La veille, c'est quoi ?

Intro à la veille - Volet 1

Un peu d'archéologie

■La veille, c'est hier (ouaf, ouaf)

■Sans rire... ■L'état de veille, c'est le contraire du

sommeil■La veille, c'est aussi :

■la vigie (-pirate ?), ■le veilleur (de nuit, par exemple), ■le guetteur (compagnons de la marjolaine...), ■l'officier de quart

Donc, une définition

■La veille, c'est une surveillance...

■Cela consiste donc à collecter des informations en vue de surveiller :■son environnement■le reste du monde,■ses voisins,■...

Et l'intelligence économique ?

■Définition première : ■c'est l'activité de production de connaissance

servant les buts économiques et stratégiques d'une organisation, recueillie et produite dans un contexte légal et à partir de sources ouvertes

■En clair :■c'est faire de la veille■c'est analyser les informations recueillies■pour les mettre à disposition d'une organisation

■Tout à fait légalement

C'est dangereux ?

■La veille, ce n'est pas de l'espionnage

■L'intelligence économique non plus

■Même si certains confondent parfois...

Où est la frontière ?

■On peut la mettre ici :

■Quand je cherche des informations sur Internet, que je les trouve par des sources d'informations publiques, c'est légal, c'est de la veille ou de l'intelligence économique

■Quand je me procure des informations par des moyens illégaux, c'est de l'espionnage

Information blanche, grise ou noire ?

■Schématiquement :

■Lorsqu'une information est publique ou publiée, elle est blanche

■Lorsqu'une information est protégée (brevet, droit d'auteur), elle est grise

■Lorsqu'une information a été obtenue par des moyens illégaux, elle est noire.

J'ai le droit ou pas ?

■ Lire chez Jaxques Breillat : Le tryptique de l'information

C'est la guerre ?

■Dans certains cas, cela ressemble à une guerre... de l'information :

■ car on cherche à profiter des informations obtenues pour obtenir une position dominante

■car on peut profiter de ces informations pour dégrader l'image de ses concurrents

■car on s'en sert pour faire du lobbying, pour influencer l'opinion, ...

C'est la guerre ?

■Mais dans notre cas, il ne s'agit pas de guerre économique

■Il ne s'agit pas non plus de■cyberguerre■cyberterrorisme■cybercrime

■Ni de cyberattaque...■La veille, on s'en sert pour essayer

d'en tirer un avantage concurrentiel, quel qu'il soit.

Veiller, c'est chercher quoi ?

■La veille, ce n'est pas seulement écouter (pour ça, il vaut mieux un bon lecteur mp3)

■La veille, c'est lire...

■La veille, c'est une histoire de signaux... ■signaux forts■signaux faibles■et une histoire de bruit de fond

Signaux forts ? Signaux faibles ?

■Les signaux forts, ils se voient comme le nez au milieu de la figure, ce n'est pas un scoop.

■Les signaux faibles, c'est une autre histoire... Ce sont des petits signaux qui émergent à peine du bruit de fond.

Signaux faibles ?

Signaux très faibles ?

La veille ? Ou les veilles ?

■Eh oui, suivant ce que l'on veut faire, il y a plusieurs types de veille■stratégique■concurrentielle■réglementaire et juridique■sociale et sociétale■...

■A suivre, quelques exemples...

Facile : la veille concurrentielle

■Surveiller nos concurrents :■Qui sont-ils ?■Que font-ils ?■Qui recrutent-ils ?■Où communiquent-ils ? Sur quels sujets ?

■Repérer les nouveaux entrants■Observer les mutations

■Pour nous aider à nous repositionner, par exemple

Assez facile : la veille technologique

■Voir apparaître les technologies de demain :■publications scientifiques des organismes

de recherche■prototypes, articles de presse présentant

des innovations■conférences et salons■Brevets

■Pour imaginer quels profits en tirer (partenariats, recherche appliquée, etc.)

Fastidieux : la veille réglementaire

■Eplucher les journaux officiels

■Repérer les nouveaux textes de lois, nouveaux décrêts, arrêtés, etc.

■Mesurer les impacts sur son activité

■Pour certains, faire du lobbying pour influencer la rédaction de ces textes

Parce qu'il faut bien finir aujourd'hui

■Quand on veut faire de la veille, il faut commencer par savoir ce que l'on cherche■Se poser les bonnes questions■Limiter le champ de la veille

■Ensuite, il faut se mettre à l'écoute...

■Comment ? (Rendez-vous la prochaine fois !)