La gouvernance des cégeps de demain

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La gouvernance des cégeps de demain

Des outils pour une gestion efficace

5e congrès de la Fédération des cégeps20 et 21 octobre 2004

Société Pierre Boucher, psychologie organisationnelle inc.

Introduction

• Demande– Atelier pratique– Outils de gestion

• Proposition– Moyens concrets de gestion– Mobilisation et engagement

• Attentes


Gouvernance

• Plusieurs définitions

• Thématiques communes– Reddition de comptes– Transparence– Légitimité– L’état et les forces du marché– Intérêts individuels vs intérêts de l’organisation


Gouvernance (suite)

Procédure et structure mises en place pour diriger et gérer les affaires d’une entreprise de façon à assurer un meilleur équilibre entre les instances de direction, les instances de contrôle et les actionnaires ou sociétaires

Office de la langue française-Grand dictionnaire de terminologie


Gouvernance (suite)

• Engagement

• Responsabilisation

• Mobilisation


Pratiques gagnantes

• Vigie des pratiques gagnantes – Différentes études dont :

• Collins• Buckinham• Baldridge• Mc Insey• Morin

• Entreprises performantes– Résultats spectaculaires et durables


Pratiques gagnantes (suite)

• Différents éléments– Leader– Équipe de direction– Gestion des personnes– Gestion de la performance



E = D*S*A



Alignement stratégique


Alignement stratégique

• Stratégies– La nature des stratégies ne distingue

pas les bonnes compagnies, des compagnies exceptionnelles

– Aucune différence quant au temps passé sur la planification à long terme


Alignement stratégique (suite)

• Mais dans les meilleures compagnies… – La mission, les objectifs et les stratégies de chaque secteur

sont développés et partagés avec tous– Les objectifs individuels sont rattachés aux objectifs de

secteur, qui sont rattachés aux objectifs organisationnels– Les employés connaissent leur rôle et à quoi ils contribuent– On s’assure que les actions entreprises et les résultats

rapportés par les différents départements sont alignés sur la vision stratégique



• Développés et partagés avec tous– Plan stratégique et plan d’affaires– Implication dans l’élaboration et la mise à jour du

plan • Enquête• Groupe de discussion• Atelier de travail

– Rôle du CA, du personnel, des utilisateurs



• Développés et partagés avec tous– Plan de communication

• Documents officiels, rencontres, journal– Utilisation régulière dans la prise de décision et les

communications• Rappel• Établir les liens entre ce qui se passe et le plan



• Objectifs organisationnels, sectoriels et individuels sont reliés– Élément de base en gestion de performance– Modèle plan d’affaires– Résultats et plan d’action des unités administratives– Objectifs individuels et évaluation de rendement



• Objectifs organisationnels, sectoriels et individuels sont reliés– Indicateurs de performance et mesure par niveau

• Tableau de bord selon les instances– Complémentarité des secteurs et des individus

• Interdépendance• Choix dans l’allocation des ressources



• Les employés connaissent leur rôle et à quoi ils contribuent– Communication des attentes, des résultats obtenus– Rappel des liens entre les attentes, le rôle, les résultats

obtenus et le plan d’affaires– Redonner de l’importance, valoriser le rôle, consulter– Rétroagir :

• reconnaître • rediriger

– Évaluation individuelle de rendement • résultats et valeurs



• S’assure que les actions entreprises et les résultats rapportés sont alignés sur la vision– Mécanismes de coordination et d’administration– Gestion des résultats


Modèle de gestion de la performance

Des employés à la hauteur

• Compétences et outils

• Formation/Développement/Coaching

Des employés à la hauteur

• Compétences et outils

• Formation/Développement/Coaching

Alignement organisationnel

• Vision• Mission• Résultats visés• Valeurs• Stratégies

Alignement organisationnel

• Vision• Mission• Résultats visés• Valeurs• Stratégies

Gestion des résultats• Objectifs et attentes claires• Indicateurs de performance et

mesure régulière des résultats et du comportement

• Communication des résultats• Si écart favorable :

reconnaissance• Si écart négatif : analyse et

mesures correctives

Gestion des résultats• Objectifs et attentes claires• Indicateurs de performance et

mesure régulière des résultats et du comportement

• Communication des résultats• Si écart favorable :

reconnaissance• Si écart négatif : analyse et

mesures correctives

Systèmes alignésSystèmes alignés



• Discussion– Comment ajuster les mécanismes de coordination

pour s’assurer que les actions entreprises et les résultats obtenus sont alignés sur la vision?

• Rencontre du CA• Rencontre de direction• Rencontre de département



• Alignement des systèmes et autres moyens de gestion– Recrutement et sélection– Développement de compétences– Reconnaissance et récompense– Gestion des données– Gestion des communications


Les constantes

• Clarté

• Cohérence

• Engagement


Louise Beaudoin

Psychologue organisationnelle

Tél. : (450) 646-1022

1 800 798-1022

Courriel : [email protected]

Internet: www.spb.ca

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