La méthode d’intérêt commun

Jean-François Ouellet, psychoéducateur

LA MÉTHODE D’INTÉRÊT COMMUN Intervenir stratégiquement auprès des intimidateurs

et de leurs victimes Anatol Pikas

© SCRASSC, Montérégie 2004 Service régional de soutien TC-TOP

Présenté par Jean-François Ouellet, psychoéducateur CSDM

Auteur : Anatol Pikas, Département de l’Éducation, Université Upsalla, Suède

Méthode décrite par Ken Rigby, Université d’Australie du Sud, Australie

Adaptée par: Eva de Gosztonyi, coordonnatrice, Center of Excellence for Behaviour Management, Montréal, Canada

Traduite et adaptée par Anne-Marie Beaulieu et Nathalie Rousseau, Service régional de soutien pour les élèves en troubles du comportement et psychopathologie, Montérégie

Un merci particulier à Eva de Gosztonyi, coordonnatrice, Center of Excellence for Behaviour Management, Montréal, Canada qui m’a fait parvenir ce power point pour vous le présenter aujourd’hui.

La présentation d’aujourd’hui comprend quelques ajouts comparativement au document original. La saveur Jean-François Ouellet.

Préambule

• Nécessité d’intervenir pour contrer l’intimidation

• Méthode qui présente une façon stratégique d’intervenir dans les situations d’intimidation

• Peut être appliquée autant par les enseignants que les professionnels

• Demande une petite formation et de la pratique !

• N’exige pas de ressources matérielles et demande peu de temps • L’intervention peut être complétée à l’intérieur de deux à trois semaines

(quelques courtes rencontres)

Petite histoire de la méthode d’intérêt commun (Method of Shared Concern)

• A été développée dans les années 1970 par Anatol Pikas en Suède

• A été expérimentée en Angleterre, en Écosse et en Australie

• Utilisée par Peter Smith et Sonia Sharp d’Angleterre avec une efficacité dans deux cas sur trois

Petite histoire de la méthode d’intérêt commun (Method of Shared Concern)

• Utilisée par Alison Duncan en Écosse avec succès dans 34 cas sur 38.

• Élaborée par Ken Rigby qui suggère de l’utiliser dans les cas « moyens », ni trop simples, ni trop sérieux ou persistants. (communication 2003)

• Considérée par Keith Sullivan comme, « l’une des meilleures approches à ce jour pour contrer l’intimidation. »(2001)

Ma petite histoire avec la MIC

• Recherches

• Contact avec Monsieur Éric Morissette (directeur d’école De la Durantaye à St-Jérôme, CSRDN)

• Doute • Présentation en classe

• Utilisation de la MIC dans mon stage (Mme Rieux et Mme Bélanger) • Présentation aux membres de l’équipe école.

• Présentation devant mes collègues à l’Université de Montréal

• Présentation avec Madame Eva de Gosztonyi pour la CSDM

• Présentation devant mes collègues psychoéducatrices et psychoéducateurs de la CSDM

• Aujourd’hui

L’intimidation est souvent une affaire de groupe

Les membres du groupe: Craignent que la violence se retourne contre eux

Désirent faire partie de la gang (appartenance)

Prennent plaisir à tourmenter leurs victimes

S’encouragent mutuellement, justifient leurs actes d’intimidation

Protéger le groupe contre l’intrusion Ex: Adolescent qui reproduit les comportements de ses pairs mais qui ne bénéficie pas du

même statut

Les objectifs de la MIC

Développer de l’empathie chez les élèves intimidateurs envers leurs victimes

Développer des habiletés de résolution de conflits

Comment ?

Briser la dynamique du groupe d’intimidateurs

Faire émerger une préoccupation partagée au sujet de l’intimidation par des échanges individuels en vue de les préparer à une résolution de conflit avec la victime

Les conditions d’application

• Avoir la conviction que nous pouvons agir sur l’intimidation

• Développer une compréhension commune des étapes de la méthode

• Informer les intervenants scolaires, aller chercher leur adhésion

Ce qu’il faut savoir Les mesures punitives empirent la situation

Augmenter l’empathie réduit l’intimidation

Il n’est pas nécessaire d’avoir beaucoup d’éléments de preuve pour intervenir

L’attitude de l’intervenant favorise le succès de la méthode

L’attitude de l’intervenant favorise le succès de la méthode

• Être chaleureux et empathique

• Croire que les élèves intimidateurs ont été entraînés dans une dynamique de groupe

• Croire qu’ils ont la capacité de modifier leurs comportements

• Chercher à comprendre le point de vue des intimidateurs et vouloir les aider

• Croire que les intimidateurs peuvent très bien comprendre l’impact de l’intimidation sans pour autant faire le lien avec ce qu’ils font

L’attitude de l’intervenant favorise le succès de la méthode

• Être présent à toutes les rencontres

• Jouer un rôle de médiateur: écouter les parties en conflit, rester neutre, constructif et sans préjugé

• Proposer des solutions si nécessaire

• Permettre le délai ( saveur Ouellet)

La méthode en résumé

Identification d’un problème d’intimidation/victimisation

Phase 1: Première rencontre individuelle des intimidateurs

Phase 2: Rencontre avec la victime

Rencontres individuelles des intimidateurs

Phase 3: Rencontre de préparation avec le groupe

d’intimidateurs

Phase 4: Rencontre de médiation

Phase 5: Suivi et retour

Identification d’un problème d’intimidation/victimisation

• Connaître l’élève ou les élèves victimes d’intimidation par un individu ou un groupe

• Connaître l’élève ou les élèves qui ont commis des gestes d’intimidation

Recueillir l’information à partir d’observations ou de dénonciation de la part des intervenants, des élèves ou des parents

Éviter que la victime soit perçue comme « stool » Gentil mensonge de la part de l’intervenant

Phase 1: rencontre individuelle avec les élèves intimidateurs

Étape 1 : Établir la confiance

Rencontrer les élèves intimidateurs un à la fois en commençant par l’élève qui semble être le leader

Établir un climat de confiance

Ne pas avoir une attitude blâmante

Partager sa préoccupation qu’un ou des élèves ont été victimes d’intimidation

Débuter avec une phrase comme : «Je suis préoccupé car des élèves ont fait la vie dure à ….» ou « Je suis préoccupé pour un élève car il ne semble pas être heureux en ce moment » et non «J’ai entendu dire que tu…»

Quelques embûches

Le présumé intimidateur nie être au courant de ce qui se passe

L’intimidateur peut nier sa participation, dire que ce sont d’autres élèves qui ont posé les gestes

L’intimidateur met de la pression sur l’intervenant pour savoir qui l’a dénoncé

Si l’élève nie tout, que faire? Permettre le délai

Inviter l’élève à porter attention à ce qui se passe et dans une à deux semaines, revenir voir l’intervenant pour faire un compte rendu de la situation.

Phase 1: rencontre individuelle avec les élèves intimidateurs

Étape 2: Partager une préoccupation commune

Inviter l’élève à dire ce qu’il connaît de la situation Importance de rassurer l’élève sur les répercussions possibles si une

personne est dénoncée.

Utiliser des phrases de type cognitif: « Que s’est-il passé ? Qu’en penses-tu ? », plutôt que de type affectif: « Peux-tu te mettre à sa place ? ».

Phase 1: rencontre individuelle avec les élèves intimidateurs

Étape 3: Viser un point de rupture (La muraille cède, la confiance émerge)

Passer à l’étape de recherche de solutions

Lorsque l’élève a reconnu que quelque chose se passe sans

nécessairement se déclarer coupable

Lorsqu’il a une certaine conscience des évènements.

Phase 1: rencontre individuelle avec les élèves intimidateurs

4e étape: Rechercher des solutions constructives

Demander à l’élève ce qu’il peut faire pour améliorer la situation

Suggérer des moyens si nécessaire

Manifester votre approbation pour toute suggestion constructive

Prendre entente pour une prochaine rencontre

Phase 2: Rencontre avec la victime

Rencontrer la victime après

tous les intimidateurs

Être empathique, supportant et compréhensif

Poser des questions pour connaître le rôle de la victime dans la situation

Informer la victime que vous avez rencontré les intimidateurs et qu’ils sont prêts à coopérer

Informer la victime que vous la rencontrerez de nouveau pour voir comment ça se passe

Phase 2: deuxième rencontre avec les intimidateurs

Vérifier individuellement si les intimidateurs ont tenu leurs engagements et si des progrès ont été réalisés

Informer les élèves intimidateurs qu’une rencontre de groupe aura lieu afin de préparer la rencontre de médiation avec la victime

Et si l’élève nie tout encore? (Rare mais possible)

Phase 3: Préparation de la rencontre de médiation

Rencontrer tout le groupe d’intimidateurs

Complimenter le groupe sur les progrès accomplis

Rapporter la suggestion d’un membre du groupe d’inviter la victime pour une rencontre de médiation

S’assurer que chaque élève s’engage à avoir une attitude positive envers la victime Depuis le début, nous utilisons les forces des intimidateurs (sens de

l’observation, leadership, sensibilité, état de vigilance, etc.) et maintenant nous reprenons tranquillement le contrôle. Importance de définir les rôles.

Phase 3: Préparation de la rencontre de médiation avec la personne intimidée (Ce n’est pas dans le document original)

• Préparer la victime à la rencontre de groupe • Jeux de rôle

• Planification du message

• Rôle de l’intervenant: Metteur en scène…

Phase 4: Rencontre de médiation

Rencontrer le groupe d’intimidateurs et la victime

Rassurer la victime avant la rencontre de médiation

Jouer un rôle de médiateur: écoute active, être juste et impartial, porter attention à tous, être respectueux

Viser une entente de coexistence pacifique

Le rôle du médiateur

• Accueillir les élèves: tous s’assoient autour d’une table

• Les remercier de leur présence

• Expliquer le but de la rencontre: établir une entente de coexistence pacifique

• Établir les règles de la rencontre: parler à tour de rôle, utiliser le « je » pour éviter les accusations, écouter la personne qui parle, respecter les autres en gestes et en paroles

• Donner le droit de parole: une personne à la fois, commencer par les intimidateurs, en suggérant les questions suivantes: « À quoi t’engages-tu ? As-tu une demande à faire à quelqu’un d’autre ?

Le rôle du médiateur

• Vérifier que les engagements pris soient satisfaisants pour les deux parties

• Résumer les engagements pris par chacune des personnes

• Demander aux élèves: Qu’ arrivera-t-il si quelqu’un ne respecte pas l’entente ?

• Les féliciter de leur coopération et de leurs efforts pour régler pacifiquement leur conflit

• Leur demander de conclure l’entente par un geste symbolique

Phase 5: Suivi et retours

• Revoir de façon informelle le groupe d’intimidateurs pour voir si l’entente est respectée et pour les féliciter

• Apporter du support à la victime si nécessaire

Considérations légales

Sommes-nous obligés d’informer les parents lorsqu’il y a des gestes d’intimidation ?

• Pour les intimidateurs, s’il n’y a pas d’accusation formelle, il n’y a pas d’obligation

• Pour les victimes, il peut être indiqué d’informer les parents pour les rassurer

Considérations légales

Si un parent se questionne sur les interventions effectuées, quoi lui dire ?

- La MIC , comme d’autres programmes ou activités mis en place, fait partie des stratégies préventives utilisées dans le but de faire de l’école un milieu sécuritaire.

- Il ne s’agit pas d’un suivi professionnel qui nécessite une autorisation parentale formelle.

Évaluation de la MIC

Kathleen Mauro, psychologue Peter Hamilton, psychoéducateur Eastern Townships School Board

• Il faut prendre le temps d’effectuer la démarche jusqu’à la fin

• La méthode demande de la pratique, il faut se l’approprier

• Il est très important d’effectuer les suivis

• Les élèves trouvent la méthode efficace

• Les élèves tiennent aux rencontres de suivi

• La méthode permet à l’élève et l’intervenant d’établir une bonne relation, ce qui facilite les interventions futures

Suggestions de discussions en classe Pikas (2002)

• « Savez-vous que, si je demande aux élèves, sur un questionnaire anonyme, s’il y a de l’intimidation dans la classe, 10 % vont répondre que oui. Si je demande aux mêmes élèves de m’écrire le nom d’un intimidateur ou d’une victime, personne ne va écrire un seul nom. Comment ça se fait ?»

• « Quelle méthode pourrions-nous utiliser pour régler le problème sans aucun trouble pour les personnes impliquées? »

Tous peuvent faire de la médiation adaptation de All in the class become mediators

Étape 1: réflexion écrite à propos des conflits

Étape 2: discussion de classe à propos des conflits et leur résolution

Étape 3: entraînement à la médiation par des jeux de rôle en triade

Étape 4: application de la médiation à des conflits réels

www.pikas.se

D’autres interventions pertinentes Créer un climat sécuritaire, chaleureux et respectueux

Évaluer l’ampleur de l’intimidation dans l’école

Élaborer un plan global et concerté à l’échelle de l’école

Impliquer les élèves, les parents et la communauté

Outiller les intervenants scolaires aux interventions à privilégier et déterminer le rôle de chacun

Soutenir les enseignants dans leur gestion de classe

Animer des activités de prévention en classe: Qu’est-ce que l’intimidation, dénoncer vs stooler, comment m’affirmer, que faire si je suis témoin d’une situation d’intimidation?

D’autres interventions pertinentes

Valoriser les comportements pacifiques

Prévoir un plan de surveillance des élèves

Rendre accessible des loisirs de qualité

Privilégier des approches coopératives

Enseigner les habiletés sociales

Supporter les victimes: groupe d’affirmation de soi

Informer les parents (dépliants, conférences)

Établir des ententes de collaboration en participant à des tables de concertation locales

M. Rigby propose de communiquer avec lui si on désire être conseillé sur la méthode :

DR. Ken Rigby

University of South Australia

Underdale Campus, Holbrooks Road

Underdale, South Australia

AUSTRALIA, 5032

• Adresse électronique : ken.rigby@unisa.edu.au

• Télécopieur : (08) 8302 6648

• Téléphone : (08) 8302 6945

• Site web : http : //www.education.unisa.edu.au/bullying/

Il me ferra plaisir de vous aider au besoin

Jean-François Ouellet, psychoéducateur

ouellet.jf@csdm.qc.ca

Bibliographie

• Duncan, A. The Shared Concern method for Resolving Group Bullying in Schools. Educational Psychology in Practice. (Eds.) 1994. Vol. 12, No 2. 94-98.

• OLWEUS, D. Violences entre élèves, harcèlements et brutalités, Paris, ESF Éditeur, 1999, Collection Pédagogies recherche, p.20.

• Pikas, A. The common concern méthod for the treatment of mobbing. In E. Roland et E. Munthe (Des), Bullying, an international perspective, London : Fulton, (1989)

• Pikas, A. New Developments of the Shared Concern Méthod. Dans School psychology International 2002, Vol. 23(3) : 307-206. Cet article est disponible sur le web :

http://www.education.unisa.edu.au/bullying/NewPikas

• Pikas, A. Treatment of Mobbing in School. Principles for and the Results of the Work in an Anti-Mobbing group. Scand. J. of Educ. Res. 1975, 19, p. 1-19.

• Pikas, A. A Pure Concept of Mobbing Gives the Best Results for Treatment. School Psycghology International. 1989. 10, p. 95-104.

Bibliographie

• Pikas, A. The Common Concern Method for the Treatment of Mobbing. In Roland, Erling & Munthe, Elanie (Eds.) Bullying. An International Perspective. 1990, p. 91-104.

• Rigby, K. Bullying in schools- and what to do about it, Camberwell, Melbourne Australian Council for Educational Research. 1996, p. 209-220, Publié aussi à Londres : Jessica Kingsley (1997) et Toronto : Pembroke, 1998.

• Sharp, Sonia et Smith, Peter, Tackling Bullying in your School. A practical handbook for teachers. London: Routledge. 1994.

• Smith, P.K. et S. Sharp. School Bullying: insights and perspectives, Londres, Routledge, p. 195-202.

• Sullivan, K. The Anti-bullying Handbook. Oxford University Press. 2001.

• Sites web : Home Page of the Shared Concern method (SCm) http://surf.to/scm et www.pikas.se