19 mai 2010

L’actualité & les innovations

de la communication

vues par les juniors de

Point de vue :Le temps

Idées ,

Tendances &

Innovations :SE(g)O

L’actu mise à nu

Recul du numérique

• Pour la première fois de son histoire, L’Idate (Institut de l'audiovisuel et des télécommunications en Europe) annonce le recul du chiffre d’affaires des 3 secteurs clefs du numérique dans le monde : l’électronique grand public, les services de télécommunication et l’informatique .

• A titre de comparaison, le marché avait augmenté de près de 5 points en 2008 et de 6 points par an en moyenne depuis les années précédentes.

• Même l’éclatement de la bulle internet en 2000 avait « juste » ralenti la croissance du secteur.

• Seul le marché des télécommunications a cru de 2 points en 2009, notamment grâce à 550 millions de nouveaux abonnements au mobile et à 66 millions de personnes connectées au haut-débit.

L’intégration invitée chez Microsoft

• Dans le cadre d’un cycle de conférences mis en place par Microsoft pour l’interne, Né Kid et Coca-Cola ont été invités à dévoiler les aspects clés de l’intégration.

• Cet événement, intitulé « Fédérer toutes les actions marketing-communication pour maximiser leur efficacité », accueillait pour la 1ère fois un public extérieur à la firme de Redmond, en majorité des responsables de grandes marques.

• Né Kid a montré pourquoi la plupart des marques devaient désormais aborder différemment la question du lien avec les gens, et évoqué ce qu’elles devaient leur apporter pour qu’ils s’intéressent à elle.

• Coca-Cola a non seulement illustré comment la démarche IMC irriguait toutes ses actions, mais aussi comment elle lui avait permis de traverser la crise sans trop d’encombres et comment elle modifiait progressivement son organisation mondiale.

Augmenter votre productivité en

Business Intelligence ?

• Une fois n’est pas coutume, parlons data mining…

• Lors du cycle My MC évoqué p.5, Microsoft a dévoilé PowerPivot, un nouveau logiciel permettant d’intégrer et traiter des données exogènes directement dans Excel, plutôt que de passer par différents logiciels à l’interface obscure et au langage grossier.

• Bénéfices directs :

– Analyste : vous gagnez un temps précieux dans la récupération, l’analyse et la mise en forme de vos données (finis les TCD* tristes et finalement peu pratiques)

– Manager d’analystes : vous pouvez en demander plus à vos équipes… et ce pour un surcoût quasi-nul, puisque PowerPivot est gratuit

• PowerPivot est déjà disponible si vous avez Office 2010 et est à télécharger ici.

* Tableaux Croisés Dynamiques, pour les profanes

L’œil de Né Kid sur le recul du

numérique

• La première baisse de l’Eldorado que constitue du numérique !

• On relativisera, car celle-ci se fait dans un contexte de crise mondialisée…

• Cependant on ne se peut s’empêcher de pointer d’autres points d’échauffement, en particulier celui du rythme des innovations grand public d’une part, et d’autre part la durée de vie moyenne d’un produits high-tech…

• Dernier exemple en date: Les écrans 3D, nouveau must have… seulement 2 ans après la folie des écrans plats !

• Que vont-pensez les consommateurs ayant emprunté ou économisé pour s’équiper ? Une grande partie sera très probablement échaudée…et auront tendance à devenir réfractaires…

L’image de la semaine

POINT DE VUE :Le temps

Le temps ne fait rien à l’affaire

• Le temps est un sujet que l’on traite fréquemment dans la

veille de Né Kid.

• Ces derniers mois, nous vous avons parlé du temps réel,

de l’économie de l’attention, des générations, des étapes

de vie, des saisons…

• Cette semaine, nous allons traiter le sujet de manière

plus globale à travers un point de vue sur les différentes

dimensions du temps dans notre société : temps libre,

temps travaillé, manque de temps, rapports avec lui,

perceptions, sentiments…

• Au fait, c’est quoi le temps?

Le temps

• Pourquoi aborder le sujet de manière générale?

• Primo, c’est un excellent sujet de conversation : « Quel

temps fera-t-il demain ? », « Hé, T’as vu comme il pleut ! »,

« T’as 5 minute pour un café ? » etc.

• Secundo (et plus sérieusement), le temps est un concept

universel, considéré par toutes les cultures du monde.

• Tertio, l’omniprésence et le caractère protéiforme du

temps (unité de mesure temporelle, caractéristique

physique) dans la société méritait un traitement à part

entière.

Un des paradoxes du temps

• Première observation : notre impression de manquer de

temps possède quelques solides détracteurs du côté de :

– L’augmentation de l’espérance de vie : on vivait

jusqu’à 46 ans en 1900 et jusqu’à 78 ans en 2006, soit

environ 29 ans de temps libre il y a un siècle contre 59

aujourd’hui*…

– La diminution du temps travail : on y passe 11% de

notre vie éveillée aujourd’hui contre… 42% en 1900.

– La baisse du temps de sommeil : nos aïeux dormaient

9h par nuit il y a un siècle, contre 7h30 actuellement.

*chiffres : Francoscopie 2010

D’où vient ce sentiment contradictoire ?

• La gestion du temps une problématique très

contemporaine : le coaching en entreprise témoigne des

enjeux d’apprentissage, de hiérarchisation et de gestion

de nos actions quotidiennes.

• Détail amusant : sans travail, pas de temps libre… C’est

donc le travail qui donne sa saveur au temps libre...

• C’est à se demander si l’organisation de notre temps

libre ne nous forme pas mieux au travail que le travail lui-

même…

C’est la faute à la société !

• En matière de gestion du temps, le sociologue Gérard

Mermet divise la population en deux grandes catégories :

les chrono-maîtres et les chrono-dépendants.

• Selon lui, la déliquescence des piliers traditionnels de

notre société favorise les nouveaux comportements

sociaux, parmi lesquels l’individualisme.

• Conséquence : nous devons de plus en plus organiser

nous-mêmes notre temps, d’où l’apparition de sociotypes

de gens qui assurent et de gens débordés…

• Cela n’a pas toujours été aussi difficile. Il y a quelques

années, la cité était réglée sur les « temps sociaux ».

La disparition des temps sociaux

• Un temps social est une sorte de planning collectif.

• Or, ils rythment de moins en moins la vie en société.

• Autrefois, la religion et le travail étaient les deux piliers

de l’organisation de son temps. Labeur en semaine,

office en fin de semaine et bis repetita.

• En outre, l’ordre social était immuable : chacun était doté

d’un rôle précis.

• La révolution industrielle à petit à petit fait émerger une

autre forme d’organisation de la vie grâce aux progrès

sociaux : éducation, diminution du temps de travail,

congés (payés à partir d’une certaine époque)…

La disparition des temps sociaux

• La désindustrialisation des dernières décennies, suivie

par l’essor du secteur tertiaire (télétravail, RTT…), la

baisse de fréquentation des lieux de culte ainsi que les

bouleversements des structures familiales (familles

recomposées, divorces…) réclament une plus grande

flexibilité dans notre organisation du temps et nécessite

des aménagements individuels.

• Les « temps sociaux médiatiques » (JT de 20h, film du

dimanche soir…) se sont progressivement substitués aux

temps sociaux traditionnels (l’érosion actuelle des

audiences télévisées n’a pas encore tout chamboulé).

• En somme, le temps social détermine l’organisation

sociale, quand on se quitte ou quand on se voit. C’est un

moment de lien.

Temps et connexion

• Le temps est un instrument éminemment social : on

travaille en même temps, on va se coucher en même

temps, on part en week-end ou en vacances en même

temps, on se retrouve au pub après le bureau…

• Pourtant, ce lien matériel laisse progressivement place à

un lien immatériel : on se voit moins de visu mais… on

reste connecté !

• Par téléphone, par mobile, par internet…

Actif ou passif ?

• Il n’est donc pas étonnant que notre impression de

manquer de temps soit liée aux nouvelles technologies.

• La consommation médiatique occupe une bonne partie

de nos loisirs : les milliers de chaînes de télévision, le

mobile, le web, le multi-tasking, le zapping convertissent

notre passivité en activité.

• Ce phénomène s’observe aussi dans la consommation :

la multiplication des sollicitations commerciales couplée

à la comparaison/ recherche des meilleures affaires est

terriblement chronophage (même si le temps consacré

aux courses a été divisé par deux en 30 ans).

• Nous sommes passés du stade de la passivité à l’activité

(qui a dit consomm’acteur ?)

Hyper-connectés

• Connectés en permanence (internet, mobile, médias),

nous sommes en état de veille permanente, ce qui

participe à atténuer notre impression d’être en mode

« temps libre ».

• Le philosophe allemand Hartmut Rosa va même plus loin

en posant, dans Accélération, une critique sociale du

temps, l’hypothèse selon laquelle les nouvelles

techniques sont responsables du manque de temps.

On n’arrête pas le progrès

• Il identifie trois types d’accélérations :

– Technique : infrastructures (routes, chemin de fer…),

téléphone, télévision, mobile, internet…

– Rythme de vie : échange et transmission

d’information, transports, voyages, sorties…

– Vitesse des transformations sociales et culturelles :

flux migratoires, urbanisation, éducation, fécondité,

nuptialité…

Le temps, opium du peuple ?

• Les effets conjugués de ces 3 accélérations nous

donnent le sentiment que le temps nous échappe. Nous

sommes confrontés à une telle activité que le temps libre

ayant motivé ces accélérations se retourne contre

nous...

• En clair, nous avons tellement de choses à faire que nous

ne savons plus où donner de la tête.

Paradoxe bis

• Nous nous sommes habitués à une telle rapidité

d’échange d’informations que nous ne supportons plus la

lenteur.

• En témoigne le paradoxe suivant : alors que les nouvelles

technologies devraient nous faire gagner du temps, elles

nous donnent l’impression que nous en manquons.

• Un paradoxe identifié il y a un siècle par un dénommé

Albert : « plus on va vite, plus le temps semble court ».

• Nous vous ferons l’économie de l’explication de la

théorie de la relativité dans ce numéro, une veille entière

n’y suffirait pas…

Le temps, nouvelle valeur refuge

• L’accélération décrite par le philosophe allemand n’est

pas près de s’arrêter.

• Le développement de l’économie de l’attention en offre

une superbe preuve : plus les individus sont sollicités,

plus ils ont besoin de s’organiser, plus ils y parviennent

et … plus ils manquent de temps.

• Le temps est le futur or noir…

• L’économie du tertiaire nous le rappelle : 75% de la

population active hexagonale travaille dans les services

et donc… dans le gain de temps pour les bénéficiaires.

Le temps et son contraire

• Le manque de temps ressenti par la population produit

d’ailleurs des externalités un peu extrêmes.

• Dans le milieu, on appelle ça une loi de Poiret, un

empirisme selon lequel chaque tendance finit toujours

par produire son exact inverse.

• Le pendant de notre vie ultra speed, c’est le mode de vie

slow qui milite pour une existence où on prend le temps :

pas de BlackBerry, pas de web, on se concentre sur

l’essentiel…

• Au même titre que le travail est un parfait faire-valoir des

temps libre, la philosophie slow vous fera sans doute

apprécier votre mode de vie on the go !

Idées, tendances &

innovations

SE(g)O

• Comment trouver un job dans la pub ? En flattant l’ego des

directeurs d’agence, tout simplement.

Cliquer sur l’image pour voir la vidéo

Grand Bi

• Essor de la géolocalisation aidant, Mapcut est un petit outil permettant de créer des signatures géographiques courtes.

• Plutôt que de signer ses mails par une position latitudinale très longue, Mapcut propose des URL de type : mapcut.com/whitehouse

• Préparez vous à changer vos signatures de mail prochainement.

Cliquer sur l’image pour voir le site

Non aux attentes téléphoniques

• LucyPhone est un service de renseignements téléphoniques

innovant : il fait gagner du temps aux opérateurs et aux clients.

• Comment ? En rappelant la personne à la recherche d’un

numéro quelques secondes après la demande formulée.

Cliquer sur l’image pour voir la vidéo

Adresses web

• Slide #10 : veilles de Né Kid > – Le temps réel : http://nekid.fr/2009/10/05/la-veille-de-ne-kid-le-temps-reel-cinema-

en-danger-la-rentree-des-teles/

– L’économie de l’attention : http://nekid.fr/2009/12/14/la-veille-de-ne-kid-marques-

nationales-en-danger-leconomie-de-lattention-naked-a-nouveau-primee/

– Les générations: http://nekid.fr/2010/03/04/la-veille-de-ne-kid-cest-quoi-une-

generation-lannee-tv-2009-joueur-de-lextreme/

– Les étapes de vie : http://nekid.fr/2010/03/11/la-veille-de-ne-kid-les-etapes-de-vie-

un-detecteur-de-photos-truquees-contacts-in-life/

– Les saisons : http://nekid.fr/2010/03/25/la-veille-de-ne-kid-journalisme-realite-

comment-faire-fi-des-saisons-guerilla-mouillee/

• Slide #13 : SE(g)O >

http://www.youtube.com/watch?v=7FRwCs99DWg

• Slide #27 : MapCut > http://mapcut.com/whitehouse

• Slide #28 : Lucy Phone > http://vimeo.com/7401011

(…)

Au sommaire la semaine prochaine

Foursquare

Cette veille n°130 a été écrite par

Xavier Modin et Jean Allary.

Clin d’œil…

Bravo à Ebb & Flow qui a remporté le trophée Marketing

Magazine 2010 de la Stratégie de Communication

pour Volkswagen. Une récompense que Né Kid avait remportée l’an dernier

pour Corsairfly

85€dans la

cagnotte

ilétrisme

www.nekid.fr+33 1 43 38 15 48

Merci

et à la semaine

prochaine