La médiation numérique dans les La médiation numérique dans les bibliothèques, une voie d’avenirbibliothèques, une voie d’avenir

PlanPlan1.1. La bibliothèque : des missions et un La bibliothèque : des missions et un dispositifdispositif2.2. Quelques constats et éléments de contexteQuelques constats et éléments de contexte3.3. Qu’est-ce que la médiation numérique?Qu’est-ce que la médiation numérique?4.4. Quelles actions/outils de médiation Quelles actions/outils de médiation

numérique? numérique? 4.1 Qualifier, recommander nos ressources, 4.1 Qualifier, recommander nos ressources, disséminer la bibliothèquedisséminer la bibliothèque4.2 Quels dispositifs de médiation DANS la 4.2 Quels dispositifs de médiation DANS la bibliothèque?bibliothèque?

Les missions des BibliothèquesLes missions des Bibliothèques

En lien avec d’autres acteurs des politiquesEn lien avec d’autres acteurs des politiquespubliques, il s’agit pour nous de :publiques, il s’agit pour nous de : Contribuer à la formation initiale et continueContribuer à la formation initiale et continue Contribuer à la sensibilisation aux arts et aux Contribuer à la sensibilisation aux arts et aux

loisirsloisirs Contribuer à l’information et à la citoyennetéContribuer à l’information et à la citoyenneté Contribuer au développement personnel et aux Contribuer au développement personnel et aux

loisirsloisirs

Une définition du Une définition du dispositifdispositif bibliothèque bibliothèque

Médiation De la sélection vers

les publics, au moyen

d’installations

La Bibliothèque(dispositif de politique

publique)

Installations(conception et mise

à disposition d’équipements

(bâtiments, systèmes

d’information, etc.)

Sélection de ressources documentaires

Source: Manuel théorique et pratique d 'évaluation des bibliothèques et centres documentaires Thierry Giappiconi. Electre-Ed du Cercle de la librairie, 2001.-(Bibliothèques) p .46-48

Médiation numérique

Médiation traditionnelle

PlanPlan

1.1. La bibliothèque = des missions et un dispositifLa bibliothèque = des missions et un dispositif

2.2. Quelques constats et éléments de contexteQuelques constats et éléments de contexte

3.3. Qu’est-ce que la médiation numérique?Qu’est-ce que la médiation numérique?

4.4. Quelles actions/outils de médiation numérique? Quelles actions/outils de médiation numérique?

Échec global de la « démocratisation Échec global de la « démocratisation sociologique de la culture »sociologique de la culture »

L’action culturelle peine parfois à L’action culturelle peine parfois à trouver son public et souvent à trouver son public et souvent à l'élargirl'élargir

Remplacement progressif de la Remplacement progressif de la démocratisationdémocratisation sociologiquesociologique par par l’accessibilité à des servicesl’accessibilité à des services

Attentes nouvelles et évolutions Attentes nouvelles et évolutions des pratiques numériquesdes pratiques numériques

Augmentation du taux d’équipement Augmentation du taux d’équipement des foyers et hausse du temps des foyers et hausse du temps moyen passé devant internetmoyen passé devant internet

Essor des « services à la personne » Essor des « services à la personne » notamment dans le domaine notamment dans le domaine informatiqueinformatique

Et surtout : besoins d’orientation dans Et surtout : besoins d’orientation dans les contenus voire de « Labellisation les contenus voire de « Labellisation de l’information »de l’information »

Contexte des politiques publiquesContexte des politiques publiques

Maîtrise des coûts: restriction des Maîtrise des coûts: restriction des dépenses publiquesdépenses publiques

Pour les bibliothèques : démarches Pour les bibliothèques : démarches de projet et politiques documentairesde projet et politiques documentaires

Évaluation des politiques publiquesÉvaluation des politiques publiques

Mutations du rôle de la Mutations du rôle de la bibliothèque bibliothèque

Positionnement de plus en plus du coté du Positionnement de plus en plus du coté du développement de services documentaires développement de services documentaires à valeur ajoutéeà valeur ajoutée et non plus et non plus seulementseulement comme un acteur du champ culturel et/ou comme un acteur du champ culturel et/ou éducatiféducatif

Besoins d’orientation dans les contenusBesoins d’orientation dans les contenus : : la la bibliothèque n'a plus le monopole légitime bibliothèque n'a plus le monopole légitime des niches culturellesdes niches culturelles, du fait notamment de , du fait notamment de l'exploitation économique du phénomène de la l'exploitation économique du phénomène de la longue traînelongue traîne

Un nouveau modèle : la longue traîneUn nouveau modèle : la longue traîne

Qu'est ce que la Longue traîne ?Qu'est ce que la Longue traîne ? Un modèle économique popularisé par Un modèle économique popularisé par

Chris Anderson, rédacteur en chef de Chris Anderson, rédacteur en chef de Wired MagazineWired Magazine et dont le potentiel et dont le potentiel économique a été perçu en premier par économique a été perçu en premier par Jeff Bezos, fondateur et PDG d'AmazonJeff Bezos, fondateur et PDG d'Amazon

à un marché composé de à un marché composé de millions de niches où les millions de niches où les choix très éclectiques des choix très éclectiques des consommateurs se consommateurs se répartissent sur des répartissent sur des multitudes de titresmultitudes de titres

Passage du marché de Passage du marché de masse où le top 50, les masse où le top 50, les best-sellers du livre et les best-sellers du livre et les blockbusters du cinéma blockbusters du cinéma règnentrègnent

Pour le marché du livre: Pour le marché du livre:

dispose dispose en moyenne de en moyenne de 130 000 130 000 titrestitres

Or Or 25%25% des ventes des ventes effectuées sur effectuées sur

se situe se situe au-delà de ces au-delà de ces

130 000 titres130 000 titres

Le marché des ouvragesLe marché des ouvrages

absents des librairiesabsents des librairies

moyennes est plus importantmoyennes est plus important

que celui des livres qu’ellesque celui des livres qu’elles

proposent « physiquement »proposent « physiquement »

Les marchés issus de la longue traîne

La force de la recommandation et de la participation La force de la recommandation et de la participation

La force de la recommandation La force de la recommandation

Comment contribuer à organiser des Comment contribuer à organiser des parcours d’usagers dans la longue parcours d’usagers dans la longue

traîne des ressources des traîne des ressources des bibliothèques?bibliothèques?

Avec la médiation numérique bien

sûr! ;-)

PlanPlan

1.1. La bibliothèque : des missions et un La bibliothèque : des missions et un dispositifdispositif

2.2. Quelques constats et éléments de contexteQuelques constats et éléments de contexte

3.3. Qu’est-ce que la médiation numérique?Qu’est-ce que la médiation numérique?

4.4. Quelles actions/outils de médiation Quelles actions/outils de médiation numérique? numérique?

Qu’est-ce que la médiation numérique?Qu’est-ce que la médiation numérique?

L’utilisation d'outils numériques afin de L’utilisation d'outils numériques afin de faire se faire se rencontrer une offre et une rencontrer une offre et une demande de contenus dans le cadre demande de contenus dans le cadre d'une politique documentaired'une politique documentaire

Une exploitation des Une exploitation des effets de réseauxeffets de réseaux caractéristiques du web 2.0 caractéristiques du web 2.0

Qu’est-ce que la médiation numérique?Qu’est-ce que la médiation numérique?

Le volet numérique d'une politique de Le volet numérique d'une politique de servicesservices menée dans le cadre d'objectifs menée dans le cadre d'objectifs déterminés déterminés

Une manière, a minima, de Une manière, a minima, de renouveler renouveler l'image des bibliothèquesl'image des bibliothèques auprès du auprès du publicpublic

Un leitmotiv : Un leitmotiv : organiser l'interactionorganiser l'interaction entre le public, les bibliothécaires et les entre le public, les bibliothécaires et les contenuscontenus

Médiation numérique en Médiation numérique en bibliothèquebibliothèque

Non pas Non pas lala solution, mais solution, mais une voie de renouvellementune voie de renouvellement

de nos pratiques pour:de nos pratiques pour: Être présent dans l’environnement de l’usager-Être présent dans l’environnement de l’usager-

internauteinternaute Répondre aux besoins d’orientation dans les Répondre aux besoins d’orientation dans les

contenuscontenus Insérer la bibliothèque comme une ressource Insérer la bibliothèque comme une ressource

parmi d’autres au sein de parmi d’autres au sein de communautés communautés d’intérêts, locales ou thématiques d’intérêts, locales ou thématiques

La médiation numérique ne se résume pas aux La médiation numérique ne se résume pas aux fonctions TIC de la bibliothèque mais s’y articulefonctions TIC de la bibliothèque mais s’y articule

Sensibilisation aux TIC pour les publicsSensibilisation aux TIC pour les publics Valorisation des ressources documentaires en TIC Valorisation des ressources documentaires en TIC

de la bibliothèquede la bibliothèque Veille documentaire thématique des acquéreursVeille documentaire thématique des acquéreurs Administration du SIGBAdministration du SIGB Activités de l'espace multimédia de la bibliothèqueActivités de l'espace multimédia de la bibliothèque Département marketing/communication de la Département marketing/communication de la

bibliothèquebibliothèque Département action culturelle de la bibliothèqueDépartement action culturelle de la bibliothèque

PlanPlan

1.1. La bibliothèque : des missions et un La bibliothèque : des missions et un dispositifdispositif2.2. Quelques constats et éléments de contexteQuelques constats et éléments de contexte3.3. Qu’est-ce que la médiation numérique?Qu’est-ce que la médiation numérique?4.4. Quelles actions/outils de médiation Quelles actions/outils de médiation

numérique? numérique? 4.1 Qualifier, recommander nos ressources, 4.1 Qualifier, recommander nos ressources, disséminer la bibliothèquedisséminer la bibliothèque4.2 Quels dispositifs de médiation DANS la 4.2 Quels dispositifs de médiation DANS la bibliothèque?bibliothèque?

Qualifier nos ressources, partager avec les usagers Qualifier nos ressources, partager avec les usagers au moyen d'un OPAC 2.0au moyen d'un OPAC 2.0

Bibliothèque municipale de Saint-Herblain

Organiser des parcours d’usagers dans la longue Organiser des parcours d’usagers dans la longue traîne des bibliothèquestraîne des bibliothèques

Lors d’une acquisition, ajouter à la logique Lors d’une acquisition, ajouter à la logique de l’indexation matière celle de la de l’indexation matière celle de la recommandation de titres liésrecommandation de titres liés

« Représenter » l’inscription de l’ouvrage « Représenter » l’inscription de l’ouvrage dans la collection constituée par la dans la collection constituée par la bibliothèque = montrer la compétence du bibliothèque = montrer la compétence du bibliothécaire, bibliothécaire, rendre lisible l’acte de rendre lisible l’acte de sélectionsélection

Si vous avez aimé, les Bibliothécaires vous conseillent aussi•Titre 1•Titre 2

Les lecteurs qui ont emprunté Matrix ont aussi empruntéTitre 1Titre 2

Commentaires des utilisateurs(…)

Recommandations par les bibliothécairesRecommandations par les bibliothécaires

Des blogs de bibliothèques dédiés à la Des blogs de bibliothèques dédiés à la médiation numériquemédiation numérique

Touti frouti, agrégateur de blogs de bibliothèques par Lionel Dujol

Enquête sur les blogs de bibliothèques par le blog de Bibliosurf

Les nouveautés de la bibliothèque dans LibrarythingLes nouveautés de la bibliothèque dans Librarything

Un exemple de site dédié à la médiation numériqueUn exemple de site dédié à la médiation numérique

Le Guichet du SavoirLe Guichet du Savoir

Peuplade ou le web de proximitéPeuplade ou le web de proximité

Diffuser nos contenus via des fils RSSDiffuser nos contenus via des fils RSS

Site de démonstration en ligne de AFI/OPAC 2.0

Proposer des podcasts de nos conférences, Proposer des podcasts de nos conférences, rencontres…rencontres…

En somme…En somme…

Enrichir nos donnéesEnrichir nos données Libérer nos donnéesLibérer nos données Promouvoir nos ressourcesPromouvoir nos ressources Créer, animer ou participer Créer, animer ou participer

à des communautésà des communautés Tisser des alliancesTisser des alliances

Quelles Quelles alliancesalliances des bibliothèques avec des bibliothèques avec des sites de recommandation?des sites de recommandation?

AmazonAmazon et ses et ses services web services web gratuitsgratuits

Les services web Les services web payants de payants de LibrarythingLibrarything

Zazieweb Critéo L’agora des livres U.[lik] Babelio Bibliosurf Et le Et le futur portail de la librairie indépendante?

PlanPlan

1.1. La bibliothèque : des missions et un La bibliothèque : des missions et un dispositifdispositif

2.2. Quelques constats et éléments de contexteQuelques constats et éléments de contexte

3.3. Qu’est-ce que la médiation numérique?Qu’est-ce que la médiation numérique?

4.4. Quelles actions de médiation numérique? Quelles actions de médiation numérique?

4.1 Qualifier, recommander nos ressources, 4.1 Qualifier, recommander nos ressources, disséminer la biliothèquedisséminer la biliothèque

4.2 Quels dispositifs de médiation DANS la 4.2 Quels dispositifs de médiation DANS la bibliothèque?bibliothèque?

Un projet de la médiathèque de DoleUn projet de la médiathèque de Dole

Bib-phone : un prototypeBib-phone : un prototype

Voir aussi le projet Danois Transformation Lab

ConclusionConclusionLa médiation numérique est une nouvelle fonctionLa médiation numérique est une nouvelle fonctiondans les bibliothèques…elle n’est pas sans poser dedans les bibliothèques…elle n’est pas sans poser denombreuses questions!nombreuses questions! Quelles formations des professionnels?Quelles formations des professionnels? Quelles types d’organisation pour impliquer les Quelles types d’organisation pour impliquer les

bibliothécaires/acquéreurs?bibliothécaires/acquéreurs? Quelle mutualisations nationales et/ou locales?Quelle mutualisations nationales et/ou locales? Quels liens au territoire?Quels liens au territoire? Quelles capacités de la bibliothèque à participer, Quelles capacités de la bibliothèque à participer,

créer, et/ou animer des communautés thématiques créer, et/ou animer des communautés thématiques ou des communautés locales?ou des communautés locales?

Merci pour votre attention!Merci pour votre attention!Des questions des remarques? Des questions des remarques?

C’est maintenant ou sur :C’est maintenant ou sur :

http://bibliobsession.net