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L’ANALYSE (préliminaire) DES RISQUES PROJETS
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• A QUOI SERT UNE ANALYSE DE RISQUES ? Ø Y-A-T-IL UNE DIFFERENCE AVEC L’AMDEC ?
• MANAGEMENT DES RISQUES : DÉMARCHE • DIFFICULTÉS, FACTEURS DE SUCCÈS • OUTILS
Sandrine Pavy
ANF IN2P3-INSU « Conduire un projet : Fondamentaux »
© Sandrine PAVY – [email protected]
Entreprendreunprojet…• Prendredesrisques,rencontrerdes
surprises,mauvaisespourlaplupart.
• Apprendreàvivreaumilieudesincer;tudes,seme<reensitua;ondelesgérerplutôtquelessubir.
UNE ANALYSE DE RISQUES, POUR QUOI FAIRE ?
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IDENTIFIERLESRISQUES=ANTICIPERPOURREAGIRAUPLUSTÔTèCONNAÎTRELADEMARCHEPOUR:
• répondreà«commentons’yprend»,• Contrôlerlesconséquencesd’unrisque,• àmieux«jauger»laper;nencedesmarges(coût,délai)
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Lesévénementsredoutéssontrécurrentsd'unprojetàl'autre:• Mauvaiseoupauvreexpressiondubesoin,• Défaillanceouindisponibilitéd'uneressourcemajeure,• Dérapagefinancieretcalendaire,• SpécificaIonnonconnueounontenue,• MauvaisegesIondesinterfaces,• …
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Projet=enchaînementdetâches
Dèsquedeuxsous-projets/systèmessonteninterface,dansleurdéroulementouàtraversleursproduits,
ilyarisqued'interfaceassocié(mauvaisecoordina;on,échéances,incompa;bilitédeschoixtechniques,...)
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Catégorisa;on• RisquesEXTERNESliés
- àl'environnementetaucontexte(ressourceshumaines,juridique,stratégique,financier);
- auxsous-traitants(organisa;onindustrielle,contractuel,juridique,qualité,stratégique,économique);
• RisquesINTERNESassociés- auxtechniquesemployées(qualité,sûreté,intégrité,expression
debesoin,ingénieriesystème);- àl'organisaIonduprojet(organisa;on,ges;ondesressources,
marges,ges;ondesrisques,qualitéinterne).
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APR = METHODE POUR ANTICIPER LES PROBLEMES PLUTOT QUE DE SUBIR LEURS CONSEQUENCES !
Ø Connaître la démarche pour évaluer les risques, jauger les marges (coût / délais)
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Risque[ISOGuide73:2009Managementdurisque–Vocabulaire,complèteISO31000]:effetdel’incer;tudesurl’a<eintedesobjec;fs.Ceteffetreprésenteunécartparrapportàl’a<eintedesobjec;fs.Risqueprojet[FDX50-115Managementdeprojet,présentaDongénérale]:Evénementdontl’appari;onn’estpascertaineetdontlamanifesta;onestsuscep;bled’affecterleprojet.èUnrisquecaractériseunévénementredoutépar:
• laPROBABILITÉd’appariIon• laperteconsécuIve:GRAVITÉ• laPÉRIODEpendantlaquelleilestsuscepIbledese
manifester• sonÉTAT:latent,apparu,disparu.
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vs
*indice de priorité du risque
ANALYSE (PRELIMINAIRE) DE RISQUES AMDEC
OBJECTIF(S)
EtablirunelistenonexhausIved’événementsredoutés,liésàl'ensembled'unsystèmeouàunepar;educycledeviedecesystème• Management• Approvisionnements• Risquestechniques• Sous-traitanceetproduc;on
….détermineretextraireceuxquiferontl'objetd'unedémarche
approfondied'analysedesproblèmesdedéfaillance
• RISQUESTECHNIQUESETÉLÉMENTSCRITIQUES
PHASE/PÉRIMÈTRE
DèslaconcepIon,surl’ensembleduprojet,managementycompris
Dèsquel’AnalyseFoncIonnelleestterminée+condiIonsd’uIlisaIonprévuesconnues
RÉSULTATATTENDU
RecherchemacroscopiqueD’ÉVÉNEMENTS,sansapriori,enenvisageantlespirescas,mêmeimprobables(triréaliséparlasuite)
Approche«microscopique»:recherchedeCONSÉQUENCESenconsidérantladéfaillancedechaquefonc;on,lescausesetmoyensdedétec;onprévusENCONCEPTION
MÉTHODOLOGIE MÉTHODEINDUCTIVE+TABLEAUXD'ANALYSEàdéterminerleseffetsconsécuIfsàdesévénementsiniIaux:
«Qu'est-cequisepassesi...?»
IPR* +Détectabilité Occurrence + Gravité
• Ressources
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MANAGEMENT DES RISQUES : DÉMARCHE METHODOLOGIQUE
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Le contexte organisationnel et environnemental Le fonctionnement puis le dysfonctionnement
PRÉ REQUIS : Un projet suffisamment avancé : - Besoin connu, - Spécifications principales connues, - Durée et coût du projet grossièrement estimés (à 50%?)
Cela correspond à la fin de phase de faisabilité
Ce pré requis permettra (au chef de projet) de définir les échelles de probabilité et de gravité qui permettront d’évaluer les risques. è On peut alors constituer un groupe de travail : - Un ou deux animateurs - Représentants métiers du projet - Chef de projet ?
Rq : taille du groupe : 8 personnes max. Ce groupe va intervenir pendant toute la démarche.
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Les points faibles, les scenarii à risques
à Méthode BRAINSTORMING : – Les participants émettent spontanément des idées – Ces idées sont enregistrées telles quelles – Aucune évaluation ou critique durant la période de brainstorming – L’objectif est que les idées émises en rafales en génèrent de nouvelles
à Méthode BALAYAGE D’UNE LISTE DE RISQUES TYPES
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Echelle de Probabilité « P » =
Niveau Probabilité Probabilité de survenue
4 Très Probable Qui se produit fréquemment: P>70%
3 Probable 20%<P<70%
2 Peu Probable 5%<P<20%
1 Très Peu Probable
P<5%
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Pour l’évaluation des risques, on utilisera les échelles de probabilité et gravité définies par le chef de projet (cf. pré requis)
Avoir 4 niveaux est recommandé
À adapter
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Niveau Impact Conséquence(s)
Coût Délai Performances
4 Grave Surcoût > 10% Retard > 6 mois Incidences majeures sur le programme
3 Majeur Surcoût > 5% et < 10% Retard de 3 et 6 mois Modifications des spécifications
2 Significatif Surcoût > 1% et < 5% Retard de 1 et 3 mois Atteint le niveau bas des performances
1 Mineur Surcoût minime ou sans impact < 1%
Retard minime /sans impact < 1 mois
Dégradations minimes ou sans impact
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Ainsi pour CHAQUE risque : (P, Gcoûts, Gdélais, Gperfs)
Echelle de gravité « G » =
! Méthodologie
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Impossible d'afficher l'image. Votre ordinateur manque peut-être de mémoire pour ouvrir l'image ou l'image est endommagée. Redémarrez l'ordinateur, puis ouvrez à nouveau le fichier. Si le x rouge est toujours affiché, vous devrez peut-être supprimer l'image avant de la réinsérer.
! Méthodologie : - Évaluation individuelle - Synthèse en groupe de travail
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! Méthodologie : - Évaluation individuelle - Synthèse en groupe de travail
Impossible d'afficher l'image. Votre ordinateur manque peut-être de mémoire pour ouvrir l'image ou l'image est endommagée. Redémarrez l'ordinateur, puis ouvrez à nouveau le fichier. Si le x rouge est toujours affiché, vous devrez peut-être supprimer l'image avant de la réinsérer.
Impossible d'afficher l'image. Votre ordinateur manque peut-être de mémoire pour ouvrir l'image ou l'image est endommagée. Redémarrez l'ordinateur, puis ouvrez à nouveau le fichier. Si le x rouge est toujours affiché, vous devrez peut-être supprimer l'image avant de la réinsérer.
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Ainsi pour chaque risque : (P, Gcoûts, Gdélais, Gperfs) Loi de composition : G = Max(Gcoûts, Gdélais, Gperfs)
Criticité : C = G*P
4 4 8 12 16
3 3 6 9 12
2 2 4 6 8
1 1 2 3 4
1 2 3 4
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– Catastrophique
Pertedeviehumaine,préjudiceàl’environnement…
– Majeurepertesd'exploita;on(enjoursdeproduc;on)pertesfinancièresengendrées
– MineureTrauma;smesdusàunechutedefaibledénivella;ondelagravitédesconséquences
àcf.réf.ECSS
Exemplesde
gravité
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ExempleniveauxdeGravité/effetsdesdéfaillancesAMDEC(sourceECSSQST3002C)
Effetsliésàlasécurité
Effetsliésauxrésultatsdu
processus(dontproduit)
Effetsliésauprocessus
Effetsliésauprogramme/projet
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·Pertedevie,vieendangeroublessureinvalidantepermanenteoumaladieprofessionnelle·Perted'installa;onsdusite·Effetsenvironnementauxpréjudiciablesgraves
N/ALeprocessusn'estpasrécupérableetdoitêtremodifié
·Pertefinancière>50%ducoûtglobalduprogramme·Impactsurleplanning>4mois
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·Lésionstemporairesinvalidantesmaisnonmortellesoumaladiesprofessionnellestemporaires·Dommagesimportantsauxinstalla;onsdusite·Dommagesimportantsauxbienspublicsouprivés·Effetsenvironnementauximportantsetpréjudiciales
Perteduproduit
Reprisedeplusieursétapesduprocessusouduprocessuscomplet
·Pertefinancièreentre50%et30%ducoûtglobalduprogramme·Impactsurleplanning:entre2semaineset4mois
2 Dégrada;onimportanteduproduit
Reprisedel'étapedéfectueuseduprocessus
·Pertefinancièreentre30%et10%ducoûtglobal·Impactsurleplanning:entre1jouret2semaines
1 Peuoupasdedégrada;onduproduit
Peuoupasd'impactsurleprocessusanalysé
·Pertefinancière<10%ducoûtglobalduprogramme·Impactsurleplanninginférieurà1jour
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4 4 8 12 16
3 3 6 9 12
2 2 4 6 8
1 1 2 3 4
1 2 3 4
Criticité : C = G*P
C<8 C≥8
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…Avant d’entrer dans la phase de réduction des risques
Identifier les plus critiques…
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C<8 C≥8
C<8
• Définirun«propriétaire»,pourchacundesrisquesàtraiter;ilva:• ProposerdesacIons,• S’assurerdeleurefficacitéetde
leurexécuIon.
• Exemplesd’ac;ons:– Transfert
• Aucomitédepilotage,àunassureur…– Elimina;on
• Suppressiondescauses• Annihila;ondeconséquences
– Réduc;on• Delaprobabilitéd'appari;on• Delagravitédesconséquences
– Accepta;on• Plansd'ac;ons(solu;onsderepli)• Budget(provision)
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Lepilote(oupropriétaire)durisquerenseignelesfichesderisquespourchaquerisqueper;nentIldétermineunestratégiepourdiminuerlacri;citédurisqueainsiqu'unplandeges;ondecriseaucasoùlerisquepassedustatut
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Evaluer (g,p)
OK
oui Accepter (ou non) non
Hiérarchiser (c=g*p)
Comprendre Le contexte organisationnel et environnemental Le fonctionnement puis le dysfonctionnement
Identifier Les points faibles, les scenarii à risques
Réduire le risque
Prendre les actions qui réduiront p et/ou g
p : probabilité que le risque se concrétise en défaillance
g : gravité de cette défaillance (sur perfs, délais et coûts)
ANTICIPER
SYNTHÈSE : le processus
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CONSTITUTION DU GROUPE DE TRAVAIL Pré requis : être capable de définir les échelles
Présentation de la démarche Identification des risques 1ère réunion
Présynthèse par l’animateur
2ème réunion Evaluation, hiérarchisation Désignation des pilotes Définition des actions de traitement des risques critiques
SUIVI DES ACTIONS ET DE LEUR EFFICACITÉ PAR LES PROPRIÉTAIRES
Réitérer la démarche Capitaliser / mémoriser 20
SYNTHÈSE : mise en œuvre du processus
Evaluation individuelle
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DIFFICULTÉS, FREINS
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l La culture de la « recherche du coupable » trop présente induit une tentation à occulter certains risques ou à minimiser la gravité de leurs conséquences.
l L’insuffisance de capitalisation du savoir faire
Attention à la communication ! Les conclusions d’une analyse de risques doivent rester entre les mains du chef de projet.
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FACTEURS DE SUCCÈS
• Clarté des objectifs de la démarche • Affectation claire des personnes et des responsabilités
lors de la démarche • Travail en équipe • Transparence • Orienté "actions"
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OUTILS
• Laliste-typedesrisques,ou;lpréparatoireàl’iden;fica;ondesprincipauxRISQUESd’unprojet– Descrip;ondeprocédureATRIUM-270084– Ou;lIN2P3ExcelARP(L.Grandsire):Evalua;onSuiviRisquesV1.xls
• TemplateAMDEC:ATRIUM-200647
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€/CHF, inflation, cours des matières
4 GRANDES FAMILLES DE RISQUES
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Ou;lIN2P3ExcelARP(L.Grandsire):Evalua;onSuiviRisquesV1.xls
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