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    LA LOGISTIQUE EST LA FORCE LA PLUS PUISSANTE DANS LE MONDE DES AFFAIRES DAUJOURDHUI

    Dcouvrez la nouvelle logistique

    La logistique consiste mettre disposition ce dont on a besoin, lendroit o lon en a besoin, au momentprcis o lon en a besoin, et ceci le plus efficacement possible. Mais la logistique daujourdhui peut offrirbien plus encore. Cest un moyen stratgique de crer de la valeur ajoute pour votre entreprise. Elle facilitela gestion de votre activit et vous permet doffrir de meilleures prestations vos clients. Elle peut aussivous aider vous dvelopper. Cest a la nouvelle logistique!

    Quest-ce que la nouvelle logistique peut vous apporter?

    La nouvelle logistique ne consiste pas simplement mettre disposition ce dont on a besoin au bon endroit,au bon moment et au bon prix. Elle permet galement doptimiser les flux de marchandises pour en faire unavantage concurrentiel. Cest une optique entirement nouvelle et cest une force puissante pour assurer lacroissance de votre entreprise.

    Laccs aux ressources grce UPS

    Dans un monde dont la force motrice est la logistique, UPS est mieux plac que quiconque pour contribuerau succs de votre entreprise. Vous navez pas besoin dun grand entrept ou dun centre de distribution nidun vaste rseau mondial pour accder cette nouvelle logistique. Vous avez simplement besoin dUPS.

    Nous disposons de prs de 400 000 employs spcialiss et dune exprience en matire de logistique deplus dun sicle. Nous nous sommes en outre forgs la rputation, durement gagne, de mettre en uvrecertaines des chanes logistiques les plus vastes et les plus avances sur le plan technologique au monde.

    La logistique est notre passion. Faites appel la nouvelle logistique au sein de votre entreprise sansattendre, en visitant www.ups.com.

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    PARTIE A Principaux services

    SECTION 1CHOISIR LE BON SERVICE - page 4Passez en revue les services UPS pour trouver celui qui correspond le mieux vos besoins. Consultez nostables des zones pour connatre les destinations vers lesquelles vous pouvez expdier et en provenancedesquelles vous pouvez recevoir.

    SECTION 2COMMENT DETERMINER LE TARIF EXPEDITION DES ENVOIS - page 21Consultez le tarif correspondant au service de votre choix.

    SECTION 3 COMMENT DETERMINER LE TARIF RECEPTION DES ENVOIS - page 31Consultez le tarif correspondant au service de votre choix.

    SECTION 4SERVICES ET FRAIS COMPLEMENTAIRES - page 40Dcouvrez les services valeur ajoute disponibles et dterminez les supplments de cots ventuels ajouter aux frais dexpdition.

    SECTION 5INFORMATIONS PRATIQUES SUR LES SERVICES - page 53Consultez les options de facturation, la liste des articles prohibs et les autres restrictions de service.Examinez la garantie de remboursement UPS, notre responsabilit et les Conditions Gnrales de Transport.

    PART B - Services de fret

    SECTION 6FRET - page 63Dcouvrez nos services de fret et dterminez celui qui rpond le mieux vos besoins dexpdition. Vousdcouvrirez galement les autres services disponibles pour la gestion de chanes logistiques.

    INDEX

    La version la plus rcente de ce guide peut tre tlcharge sur www.ups.com

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    Options principales de service UPSUPS propose un service de livraison totalement intgr, avec la gamme de services la plus complte qui soit.UPS peut vous aider envoyer vos expditions lchelle nationale ou internationale, en utilisant troisservices express une date et une heure dfinies, de manire ce que vos colis arrivent le jour prvu, avant9h00, avant 10h30, avant midi ou avant la fin de la journe. Par ailleurs, UPS propose des servicesconomiques pour les expditions moins urgentes. Des services dimportation sont galement disponibles.Veuillez consulter les tarifs de rception/dimportation dans la Section 3 de ce guide ou cliquez sur Zoneset tarifs dans la section Calculer le dlai de livraison et le cot de www.ups.com

    En expdiant avec UPS, vous bnficiez, sans frais supplmentaires, de nombreux avantages telsque: Une excellente fiabilit de service Une garantie de remboursement* pour les services UPS Express Jusqu trois tentatives de livraison Des options pour prparer vos envois en ligne Une visibilit totale de vos expditions Des centres, situs en centre ville, pour dposer vos envois Une socit de livraison respecte et reconnue par vos clients dans le monde entier.

    Veuillez vous reporter la Section 4 de ce guide pour en savoir plus sur les services et frais complmentairesUPS.

    Si vous nindiquez pas un service spcifique, lenvoi sera automatiquement expdi et factur comme unenvoi UPS Express si ce service est disponible.

    *Garantie de remboursementDes restrictions sappliquent. La garantie de remboursement vous permet dobtenir le remboursement de vosfrais dexpdition, sur simple demande, dans le cas o nous naurions pas respect nos dlais de livraison.Pour tout savoir sur notre garantie de remboursement, veuillez consulter la page 48 de ce guide et vousrfrer nos Conditions Gnrales de Transport.

    SECTION 1CHOISIR LE BONSERVICEPAGE 4

    SECTION 2COMMENTDETERMINER LETARIF EXPEDITIONDES ENVOISPAGE 21

    SECTION 3COMMENTDETERMINER LETARIF RECEPTIONDES ENVOISPAGE 31

    SECTION 4SERVICES ET FRAISCOMPLEMENTAIRESPAGE 40

    SECTION 5INFORMATIONSPRATIQUES SUR LESSERVICESPAGE 53

    SECTION 6FRETPAGE 63

    https://wwwapps.ups.com/ctc/request?loc=fr_FRhttps://wwwapps.ups.com/ctc/request?loc=fr_FR

  • Service Description Caractristiques

    UPS Express PlusLivraison tt le matin pourvos envois trs urgents

    Livraison le lendemain (jour ouvrable) avant 9h00 vers la plupart des adresses commerciales en France et dans le reste de lEurope. Livraison le deuxime jour ouvrable avant 8h00 et gnralement avant 9h00 vers la plupart des adresses commerciales aux tats-Unis et vers les principales zones conomiques du Canada. Livraison le deuxime jour ouvrable avant 9h00 vers les zones commerciales-cls en Asie.

    Garantie de remboursement*. Idal lorsque vous souhaitez que votre envoi arrive destination en tout dbut de journe (jour ouvrable). Une manipulation prioritaire lors de chaque tape du transport pour plus de tranquillit. Emballage UPS gratuit pour votre confort. Services dimportation disponibles. Pour tous renseignements complmentaires, veuillez utiliser loutil Calculer le dlai de livraison et le cot sur le site www.ups.com.

    UPS ExpressLivraison le lendemainmatin dans toute lEurope etlivraison heure dfiniedans le monde entier

    Livraison le lendemain (jour ouvrable) avant 10h30 ou midi vers la plupart des zones commerciales en France. Livraison le lendemain matin (jour ouvrable) avant 10h30 et gnralement avant midi vers la plupart des adresses commerciales en Europe. Livraison le deuxime jour ouvrable avant 10h30 et gnralement avant midi vers la plupart des adresses commerciales aux tats-Unis et vers les principales zones commerciales du Canada. Livraison en 2 3 jours ouvrables une heure dfinie avant midi vers la plupart des zones commerciales dAsie.

    Garantie de remboursement*. Idal pour vos envois urgents devant arriver dans la matine. Emballage UPS gratuit pour votre confort. Services dimportation disponibles. Pour tous renseignements complmentaires, veuillez utiliser loutil Calculer le dlai de livraison et le cot sur le site www.ups.com.

    UPS Express SaverLivraison le lendemain (jourouvrable) dans toutelEurope, et livraison rapidedans le monde entier

    Livraison le lendemain (jour ouvrable) dans la journe vers la plupart des zones conomiques en France. Livraison le lendemain (jour ouvrable) vers la majorit des autres zones conomiques en Europe. Livraison le deuxime jour ouvrable dans la journe vers la plupart des adresses commerciales aux tats-Unis et vers les principales zones commerciales du Canada. Livraison dans la journe, dans un dlai de 2 3 jours ouvrables, vers lAsie.

    UPS Express Saver est parfois galement appel UPS Saver.

    Disponible vers plus de 200 pays et territoires. Garantie de remboursement*. Un service de livraison dans la journe pour les expditions urgentes. Emballage UPS gratuit pour votre confort. Services dimportation disponibles. Pour tous renseignements complmentaires, veuillez utiliser loutil Calculer le dlai de livraison et le cot sur le site www.ups.com.

    UPS StandardLivraison programme unedate dfinie dans toutelEurope

    Un service conomique proposant une livraison date dfinie pour les expditionsurgentes au sein de lUnion europenne, au Liechtenstein, en Norvge et en Suisse.Les dlais de livraison dpendent des pays dorigine et de destination.

    Pour consulter facilement les dlais de livraison du service UPS Standard sur leterritoire national ou dans le monde ou pour connatre la date de livraisonprogramme, consultez la sectiont Calculer le dlai de livraison et le cot la pagedaccueil de votre pays sur le site www.ups.com.

    Le choix idal lorsquil faut concilier urgence et matrise des cots. Les estimations de livraison un jour prcis vous permettent de planifier vos livraisons. Service porte--porte pratique. Le service UPS Standard entre deux pays membres de lUE est limit aux marchandises en libre circulation dans lUE. Le service UPS Standard inclut le ddouanement, si ncessaire. Services dimportation disponibles. Pour tous renseignements complmentaires, veuillez utiliser loutil Calculer le dlai de livraison et le cot sur le site www.ups.com

    UPS ExpeditedLivraison programme date dfinie vers desdestinations en dehors delEurope

    Un service conomique proposant une livraison date dfinie pour les expditionsmoins urgentes vers des destinations autres que lUnion europenne, le Liechtenstein,la Norvge et la Suisse.

    Pour consulter facilement les dlais de livrai