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2013 Bulletin d’informations de

l’Office de Tourisme deL’ALSACE BOSSUEEDITION ANNUELLEN°16

EDITORIALPetites associations de bénévoles au début du 20e siècle, les Offices de Tourisme, dont le nôtre, s’institutionnalisent, se professionnalisent pour s’ancrer fermement aujourd’hui dans le paysage touristique et économique du pays.

Au 21e siècle les comportements et exigences des visiteurs, l’organisation politique territoriale de la France, obligent les Offices de Tourisme à se réinventer perpétuellement, entraînés dans une marche forcée.

De nouveaux défis s’imposent à nous : prendre à bras le corps la révolution numérique, assurer le financement, affronter la crise économique, « faire mieux avec moins », créer du lien social et plus que jamais s’engager dans le tourisme durable.

Cohésion et excellence de notre équipe technique, partage d’expériences entre Offices de Tourisme, échanges fructueux avec les prestataires, parfaite collaboration avec les collectivités, constituent un socle commun de valeurs, gage de notre force.

Puisse 2013 continuer à faire rayonner le « bon-vivre » en Alsace-Bossue !

Berthy WEINSTEIN,Présidente

BILAN TOURISTIQUE

2012

Les chiffres ... de fréquentation de l’Office de Tourisme

L’office de tourisme a enregistré une augmentation des

demandes de 57%, toutes demandes confondues (comptoir, téléphone, mail).

La fréquentation au comptoir a augmenté de 69%, les demandes téléphoniques ont progressé de 59%.

d’accueil de particuliers à la Grange aux Paysages

2021 personnes ont visité la grange aux paysages de manière individuelle (hors scolaires, groupes, réunions). À eux

seuls, les week-ends du festival des paysages, des journées

du patrimoine et du salon croq’livres ont totalisé 1200 personnes.

du site Internet

Le site Internet www.tourisme.alsace-bossue.net en ligne

depuis le 2 juin 2005 a totalisé quasiment 200 000 visiteurs jusqu’en juillet 2012.Depuis la mise en ligne du nouveau site Internet (fin juillet 2012) 10 000 internautes

l’ont visité entre août et décembre 2012. En moyenne, le site

est fréquenté par 30 000 visiteurs/an.On note un intérêt particulier pour la rubrique AGENDA ainsi

que pour les pages dédiées à la restauration. Cela nous amène

à penser que les connexions sont relativement locales.

Toutefois, après Strasbourg, Paris arrive en 2ème position des

connexions vers notre site.

85% des internautes de passage sur notre site sont français,

suivi par les allemands 8%, puis les belges et les suisses.

Les visites moyennes durent environ 2 min et 4 pages sont

visualisées.

de l’application Smartphone « Alsace Bossue Tour » L’application «  Alsace Bossue Tour  » a été mise en

ligne le 26 juillet 2011. Au 1er décembre 2012,

4191 téléchargements ont été enregistrés. Un an après son lancement nous enregistrons encore une

moyenne de 3,96 téléchargements par jour (Mobitour, l’éditeur de l’application, enregistre

en moyenne 2,79 téléchargements par jour

pour l’ensemble des 60 applications de cette

collection).

Actions de promotion Salon de Fribourg du 16 au 18 mars(en partenariat avec l’OT de La Petite-Pierre)

Jeu concours sur France bleu Alsace, mise en jeu de lots (locations de vélos et de GPS…) en juillet et août

Edition 2012 du Petit Futé : intégration de sites de l’Alsace Bossue

Presse : • communiqués en direction de journalistes allemands via la correspondante du Comité Régional du Tourisme en Allemagne

• article sur l’Alsace Bossue dans le magazine « Les Vosges » au printemps

• insertion dans le supplément « Art de vivre » des DNA du 1er avril - manifestations de Pâques

• encarts publicitaires dans le magazine MAPS (diffusé gratuitement en boite aux lettres) pour la promotion des promenades en barques sur la Sarre

• parution d’un article sur l’Alsace Bossue dans le magazine « Passion rando » en juin

Fête du vélo (organisée en partenariat avec le Conseil Général du Bas-Rhin) le 16 juin à Lorentzen et promotion des offres vélos en Alsace Bossue

Spots publicitaires sur radio Mélodie et Est FM pour la promotion des promenades en barques et pour l’évènement « Passé à venir »

Accueil de la société de production 3ème œil, pour le tournage d’un volet des « Carnets de Julie » en Alsace Bossue, avec Julie ANDRIEU. L’émission a été diffusée le 1er décembre 2012 sur France 3.

Permanence dans le chalet place de la gare à Strasbourg pour la promotion du Pays des Lumières de Noël fin novembre

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Faites, vous aussi, la promotion de l’Alsace Bossue ! Trois affiches destinées à promouvoir les richesses de l’Alsace Bossue ont été réalisées (château de Diedendorf, le Kirchberg et la Grange aux Paysages). L’adhésion à l’Office de Tourisme permet à chaque membre de disposer d’affiches à destination de la clientèle touristique. Vous pouvez les retirer gratuitement aux heures d’ouverture de l’Office de Tourisme.

Relevez le défi EDEN !

EDEN = Destinations touristiques Européennes d’Excellence : créé par la Commission Européenne !Le concours EDEN a pour objectif d’encourager les modèles de développement d’un tourisme durable à travers l’Union européenne.Vous aimeriez découvrir les innombrables richesses du réseau EDEN que constituent les 18 destinations touristiques d’excellence, dont le Parc Naturel Régional des Vosges du Nord ?Relevez le défi en visitant les Destinations EDEN et tentez de remporter l’un des 30 séjours mis en jeu.

Règles du jeu :Inscrivez-vous sur http://int.rendezvousenfrance.com/fr/infosredac/relevez-le-defi-eden-en-365-jours pour imprimer votre feuille de route ou récupérer là directement à l’Office de Tourisme de l’Alsace BossueVisitez 3 destinations EDEN de France avant le 2 septembre 2013

Participez au tirage au sort !

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La Grange aux PaysagesAm Schloßplatz - Lorentzen

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Alsace BossueCHATEAU DE DIEDENDORF - XVIes.

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Horaires d’ouverture del’Office de Tourisme

L’office de tourisme vous accueille aux heures d’ouverture suivantes : • janvier / février / mars / avril / octobre / novembre / décembremardi au vendredi : 10h-12h, 14h-17h

• mai / juin / septembre :mardi au vendredi : 10h-12h, 14h-17hdimanche et jours fériés : 14h-17h

• journées du patrimoine :3ème week-end de septembresamedi : 14h-18hdimanche : 10h-12h, 14h-18h

• juillet / août : lundi : 14h-18hmardi au vendredi : 10h-12h, 14h-18hdimanche et jours fériés : 14h-18h

• fermé les 25 et 26 décembre, ainsi que le 1er janvier et le 1er mai

Connectez-vous à Internet avec votre ordinateur portable à l’Office de Tourisme !Accès gratuit par WiTou.

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Evénementiel 2013 Dates à noter dans vos agendas !

Eclats de Pâquesdu 16 mars au 14 avrilMarche gourmande Keskastel14 avrilFestival des Paysagesdu 1er au 21 juinMarche gourmande Volksberg7 juilletFestival itinérant « la Sarre à Contes » 19 juillet au 17 aoûtLes Nuits de Mystère3, 7, 9, 10, 14 et 16 août Journées du Patrimoine14 et 15 septembrePassé à Venirdu 15 septembreau 15 octobre

Alsace BossueSITE DU KIRCHBERG

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Création d’un nouveau site internetDepuis quelques années les internautes sont de plus de plus acteurs sur internet et nous vivons une mutation dans l’utilisation des technologies de l’information et de la communication numériques. Le développement du téléphone mobile, du GPS bousculent également le comportement des touristes. Chacun peut devenir un diffuseur d’informations et d’avis sur un produit touristique.Les pratiques du « web 2.0 » doivent nous permettre de prendre en compte les avis des consommateurs, de mener une veille sur les produits proposés, d’adopter de nouveaux modes de communication plus en phase avec les pratiques des internautes. Il importe pour les Offices de Tourisme de s’associer au phénomène communautaire : blogs, wiki, communautés d’échange, marketing viral. Le jeu et l’humour doivent créer l’interactivité.

Ce contexte est une réelle opportunité pour les destinations pour proposer des contenus plus adaptés à la demande des consommateurs et c’est tout logiquement que l’Office de Tourisme a souhaité refondre son site internet.

En ligne depuis fin juillet 2012, le nouveau site :

www.tourisme.alsace-bossue.net

dont l’adresse reste inchangée, offre une place de choix aux visuels. De nouvelles fonctionnalités pratiques sont proposées : des espaces dédiés aux professionnels, à la presse, aux groupes ont vu le jour. Le module météo, les cartographies détaillées, la localisation des fiches apportent une plus-value au visiteur ! L’agenda permet une recherche plus aisée avec la création de 4 rubriques spécifiques.Une rubrique vidéo a été ajoutée pour permettre de découvrir l’Alsace Bossue autrement.

Au printemps, un espace « associations » viendra compléter le site. Les associations d’Alsace Bossue pourront y trouver des modèles de statuts, de courriers, enregistrer leurs manifestations sur le site Internet…

Espace boutiqueL’espace de vente constitue une vitrine du territoire. Le nombre de références a augmenté considérablement en 2012. Nous vous proposons près de 150 produits allant des livres, aux livrets-jeu, jeux de cartes pour enfants, aux produits du terroir (miel, confiture, bière, vin, farine) et artisanaux (kelsch, suspensions et objets en métal, en bois,…).

Achetez «local» et soutenez les artisans, artistes et producteurs d’Alsace Bossue.

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LES NOUVEAUTÉS

La sauvegarde du patrimoine culinaire : « Savoureuse Alsace Bossue » Lors du 1er salon du livre « croqu’livres » qui s’est tenu à Lorentzen le 14 octobre dernier, est paru l’ouvrage « Savoureuse Alsace Bossue ». Paru aux éditions Scheuer et en partenariat avec la Communauté de Communes de l’Alsace Bossue et l’Office de Tourisme, ce recueil de 40 recettes a été compilé grâce à la participation des habitants d’Alsace Bossue et à un long travail de récolte.La tradition culinaire faisant partie de notre patrimoine local, ce livre va au-delà du simple livre de cuisine, et constitue une sauvegarde de ce patrimoine qui tend à disparaître.La collecte de recettes se poursuit. Les recettes envoyées seront publiées sur le site de l’Office de Tourisme tout au long de l’année 2013. N’hésitez pas à nous les transmettre.

L’ouvrage est en vente à l’espace boutique de l’Office de Tourisme au prix de 16 €, et peut s’accompagner du tablier « Savoureuse Alsace Bossue » proposé à 14 €.

Création de nouveaux hébergements touristiques en Alsace Bossue

Depuis le 1er septembre 2012, Mme Marie-Madeleine Toussaint propose à la location un meublé de tourisme dans les combles de la maison familiale au 2 rue de la Gare à Drulingen. D’une capacité de 4 personnes, il comprend un grand espace salon/cuisine, 2 chambres à coucher et une salle d’eau. Classé 3 étoiles, le meublé est également labellisé Clévacances.

Mme Annie Forthoffer, déjà propriétaire d’hébergements touristiques à Rimsdorf, propose à la location depuis cet automne, un hébergement pour groupes à Sarre-Union. Situé à quelques pas de la Grand’rue, au n°1 rue du presbytère, cet hébergement classé 3 étoiles peut accueillir jusqu’à 11 personnes. L’aménagement parfaitement modulable permet d’adapter l’offre à un large éventail de clientèles (touristes, rassemblements de familles, ouvriers de passage…).

Enfin, Melle Edith Arnoldy a complété son offre d’hébergement en aménageant un second meublé de tourisme à Diemeringen. Il est situé à l’étage du pavillon abritant déjà le premier meublé mis en location en 2011. Les deux meublés sont indépendants, et peuvent accueillir 14 personnes (8 au rez-de-chaussé, 6 dans le meublé à l’étage).

Nous souhaitons la bienvenue à ces nouveaux arrivants !

5Meublé Melle Arnoldy

Meublé Mme Toussaint

Meublé groupe Mme Forthoffer

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PROJETS 2013

Internet a fait aussi son apparition sur le téléphone portable avec son cortège d’applications et de sites mobiles donnant naissance au phénomène du tourisme en mobilité : le «m-tourisme». En 2012, on comptait 20 millions d’utilisateurs de smartphones en France. En 2015, le temps de connexion sur un appareil mobile dépassera le temps de connexion filaire.

Les offices de tourisme et l’ensemble des prestataires touristiques se doivent de s’adapter à ces nouvelles habitudes de consommation.

Mais Internet va vite, très vite ; difficile donc pour un hôtelier ou un restaurateur d’être en phase avec la dernière nouveauté technologique.

La création de la formation d’Animateur Numérique du Territoire (ANT) a ainsi pour objectif de former les agents de la branche tourisme pour qu’ils accompagnent les professionnels (hôteliers et autres hébergeurs, restaurateurs, sites touristiques, commerçants, associations,…) à prendre le virage numérique. Cette démarche est en cours pour l’office de tourisme de l’Alsace Bossue depuis 2012 et se poursuivra en 2013.

Le champ d’action est très vaste : l’accompagnement des prestataires et l’introduction aux bases de l’Internet, les sites internet, la Google adresse (Google+ local) d’un établissement, les logiciels gratuits à la portée de tous (retouche de photos, création de sites Internet, réalisation de vidéos, etc.), les sites d’avis en ligne (Trip Advisor, etc.), les réseaux sociaux, l’e-réputation, etc.

Concrètement, sur le terrain, ça donne quoi ?

Afin de démarrer l’animation numérique de territoire, l’ANT doit procéder à un état des lieux très complet. Mais il s’agit également de cerner les attentes et les besoins des professionnels et de les accompagner dans leur démarche, par le conseil, l’information ou l’assistance.

Enfin, le diagnostic permettra aux professionnels de connaître les clients et leurs attentes et ainsi, mettre en place des actions pour mieux les satisfaire et les fidéliser.

Les objectifs pour l’Office de Tourisme pour 2013/2014 :• Sensibiliser, accompagner et informer les prestataires du territoire pour éviter la fracture numérique

• Se familiariser avec le web 2.0

• Veiller à l’e-réputation de l’Alsace Bossue et de ses prestataires

Pour toute question, n’hésitez pas à contacter Céline CHALLtourisme@alsace-bossue.net ou 03 88 00 40 39 !

Les création de vidéos touristiques Aujourd’hui, pour être visible dans la masse d’informations disponible sur l’ensemble des canaux de diffusion, il faut soigner son contenu. Pour parler à un futur visiteur, pour lui faire vivre une expérience, il faut le projeter dans le territoire : les endroits et les personnages doivent être pertinents et parlants.

Ainsi, la création de plusieurs vidéos touristiques, l’une, générique pour présenter le territoire, et les autres, thématiques, est projetée en 2013. Une manière de visualiser les richesses de l’Alsace Bossue et susciter l’envie de découvrir ce territoire.

L’animation numérique de territoireAujourd’hui, ce sont près de huit touristes sur dix qui préparent leurs vacances sur la toile. Et un sur trois qui reste derrière son écran pour acheter son séjour. 50 % des touristes sont connectés durant leur séjour (recherche d’un restaurant, d’horaires d’ouverture, sites d’avis, conseils de visites…)

ZO OM SUR LES COMMUNES D’ALSACE BOSSUE

Notre série consacrée aux communes d’Alsace Bossue se poursuit…Dans ce numéro, les communes de Keskastel, Rimsdorf et Sarre-Union se dévoilent…

KESKASTEL Keskastel compte environ 1600 habitants. L’occupation ancienne du site est attestée par des vestiges celtiques trouvés en forêt. Après avoir accueilli un couple de cigognes en 2002 au lieu dit « Paradis des oiseaux » (sortie du village en direction de Herbitzheim), le village a été classé parmi les « villages cigogne d’Alsace » ou « Elsässisches Storiche Dorf » ! Les vacanciers peuvent observer ces oiseaux lors d’une escapade insolite dans la cabane de « l’arche de Noé » : un séjour dans les arbres pour retrouver une âme d’enfant le temps d’un week-end !

À voir !• L’église luthérienne a été construite en 1833. Avant sa construction, protestants et catholiques se partageaient l’ancienne église catholique.• L’église catholique actuelle, datant de 1838, a été entièrement restaurée à la fin du XXème siècle• Keskastel dispose d’une zone de loisirs-camping-caravaning depuis 1989, où le plan d’eau et la plage aménagée font le bonheur des baigneurs en saison estivale. Des « chalets-découverte » (chaîne nationale) sont installés sur le site.

RIMSDORFRimsdorf tire son origine de l’époque romaine. Des vestiges du IIème siècle son actuellement conservés au musée archéologique de Strasbourg. La petite commune d’environ 260 habitants accueille sur son ban l’une des plus importantes entreprises d’Alsace Bossue : Jus de Fruits d’Alsace (JFA).

À voir !• Rimsdorf dispose aujourd’hui d’une des seules églises simultanées d’Alsace Bossue, c’est-à-dire que protestants et catholiques occupent le même lieu de culte. Cette église, dédiée à Ste Barbe, a été inaugurée en 1961 et reconstruite sur l’emplacement d’une église antérieure qui avait été détruite durant les combats de 1944.

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Zone de loisirs «Les Sapins»

SARRE-UNIONSarre-Union est le nom de l’union de Bouquenom et Neu-Sarrewerden. Bouquenom, sur la rive droite de la Sarre, déjà occupée à l’époque gallo-romaine, obtient le statut de ville dès 1328. C’est une ancienne cité fortifiée, avec des ruelles tortueuses et étroites, flanquée à l’origine de 13 tours et de deux portes (quelques éléments des remparts se distinguent encore aujourd’hui). Sur la rive gauche, une nouvelle bourgade est érigée en 1706 : Neusaarwerden, appelée La Ville Neuve. Elle fut créée par les Comtes de Nassau- Sarrebruck. Son architecture et son urbanisme lui confèrent un cachet remarquable et unique en Alsace. Elles sont unifiées en 1794 ; le nom de Sarre-Union est né.Ce bourg est aujourd’hui le plus important d’Alsace Bossue avec environ 3100 habitants.

Sarre-Union peut se vanter également de son riche passé industriel né du monde rural, depuis l’époque gallo romaine, bâtie sur l’exploitation des ressources naturelles. On peut citer les moulins à farine, à tan et à foulon et filature, les tanneries, la

chapellerie de Langenhagen (fondée en 1832 et qui employait près de 20 000 personnes, au plus fort de son activité), la perlerie Gachot, la corderie Dommel, le gazogène de l’ingénieur chimiste Georges Imbert. De nos jours, plusieurs grandes entreprises sont toujours implantées à Sarre-Union : Someta, Schneider (anciennement sarel), Ziemex, les transports Kimmel, etc.

A voir !Le pluralisme religieux exceptionnel de Sarre-Union a laissé de nombreux témoins au détour de ses ruelles pittoresques. • L’église St Georges est ainsi l’un des édifices les plus remarquables de la ville. Construite sur les fondations d’une église médiévale, elle mêle harmonieusement l’art gothique tardif à des éléments Renaissance. Elle abrite également un orgue du 18ème siècle. • la chapelle des Jésuites et son collège ont été construits en 1758. Le collège fut supprimé en 1792 et transformé en collège communal, puis en école élémentaire. Depuis 1960 il abrite le centre des impôts. La chapelle est toujours entretenue et accessible au public.• la synagogue (19ème s.) : en 1808, Sarre-Union dénombre 35 familles juives, soit 197 personnes. La synagogue et le cimetière sont construis en 1839 et 6 ans plus tard, la communauté juive a doublé.

L’immigration vers les pôles urbains et les dévastations de la 2nde Guerre Mondiale iront jusqu’à réduire la communauté à 53 personnes en 1953. C’est pour ces raisons que la synagogue a été fortement réduite, une cloison divise aujourd’hui ses dimensions de moitié, afin de garder malgré tout un lieu de culte pour la communauté restante.• l’église luthérienne construite en 1710, mélange les styles post-gothique et Louis XIV avec son chœur à 3 côtés. Le clocher contient 3 cloches, dont une cloche de 1741. • le temple réformé de la Villeneuve fut construit en 1750. Il fut le lieu de culte de la paroisse réformée de Sarre-Union jusqu’en 1935. Inscrit à l’inventaire supplémentaire des Monuments Historiques, le temple a échappé à la ruine grâce à l’association pour la sauvegarde du Temple réformé de Sarre-Union.

A ne pas manquer : la place de la république, qui a récemment été réabilitée ! Au milieu de la place trône la majestueuse fontaine aux boucs. Appelée localement « Bocksbrunne » ! De la partie supérieure, fondue dans les ateliers De Dietrich en 1848, tombe l’eau qui jaillit aussi des bouches des deux boucs couchés. Elle fut inaugurée le 17 août 1851.

Directrice de la publication : Berthy WeinsteinComité de Rédaction : Céline Chall, Carole Bauer et Elisabeth Carrier. Conception / Impression: KREAZONE.frCrédits photos : Yvon Meyer - CCAB - Photoclub Oermingen - CCPSUCréativ collection - Fotolia

OFFICE DE TOURISME DE L’ALSACE BOSSUE90 rue principale 67430 LORENTZENTél. : 03 88 00 40 39 tourisme@alsace-bossue.net - www.tourisme.alsace-bossue.net