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SOMMAIRE

- La section de l’Aisne et le septième art ! - Zoom sur le projet « Offres sénior »

- forum de la retraite active

- Rentrée 2017 des enseignants stagiaires

- Journée des partenaires de l’ESPE (59/62)

- Semaine RSE du centre de gestion

- « Dansons comme des fous » (ESM/MDU)

- Fondation de l’avenir

- Vingt-neuvième étape du FitDays dans l’Oise

Depuis notre entrée en tant que région pilote Ambition Réseaux il y maintenant quelques mois, nous

avons bien avancé dans la construction de la nouvelle organisation territoriale. Pour cette seconde

lettre régionale, je tiens à vous présenter l’équipe régionale.

La première à avoir rejoint le binôme ANCR-ROR, le 2 mai dernier, est notre assistante régionale,

Géraldine Dupuis. Géraldine vient du centre de gestion de Lille où elle assurait la fonction

d’assistance administrative.

Natacha Kabongo, nouvelle conseillère organisation régionale, est arrivée le lundi 29 mai. Elle est

chargée de travailler plus particulièrement sur les outils, la méthodologie et l’organisation de notre

projet régional.

Je n’oublie pas les conseillères régionales distribution avec Elodie Minne-Revel, Sandra Joan,

nommée en février dernier et bientôt d’ici mi-juillet Cécile Salmon qui viendra renforcer l’équipe.

Nouvelle mission également pour Dominique Becquet depuis mi-mai, auparavant responsable

coordination management à la section de Lille, qui se voit confier des missions régionales sur la

qualité de service.

Notre équipe régionale étant désormais au complet, il me reste à vous souhaiter un bel été.

Rendez-vous à la rentrée avec plein de nouvelles adhésions !

Adeline Thomas

Responsable opérationnelle régionale

Hauts-de-France

LA LETTRE RÉGIONALE Région des Hauts-de-France 01/07/2017 n°2

RENCONTRE MUTUELLE PROJET RÉGIONAL

Éditorial

À LA RENCONTRE DES ENSEIGNANTS STAGIAIRES

RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE

PRÉVENTION / SANTÉ

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L’année 2017 est une année, comme il se doit à MGEN, riche en manifestations. Il faut commencer par la traditionnelle rencontre mutuelle initiée depuis quelques années maintenant qui permet de recueillir les points de vue, les attentes et les besoins des adhérents sur les orientations stratégiques de la mutuelle. Il est important pour nous de prendre le pouls du terrain en amont des décisions qui seront prises lors de l’Assemblée générale de Montpellier !

Chaque section engage une rencontre et nous n’avons pas fait exception. Ainsi, le 5 avril, vers 17 heures, nous nous sommes ré- unis dans notre salle du rez-de-chaussée pour amorcer les échanges avec les 45 per- sonnes qui nous ont fait l’honneur d’être présentes.

Après de brèves présentations sur les offres, la prévoyance, l’habitat, l’accent a été plus particulièrement mis sur l’action sociale avec Adeline Lombart. Nous avons aussi pu comp- ter sur le soutien indéfectible de nos collabo- rateurs. Ainsi, Françoise Da Silva et Julien Durand (conseillers), Fabrice Crépin (respon- sable d’équipe, que nous ne présentons plus) ont mouillé la chemise pour dynamiser cette rencontre. Des témoignages d’élus de la commission action sociale (Maria Bibaut et Yann Bouvart) ont jalonné cette fin d’après- midi. Francis Parola, adhérent, a également évo- qué les centres de vacances pour personnes en situation de handicap avec une approche très humaine puisque son fils les fréquente depuis de nombreuses années. Adeline est revenue sur les packs service pour amorcer le débat sur les services de demain.

Ce qui ressort de ces quelques

échanges, c’est qu’il est important de

privilégier le contact humain.

Ce qui ressort de ces quelques échanges, c’est qu’il est important de privilégier le con- tact humain, principalement pour les per- sonnes âgées ne maîtrisant pas l’outil infor- matique.

La téléconsultation a, quant à elle, fait peu d’émules, une méfiance vis-à-vis des robots a été perçue, mais le souhait de recevoir un courrier annuel avec le montant de la cotisa- tion a fait l’unanimité. Cette rencontre s’est clôturée par une confé- rence sur la vaccination orchestrée par le sérieux Docteur Lajarrige qui nous a alimen- tés en anecdotes historiques et actuelles.

Gardons le meilleur pour la fin avec la fête des 70 ans toujours dans le même lieu mais pas la même unité de temps. Ce 10 mai, pour cette année de commémoration, nous avons voulu jouer la carte de l’humour et depuis janvier, un partenariat avec une compagnie de théâtre locale s’est noué pour aboutir à cinq vidéos toutes plus joyeuses les unes que les autres axées sur le quotidien d’une section sans oublier le fil conducteur des 70 ans, imaginer la mutuelle de demain.

Bien sûr, là encore, l’expertise était présente. Elle s’est intercalée entre chaque vidéo et je souligne l’implication de ma vice-présidente (Murielle Bailly) et de mon trésorier (Georges Hû) dont les plaidoyers sur le handicap et le droit des femmes ont fait mouche.

Des stars sont nées : merci Françoise, Jean- Claude, Fabrice, Adeline et votre toute dé- vouée présidente, Carole pour ne pas me citer

et espérons que la dernière vidéo portera chance à la section car elle con- court pour les 70 ans de la mutuelle !

Carole Julhes, Présidente de la section de l’Aisne

La section de l’Aisne et le septième art !

Cinq vidéos axées sur le quotidien d’une section !

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« La rentrée » est une action qui revient tous les ans et que chacun attend à la fois avec une petite anxiété mais aussi avec un fort engouement. Les impacts sur nos résultats sont importants. En 2016, la région des Hauts-de-France comptabilisait 1 577 adhésions, soit 61% de mutualisation sur la cible des stagiaires. 1 577 adhésions représentent 35% de notre produc- tion MSP annuelle. C’est dire l’importance de cette action !

Cette année, la région se donne une stratégie régio- nale ambitieuse : ANTICIPER encore plus et réaliser un maximum de rendez-vous durant l’été. Ce travail en amont nous permettra de nous montrer « autrement » lors des journées de rentrée et de proposer une présence qui ne soit pas avec une visi- bilité uniquement « commerciale ».

Pour s’y préparer, le groupe régional distribution s’est organisé. Il est à l’initiative de la création collec- tive d’un kit régional de rentrée. Des outils ont été harmonisés, réalisés ou actualisés. On y retrouve des trames téléphoniques, des modèles d’emailings, de SMS, des propositions d’animations pour les journées

de rentrée, une procédure d’enregistrement des listes pour le centre de gestion qui apportera son soutien au projet rentrée… Une nouvelle expérimentation verra le jour égale- ment avec les rendez-vous qui se tiendront via skype

dans le Nord et la Somme.

Au-delà de cette démarche, c’est toute notre région qui se verra emmenée dans cette action avec le lan- cement d’un concours de meilleur pitch et l’organisation d’un challenge régional qui se déroule- ra jusque fin d’année 2017. Toutes ces initiatives et réalisations seront au service des sections et viendront aider à la réalisation des objectifs régionaux validés par le COREX :

- 100 % de contact pour les PE au 31 juillet* ;

- 100 % de contact pour les PLC au 25 août* ;

- 100 % d’affiliation au 30 septembre ;

- 58% de taux de mutualisation régional au 30

septembre ;

- 50 % de taux de mutualisation au 30 septembre

pour chacune des sections = indicateur dépar-

temental ;

- 65 % de taux de mutualisation au 31 décembre.

* Par contact on considérera tous types de contacts abou-

tis (emailings envoyés et ouverts, appels téléphoniques…)

L’ESPE Lille Nord de France a organisé le mercredi 7 juin la journée des partenaires des métiers de l’enseignement, de l’éducation et de la formation à destination des fonctionnaires stagiaires en formation à l’ESPE.

L’occasion pour nos militants MGEN de présenter des ressources pédagogiques sur les thèmes de

l’environnement, la citoyenneté ou encore le corps humain (Eco école, Cartooning for peace, dvd

« Nous autres », jeu de plateau « Ma cité idéale »…) ou des brochures prévention.

Nos conseillers ont pu rencontrer les stagiaires 2016 et échanger avec

eux sur leur situation professionnelle et personnelle en cette fin

d’année scolaire. Plus de soixante-dix rendez-vous (PIMC, pré-

voyance, MSP, habitat…) ont pu être pris durant cette journée.

Riche en temps forts (Concours « dictée », « mathématiques », « meil-

leure présentation en 180 secondes de mémoire Master MEEF »…),

cette journée a été pour tous un moment convivial, de rencontres et

de partages d’expériences.

Rendez-vous pour une prochaine édition en juin 2018 !

La rentrée 2017 des enseignants stagiaires

À la rencontre des enseignants stagiaires cohorte 2016

Avoir une image différente par rapport à la concurrence, tel est notre défi !

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«Dansons comme des fous ! » vous donne

rendez-vous le 30 septembre prochain de 10 heures à 17 h 30,

place de la République à Lille,

pour partager un moment sportif de FOLIE !

La Maison des Usagers (MDU) et l’Établissement de Santé Men- tale (ESM) du groupe MGEN s’associent à l’évènement « Dan- sons comme des fous », porté par le programme « Sentez-Vous

Sport ». Avec son village sportif et de santé mentale, ce sera l’occasion de découvrir des activités sportives en

échangeant sur le fait que le sport a de l’esprit ! Et qu’en faisant du sport, nous prenons soin de notre

santé mentale.

C’est ouvert à tous, pour les grands et les petits, les sportifs et les moins sportifs…

Alors préparez vos baskets !

Match opposant Roanne au Lille Métropole Basket le 28 avril.

Lancement d’un appel aux dons pour la lutte contre les maladies cardiovasculaires.

La mutualité est partenaire de la fondation de l’avenir (recherche scientifique).

« Dansons comme des fous ! »

C’est à l’aune du regard ébloui des sportifs que l’on comprend mieux les bienfaits du

sport sur

la santé…..

Appel aux dons pour la fondation de l’avenir

Des ateliers spor-

tifs

Danse, basket,

volley, hockey,

kinball,marche

nordique, vélo,

parcours de mo-

tricité pour en-

fants…

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Diffusée au 19/20 sur France 3 Picardie et le Soir 3 national !

Santé, sport, solidarité ! FitsDays a choisi MGEN !

Tout était réuni pour faire de cette première dans l’Oise un succès : un site magnifique en cœur de ville,

près de 500 enfants, de l’ambiance, du public, une météo qui nous a presque épargnés jusqu’au relais des

familles où 40 participants ont résisté à la pluie venue s’inviter en fin de journée, France 3 Picardie

enthousiasmée par l’évènement et le plaisir des enfants qui participaient à leur premier triathlon…

Rendez-vous pour la finale nationale à Montpellier le 12 juillet.

L’atelier Sécurité routière pour

passer le permis VTT

Beauvais le 28 juin 2017 place Jeanne Hachette

L’atelier « Apprendre les

gestes qui sauvent

L’atelier Prévention des

risques solaires

L’atelier – phare : le triathlon Les enfants ont effectué un triathlon et

sont repartis avec la fierté

d’être désormais un vrai petit triathlète !

20 m natation + 1 km VTT + 250 m course

Message de l’atelier : donner l’envie aux

enfants de pratiquer du sport !

La vingt-neuvième étape du Fitdays dans l’Oise

L’atelier Nutrition :

mieux manger

L’atelier pour

apprendre à bien trier

ses déchets

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ZOOM sur l’atelier CAM (offre complément autonomie)

À l’affiche : mardi 18 mai 2017

Acteurs : quinze conseillers accueil développement service (CADS) des cinq sections des

Hauts-de-France, quatre ambassadeurs.

Après une rédaction minutieuse du scénario par les membres du groupe projet, le temps du

tournage est arrivé. Mardi 18 mai 9 h 30 : Ambassadeurs action !

Quinze conseillers, forts des prérequis recommandés (eformation…) et ayant une expérience et une approche différente du produit, sont venus échanger et s’enrichir lors de cet atelier participa- tif de partage de bonnes pratiques… tant attendu.

Les échanges nourris et constructifs ont été guidés, au travers de mini ateliers, par quatre ambas- sadeurs choisis les uns pour leur compétence commerciale et leur facilité à transmettre et ani- mer, un autre pour sa connaissance pointue du produit (concurrence comprise) et sa maîtrise des rendez-vous évolution, un autre pour son expertise Sollicitudes en cas de questions …rien n’a été laissé au hasard !

Après l’ouverture de la journée par Anne-Sophie CANDELLIER (Retour

sur Ambition Réseaux : les orientations, les enjeux, le projet « Offres

SENIOR » : Pourquoi le CAM, les objectifs, chacun a pu exprimer quels étaient ses freins ou ses facilités face au produit.

Puis, dans une ambiance de travail et de partage, une réflexion autour des rendez-vous Évolution a permis de lister les questions primor- diales à poser lors de la phase de découverte pour susciter l’intérêt. Ensuite, l’obstacle des objections a été franchi après beau- coup d’échanges entre les « plus anciens » et les « nouveaux » ‘n’ayant pas la même perception (déjà au niveau du vocable !) de la « perte d’autonomie » ou de la « dépendance ». Un guide de parade des objections concocté par les ambassadeurs a été remis à chaque participant.

L’après-midi a été consacré aux mises en situation. Par groupe de trois ou quatre conseillers de sections différentes, tour à tour adhérent, con- seiller, observateur ou rapporteur, quatre « cas » ont été « disséqués » : le CAM en accueil, en rendez-vous, lors d’un appel sortant, d’un appel entrant.

Chacun est reparti avec l’engagement de favoriser les rendez-vous évolu- tion dans sa démarche d’accueil et d’attacher une attention toute parti- culière à la phase de découverte… avec en remerciement de tous ces échanges une attestation « surprise » de participation signée des am- bassadeurs (qui sont toujours à leur écoute si besoin) !

Nous espérons maintenant que « cette première fera recette » et que nos ambitions en termes de production seront satisfaites (un suivi minu-

tieux est d’ailleurs mis en place).

Le prochain épisode : la construction d’un kit de déploiement à destina- tion de l’ensemble des conseillers et étayé des remarques et demandes recensées grâce au questionnaire de satisfaction que les participants ont complété avec beaucoup de sérieux et nous les en remercions !

Le groupe projet « Offres SENIOR piloté par Patricia BRIOIS, responsable

d’équipe de la section de la Somme

Zoom sur le projet « offres sénior »

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C’est sous le regard attentif du COREX que la section du Nord a organisé son huitième forum de la re- traite le 14 juin, en vue d’une éventuelle généralisation à la région. Différents thèmes, droits et dé- marches administratives, prévention, couverture santé et prévoyance, loisirs, culture, bénévolat, vacances, ont attiré près de 140 adhérents et assurés.

Nous avons enregistré :

� 36 inscriptions pour l’initiation à la marche nordique ;

� 33 inscriptions pour l’initiation au Tai chi ;

� 18 inscriptions aux ateliers de santé environnemen-

tale ;

� 53 rendez-vous Évolution.

Nos partenaires ont été très satisfaits de la journée et certains stands n’ont pas désempli.

Un grand merci aux équipes de la section et aux élus qui ont aidé à l’installation et à l’animation !

Notre objectif pour l’an prochain : élargir la gamme des services proposés en organisant sur place des ateliers

de prévention, en renforçant notre réseau de partenaires…

Demandez le programme !

Le forum MGEN de la retraite active !

La semaine RSE du centre de gestion de Lille du 21 au 27 juin 2017

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Vente de fruits régionaux de qualité . 220 amateurs se sont succédés avant le week- end : un message sur la santé qui a porté « ses fruits » !

Cohésion d’équipe et convivialité pendant le karaoké à l’heure du déjeuner : plus de cent salariés sont venus pousser la chanson- nette pendant le déjeuner !

Un barbecue Responsable pendant la journée EFFICIENCE

Tout est dans la préparation…

Du sport, un smoothie, de la convivialité !

La semaine RSE du centre de gestion : illustrations !