La SNCB sur la voie Social Media

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AU MENU !Tout sera comestible… enfin on l’espère ;-)

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1 Présentation @SNCB

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Nice to meet you!

Gregory Wuurman - @PoMiLooo4 années de terrain: “Info voyageurs” Info voyageurs & Crisis Communication

Kim Castro - @DeKimCa15 années de terrain: Accompagnateur de trainSous-chef de gare

Community Manager @NMBS/@SNCB

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No

tre

équ

ipe

Nous publions des mises à jour sur le trafic ferroviaire et dialoguons avec vous les jours ouvrables, de 6 à 22h.

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Info en temps réel

Contenu

Conversation one-to-one

Commercial

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2 Retour vers le futur

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19/08/2011

Timeline

?

10/2011

2011-2012

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Timeline

12/03/201305/2013

24/10/2013

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3 Cases & Learnings

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Launch !

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Yologirl…

Nous répondons à toutes les questions!

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Grève !

Succès = r . équipe

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Trampoline ...

Ce que l’on appelle un “fail”...

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EAT

SLE

EP

R

EPEA

T

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Festivals !

L’importance de la mention et du bon visuel

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Visuels

Quelques explications ...

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4 Si nous sommes à l’heure...

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That’s it!