CRÉER SA PROPRE PLATEFORME COMMUNAUTAIRE?

PAS DE RÉPONSE STANDARD

MAIS UN CERTAIN NOMBRE DE QUESTIONS

C’EST QUOI UNE COMMUNAUTÉ?

Contenus Gens

Raison d’être/ Sujet

QUELLE EST SA RAISON D’ÊTRE?

SOYEZ CLAIR SUR LE RÔLE DE VOTRE COMMUNAUTÉ

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Définir le rôle de votre communauté est un point clé dans sa réussite ou son échec:

• prestation en soi

• service aux clients

• éducation/formation

• base de connaissances

• etc.

QUEL THÈME/SUJET?

LES GENS N’INTERAGISSENT PAS AVEC LA «SELF-PROMOTION»

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LA THÉMATIQUE EST-ELLE INTÉRESSANTE ET CONNUE?

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Une communauté n’a d’intérêt que pour les personnes qui s’intéressent au sujet proposé.

Elle doit être «originale». Vous ne devez pas seulement répliquer du contenu que l’on pourrait trouver ailleurs.

Elle doit permettre l’échange, le dialogue et l’engagement.

POUR QUI?

QUELLE AUDIENCE POUR VOTRE COMMUNAUTE?

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Le sujet proposé est-il particulier, intéressant, etc. pour générer une audience suffisante et permettreune interaction régulière?

Votre communauté doit être structurée pour engageret responsabiliser ses membres.

PRIVÉE VS PUBLIQUE?

CRITÈRES DE SUCCÈS?

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QUELS SONT LES CRITÈRES DE SUCCÈS?

Nombre de:

• nouveaux membres

• membres actifs

• sujets de discussion

• interactions entre les membres

• participants à des événements «live»

• discussions générées par des membres

• de participants à un forum

• etc.

VENIR ET RESTER

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Venir est une chose, rester en est une autre:

• sans contenus de qualité, pas d’engagement

• s’engager et encourager à s’engager

• «call to action», invitant à «partager» ou «aimer»

COMMENT FAIRE CROÎTRE

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Les bloggers le savent bien! C’est une question de contenu:

• engageant

• partageable

• marquant/digne d’être observé

• ciblé

→c’est aussi facile et difficile que ça

Toujours se placer du côté de l’utilisateur!

CRÉATION VS PARTICIPATION?

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FAUT-IL CRÉER SA PROPRE COMMUNAUTÉ?

Cette question est centrale.

Parfois il vaut mieux participer activement à une communauté existante.

Dans tous les cas il faut utiliser une plateformeadaptée à vos besoins.

MERCI DE VOTRE ATTENTION

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