Parcequ’endéfini/ftoutseradésirs,rêvesetangoisses!

CequeleWEBnousprometesttoujourspayant

CommunitymanagementLapartdel’affec;f

C’est quoi une marque?

Pourquoi ne connaît-on pas de marque de CARAVANE?

+

Plaisir Anxiété

Attachement

Enligne:•  Symbolesde

l’anxiété/delapeur•  Miseenscènedu

temps,desdélais…•  Pénurieorganisée•  Anxiétéposi;ve:

challenge,compé;;on,concours…

Enligne:•  Postureiden;taire•  Ac;va;ond’unlien•  Disponibilité,

écoute..•  Effetdegroupe•  Partagersacomm•  Communauté,

tribu…

Enligne:•  Plaisird’u;lisa;on•  Plaisirdepartage•  Symbolesdu

fantasmeetdespulsions

•  Créa;vité•  Réussite•  Ami;é,famille…

99 % de nos achats, de nos loisirs, de comportements sont insconscients

Pourquoi mon divan en dit plus sur moi que mon CV?

+

GroddecketpuisFreud

Desachatsentre;gre,raisonetculpabilié

Enligne:•  MeQreenscèneses

pulsionsanimales,sespousséeséthologiques,sexuelles,guerrières,violentesetmor;fères

14/10/16 Psycho-Marketing 24

Enligne:•  Desenfants,

évidemment•  Desregards•  Desques;ons•  Desreproches•  Laloi•  Lasanc;on….

Enligne:•  Deschiffres•  Desarguments•  Desqualités•  Descompara;fs•  Desguidesou

modesd’emplois•  ….

Inconscient

mode d’emploi

Pourquoi aime-t-on tous les mêmes choses au même moment?

+

L’appari;ondel’écritureL’écriturestructurelamémoireLaboîtenoire

(a)FairedesleQres

Plusl’événementestfortémo;onnellement,plusilseramémoriséVotretrajetcema;n,votrecafé…Uneagression,unenaissance…

(b)Sefairepeur

Naissance Acquisition du langage Acquisition de l’écrit

Mémoire VAKO Mémoire définitive

Émotivité et affectivité maximales Tout est découverte Premières émotions

(c)Leretourducaché

Boite noire: De ressentis D’impressions D’émotions De pulsions De choix De goûts D’envies De j’aime ou de j’aime pas ;o)

Pourquoi le diable est-il

toujours planqué dans les détails?

+

(d)Serédigeruneliste•  CeQeboiteasesfailles

•  Ellesontconnues•  Àréac;ver...Pourintéresser,piéger,vendre,culpabiliser....

•  Effondrement •  Chaos •  Perte des limites (le miroir) •  8 mois / séparation •  Dévoration •  Gestion anale •  Phase psychotique: l’autre et

l’objet •  Phase paranoïa •  L’hystérie: je sais ce dont tu as

besoin •  Mort •  Oedipe

14/10/16 Psycho-Marketing 41

+

clients consomateur

shoppeur & prescripteur

Le client, celui qui paie, celui qui click, celui qui partage, celui qui sort son portefeuille ou sa carte, celui qui!

+

Les5axesduC-BEHAVIOURBuys:cequ’ilachète;Uses:seshabitudes;Decides:cequ’ilprendcommedécisionsetcomment;Influences:cequ’ilaime,cequil’influence,…Ini;ates:cequ’ilafaitcommeprojet,produit…

+

Enligne:•  DuARCHI-MEGA-

RATIONNEL•  Desprix•  Del’u;le•  Duraisonnable:

Santé,sport,économie,

•  ….

Le consommateur lui il consomme! Il utilise, il test, il use, il râle ou vente, … et souvent il le dit ;o)

Se représenter le

consommateur, son image, sa façon de

parler, ses arguments…

Mentaliser, visualiser pour anticiper.

L’écouter, aussi (et surtout), le conseiller

…

Enligne:•  Duvécu•  Desannecdotes•  Destutos•  Desconseils•  Unsuivi•  etc,etc,etc

Le shoppeur C’est dans l’action (et dans la perception) que tout se met en marche…. Insconscient nous voici!

Enligne:•  Favoriserlepassage

àl’acte•  Briserledernier

mètre(ledernierclick)

•  Parler,faiteparler,ordonner,

•  …

Le prescripteur Famille, amis, star, enfants, conjoint, ex, voisins, collaborateurs, patron, …

Enligne:•  Iden;fierle

prescripteur;•  S’adresserau

prescripteur;•  Faireleviervia(a)le

langage,(b)lesillusta;ons,(c)lesusages,(d)...

Et si on avait hérité de nos addictions de

nos parents?

+

Debriefing•  Cequiaétéappris?

•  Cequiesttransférable?

•  Cequ’ilfaudraitadapter?

•  Uneidéeenplus?

Retrouvez-noussurpapier;o)

Àvosclaviers…REALIZ,Conseil&StratégieWEBfrmeuleman@skynet.be