Au menu cette semaine

• L’actu mise à nu :

– Facebook plus explicite sur la vie privée

– Qui l’eut cru ?

– Pub vidéo online : un mal nécessaire ?

• Point de vue : La déconnexion

• Innovations et tendances :

– Trahi par un paquet de chips : James Bond, es-tu là ?

– Quoi de neuf sous le soleil ?

– The Lord of the (smart)ring

L’actu mise à nu

Facebook plus explicite sur la vie

privée

• De notoriété publique les paramètres de confidentialité de Facebook sont moins faciles à comprendre que la notice d’un appareil électroménager en ouzbek !

• Pour faire amende honorable, le réseau social vient de lancer un nouvel outil de vérification de la confidentialité qui se veut pédagogique et même intuitif.

• Choix de la visibilité des statuts publiés, contrôle de la confidentialité des applis connectées à son compte FB et suivi de la visibilité des infos personnelles sont les 3 axes de cette amélioration.

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Qui l’eut cru ?

• Les résultats de la 3ème étude CITM du site hotels.com auprès des touristes chinois s’inscrit en décalage avec les idées reçues sur l’hospitalité française.

• En effet, notre pays est après l’Australie la 2ème destination rêvée de ceux-ci et la 3ème en hospitalité. Loin devant le UK et l’Allemagne, ses concurrents européens qui pointent ex-aequo à la 10ème place !

• Et dans un pays où < 50% des gens ont accès à internet, la 1ère exigence est… le wifi gratuit, suivi par l’acceptation des cartes de crédit chinoises.

Cliquez sur le tableau pour avoir accès à l’étude

Pub vidéo online : un mal nécessaire ?

• La régie de pub vidéo Ebuzzing a mené une enquête au Royaune-Uni sur le web payant, partant du calcul suivant :

£ 6,3 Md / 45 M = £ 140 (inv. online au UK) (nb internautes) (coût/internaute)

• 98% des internautes interrogés ne sont pas prêts à payer ces £ 140 pour avoir accès aux services web sans publicité.

• 63% (75% des 16-24) skippent la pub vidéo, 26% coupent le son et 20% scrollent plus bas. 1/3 trouve les pubs vidéo peu pertinentes, 1/5 souhaiterait pouvoir les choisir et 1/6 aimerait une pertinence contextuelle… Cliquez sur l’image pour lire l’article

L’œil de Red Guy sur Facebook et la

confidentialité • Cela fait longtemps que Facebook est sous le feu des

critiques sur la façon dont il (ne) gère (pas) la confidentialité des informations sur ses pages.

• Il est même difficile de ne pas penser que ces difficultés à mettre en œuvre les paramètres, entre autre légaux, pour se protéger était intentionnelle…

• Depuis que le réseau social a imposé son hégémonie, il peut se permettre de montrer un visage plus conciliant sur le sujet. Se cachant derrière une prétendue complexité technique – « un conflit entre le fait de pouvoir contrôler sa vie privée d’un côté et l’ergonomie des outils pour le faire de l’autre » –, la n°2 du groupe Sheryl Sandberg a implicitement admis ces manigances en exposant les 1ères mesures correctives en avril 2014.

• Reste à savoir l’impact réel de ces mesures face à ses outils tout aussi obscurs de ciblage comportemental !...

Point de vue :

La déconnexion

Nous sommes tous connectés

• Avec l’essor des nouvelles technologies numériques, la connexion est devenue centrale de notre quotidien. À la fois parce qu’elle offre de nouvelles façons d’échanger, de consommer, de se divertir et parce qu’elle devient une dimension très structurante dans le travail.

• Comme elle favorise la mobilité et l’interactivité et qu’elle est source de productivité (avec des effets pervers aussi…), elle devient une alliée indispensable… et notre meilleur ennemie. Car, aux yeux de certains, elle constitue une menace lorsqu’elle n’est pas contenue.

La déconnexion : un courant grandissant

• Devenues trop présentes, les technologies digitales engendrent donc logiquement une forme de rejet de la part d’une partie de la population : de la part de l’entourage des « trop connectés » bien sûr mais aussi, c’est plus nouveau, de la part des connectés eux-mêmes.

• Ce rejet, c’est la déconnexion. Ceux que l’on appelle les déconnectés sont largement surreprésentés chez les CSP+, les diplômés, les 25-49 ans, la génération V qui a été un des premières à se connecter.

Le Digital Detox

• Le Digital Detox ? Il s’agit en fait à la fois d’un phénomène et des individus qui le pratiquent : une personne ayant envie de se déconnecter pour renouer avec la réalité.

• Le Digital Detox affirme sa position d’anticonformiste et dirige sa vie selon le principe IRL (In Real Life).

• Le Digital Detox commencera naturellement par un rejet des réseaux sociaux, considérés comme intrusifs, hasardeux et consommateurs de temps, pour évoluer petit à petit vers une déconnexion plus importante.

Detox ciblée ou Detox déclinée ?

• Le phénomène de Digital Detox surfe sur le besoin d’éliminer les « toxines ». Conçu au départ comme objectif de cures de bien-être, on a vu le concept s’étendre, entre autres, à la cosmétique puis à l’alimentaire (jus de fruits et autres produits detox), suivant une mode autant (plus ?) qu’un réel besoin du consommateur.

• Le marché du Detox est généralement davantage perçu comme un courant un peu marginal que comme un idéal destiné à s’ancrer dans le quotidien des consommateurs.

Les profils de déconnectés

• 3 profils de déconnectés ont été identifiés par In:fluencia :

– Le Digital Outsider subit sa déconnexion

– Le Digital Worried fait de la déconnexion préventive.

– Le Digital Detox pratique une déconnexion curative.

• C’est principalement le Digital Detox qui intéresse les marques, son envie de « Detox » pouvant se décliner sur divers sujets. Cliquez sur la couverture pour lire l’article

Du FOMO au JOMO

• Ce qu’on appelle la FOMO (« Fear Of Missing Out »*, c-à-d) engendre une sur-connexion dans toutes les activités du quotidien. C’est l’origine du besoin de Detox.

• Par souci de cohérence, les déconnectés se sont donc tournés vers son contraire, à savoir le JOMO (« Joy Of Missing Out »**).

• Le JOMO incite à ne consulter le Web que par plaisir ou par utilité afin de reprendre le dessus, c’est-à-dire d’en finir avec les accros aux écrans.

Une cause nationale ?

• Aux Etats-Unis, comme partout ailleurs dans les pays connectés, la sur-connexion est un vrai problème de société.

• Le gouvernement a ainsi mis en place le « National Day of Unplugging* », visant à inciter les habitants à se mobiliser pour ne pas se connecter pendant toute une journée.

• Afin de marquer les esprits, on retrouve la phrase « Que valez-vous lorsque vous êtes déconnectés ? ».

Les marques et la détox

• Si le Digital Detox est à l’origine un courant lancé par une population hyper-connectée, le phénomène présente également un certain attrait pour les marques qui peuvent, selon leur image, se servir de la déconnexion pour promouvoir leurs produits ou leur image.

• Les marques sont d’ailleurs un moyen de véhiculer les idéaux de la population « Detox », au même titre qu’un média relaye la communication des marques. Une forme d’alliance où tout le monde trouve son compte.

Déconnexion interne

• Le droit à la déconnexion a fait son apparition pour les collaborateurs concernés par le numérique.

• Orange a mis en place des exercices de déconnexion internes qui permettent aux salariés d’expérimenter les outils de travail autrement que par la seule connexion. Et a mis en place une Journée sans Mail.

• L’ assistant d’absence se développe, cher Daimler par ex., pour rappeler que les vacances sont justement faites pour se déconnecter !

Le sport, allié de la déconnexion

• Certaines entreprises ont trouvé un moyen de déconnecter leurs employés tout en améliorant leur productivité. En effet, plusieurs études démontrent que faire du sport régulièrement augmente sensiblement la productivité de l’employé. Sport et déconnexion une alliance qui marche !

• On voit ainsi apparaître des salles de sport dans les entreprises ou à proximité et des plages horaires sont prévues dans l’emploi du temps de chacun pour pouvoir s’y rendre pendant les heures de bureau.

Déconnexion et marketing

• Si la déconnexion est adoptée en interne, les marques y ont également vu une vague sur laquelle surfer pour faire des opérations marketing.

• Kit Kat a notamment créé à l’occasion d’un opération de street marketing des Free No WiFi Zone !

• Dans celles-ci, de quelques mètres de diamètre, il est impossible de capter le wifi. Une invitation à la déconnexion dans les lieux publics.

Marché et légitimité

• Toute marque peut-elle légitimer une opération marketing utilisant la déconnexion ? Tout dépend de sa stratégie :

– L’exemple de KitKat montre bien que le Digital Detox nourrit parfaitement « Have a Break, Have a KitKat ».

– La vidéo de Coca-Cola sur le Social Media Guard appuie également son concept de « share happiness ».

• Même certaines marques basées sur la connexion, comme Numéricable ou Free, sont légitimes pour aborder le sujet, sur le plan éthique ou citoyen par exemple (comme Orange avec sa Journée sans mail).

Déconnexion : effet de mode ou tendance de fond ?

• 9,3 millions de personnes sont déconnectées en France, ce qui correspond à 18,3% de la population.

• Les revendications des déconnectés visent principalement une demande de moins d’intrusivité, de plus de transparence, le besoin de maîtriser la e-pression ou encore la volonté de « ne pas parler pour ne rien dire ». Cela dénote une envie de communiquer intelligemment et sans excès.

• Mais le phénomène s’est également transformé en mode, suivie notamment par une population anticonformiste.

Un danger pour la communication digitale…

• Qu’il soit structurel ou conjoncturel, ce besoin de déconnexion constitue un danger pour les marques. En effet, ce sont les publics les plus formés et les plus exigeants qui se déconnectent, lassés par l’intrusivité et l’ubiquité (des marques, entre autres). Or ce sont ceux qui lancent les tendances et accélèrent l’adoption des nouveaux comportements… et des produits et services qui vont avec.

• Pour les marques, contribuer à leur agacement donc à leur déconnexion par des pratiques peu respectueuses revient un peu scier la branche sur laquelle elles sont assises…

Innovations et tendances

Trahi par un paquet de chips : James Bond, es-tu là ?

• Le MIT a conçu une caméra permettant de reconstituer, même à travers une vitre, les conversations dans une pièce à partir des vibrations enregistrées par un simple paquet de chips. L’usage marketing n’est pas encore évident...

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Quoi de neuf sous le soleil ?

• À New York, 12 000 anciennes cabines de téléphone vont être transformées en Points service mobile pour recharger son mobile, se brancher en wifi ou consulter des infos sur écran. Ils seront alimentés à l’énergie solaire.

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The lord of the (smart)ring

• Le Mota Smart Ring est un anneau qui diffuse des alertes audio ou tactiles via Blutooth (FB, Twitter…) en lien avec un device Android ou iOS : texte, appels, agenda… Pour ceux qui sont mariés avec leurs réseaux sociaux !

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Index des liens

• Facebook plus explicite sur la vie privée : http://www.zdnet.fr/actualites/vie-privee-facebook-propose-un-privacy-checkup-aux-utilisateurs-39805885.htm

• Qui l’eut cru ? : http://press.hotels.com/citm/

• Pub vidéo online : un mal nécessaire ? : http://www.telegraph.co.uk/technology/news/11047801/Would-you-pay-140-a-year-for-an-ad-free-web.html

• Les Digital Detox selon In:fluencia : http://www.influencia.net/fr/actualites/in,etudes,digital-detox-deconnexion-a-t-elle-avenir,3386.html

• Coca-Cola sur Social Media Guard : http://www.youtube.com/watch?v=_u3BRY2RF5I

• Trahi par un paquet de chips : James Bond, es-tu là ? : http://www.washingtonpost.com/news/speaking-of-science/wp/2014/08/04/mit-researchers-can-listen-to-your-conversation-by-watching-your-potato-chip-bag/

• Quoi de neuf sous le soleil ? : http://ny.curbed.com/tags/phone-booths

• The lord of the (smart)ring : http://www.stuffi.fr/mota-smart-ring-bague-concurrence-smartwatch/

La semaine prochaine

mailto:eric@redguy.fr