La Veille pour les référenceurs / rédacteurs web 1/2
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La veille Pour les Référenceurs – Rédacteurs Web
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Cours de veille pour la licence Référenceur-Rédacteur Web - IUT de Mulhouse (auteur : Grégoire Arnould)
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La veillePour les Référenceurs – Rédacteurs Web
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Le contexte ?
3
• 18/12/2009• IUT Mulhouse • Licence professionnelle Référenceur Rédacteur Web (formation continue)• Intitulé du cours : Veille
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Qui me parle ?
5
Grégoire ArnouldCommunity
Manager
25 ans
LP RRW
E-RéputationInfluence
VeilleBlogging
Web 2.0
SEO
Réseaux sociaux
SMO
TwitterFaceBook
Forums
Viadeo
6
DécouverteApplications
Et encore plus…
Le plan :
7
La veille,c’est quoi ?
8
Veiller =
vigilare (lat.)
Une vigie
Être vigilant
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Et en français ?
10
Être attentif à ce qui se passe
11
Être à l’écoutede son environnement
12
Être « aware »
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En entreprise :
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Veille
Concurrentielle
Technologique
Image de marque
Juridique
Sanitaire
Etc.
Ce n’est pas…
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16
Une perte de temps
17
De l’espionnage
18
DécouverteApplications
Et encore plus…
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A quoi ça sert ?
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Pour l’entreprise :
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• Surveiller le marché• Innover• Pouvoir anticiper• Détecter une crise• Pouvoir réagir
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Dans mon travail(au quotidien) :
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• Trouver de nouvelles méthodes• Trouver de nouveaux outils• Constituer une base de connaissances
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Commenton fait ?
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Solution 1 :en interne
26
Veilleur ou service de veille
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Solution 2 :Sous-traitance
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29
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Avec quelles méthodes ?
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Définition du besoin
Cartographiedes sources
Collecte de l’information
Analyse et Synthèse
Prise de décision Cycle de
la veille
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Concrètement…
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Définition du besoin
Définition du besoin
Cartographiedes sources
Collecte de l’information
Analyse et Synthèse
Prise de décision
• Pour quoi faire ?• Que veut-on savoir (ou pas) ?• Quels types de sources d’infos ?
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Cartographie des sources
Définition du besoin
Cartographiedes sources
Collecte de l’information
Analyse et Synthèse
Prise de décision
• Recherche des sources d’infos pertinentes : sites, blogs, forums, vidéos, livres, personnes, …• Bookmarking, listage
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Collecte de l’information
Définition du besoin
Cartographiedes sources
Collecte de l’information
Analyse et Synthèse
Prise de décision
• Récupération des contenus : copier-coller, aspiration de sites…
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Analyse et synthèse
Définition du besoin
Cartographiedes sources
Collecte de l’information
Analyse et Synthèse
Prise de décision
• Elimination du bruit • Interprétation humaine• Analyse sémantique
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Synthèse !
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Prise de décision
Définition du besoin
Cartographiedes sources
Collecte de l’information
Analyse et Synthèse
Prise de décision
• Veille = aide à la prise de décision informée• Transmission des résultats :La bonne info, à la bonne personne, au bon moment
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Action
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Définition du besoin
Cartographiedes sources
Collecte de l’information
Analyse et Synthèse
Prise de décision On
recommence !
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Quel intérêt en référencement ?
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L’algorithme de Google change 6 fois par semaine1…
1 New York Times
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Être attentif à ce qui se passe…
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Trouver de nouveaux outils
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Se constituer une culture SEO
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Trouver la dernière manip black hat1
1 La maison décline toute responsabilité
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Quel intérêt enRédaction Web ?
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Trouver des informationsà rédiger
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DécouverteApplications
Et encore plus…
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Des exemples ?
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Etude : e-réputation de l’économie alsacienne
• Commanditaire : Adira• Prestataire : BlueBoat• www.adira.com/media/611
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Des outils ?
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Cartographie : outils de recherche
Définition du besoin
Cartographiedes sources
Collecte de l’information
Analyse et Synthèse
Prise de décision
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Moteurs de recherche
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• Moteurs généralistes• Moteurs spécialisés (blogs, forums, …)• Moteurs internes des sites visités• Méta-moteurs
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• Options de recherche• Recherche avancée
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• Opérateurs booléens• Fonctions avancées
http://www.commentcamarche.net/faq/sujet-14757-google-les-operateurs-avances
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Outils « Push » :
L’info servie sur un plateau
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Newsletters
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Flux RSS
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Aggrégateurs de flux RSS
• But : centraliser l’info• Netvibes, iGoogle, Google Reader, Yahoo Pipes… • Utile, voire indispensable• Plusieurs outils gratuits performants
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GestNews
• Gestionnaire de flux RSS• Tri automatique par mots-clés• demo.gestnews.com
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TweetDeck
• Utilisation experte de Twitter• Réduction du bruit• Synchronisable• Multi-plateformes• Gratuit
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Cartographie : outils de marquage
Définition du besoin
Cartographiedes sources
Collecte de l’information
Analyse et Synthèse
Prise de décision
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Delicious.com
• Simplicité • Flexibilité• Système de tags,non hiérarchique• Extension FireFox• Gratuit
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ScrapBook• Simplicité• Système hiérarchique(dossiers)• Pages web récupérables• Extension FireFox• Gratuit
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Collecte : aspiration de site
Définition du besoin
Cartographiedes sources
Collecte de l’information
Analyse et Synthèse
Prise de décision
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HTTracks
•Récupère les pages spécifiées d’un site• Nécessite un paramétrage• Logiciel gratuit
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Analyse sémantique
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Tropes Zoom (Acetic)
• Analyse sémantique de textes• Nécessite une formation• Versions gratuites ou payantes
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Analyse et synthèse
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MindManager• Mind mapping= cartographie heuristique• Représentation visuelle de la pensée• Outil de synthèse• Payant…
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Votre cerveau
• Seul « outil » créateur de valeur ajoutée • Souplesse d’utilisation• Gratuit
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DécouverteApplications
Et encore plus…
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Des questions ?
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Contact
• [email protected]• www.etnyk.fr• http://twitter.com/etnyk1
• [email protected]• www.blueboat.fr• http://twitter.com/BlueBoat
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Merci de votre attention !
