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LA PRISE EN CHARGE DU TRAVAIL COOPÉRATIF Présenté par: Khatraoui Mouna & Ziani Mina. INTRODUCTION. Plan de travail:. 1. Construction d’une équipe de travail. 2. Fonctionnement d’une équipe de travail. 3. Objectifs de la coopération . - PowerPoint PPT Presentation

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  • LA PRISE EN CHARGE DU TRAVAIL COOPRATIF

    Prsent par:Khatraoui Mouna & Ziani Mina

  • INTRODUCTION

  • Plan de travail:1. Construction dune quipe de travail.2. Fonctionnement dune quipe de travail. 3. Objectifs de la coopration . 4. Modalits de la coopration .5. Proprits et les approches des tches coopratives .6. Systmes dinformation coopratifs .7. Les quipes virtuelles.8. Les outils de la coopration. Conclusion.

  • 1. Construction dune quipe de travail:

    Le groupe, mieux que lindividu.

    Construction et comportement dun groupe.

    Du groupe lquipe de travail.

  • 2. Fonctionnement dun groupe de travail.

    Les modes de communication.

    Collaboration et coopration.

    Organisation et dynamique.

  • Modes de communication du groupe: Diffusion Recueil Circulation change

  • Mobilisation ressourcesAppels clientsRponses clientsExperts et base de connaissance

  • 2. Fonctionnement dun groupe de travail.

    Les modes de communication.

    Collaboration et coopration.

    Organisation et dynamique.

  • CollaborationCollaboration= Travail en commun

  • LA COLLABORATION

  • La collaboration de groupe

    CollaborationDemandeurDemandeurDemandeur

    ExcutantExcutantExcutant

  • Coopration:

    = Action de participer une uvre commune

    Coopration parallle

    Coopration convergente

  • COOPERATION

    CONVERGENTEPARALLELECOLLABORATIONCOOPERATION

    Les deux formes de cooprationdemandeurdemandeurdemandeurExecutantExecutantExecutant

  • 2. Fonctionnement dun groupe de travail.

    Les modes de communication.

    Collaboration et coopration.

    Organisation et dynamique.

  • Organisation et dynamique dun groupe:

    Les activits au sein dun groupe.

    La dynamique du groupe

  • Les activits au sein dun groupe:

    Lexcution

    Lassistance

    La formulation dune demande

    prise de dcision

    Lexploration

  • La dynamique des groupes

  • Cycle de vie dun groupe

    OrientationConstruction de la confiance

    Clarification des objectifset des rles EngagementMise en uvreOprationnalisation Renouveau

  • 3. Objectifs de la coopration:

    Dvelopper une plus grande varit de solutions. Diminuer le temps de ralisation des tches. Matriser la complexit. Minimiser les cots de fonctionnement.

  • 4. Modalits de coopration:

    Distante ou de proximit

    Synchrone ou asynchrone

    Collective ou distribue

    Directe ou par mdiation

  • 5- Proprits et approches des tches coopratives. Diverses natures de tches et par consquent plusieurs approches. Interactions entre les agents.

    Les groupeware = applications coopratives construites laide de systemes tudis par le CSCW qui est troitement li au SI coopratifs

  • 6. Les SI coopratifs:

    SI transactionnel: SI confi des tches administratives de traitement automatique de linformation dans des services administratifs de lentreprise.Les SI coopratifs: assistent le travail collectif.

    6.1.Structure dun SI coopratif

    6.2. Services offerts par un SI coopratif

  • Structure dun SI coopratifLes sous ensembles du SI.

    Les interactions: 3 types La transmission La coordination La coopration

  • TRANSMISSION :Communication sans smantique

    COORDINATION :Communication smantique de donnes

    COOPERATION :Communication smantique de tches.

  • Services offerts par un SI coopratif

    Les services de communication

    Les services smantiques

  • 7. Les quipes virtuelles

  • 7. Les quipes virtuelles: Concept dquipe virtuelle.

    Travailler virtuellement?

    Passage la gographie des comptences.

    De nouveaux modes dorganisation de la vie du groupe.

  • Le concept dquipe de travail virtuelle:Les oprations virtuelles.

    Lentreprise virtuelle.

    Les quipes virtuelles.

  • 7. Les quipes virtuelles: Concept dquipe virtuelle.

    Travailler virtuellement?

    Passage la gographie des comptences.

    De nouveaux modes dorganisation de la vie du groupe.

  • Travailler virtuellement?

    Intensit informationnelle et communicationnelle leve.

    Des ressources distribues et transversales.

    Orientation sur les comptences.

    Caractre novateur.

    Caractre complexe.

  • Passage la gographie des comptences.

  • 7. Les quipes virtuelles: Concept dquipe virtuelle.

    Travailler virtuellement?

    Passage la gographie des comptences.

    De nouveaux modes dorganisation de la vie du groupe.

  • De nouveaux modes dorganisation de la vie du groupe:Un environnement informationnel en guise de lieu.Une infrastructure technologique en guise de moment.Le nimporte o, nimporte quand, mais tre au courant.

  • 8- Les outils de coopration

    Activits visant optimiser la coopration au sein d'une organisation par l'utilisation des nouvelles technologies de l'information et de la communication.

  • GROUPWARE

  • Groupware: (collecticiels) Dfinition:

    Ensemble des technologies et mthodes de travail associes qui, par lintermdiaire de la communication lectronique, permettent le partage de linformation sur un support numrique par un groupe engag dans un travail collaboratif.

  • Fonctionnalits du GroupwareCommunicationCoordinationCollaborationCirculationMmorisation

  • Fonctionnalits du Groupware1.Communication interpersonnelle2. Coordination.3. Collaboration.4. Mmoire du groupe.5. Workflow et automatisation des processus de travail.

  • 1. Communication interpersonnelle Messagerie lectronique

    Forum de discussion

  • Fonctionnalits du Groupware1.Communication interpersonnelle2. Coordination.3. Collaboration.4. Mmoire du groupe.5. Workflow et automatisation des processus de travail.

  • 2. La coordinationAgenda lectronique partag

    Le suivi daffaires et la gestion de projets

  • Fonctionnalits du Groupware1.Communication interpersonnelle2. Coordination.3. Collaboration.4. Mmoire du groupe.5. Workflow et automatisation des processus de travail.

  • 3. Collaboration Vidoconfrence.

    Runion lectronique et dcision de groupe.

    Edition conjointe.

  • Fonctionnalits du Groupware1.Communication interpersonnelle2. Coordination.3. Collaboration.4. Mmoire du groupe.5. Workflow et automatisation des processus de travail.

  • 4. Mmoire du groupe.

    Les applications de bibliothque.

    Les applications kiosque.

  • Fonctionnalits du Groupware1.Communication interpersonnelle2. Coordination.3. Collaboration.4. Mmoire du groupe.5. Workflow et automatisation des processus de travail.

  • WORKFLOW

  • 1. Dfinition

    Cest lautomatisation de tout ou partie dun processus au cours duquel linformation circule dune activit lautre, c'est--dire dun participant lautre, pour action en fonction dun ensemble de rgles de gestion.

  • 2. Concepts de base du Workflow:

    Rles

    Rgles

    Routes

  • 3.Types dapplications de workflow: Workflow ad hoc

    Workflow administratif

    Workflow de production

  • Solutions techniques:Formulaires lectroniques

    Baes de documents partages

  • CONCLUSION