;

p< 0 , 0 0 1 ) , c e q u i s i g n i f i e q u e l a m d i a t i o n e s t

p a r t i e l l e e t s i g n i f i c a t i v e . E n c o n s q u e n c e ,l

h y p o t h s e H

1 . 2 e s t c o n f i r m e : l e

c o n f l i t t r a v a i l l o i s i r s m d i a t i s e l a r e l a t i o n e n t r e l a d e m a n d e p s y c h o l o g i q u e e t l e

s t r e s s . E n c e q u i c o n c e r n e l a

c h a r g e p h y s i q u e , l e s r s u l t a t s d e s

t e s t s s t a t i s t i q u e s

i n d i q u e n t u n e r e l a t i o n t r s

s i g n i f i c a t i v e e n t r e d

u n ep a r t

, l ac h a r g e

p h y s i q u e e t l e

c o n f l i t t r a v a i l - l o i s i r s ( ? = 0 , 1 6 2 ; p

< 0 , 0 0 1 ) e td

a u t r e p a r t

, l e c o n f l i t t r a v a i l -

l o i s i r s

e t l es t r e s s

( ? = 0 , 3 3 ; p

< 0 , 0 0 1 ) . L a v a l e u r d el e f f e t

i n d i r e c t d e l ac h a r g e

p h y s i q u e

s u r l es t r e s s


l o i s i r s e s t d e ( ? = 0 , 0 5 3 ; p

< 0 , 0 1 ) . L e l i e n d i r e c t

e n t r e l ac h a r g e

p h y s i q u e e t l es t r e s s a p r s

a v o i r i n t r o d u i t l e m d i a t e u r n

e s t p a s

s i g n i f i c a t i f ( ? = 0 , 0 4 2 ( n s ) ) s i g n i f i a n t a i n s i q u e l a m d i a t i o n e s t c o m p l t e .

L h y p o t h s e

H 1 . 3 e s t

d o n c a c c e p t e : l e c o n f l i t t r a v a i l

-l o i s i r s m d i a t i s e l a r e l a t i o n

e n t r e l ac h a r g e

p h y s i q u e e t l es t r e s s .

3 2

L e s r s u l t a t s d e s t r a i t e m e n t s s t a t i s t i q u e s d v o i l e n t u n e r e l a t i o n n g a t i v e n o n

s i g n i f i c a t i v e e n t r e l

a u t o n o m i e a u t r a v a i l e t l e c o n f l i t t r a v a i l -

l o i s i r s ( ? =

- 0 , 0 1 4 ( n s) ) .

D e m m e , i l s d l o n t r e n t u n l i e n n g a t i f n o n s i g n i f i c a t i f e n t r e

l a u t o n o m i e e t l e

s t r e s s ( ? = - 0 , 0 6 2 ( n s

) ) . D a n s l a m m e l i g n e , l e

t e s t d e b o o t s t r a p

m o n t r e q u el e f f e t

i n d i r e c t e d el

a u t o n o m i e s u r l es t r e s s

a u t r a v e r s l e c o n f l i t

t r a v a i l -

l o i s i r s n

e s t p a s s i g n i f i c a t i f ( ? = - 0 , 0 0 5 ( n s) ) .

E n c o n s q u e n c e ,l

h y p o t h s e

H2 . 1 e s t r e f u s e : l e c o n f l i t t r a v a i l

-l o i s i r s n e m d i a t i s e p a s l a r e l a t i o n e n t r e

l a u t o n o m i e e t l e

s t r e s s . L e s r s u l t a t s d e s

t e s t s s t a t i s t i q u e s t m o i g n e n t a u s s i

d u n e r e l a t i o n n g a t i v e

t r s s i g n i f i c a t i v e e n t r e l e s o u t i e n d u s u p r i e u r e t l e


l o i s i r s ( ? = - 0 , 1 9 ; p

< 0 , 0 0 1 ) . C e p e n d a n t , i l sr e p r e n t

u ne f f e t

p o s i t i f

e n t r e l e c o n f l i t t r a v a i l -

l o i s i r s e t l es t r e s s

( ? = 0 , 3 3 ; p

< 0 , 0 0 1 ) . Q u a n t l e f f e t

i n d i r e c t d u s o u t i e n d u s u p r i e u r s u r l es t r e s s


l o i s i r s , i l e s t

n g a t i f e t s i g n i f i c a t i f ( ? = - 0 , 0 6 2 ; p

< 0 , 0 1 ) . I l e n e s t d e m m e d el e f f e t

d i r e c t d u

s o u t i e n d u s u p r i e u r h i r a r c h i q u e s u r l es t r e s s

,a p r s

a v o i r c o n t r l l e c o n f l i t

t r a v a i l -

l o i s i r s , v a r i a b l e m d i a t r i c e ( ? = - 0 , 1 8 ; p < 0 , 0 0 1 ) . C e s r s u l t a t s

e x p l i q u e n t q u e l a m d i a t i o n e s t p a r t i e l l e , c e q u i c o n d u i t

v a l i d e rl

h y p o t h s e

H2 . 2 : l e c o n f l i t t r a v a i l

-l o i s i r s m d i a t i s e l a r e l a t i o n e n t r e l e s o u t i e n

s o c i a l d u

s u p r i e u r h i r a r c h i q u e e t l es t r e s s

. E n c e q u i c o n c e r n e l e s o u t i e n s o c i a l

d e s

c o l l g u e s , i l i n f l u e n c e n g a t i v e m e n t l es t r e s s

( ? = - 0 , 1 8 9 ; p

< 0 , 0 0 1 ) . C e p e n d a n t , l e

l i e n e n t r e l e s o u t i e n d e s c o l l g u e s e t l e c o n f l i t t r a v a i l l o i s i r s

n e s t p a s s i g n i f i c a t i f ( ?

= 0 , 0 1 8 ( n s ) ) . D e m m e

,l

e f f e t

i n d i r e c t d e c e t t e v a r i a b l e s u r l es t r e s s

v i a l e c o n f l i t

[ 5 ]

[ 5 ] L a v a r i a b l e

m d i a t r i c e

s p c i f i e c o m m e n t

e ts e l o n q u e l

. . .
http://-/?-http://-/?-http://-/?-http://-/?-http://-/?-


10/18



T a b l e a u 5 - L e s r s u l t a t s d el

a n a l y s e d e b o o t s t r a p d e s e f f e t s d i r e c t s e t i n d i r e c t s

d e s e x i g e n c e s e t d e s r e s s o u r c e s d el

e m p l o i s u r l es t r e s s

p s y c h o l o g i q u e v i a l e


l o i s i r s

D i s c u s s i o n

= 0 , 0 1 8 ( n s) ) .

D e m m e ,l e f f e t

i n d i r e c t d e c e t t e v a r i a b l e s u r l es t r e s s


t r a v a i l -

l o i s i r s n

e s t p a s s i g n i f i c a t i f ( ? = 0 , 0 0 6 ( n s) ) ,

c e q u i s i g n i f i e q u e l e s o u t i e n

d e s c o l l g u e i n f l u e n c e d i r e c t e m e n t l es t r e s s

e t n o n p a s i n d i r e c t e m e n t a u t r a v e r s

d u c o n f l i t t r a v a i l -

l o i s i r s . E n c o n s q u e n c e ,l

h y p o t h s e H

2 . 3 e s tr e j e t e

: l e c o n f l i t

t r a v a i l -

l o i s i r s n e m d i a t i s e p a s l a r e l a t i o n e n t r e l e s o u t i e n d e s c o l l g u e s e t l e

s t r e s s .

* s i g n i f i c a t i f p


11/18



C o n c l u s i o n

q u e l e t e m p s e tl

n e r g i e d p e n s s a u t r a v a i l p e u t

s e l o n l e p r i n c i p e d e s p i r a l e d e

p e r t e ( H o b f o l l , 1 9 9 8 ) , c o n d u i r e

d e s p e r t e s f u t u r e s t e l l e s q u e l a p e r t e d e s l o i s i r s

q u i ,

s o n t o u r , p o u r r a i t e m m e n e r d

a u t r e s p e r t e s t e l l e s q u e l e b i e n - t r e

. C e s

r s u l t a t s c o n v e r g e n t a v e c c e u x

d e st r a v a u x

d e W o n g e t L i n ( 2 0 0 7 ) q u i o n t a f f i r m

u nl i e n

p o s i t i f s i g n i f i c a t i f e n t r e l e s e x i g e n c e s d u t r a v a i l e t p l u s p a r t i c u l i r e m e n t

l a d e m a n d e p s y c h o l o g i q u e e t l e c o n f l i t t r a v a i l -

l o i s i r s c h e z

l e s e m p l o y s d es e r v i c e

t o u r i s t i q u e . D a n s l a m m e l i g n e , l e s r s u l t a t s d e r e c h e r c h e d e L i n , W o n g e t H o

( 2 0 1 3 ) d a n s

l e s e c t e u r d el

h t e l l e r i e e t d u t o u r i s m e

T a i w a n m o n t r e n t q u e l e


l o i s i r s e s t n g a t i v e m e n t l i

l a q u a l i t d e v i e e t q u e l a s a t i s f a c t i o n

p a r r a p p o r t a u s y s t m e d e p r e s t a t i o n d e l o i s i r s e s t p o s i t i v e m e n t l i e

l a q u a l i t

d e v i e . Q u a n t a u l i e n e n t r e l e s r e s s o u r c e s d u t r a v a i l e t l es t r e s s


t r a v a i l -

l o i s i r s ,

c e j o u r , i ln

e x i s t e p a sd

t u d e s e x a m i n a n t d e t e l l e r e l a t i o n . L e s

r s u l t a t s d e n o t r e r e c h e r c h e

r v l e n t g a l e m e n t q u e l e c o n f l i t t r a v a i l -

l o i s i r s

m d i a t i s e p a r t i e l l e m e n t l a r e l a t i o n e n t r e l e s o u t i e n s o c i a l

a p p o r t p a r l e

s u p r i e u r h i r a r c h i q u e e t l es t r e s s

p s y c h o l o g i q u e . N a n m o i n s , l e s r s u l t a t s d e s

a n a l y s e s o n t a f f i r m u n e r e l a t i o n n g a t i v e e n t r e l e s o u t i e n d u s u p r i e u r e t l e


l o i s i r s c e q u i e n c o n f o r m i t a v e c

l e st r a v a u x

d e W o n g e t L i n

( 2 0 0 7 ) . E n o u t r e , c e s a u t e u r s o n t c o n f i r m u n e r e l a t i o n n g a t i v e e n t r e l e c o n t r l e

d e t r a v a i l o ul

a u t o n o m i e e t l e c o n f l i t t r a v a i l -

l o i s i r s c e q u in

e s t p a s e n c o h r e n c e

a v e c l e s r s u l t a t s n o t r e t r a v a i l q u i n e m o n t r e n t p a s d e

l i e n s i g n i f i c a t i f e n t r e c e s

d e u x v a r i a b l e s . P a r a i l l e u r s , n o s a b o u t i s s e m e n t s d v o i l e n t u n

l i e n n o n

s i g n i f i c a t i f e n t r e l e s o u t i e n d e s c o l l g u e s e t l e c o n f l i t t r a v a i l -

l o i s i r s c e q u i

c o n v e r g e a v e c

l e s c o n c l u s i o n s d e W o n g e t L i n ( 2 0 0 7 ) .

3 4

L o b j e c t i f d e c e t t e t u d e m e n e a u p r s d e p e r s o n n e l e n c o n t a c t

a v e c l a c l i e n t l e

d a n s l e s e c t e u r h t e l i e r

t a i t d e x p l o r e r s i l e c o n f l i t t r a v a i l

-l o i s i r s m d i a t i s a i t l a

r e l a t i o n e n t r e l e s c o n d i t i o n s d e t r a v a i l d f i n i e s e n t e r m e s d

e x i g e n c e s e t d e

r e s s o u r c e s d e t r a v a i l s u r l es t r e s s

p r o f e s s i o n n e l . L e s r s u l t a t s r v l e n t q u e l e


l o i s i r s m d i a t i s e l a r e l a t i o n e n t r e l e s e x i g e n c e s d el

e m p l o i

(d e m a n d e p s y c h o l o g i q u e ,

c h a r g e p h y s i q u e e t h e u r e s s u p p l m e n t a i r e s ) e t l e

s t r e s s p s y c h o l o g i q u e

d u n e

p a r t e t

d a u t r e

p a r t , e n t r e l e s r e s s o u r c e s d e

l e m p l o i

e nl

o c c u r r e n c e l e s o u t i e n s o c i a l a p p o r t p a r l e s u p r i e u r h i r a r c h i q u e a u t r a v a i l

e t l es t r e s s

p s y c h o l o g i q u e . E n c o n s q u e n c e , d e s c o n t r i b u t i o n s m a j e u r e s

s m a n e n t d e c e t t e r e c h e r c h e . T h o r i q u e m e n t , l e s r e c h e r c h e s

s i n t r e s s a n t a u

s t r e s s p r o f e s s i o n n e l o u

l p u i s e m e n t p r o f e s s i o n n e l m o b i l i s e n t d e s c a d r e s

t h o r i q u e s p l u t t p a t h o g n i q u e s ( N e v e u , 2 0 0 7 ) d a n s

l e s q u e l s l

i n d i v i d u e s t u n e

v i c t i m e e ta

p e u d e c o n t r l e s u r l a s i t u a t i o n ( C a r r i e r -

V e r n h e t , 2 0 1 2 ) . C e t t e

r e c h e r c h e m o b i l i s e u nc a d r e

t h o r i q u e d e n a t u r e p l u t t s a l u t o g n i q u e ( N e v e u ,

2 0 0 7 ) q u i p e r m e t d e f o u r n i r d e s p i s t e s d

a c t i o n s a u x g e s t i o n n a i r e s e n m e t t a n t

l a c c e n t s u r d e m u l t i p l e s r e s s o u r c e s q u i

p e u v e n t p r o t g e r l e s

a c t e u r s e n c a s d e

s t r e s s . I l

s a g i t d e l a t h o r i e d e c o n s e r v a t i o n d e s r e s s o u r c e s d v e l o p p e p a r

H o b f o l l ( 1 9 8 9 , 1 9 9 8 , 2 0 0 1 ) . E n o u t r e , b i e n q u e l e s c o n d i t i o n s d e t r a v a i l d a n s

l e

s e c t e u r d el

h t e l l e r i e s o i e n t d i f f i c i l e s ( K i m e t a l.

, 2 0 0 7 ; B a b i n e t B o l e s , 1 9 9 8 ;

K a r a t e p e , 2 0 0 8 ; K a r a t e p e e t A l e s h i n l o y e , 2 0 0 9 ; N a m a s i v a y a m e tZ h a o

, 2 0 0 7 ) ,

t r s p e u d e c h e r c h e u r s s e

s o n t i n t r e s s s

c e s e c t e u r

d a c t i v i t . I l s e r a i t

d o n c

j u d i c i e u x d es

i n t r e s s e r a u xe f f e t s

d e c e s c o n d i t i o n s s u r l a s a n t d e s t r a v a i l l e u r s .

D e p l u s , i l e x i s t e t r o p p e ud

t u d e s q u is

i n t r e s s e n t a u c o n f l i t t r a v a i l -

l o i s i r s e t

p l u s p r c i s m e n t a u c u n e r e c h e r c h e

n e s e t r a i t e d e s e se f f e t s

m d i a t e u r s e n t r e l e s

e x i g e n c e s d el

e m p l o i e t/

o u l e s r e s s o u r c e s d el

e m p l o i e t l es t r e s s

. C e p e n d a n t , l e

r l e m d i a t e u r d e s c o n f l i t s d e r l e d a n s

l a r e l a t i o n e n t r e l e s d e m a n d e s ( o u

r e s s o u r c e s ) d u t r a v a i l e t l es t r e s s

e s t d j b i e n c o n n u ( e x : S c h a u f e l i , B a k k e r , V a n

d e r H e i j d e n , & P r i n s , 2 0 0 9 ) . C e t t e t u d e s

i n t r e s s e c e r t e s

u n t y p e d e c o n f l i t d e

r l e , s o i t l e c o n f l i t t r a v a i l -

l o i s i r s , r e l a t i v e m e n t p e u t u d i e t

u n e p o p u l a t i o n

s p c i f i q u e . C ec o n c e p t

m r i t e d t r e

d v e l o p p s u r t o u t p o u r

d e s e m p l o y s q u i
http://-/?-


12/18



Im p l i c a t i o n s m a n a g r i a l e s

Li m i t e s e t p e r s p e c t i v e s d e

r e c h e r c h e

Bi b l i o g r a p h i e

s p c i f i q u e .

C ec o n c e p t

m r i t e d

t r e

d v e l o p p s u r t o u t p o u r

d e s e m p l o y s q u i

t r a v a i l l e n t d a n s

l e s e c t e u r d u t o u r i s m e o l e t r a v a i l e x i g e b e a u c o u p d

e f f o r t ,

d n e r g i e e t d e t e m p s , l a i s s a n t m o i n s

d o c c a s i o n s a u x e m p l o y s d e p a r t i c i p e r

d e s a c t i v i t s d e l o i s i r s p e n d a n t

l e u r t e m p s l i b r e ( W o n g e t L i n , 2 0 0 7 ) .

3 5

D i f f r e n t e s i m p l i c a t i o n s m a n a g r i a l e s d c o u l e n t d e s r s u l t a t s d e c e t t e

r e c h e r c h e . A l a l u m i r e d e n o s r s u l t a t s , i l a p p a r a t

q u e l e s o u t i e n s o c i a l

d u

s u p r i e u r h i r a r c h i q u e p e u t t r e

c o n s i d r c o m m e u n e r e s s o u r c e p e r t i n e n t e

p o u r r d u i r e l e s

e f f e t s n g a t i f s d e s d e m a n d e s d e

l e m p l o i s u r l e c o n f l i t t r a v a i l

-

l o i s i r s e t p a r c o n s q u e n t s u r l es t r e s s

p s y c h o l o g i q u e . A f i n d ef a i r e f a c e

a u c o n f l i t

t r a v a i l -

l o i s i r s , l e s r e s p o n s a b l e s d e s r e s s o u r c e s h u m a i n e s p o u r r o n t e s s a y e r

d e

m e t t r e e n p l a c e d e s p o l i t i q u e s d el

e m p l o i t e l l e s q u e l e s y s t m e d e p r e s t a t i o n d e

l o i s i r s , p e r m e t t a n t a u x p e r s o n n e l s d

q u i l i b r e r e n t r e l e t r a v a i l e t l e s l o i s i r s . D e

t e l l e s p r a t i q u e s d e v r a i e n t c o n s t i t u e r u n e s t r a t g i e d e c o p i n g p o u r

l e s e m p l o y s e n

l e u r o f f r a n t l e s r e s s o u r c e s n c e s s a i r e s p o u r f a i r e f a c e

a us t r e s s p r o v e n a n t

d u

c o n f l i t i n t e r r l e s . L i n , W o n g e t H o ( 2 0 1 3 ) p r o p o s e n t

d e p e r m e t t r e a u x e m p l o y s

d e c h o i s i r l e s r c o m p e n s e s o r g a n i s a t i o n n e l l e s q u i r p o n d e n t

l e u r s b e s o i n s ,

c o m m e l e t e m p s d e s v a c a n c e s p r o l o n g e s , l e r e p o s c o m p e n s a t e u r e t l e s l o i s i r s

s u b v e n t i o n n s . S e l o n L i n e t a l . ( 2 0 1 3 ) , l e s y s t m e d e b n f i c e d e l o i s i r s e s t u n

f a c t e u r m o t i v a t i o n n e l q u i

p e u t a t t n u e r

l e f f e t d u c o n f l i t t r a v a i l

-l o i s i r s s u r l a

s a n t d e s s a l a r i s . I l sa v a n c e n t

q u e l e s p r a t i q u e s d e p r e s t a t i o n d e l o i s i r s

s e m b l e n t a i d e r l e s e m p l o y s

c o n c i l i e r l e u r t r a v a i l e t l e u r s l o i s i r s . E ne f f e t

, l e s

m a n a g e r s , p a r e x e m p l e ,p e u v e n t

a g i r s u r l e s c o n d i t i o n s r g i s s a n t l e sc o n g s

a n n u e l s p a y s

e t p e r m e t t r e a u x e m p l o y s d e d t e r m i n e r l e u r s p r o p r e s m t h o d e s

d o r g a n i s e r l e u r t e m p s d e l o i s i r s

a v e c u n e p l u s g r a n d e f l e x i b i l i t . L a s a t i s f a c t i o n

d e s e m p l o y s a m l i o r e l a r c e p t i o n d e s p r e s t a t i o n s d e l o i s i r s a d q u a t e s , c e q u i

c o n d u i t

u n m e i l l e u r t r a v a i l e t u n eb o n n e

v i e d e l o i s i r s .P o u r Z h a o

e t R a s h i d

( 2 0 1 0 ) v o n t e n c o r e t r o p l o i n e np r o p o s a n t

a u x e n t r e p r i s e s d

a u g m e n t e r l a

s u r c h a r g e d e t r a v a i l s a n s a v o i r c r a i n t

n e p a s r e t e n i r s e s s a l a r i s ,

c o n d i t i o n s

q u

e l l e s o f f r e n t

c e s d e r n i e r s l

o p p o r t u n i t d

a v o i r d e s a c t i v i t s d e l o i s i r s e n

d e h o r s d e t r a v a i l .

3 6

D i f f r e n t e s p i s t e s d e r e c h e r c h e m e r g e n t d e c e t r a v a i l . P a r e x e m p l e , c o m m e l e s

c o n t e x t e s e t l e s c o n d i t i o n s d e t r a v a i l s o n t

d i f f r e n t e s p a r m t i e r , i l s e r a i t a l o r s

i n t r e s s a n t d

o p t e r p o u r

u n e a n a l y s e m u l t i -

g r o u p e s e t d i s t i n g u e r l e s d i f f r e n t s

m t i e r s d u s e c t e u r d el

h t e l l e r i e ( f e m m e s d e c h a m b r e s , r c e p t i o n n i s t e s , c h e f s

d e r c e p t i o n s ) . g a l e m e n t ,d

a u t r e s r e s s o u r c e s d u t r a v a i l c o m m e l e s

r c o m p e n s e s e t l a r e c o n n a i s s a n c e p e u v e n t

j o u e r u n r l e i n t r e s s a n t d a n s

l a t t n u a t i o n d u

s t r e s s . D a n s l e m m e o r d r e

d i d e s , i l

n o u s s e m b l e

f o r t

i n t r e s s a n t q u e l e sr e c h e r c h e s

f u t u r e s e x a m i n e n t l e f f e t

d u s y s t m e d e

p r e s t a t i o n d e l o i s i r s c o m m e u n e s t r a t g i e d e c o p i n g p e r m e t t a n t d ef a i r e f a c e

a u

s t r e s s .

l a r g i r l e c h a m p d

a p p l i c a t i o n d e n o t r e r e c h e r c h e d

a u t r e s s e c t e u r s

d a c t i v i t s

n o u s p a r a tp e r t i n e n t

p o u r l a g n r a l i s a t i o n d e n o s r s u l t a t s

.

F i n a l e m e n t , i l e s t r e c o n n u d a n s

l a l i t t r a t u r e q u e l es t r e s s

p r o v o q u e d e s

r p e r c u s s i o n s n f a s t e s a u s s i b i e n p o u r

l e s i n d i v i d u s q u ep o u r l

e n t r e p r i s e . I l

s e r a i t a l o r s j u d i c i e u x d et e s t e r l

i m p a c t d us t r e s s

s u r l a p e r f o r m a n c e e n t e r m e s d e

q u a l i t d es e r v i c e

p u i s q u e c e t t e d e r n i r e e s t u n i n d i c a t e u r t r s

p e r t i n e n t a u s e i n

d el

i n d u s t r i e h t e l i r e .

A b o r d d e C h a t i l l o n

E. , B a c h e l a r d

O. , & C a r p e n t i e r

S. , ( 2 0 1 2 ) , R i s q u e s
http://-/?-http://-/?-


13/18



A b o r d d e C h a t i l l o n

E. , B a c h e l a r d

O. , & C a r p e n t i e r

S. , ( 2 0 1 2 ) , R i s q u e s

p s y c h o s o c i a u x , s a n t e ts

c u r i t d u t r a v a i l : u n e p e r s p e c t i v e a n a g

r i a l e , P a r i s , V u i b e r t,

c o l l e c t i o n r e c h e r c h e

A G R H , 3 6 8 p .

Al i s

D. , D u m a s

M. , P o i l p o t

-R o c a b o y

G. , ( 2 0 1 0 ) , R i s q u e s e t s o u f f r a n c e s a u t r a v a i l

,

P a r i s , D u n o d .

B a b a k u s E. , Y a v a s

U. , e t K a r a t e p e

O . M. , ( 2 0 0 8 ) , T h e E f f e c t s o f J o b D e m a n d s

,

J o b R e s o u r c e s a n d I n t r i n s i c M o t i v a t i o n o n E m o t i o n a l E x h a u s t i o n a n d T u r n o v e r

I n t e n t i o n s : A S t u d y i n t h e T u r k i s h H o t e l I n d u s t r y I n t e r n a t i o n a l J o u r n a l o f

H o s p i t a l i t y a n d T o u r i s A d i n i s t r a t i o n , v o l . 9 , n

4 , 3 8 4 4 0 4 .

B a b i n B

. , e t B o l e s J

. , ( 1 9 9 8 ) , E m p l o y e e b e h a v i o r i na s e r v i c e

e n v i r o n m e n t :a

m o d e l a n dt e s t

o f p o t e n t i a l d i f f e r e n c e s b e t w e e n m e n a n d w o m e n ,

J o u r n a l o f

a r k e t i n g , v o l . 6 2 , n

,P

. 7 7 9 1 .

B a k k e r A .B

. , e t G e u r t s S

. , ( 2 0 0 4 ) , T o w a r d a

D u a l -

P r o c e s s M o d e l o f W o r k

H o m e

I n t e r f e r e n c e , S u b m i t t e d f o r p u b l i c a t i o n .

B a k k e r A .B

. , e t D e m e r o u t i E

. , ( 2 0 0 7 ) , T h e J o b D e m a n d s -

R e s o u r c e s m o d e l :

S t a t e o f t h e a r t , J o u r n a l o f M a n a g e r i a l P s y c h o l o g y , v o l . 2 2 , n 3 , p

. 3 0 9 - 3 2 8 .

B a k k e r A .B

. , S c h a u f e l i ,W . B

. , S i x m a ,H

. , & B o s v e l d ,W

. , ( 2 0 0 1 ) , B u r n o u t

c o n t a g i o n a m o n g g e n e r a l p r a c t i t i o n e r s . J o u r n a l o f S o c i a l a n d C l i n i c a l P s y c h o l o g y ,

2 0 , 8 2 - 9 8 .

B a r e l Y

. , e t F r e m a u x S

. , ( 2 0 1 2 ) , L e r l e d e s m d e c i n s d u t r a v a i l d a n s

l e s a c t i o n s

d e p r v e n t i o n p r i m a i r e , A c t e s

d u X X I I I m e C o n g r s d el

A G R H , N a n c y ,

s e p t e m b r e .

B a r o n R . M

. , e tK e n n y D

. A . , ( 1 9 8 6 ) , T h e m o d e r a t o r -

m e d i a t o r v a r i a b l e d i s t i n c t i o n

i ns o c i a l

p s y c h o l o g y r e s e a r c h

:c o n c e p t u a l

, s t r a t e g i c , a n d s t a t i s t i c a l

c o n s i d e r a t i o n s , J o u r n a l o f P e r s o n a l i t y a n d S o c i a l P s y c h o l o g y , v o l . 5 1 , n

6 , p

. 1 1 7 3 - 1 1 8 2 .

B e n t l e r P . M

. , ( 1 9 9 0 ) , C o m p a r a t i v e f i t i n d e x e s i n s t r u c t u r a l m o d e l s ,

P s y c h o l o g i c a l B u l l e t i n , v o l. 1 7 , n

3 1 , p

. 2 3 8 - 2 4 6 .

B o u r i o n C

. , ( 2 0 1 0 ) , L a s o u f f r a n c e e s t - e l l e d u

r e s s o r t d u d v e l o p p e m e n t p e r s o n n e l

o u d ur e s s o r t

d u d v e l o p p e m e n t p r o v i d e n t i e l ? I n e x i s t a n t a v a n t

1 9 9 8 , l e s p a c e

s y m b o l i q u e a c c o r d

l a s o u f f r a n c e a u t r a v a i l e nF r a n c e

, e x p l o s e u n e p r e m i r e

f o i s a v e c l a l o i A u b r y p u i s m a r q u e u n t e m p s

d a r r t p e n d a n t l e s m e u t e s . R e v u e

I n t e r n a t i o n a l e d e p s y c h o s o c i o l o g i e , V o l u m e X V I N

3 9 , a u t o m n e 2 0 1 0 E d i t i o n s

E S K A ,P

. 2 0 7 - 2 2 3 .

B o u r i o n ,

c. , &

P e r s s o n ,

S. , ( 2 0 1 0 ) ,

P r o d u c t i o n q u a n t i t a t i v e e t q u a l i t a t i v e d e

p l a i s i r a u t r a v a i l , R e v u e I n t e r n a t i o n a l e d e p s y c h o s o c i o l o g i e , V o l u m e X V I N 3 9 ,

a u t o m n e 2 0 1 0 E d i t i o n s E S K A ,p

. 3 0 1 - 3 2 0 .

B u J

. , C o u t r o t T

. , H a m o n -

C h o l e t S

. , V i n c kL

. , ( 2 0 0 7 ) , C o n d i t i o n s d e t r a v a i l :

u n ep a u s e d a n s l

i n t e n s i f i c a t i o n d u t r a v a i l , P r e m i r e s I n f o r m a t i o n s e t

P r e m i r e s S y n t h s e s , D a r e s ,n 1 . 2 , p . 1 - 7 .

C a r r i e r -

V e r n h e t A . , ( 2 0 1 2 ) , L er l e

d el

i p l i c a t i o n o r g a n i s a t i o n n e l l e d a n s

l e s o d l e s

d ub u r n o u t

: u n e a p p r o c h e p a r l a c o n s e r v a t i o n d e s r e s s o u r c e s , T h s e d e D o c t o r a t e n

S c i e n c e s d e G e s t i o n , U n i v e r s i t d e G r e n o b l e , 3 0 n o v e m b r e .

C a s a l e g n o ,j - c

. , & S h e e h a n

,d

. , ( 2 0 1 0 ) , E s s a i d e s m i o l o g i e c l i n i q u e d e l a

s o u f f r a n c e a u t r a v a i l , R e v u e I n t e r n a t i o n a l e d e p s y c h o s o c i o l o g i e , V o l u m e X V I N 3 9 ,

a u t o m n e 2 0 1 0 E d i t i o n s E S K A ,p

. 2 2 7 - 2 4 0 .

C l e v e l a n d J . N

. ,O

N e i l l J . W

. , H i m e l r i g h t J

.L

. , H a r r i s o n M

.M

. , C r o u t e r A . C . , &

D r a g o R

. , ( 2 0 0 7 ) , W o r k a n d F a m i l y I s s u e s i n t h e H o s p i t a l i t y I n d u s t r y :

P e r s p e c t i v e s o f E n t r a n t s , M a n a g e r s , a n d S p o u s e s , J o u r n a l o f H o s p i t a l i t y & T o u r i s

R e s e a r c h , v o l. 3 1 , n 3 , p

. 2 7 5 - 2 9 8 .

C o m m e i r a s N

. , e t G e o r g e s c u I

. , ( 2 0 1 2 ) , L a p r e s s i o n l

a c t i v i t : u n e s o u r c e d e

L'Allocation Travail-loisirs, Un Outil Pour Fiabiliser La Relation Entre Conditions de Travail Et...

Documents

Transcript of L'Allocation Travail-loisirs, Un Outil Pour Fiabiliser La Relation Entre Conditions de Travail Et...