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La SST dans votre entreprise, faites le point!

Rapport d'analyse

Résultats de: CERTIFICATION BOUTIQUE

Test effectué le : 04/09/2013 18:06:00

La SST dans v otre entreprise - Boutique AFNOR Certif ication1

Avant de prendre connaissance de vos résultats

« Le présent document est un rapport d'analyse édité par AFNOR Certification à l'issue d'un test ou d'un diagnostic en ligne complet opéré sur laBoutique AFNOR Certification par le Client, en contrepartie du paiement de cette prestation. Ce rapport résulte d'une auto évaluation en ligne à un instantdonné, il ne saurait lui être accordé une durée de validité, il est édité au bénéfice du Client à une date précise. Ce rapport ne peut être assimilé à uneattestation d'évaluation ou à la remise d'un certificat dans le cadre de prestation d'évaluation ou de certification (de système de management, de service,de produit ou de compétences). Les tests et/ou diagnostics en ligne opéré(s) par le Client n'entrent pas dans le champ de prestation de certification ausens du code de la consommation.

Ce rapport d'analyse résulte des réponses personnelles et indications données exclusivement et de manière volontaire par le Client. AFNOR Certificationn'est intervenu aucunement dans les réponses apportées par le Client et atteste n'y porter aucune appréciation ou jugement, AFNOR Certificationsynthétise la description des mécanismes observés.

Ce rapport d'analyse a pour but de présenter de manière synthétique un résultat au bénéfice du Client ayant participé au test ou au diagnostic en ligne. Cedocument est strictement personnel et ne concerne que le Client (intuitu personae) ayant participé au test ou diagnostic en ligne. Il est non cessible et nesaurait être altéré dans son contenu ou sa forme. Il est rappelé au Client que la structure générale, les textes, dessins, graphismes et programmesinformatiques attachés à l'émission de ce rapport sont la propriété exclusive d' AFNOR Certification.

Le Client dispose d'un droit de reproduction (impression) et de sauvegarde (enregistrement du rapport sous format PDF) du rapport le concernant. Il nepourra être diffusé pour un usage externe que dans son intégralité. Pour un usage interne il est convenu que le Client pourra l'utiliser tout ou partie, àcondition que la cohérence et l'esprit du rapport soit conservé, notamment grâce à la préservation de partie substantielle du rapport lors de sa diffusion oureproduction.

En particulier et sous réserve des dispositions du paragraphe précédent, toute représentation, reproduction, modification, traduction et/ou adaptation,totale ou partielle, à titre onéreux ou gratuit, du rapport et des éléments qui le compose, par quelque procédé que ce soit, sans l'accord préalable écritd'AFNOR Certification est interdite et constituerait une contrefaçon au sens des articles L335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

Il est également interdit de copier, modifier, créer une oeuvre dérivée, inverser la conception ou l'assemblage ou de toute autre manière tenter de trouverle code source (à l'exception des cas prévus par la loi), vendre, attribuer, ou transférer de quelque manière que ce soit tout droit afférent aux logicielsayant permis l'émission du rapport.

La marque AFNOR Certification (dénomination, logo) figurant sur le rapport est une marque déposée. Toute reproduction totale ou partielle de celle ci,effectuée à partir du rapport ou de la Boutique en ligne AFNOR Certification sans l'autorisation préalable et expresse d'AFNOR Certification estprohibée au sens des articles L713-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

AFNOR Certification décline toute responsabilité pour tout dommage résultant d'une intrusion d'un tiers ayant entraîné une modification des informationsmises à disposition sur le rapport, et plus généralement, pour tout dommage, direct ou indirect, qu'elle qu'en soit la cause, l'origine, la nature et lesconséquences, provoqué à raison de l'accès de quiconque à la Boutique en ligne AFNOR Certification ».


Interprétation de vos résultats

Ce test a pour but de vous fournir une photographie de la situation des pratiques SST dans votre entreprise.

Il va vous proposer un point complet sur les axes clés de la SST :

- Leadership- Implication du personnel- Organisation de vos activités- Optimisation de vos ressources- Prise de décisions- Amélioration continue- Orientation client- Relations fournisseurs

Partie 1 : Représentation synthétique de votre profil

Vous pourrez découvrir la représentation synthétique de votre profil sur l'ensemble des 8 axes évoquésci-dessus sous forme d'un radar.Vous pourrez très rapidement visualiser vos axes forts et les axes sur lesquels vous pouvez progresser.

Partie 2 : Analyse détaillée par axe

Une analyse détaillée de vos scores vous sera proposée sur chacun des 8 axes.

Partie 3 : Synthèse de votre profilDans la dernière partie de votre rapport une synthèse détaillée du profil de votre entreprise vous seraproposée.Puis vos points forts et points d'amélioration seront mis en lumière.Enfin vous pourrez découvrir votre feuille de route personnalisée.


Vos résultats


Partie 1 : Représentation synthétique de votre profil

Représentation graphique de vos résultats


Partie 2 : Analyse de votre situation selon les 8 principes de management

Leadership

Vous avez obtenu un score : Elevé

La gestion de la SST est un sujet présent dans les discussions au quotidien.Les engagements de la Direction en matière de SST sont connus et traduits en objectifs mesurables.Les enjeux de la SST sont uti l isés par les managers pour mobiliser les équipes sur les consignes àrespecter.L'implication de l 'encadrement dans la gestion de la SST permet une bonne réactivité face auxéventuels problèmes rencontrés au quotidien.

Implication du personnel


Chaque collaborateur connait et assure sa contribution aux objectifs SST.L'encadrement est là pouraccompagner les collaborateurs dans le respect des consignes SST dans les meilleures conditionspossibles.Le respect des consignes SST est bien accepté par les opérationnels.Les efforts de gestion de la SST réalisés par chaque collaborateur sont reconnus.En relation avec l 'encadrement, les initiatives sont fréquentes pour maîtriser les risques SST.L'encadrement assume la nécessité d'être exemplaire dans le respect des consignes.



Organisation des activités

Vous avez obtenu un score : Moyen

Les opérations nécessaires pour la gestion de la SST sont intégrées dans les opérations auquotidien.Les meilleures pratiques observées sont conservées et uti l isées.La majeure partie des risques SST sont identifiés.La maîtrise opérationnelle des conditions et facteurs associés à la SST représentent des solutionsproactives pour réduire les impacts SST.Le choix de l 'écrit pour stabil iser une pratique est possible, la procédure peut rester orale.Cette approche pragmatique peut occulter l 'approche, plus théorique, d'identification des dernièresévolutions légales et réglementaires applicables.

Optimisation des ressources


Les conditions et facteurs associés à la SST support du type veil le légale et réglementaire, ouconception et développement ou encore gestion des compétences sont identifiées commenécessaires pour la gestion de la SST.L'approche globale des conditions et facteurs associés à la SST, décloisonnée entre services, estpropice à une approche concertée.La concrétisation des nouvelles idées peut être pénalisée par un manque de maîtrise de l 'existant.La Direction dispose de données de pilotage de la SST relativement différentes des données SSTdisponibles au niveau de la production/des prestations.



Prise de décisions - Approche factuelle


Les convictions ou l 'actualité du moment sont les principales sources d'actions d'amélioration.Les plans d'action SST ne reflètent pas forcément les dysfonctionnements du moment.Les réponses apportées aux dysfonctionnements ne s'attaquent pas forcément aux causes racinesdes dysfonctionnements et manquent alors d'efficacité.

Recherche d'amélioration - Amélioration continue


Les données liées aux dysfonctionnements sont uti l isées pour l 'amélioration continue desconditions de SST.L'amélioration continue repose sur des méthodes, écrites ou non, et/ou sur des outils, ex. :notification des dysfonctionnements, programme d'actions SST, groupes de travail pour larésolution de problèmes Chaque collaborateur/agent est amené à uti l iser ces outils.Le pilotage de l 'amélioration continue se traduit par des objectifs seuil à atteindre et/ou desindicateurs de résultat.



Orientation clients


Les enjeux SST sont clairement identifiés, le plus souvent à partir d'une étude dessituations de travail.Les exigences légales et réglementaires sont identifiées.Ces données sont revues régulièrement, le plus souvent dans le cadre d'une approcheméthodique, ex. : tableau de recollement réglementaire.Les résultats de caractéristiques mesurables, exemple : taux de fréquence, taux degravité ou encore évolution du nombre de risques évalués, indiquent une bonnegestion des risques SST.Les objectifs en matière de SST sont établis en concertation avec les collaborateurs.

Relations fournisseurs


Les exigences opérationnelles pour la maîtrise des risques SST sont clairement définiesauprès des fournisseurs.Le niveau de maîtrise des exigences SST définies avec les fournisseurs, comme parexemple les habilitations nécessaires où le port des EPI, est suivi.Les personnes travail lant pour le compte de l 'organisme doivent respecter les consignesétablies avec leur employeur.


Partie 3 : Synthèse de votre profil

La gestion de la SST est prise en compte au quotidien par l 'ensemble de l 'encadrement. La maîtrisedes risques SST est intégrée dans les critères de performance de votre organisme. Les différentessolutions opérationnelles mises en oeuvre apportent des réponses très concrètes aux enjeux SSTidentifiés au niveau de la Direction.Le respect par chaque collaborateur des bonnes pratiques SST est suivi et valorisé par l 'encadrement.Ces bonnes pratiques SST font partie des compétences attendues au niveau de chaque fonction. LaSST est un sujet propice à l 'échange de connaissances et d'expériences au sein de votre organisme.

Les opérations nécessaires à la maîtrise des risques SST sont définies et peuvent donner l ieu à desprocédures écrites. L'expérience et la mise en pratique des savoir-faire permettent de définir lesméthodes les plus adaptées. En matière de producton et de prestation, les conditions et facteursassociés à la SST intègrent les dispositions prises en matière de gestion de la SST. Direction etencadrement de proximité échangent des données cohérentes en matière de gestion de la SST : lesrésultats opérationnels sont consolidés pour calculer le niveau d'atteinte des objectifs à l 'échelle del'organisme.La prise en compte de la SST à tous les niveaux de l 'organisme, et le partage en interne desdispositions à prendre, rendent la gestion SST très opérationnelle. Les solutions concrètes apportéesaux risques SST représentent un réel savoir faire valorisé en interne.

L'analyse des causes guide la plupart de vos décisions pour supprimer ou réduire les risques SST. Lesresponsabilités sont clairement définies au sein de l 'organisation pour collecter, traiter lesdysfonctionnements et les accidents et piloter des actions correctives. Vous disposez de supports poursuivre les améliorations en matière de gestion SST comme par exemple des plans d'action ou destableaux de bord avec des indicateurs de performance SST.

La prise en compte des attentes SST des différentes parties prenantes, dont les collaborateurs ouencore les autorités compétentes, se veut complète et donne lieu à une hiérarchisation des risques. Lesrisques les plus importants ressortent dans la perspective de déterminer les dispositifs de maîtriseadaptés. Les exigences légales et réglementaires sont prises en compte pour établir les conditions etfacteurs SST à respecter.Les soll icitations des parties prenantes permettent d'ajuster les dispositions déjà établies, ce qui rassureles divers interlocuteurs, dont les collaborateurs.Vous attendez le même niveau d'exigence de la part de vos fournisseurs et suivez leur niveau demaîtrise des risques SST.Les soll icitations des parties prenantes collectées au travers de divers dispositifs, ex. : réunion deconcertation, sont prises en compte pour déterminer et mettre en oeuvre des réponses adaptées. Lesuivi des fournisseurs permet également de solutionner les non respects éventuels des exigences SSTauxquelles i ls sont tenus.


Partie 4 : Points forts / points d'amélioration

Vos points forts

- Encouragés par l 'encadrement, les collaborateurs respectent les bonnes pratiques SST.- La maîtrise des risques SST est intégrée dans les compétences des collaborateurs.- Sur le terrain, la maîtrise des risques SST se fait sur la base de méthodes déterminées. Des documents écrits, comme des procédures, contribuent à cette maîtrise.- Les activités de production / prestation intègrent la maîtrise des risques SST.- Les risques sont identifiés et le plus souvent hiérarchisés pour faire apparaître les priorités à traiter.- En interne, la méthode est de rigueur pour prendre des décisions en phase avec les dysfonctionnements SST rencontrés. Tout est défini pour que ce processus fonctionne : rôles, responsabilités et autorités sont clairement définis pour analyser les données SST et apporter des réponses efficaces.- Les fournisseurs sont placés dans la boucle de la maîtrise des risques SST. Ces exigences, soll icitées auprès de vos fournisseurs, sont cadrées et suivies.

Vos points d'amélioration

- Une vision stratégique à moyen / long terme peut parfois manquer quand des décisions importantes, impactant les prochaines années, doivent être prises. Ce défaut d'anticipation de la place à accorder à la SST ne permet pas de parler de démarche SST pérenne.- Les procédures écrites peuvent apparaître obsolètes faute de mise à jour, exemple : absence de mise à jour des exigences légales et réglementaires.- L'approche transversale par chaîne de valeur, processus n'est pas développée.- La gestion très opérationnelle de la SST se fait au niveau de chaque activité ce qui ne permet pas toujours de rechercher des réponses pérennes et globales à l 'échelle de l 'organisme. exemple : la protection individuelle au niveau de chaque poste, comme le port d'un masque respiratoire, primera sur une solution collective à l 'échelle de l 'organisme, comme la suppression dans le process du solvant nécessitant le port d'un masque respiratoire.- Un focus trop fort sur les activités de production / prestation ne permet pas d'optimiser l 'apport des activités ressources pour la maîtrise des risques SST, ex. : gestion des compétences nécessaires pour la SST, prise en compte de la SST lors de la conception de nouveaux produits ou services.- Des méthodes trop rigoureuses pour la résolution des problèmes et l 'écoute des clients, en se coupant d'approches nouvelles, tendent à l imiter les prises d'initiatives et l 'innovation.


Partie 5 : Pistes d'amélioration

Votre feuille de route :

- Statuer sur les différents enjeux SST et acter les orientations et des objectifs SST de l 'organisme pour les prochaines années.

- Recentrer la démarche autour de la maîtrise des risques les plus critiques en se basant sur les résultats d'une analyse des risques SST.

- Util iser l 'approche processus pour s'assurer de la cohérence des contributions des différents services aux objectifs SST, et pour s'assurer du processus de mise à jour des exigences légales et réglementaires. Le pilotage par les processus doit également permettre le suivi de la performance SST au travers d'indicateurs SST associés à chaque processus.

- Ne pas hésiter à être encore plus proactif en intégrant plus facilement les pistes d'amélioration identifiées par les différentes parties prenantes et notamment par les collaborateurs ou autres personnes travail lant pour votre organisme.


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