07 octobre 2010

Lactualit & les innovations

de la communication

par les juniors de

Ides ,

Tendances &

Innovations :Attente virtuelle

Point de vue: Mto-

marketing

Lactu mise nu

La fabrique de la confiance

Le cabinet dtudes marketing INIT a rcemment publi ses premiers rsultats sur la

confiance accorde aux sites web par les

consommateurs.

Base sur trois piliers - crdibilit, intgrit et bienveillance - ltude propulse Amazon sur la premire marche du podium de la confiance.

Six moteurs de confiance sont pris en compte part gale : site, scurit, communaut,

communication, prsence sociale et support

client.

Si la scurit (26,9%) et limage (20,3%) restent les deux premiers critres de confiance, le

relationnel reprsente plus de 50% dans cet

engrenage vertueux de confiance.

Trois lments diffrents mais pourtant indissociables qui, comme le souligne Thierry

Spencer, doivent cohabiter pour parvenir des

rsultats pertinents.

Hadopi : Free fait de la rsistance

Le 2 octobre, lHadopi (Haute Autorit pour la Diffusion des uvres et la Protection des droits sur Internet) envoyait ses premiers

mails davertissement aux utilisateurs ayant eu recours au tlchargement illgal.

Les pirates souponns abonns Free ont t prservs de cette dmarche, leur FAI

refusant de collaborer avec la Haute

Autorit.

Qui est hors la loi ? Xavier Niel fondateur et dirigeant de Free pointe le manque

dencadrement dans la mise en place de la loi et estime quHadopi est illgal.

En retour, Hadopi accuse Free de prendre ses abonns en otage, ne leur fournissant

pas linformation laquelle ils pourraient prtendre.

E. Leclerc lance le Zro Prospectus

Selon une enqute TNS Sofres ralise en 2009, 830 000 tonnes de prospectus

publicitaires seraient distribues tous

les ans en France, soit 40 kg par foyer.

Aprs avoir t le premier radiquer les sacs plastique, E.Leclerc prononce

larrt de mort du prospectus papier pour 2020.

Lalternative papier se prsente sous la forme dune application iPhone et de catalogues dmatrialiss les prts feuilleter disponibles sur iTunes et le site du distributeur.

En lanant cette campagne, E.Leclerc compte bien se valoriser auprs des

77% de Franais estimant recevoir trop

de prospectus.

Lil de N Kid sur le 0 prospectus de Leclerc

Quil est facile de faire des promesses lhorizon 2020 une poque o le court terme dicte tout ou presque !

Nimporte quel autre distributeur pourrait en faire autant mais il naurait pas du tout la mme crdibilit que Leclerc : tout le

monde sait que cest la seule enseigne, ou le seul homme, capable de le faire Dautant quen 2020 il est vident que tout le monde aura oubli cette promesse !

Cest l toute la force dune marque dote dune vision forte et intgre : Leclerc a compris quil ny avait pas faire de distinguo entre corporate et marque puisque, en bout de chane, il y a toujours

le mme individu, quil soit consommateur / citoyen / leader dopinion

Limage de la semaineGoogle Street View sinvite en Antarctique

Cliquer sur limage pour voir les pingouins

POINT DE VUE :Le mto-marketing

Vous avez dit mto-sensible?

Quoi de plus (f)utile que la mto comme sujet de conversation ?

Limpratif de comptitivit invite les acteurs de la vie conomique scuriser et optimiser

leur activit au maximum.

La mto fait videmment partie des variables ayant des incidences fortes sur les ventes,

donc sur la production, et pas seulement pour

les agriculteurs ou les vendeurs de crmes

glaces.

Vous avez dit mto-sensible ?

La pluie favorise-t-elle la frquentation des salles obscures?

Le chocolat est-il laiss pour compte par temps de grande chaleur ?

Voici une courte liste de facteurs lis au temps dont vous ne souponniez probablement pas

lexistence

Alors, ides reues ou faits vrifis ?

Carte des ides reues sur la mto

10 + 10 20

Audiences mortes

La moiti du

PIB

N dans les billets

de banque

Des cabinets

spcialiss

Une histoire

dhistoire

Mto-

marketing =

pluie et soleil

Gaspillage

Garantie-

soleil

Cinma hat

la pluie

10+ 10= 20

Les comportements consommateurs lis au temps ne

sont pas directement corrls aux

variations du mercure.

Un consommateur de soupe ne multipliera pas par 2 ses achats en

cas de division par deux de la

temprature.

Un amateur de glaces ne nachtera pas 50% en plus si le thermomtre passe de 20 30.

Et ce mme amateur de glace dpensera-t-il autant dans son

dessert prfr sil fait 20au mois de mars et au mois daot ?

Le mto marketing est n

dun billet de banque

mise dans De lesprit des lois et Lettres Persanes par notre illustre

Montesquieu national (les anciens

billets de 200 francs, ctait lui), la thorie des climats avance que la

pluie et le beau temps ont des

incidences sur la nature humaine et

la socit.

Malheureusement, le reste du texte gte cette brillante intuition dun dlicieux chapelet de prjugs : les

pays latins ont le temprament

bouillant car il y fait chaud tandis

que les scandinaves sont placides,

conformment au climat frisquet de

leurs latitudes

Plus de la moiti de lactivitmondiale est mto-sensible

Les chiffres varient beaucoup et les sources abondent mais daprs le dpartement du commerce

amricain (qui nous apparat

comme une rfrence fiable), le

climat influencerait 30 70% du PIB

Mondial.

Un institut spcialis Franais porte ce chiffre a environ 30% pour le PIB

franais.

Le meteo- marketing dpend

du temps quil fait

Eh oui Il dpend galement du temps quil ne fait pas

Il savre mme tre un excellent outil de d-saisonnalisation de

loffre.

Mini a par exemple propos 500 de rduction aux clients dont la

rgion observait une pluviomtrie

inhabituellement leve.

Idem pour Marmara qui garantit le soleil ses vacanciers. Le cot de

ces oprations est amorti par

loptimisation des rservations en basse-saison.

Les cots des mdias explosent

Dans les mdias, la priode estivale observe un curieux paradoxe : les

annonceurs se font rares alors que

les audiences restent trs bonnes

et les cots sont encore meilleurs.

Comme le souligne lindice UDA-CRTM (Union Des Annonceurs Club Recherche Tous Mdias),

lvolution du cot du panier est plus forte que celle de la

performance (audience ou

diffusion) pour tous les mdias, tout

particulirement la tlvision.

De quoi donner de bonnes ides aux mdiacheteurs malins

Il existe des cabinets de

mtorologie conomique

Entre Climpact ou Atmoexpert, on trouve, Metnext, spcialis dans la business intelligence climatique , une joint-venture entre Mto France et NYSE-Euronext (oui oui, le groupe de places boursires n de la fusion entre le New York Stock Exchange et Euronext).

En plus de leur rle dvanglistes de lalas mtorologique, on leur doit la co-cration des catbonds ou obligations catastrophes , des montages permettant aux souscripteurs dtre rembourss en cas variations climatiques ngatives et de rembourser linvestisseur en cas de variations positives

La mto a toujours jou

un rle majeur dans lconomie

A mille lieues des critiques dont elle est lobjet de nos jours, lindustrialisation de la production agro-alimentaires a dabord t accueillie comme une libration.

Elle a permis de casser les saisonnalits et se mettre labris des risques climatiques, jadis

responsables de moult famine et

disette.

Aujourdhui, les drglements climatiques donnent du fil retordre

aux fabricants de prt--porter, qui

ne savent plus quand lancer leurs

collections saisonnires.

Le mto marketing sinquite de la pluie et du beau temps

Cest partiellement vrai.

De multiples paramtres sont galement mesurs : le vent, lhumidit, les zones gographiques, les secteurs conomiques

Il nexiste que quelques grandes vrits sur le mto marketing : la soupe se vend mieux par temps froid et les glaces prfrent le cocktail soleil + fortes tempratures.

Pour la plupart des produits et services, des tudes ad hoc doivent tre menes pour isoler clairement le rle de la mto.

Le cinma adore la pluie

La rponse nest pas aussi simple que a.

Mme si une tude mene par Mdiamtrie et Climpact montre

que 30% de variations de la

frquentation des salles dpend du

temps quil fait, la pluie nest pas la seule responsable.

Cest labsence de soleil qui est la plus dterminante, suivie par les

basses tempratures.

La pluie a davantage dincidence sur les audiences TV, mme si ces

dernires sont encore plus

sensibles aux hautes tempratures.

La mto produit

du gaspillage

Les variations climatiques sont un vritable casse-tte pour les

logisticiens, notamment pour les

produits prissables.

Un coup de froid inattendu au mois daot peut dtruire un stock de crme glace.

Le retailer britannique Sainsburys a mis en place en outil de gestion

automatise de sa supply-chain qui

qui lui permet de modifier ses

commandes en temps rel.

Cet outil lui ferait