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ACTUALITÉ

DIX ATOUTS POUR LE TOURISME À PARIS EN 2013

Malgré de légitimes inquiétudes sur les plans économique et politique (élections françaises et américaines), l’activité touristique parisienne en 2012 s’est révélée excellente avec des arrivées internationales en hausse et un taux d’occupation comparable au record de 2011 (79,5 %).

Sans minimiser l’incertitude qui pèse sur 2013, rien ne permet d’affirmer qu’il ne s’agira pas également d’une bonne année touristique pour la capitale. Aussi l’office de tourisme et des congrès (OTC) de Paris a-t-il listé dix raisons de croire que le niveau d’activité sera, cette année, de nouveau satisfaisant.

À commencer par le retour des clientèles améri-caine, britannique – respectivement 1re et 2e clien-tèles étrangères à Paris – et japonaise, et le poids croissant des nouveaux pays émetteurs (BRICs, Mexique, Proche et Moyen-Orient, Europe de l’Est, etc.), qui soutient l’activité touristique parisienne en temps de crise.

Paris bénéficie ensuite d’une image positive auprès des touristes. Il s’agit toujours de la ville la plus « aimée » au monde par le réseau Facebook.L’attractivité devrait également être dopée par une programmation culturelle séduisante et la réou-verture des musées Picasso et Galliera. L’OTCP mise aussi sur la finalisation de certains travaux urbains comme l’aménagement piéton des voies sur berges de la rive gauche, pour rendre la ville plus agréable à visiter.

2013 est enfin attendue comme une année de grands salons et congrès internationaux avec la tenue notamment du 50e Salon aéronautique du Bourget (355 000 visiteurs en 2011) et de l’European Society of Cardiology (12 000 participants).

Les ouvertures et rénovations d’hôtels très haut de gamme de la capitale tels que Le Prince de Galles ou le Crillon permettront par ailleurs de communi-quer sur son offre hôtelière à l’international.

L’office de tourisme avance une dernière bonne raison d’être optimiste : l’Organisation mondiale du tourisme (OMT) prévoit à nouveau une croissance du tourisme international de l’ordre de 2 % à 4 %. Et selon les prévisions du FMI (octobre 2012), la croissance mondiale sera supérieure de + 0,3 point en 2013 par rapport à 2012. Elles anticipent une stabilisation ou une amélioration de la croissance pour certains pays clés du tourisme parisien. ■

LA GAZETTE OFFICIELLESOCIÉTÉ NOUVELLE API DU TOURISME

16 janvier 2013 – N° 2184 Publication hebdomadaire – 6 €63e ANNÉE

SOMMAIRE

• RégionGers : réseaux et partenariats ................................................... 2Entretien exclusif avec José-Louis Pereira, directeur du comité départemental du tourisme et des loisirs

• Tourisme de mémoire14-18 : un centenaire civique et touristique............................... 4Le tourisme de mémoire constitue une filière à développer. Le Centenaire de la Grande Guerre (2014-2020) comporte une dimension d’aménagement local et de développement économique qui permet aux collectivités territoriales d’optimiser l’offre culturelle et mémorielle pour attirer des clientèles internationales

• TerritoiresIci et là : les initiatives en région .............................................. 7

• Actualité – Réglementation – Journal Officiel ... 8– Parcs nationaux : validation des chartes des trois parcs– Formation : nouveau BTS tourisme

• Le tourisme en actions (valeurs boursières) ............... 9

• Annonces ........................................................................ 10

• Brèves .............................................................................. 14

• Perspectives .................................................................. 16– Fête du ski et de la neige, une initiative de France Montagnes

• Centre international de Deauville (14)• Login Informatique (37)• Ville de Deauville (14)• Ville de Narbonne (11)

RÉPERTOIRE DES ANNONCEURS :

Dans ce numéro de La Gazette Officielle du Tourisme :• G. Amsellem• S. Barbarin• D. Batho• J-B Bros• M. Dartus• H. François• O. Kefalogianni• S. Lecomte• F. Lefort• A. Marcon• Ch. Maudet• K. Noël• J-L Pereira • S. Pinel• A. de Romanet• Ch-F Roques (Pr)• M. Rouger• C. Senand• G. Valembois• P. Viné• J. Zimet

• À suivre Productions• ADT Alpes

de Haute-Provence• AEM• Aéroports de Paris• Afreth• ANCV

• Atout France• Basse-Normandie• CCI France• CCI Var• CDT Gers• Châlons-en-Champagne• Chambéry• Champagne-Ardenne• Cherbourg• Cité de l’architecture

et du patrimoine• Cité de la mer• CRT Champagne-

Ardenne• Festival de Loire 2013• Fête du ski et de la neige• FF Équitation• FF Ski• FNCRT• France Montagnes• FROTSI Champagne-

Ardenne• Grèce• Haute-Savoie• Historial de la Grande

Guerre• Ile de la Réunion • Ile de Ré Tourisme• Itinéraire éco3

• La Cheneaudière• Languedoc-Roussillon• Lot• Maison de l’histoire

de France• Manche Tourisme• Marseille-Provence• Mission du Centenaire

de la Première Guerre mondiale

• Musée de la Grande Guerre du Pays de Meaux

• Musée Louvre-Lens• Nantes• Nantes Atlantique• Nord• Nordic France• Office national

hellénique du tourisme• Offices de Tourisme

de France• OMT• ONF• Orléans• OT Amnéville-les-Thermes• OT Béziers• OT Château-Thierry• OT Pays de Meaux• OT Perpignan

• OT Reims• OT Verdun• OTC Marseille• OTC Paris• Parc national des Écrins• Parc national des Pyrénées• Parc national

du Mercantour• Paca• Paris• Paris - Ile-de-France• Péronne• Rencontres

de Grand Ski 2013• Ryanair• Saint-Lô• Salon Bedouk• Salon de la plongée• Salon des Thermalies• Seine-et-Marne• SNMSF• Somme• Strasbourg• Strasbourg Convention

Bureau• SM Val de Vire/Pays

touristique Saint-Lô

2 La Gazette Officielle du Tourisme

GOT : Votre stratégie actuelle fondée sur le e-tourisme résulte d’une démarche méthodique menée depuis quinze ans…José-Louis Pereira : Depuis 1995, trois schémas départementaux ont permis de qualifier l’offre, d’organiser des territoires perti-nents, de structurer des réseaux et de professionnaliser les acteurs. En 2013, nous structurerons le tourisme de nature et le tourisme culturel et patrimonial qui contri-buent à annualiser la fréquentation et à conforter la politique régionale des Grands Sites de Midi-Pyrénées et le réseau des quinze Stations Vertes (50 % des capacités d’ac-cueil du département).En quinze ans, le Gers a affirmé sa notoriété et son image auprès des clientèles de proximité, natio-nale et européenne. L’annualisa-tion du tourisme se confirme avec 24 % des visiteurs au printemps, 45 % en été, 13 % en automne et 16 % en hiver grâce, hors saison, à la gastronomie, aux produits du terroir, à l’œnotourisme et aux activités de nature.

GOT : Quelles ont été vos actions en matière de gouvernance ter-ritoriale ?J.-L. P. : Il s’agissait de rationa-liser l’accueil en identifiant des zones touristiques pertinentes et en formalisant des partenariats autour de la mutualisation de moyens. Le diagnostic de réseau réalisé par l’UDOTSI (35 OTSI) a permis de distinguer neuf offi-ces de tourisme référents sur l’ensemble du département et six à « vocation plus ». Ces quinze offices dotés d’un schéma de développement local assurent la

complémentarité de l’offre. Les autres ont une vocation d’accueil et d’information. Le CDT a accom-pagné l’élaboration et la mise en œuvre des quinze schémas pour qualifier la production territoriale et mettre en avant les avantages concurrentiels.Une convention lie l’UDOTSI (associative) au conseil général et au CDT. Dotée de deux ani-mateurs, elle aide le CDT à qualifier les territoires, à profes-sionnaliser le réseau, à organiser les schémas de développement locaux et à dynamiser la politique de marques commerciales de territoire.

GOT : Le partenariat et la mutua-lisation de moyens sont indis-pensables…J.-L. P. : Nous avons créé des passerelles collaboratives. La stratégie touristique est élaborée par le CDT avec, notamment, la commission permanente du tou-risme (réunie 3 fois par an pour élaborer le plan d’actions avec les chambres consulaires et les filières) et la commission territo-riale du tourisme qui s’appuie sur les quinze offices de tourisme ayant un schéma de développe-ment local.

GOT : Comment asseoir une politique territoriale ?J.-L. P. : Il faut effectuer, en amont, le diagnostic des réseaux existants pour savoir sur quels interlocuteurs s’appuyer. Ensuite, il faut s’interroger sur les territoi-res pertinents qui transcendent les limites administratives. Dans le Gers, les offices ont porté cette organisation territoriale.

Cette démarche demande du temps. La réflexion sur la desti-nation et le contenu de l’offre date de 2004-2005. Ensuite sont venues la première plate-forme électronique en 2006, la 2e en 2009 et la 3e en 2012. Les clubs marques ont été lancés en 2005-2006 et confortés en 2007. Cha-que club est animé par un chef d’entreprise.

Donner du sens

GOT : Les marques commercia-les de territoire personnalisent l’offre…J.-L. P. : Pour fidéliser, séduire et susciter des courts séjours toute l’année, il était nécessaire de seg-menter l’offre. Notre positionne-ment a été repensé en réaffirmant notre destination de campagne autour d’une marque de territoire « Gers cœur de Gascogne et du Sud-Ouest » avec la signature « Gers, le complice des jours heu-reux ». Quatre déclinaisons de cette philosophie sont proposées pour faire découvrir nos valeurs : Gers, terre de rencontres et d’échanges ; terre d’équilibre entre l’homme et la nature ; terre d’aventure et d’histoire ; terre de gourmandise.Ce positionnement marketing a été conforté par des clubs mar-ques pour donner une visibilité à l’offre. Constatant que notre clien-tèle était familiale à 38 %, nous avons créé la marque de territoire Le Petit d’Artagnan. Comme un client sur deux était motivé par les produits locaux, la gastrono-mie et l’œnotourisme, nous avons

N° 2184 – 16 janvier 2013région

Gers : réseaux et partenariatsLe CDTL du Gers développe l’animation numérique de territoire pour gagner des parts de marché en e-tourisme, dynamise ses clubs marques pour optimiser la visibilité de l’offre départementale et mise sur les partenariats pour organiser les socioprofessionnels.Entretien exclusif avec José-Louis Pereira, directeur du comité dépar-temental du tourisme et des loisirs.

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3La Gazette Officielle du Tourisme

lancé la marque Les bons crus d’Artagnan.Par ailleurs, a été mis en place le club Les tables du Gers porté par la CCI du Gers. Et, en 2013, en partenariat avec l’UMIH départe-mentale, le club Bistrots et Ter-rasses du Gers. Ces clubs favorisent les circuits courts.La marque Terra Gers rassemble une offre déjà impliquée dans des démarches nationale ou euro-péenne de tourisme durable. Le CDT a travaillé avec les vingt événementiels majeurs pour développer l’éco-responsabilité. Terra Gers va intégrer les produc-tions bio et le slow-food qui s’af-firme dans le Gers par le biais de trois produits sentinelles (bœuf mirandais, porc noir de Bigorre, poule gasconne). Enfin, Gers friendly cible une clientèle consommatrice de shopping, de festif et inclut le gay-friendly.Ces six clubs marques permettant de qualifier l’offre fédèrent trois cents entreprises touristiques dont le CDT organise la visibilité. Ils sont basés sur des critères, des chartes d’engagement et sur un contrat de licence de marque. Ils bénéficient de sites Internet dédiés, de e-letters commercia-les. Cette politique de marque permet de conquérir les clientè-les en fonction de leurs affinités et de leurs attentes.

GOT : Vous avez mis en place une politique de e-marketing autour d’une stratégie de tou-risme affinitaire…J.-L. P. : Notre politique de e-tou-risme s’appuie sur une démarche de création de valeur pour aug-menter les recettes en partant des besoins et des attentes des clients que nous accompagnons dans leur recherche de tourisme expérientiel.L’équipe du CDT (12 personnes, budget : 840 000 €) a restructuré ses savoir-faire pour faciliter, grâce au e-tourisme, la prépara-tion du séjour, l’achat, fidéliser la clientèle et susciter le partage d’expérience. Tous les métiers du CDT ont intégré la culture du e-tourisme. Les clubs marques ont leur page Facebook affini-taire. Le site Internet est actualisé tous les trois ans depuis 2006. Les 470 000 adresses électroni-ques qualifiées de notre base reçoivent des newsletters com-merciales génériques comme Le goût des jours heureux ou Les bons plans de d’Artagnan (2 % à 2,5 % de clics) et d’autres, seg-mentées, correspondant aux clubs marques (20 % à 25 % de clics). Par ailleurs, nous dévelop-pons l’Internet de séjour sous forme de sites dédiés et de sites mobiles (œnotourisme, therma-lisme…).

Un travail de terrain

GOT : L’animation numérique du territoire doit conforter la politique de conquête et de fidé-lisation…J.-L. P. : Elle doit permettre de gagner des parts de marché à partir du e-tourisme. Le dépar-tement compte dix animateurs numériques de territoire dont un au CDT et un à l’UDOTSI. En 2012, le CDT, les ANT et vingt et un OTSI (sur 35) ont réalisé un diagnostic numérique du ter-ritoire (36 % de retour provenant de 560 entreprises touristiques). Ce diagnostic permettra de qua-lifier les prestataires puis de les intégrer dans les clubs mar-ques.Après avoir organisé l’offre et sa visibilité, l’enjeu est l’animation numérique du territoire et l’assis-tance à maîtrise d’ouvrage auprès de certains offices de tourisme et collectivités, pour optimiser la qualité afin d’augmenter le chif-fre d’affaires, de conforter l’an-nualisation de la fréquentation et les taux de remplissage.

GOT : Vous développez l’œno-tourisme…J.-L. P. : Le club Les bons crus d’Artagnan, lancé en 2008 (au sein d’un PER), rassemble l’offre de 70 entreprises déjà labellisées pour en faire une marque com-merciale de territoire. Au bout de trois ans, les 30 domaines adhé-rents recevaient 120 000 visiteurs par an. L’œnotourisme constitue un facteur d’annualisation (40 % des visiteurs en juillet-août). La vente directe au domaine ou à la cave représente en moyenne 37 % du chiffre d’affaires. Dans le Gers, l’œnotourisme contribue à conforter la fréquentation de proximité qui génère des courts séjours et de l’excursion-nisme. ■

CDTL du GersTél. : 05 62 05 95 95www.tourisme-gers.com

région

Repères

• 1,3 million de visiteurs par an dont 900 000 touristes et 400 000 excursionnistes (610 000 touristes il y a sept ans). 6,6 millions de nuitées (5,9 millions il y a sept ans).

• Chiffre d’affaires du tourisme : 227 M€ (142 M€ il y a sept ans).• Tourisme : 6 % du PIB gersois en 2012 (3 % il y a sept ans) et 2 600

salariés directs.• 68 000 lits (+ 14 % en sept ans) dont 38 % en lits marchands.• Français : 85 % dont 30 % de touristes de proximité. Étrangers : 15 %

(Anglais, Belges, Hollandais, Espagnols).• Événementiel : 588 000 visiteurs (12 % du chiffre d’affaires) ; tou-

risme de santé : 16 000 curistes à Barbotan-les-Thermes, Lectoure, Castéra-Verduzan (12 % du chiffre d’affaires) ; patrimoine : 472 000 visiteurs ; baignade en été : 370 000 entrées sur les bases de loisirs. 342 000 visiteurs informés dans les OTSI.


Joseph Zimet, directeur géné-ral de la Mission du Centenaire

de la Première Guerre mondiale, expose, dans son rapport de sep-tembre 2011 Commémorer la Grande Guerre (2014-2020), pro-positions pour un Centenaire international, les principaux enjeux de cette commémoration qui prendra la forme d’un cycle mémoriel de 2014 à 2018, avec un prolongement, jusqu’en 2020, sur les perspectives de la recons-truction.Le Centenaire constitue un enjeu international qui contribuera à dynamiser les relations bilatéra-les avec des pays ayant combattu sur le sol français et qui attirera un public international. Il s’agit d’un enjeu culturel et scientifique, avec une saison culturelle thé-matique en 2014. Mais aussi d’un enjeu éducatif et pédagogique pour enseigner l’histoire de la Grande Guerre, d’un moment de rassemblement et de cohésion nationale et d’un vecteur de déve-loppement du tourisme de mémoire pour les territoires du champ de bataille du nord et de l’est de la France.Les préparatifs du Centenaire sont engagés en Allemagne, en Aus-tralie, en Nouvelle-Zélande, en Belgique, en Grande-Bretagne, aux États-Unis, au Canada et des initiatives devraient se confirmer en Russie, en Europe centrale, orientale et du sud-est. En France, des départements du front (Nord, Pas-de-Calais, Meuse, Somme, Aisne, Haut-Rhin…) ont initié des programmes commémoratifs et confortent leur offre de tourisme de mémoire (équipements struc-turants, parcours, événementiel, expositions…) et les départe-ments de l’arrière-front sont éga-lement concernés.

Une dizaine de grands projets d’expositions seront consacrés au thème de la Grande Guerre en 1914 et, pendant le Centenaire, des colloques, journées d’études et séminaires mobiliseront la com-munauté universitaire. Une offre éditoriale thématique devrait être diffusée dès fin 2013 et les prin-cipales chaînes de télévision pré-senteront, à compter du printemps 2014, des séries documentaires inédites, des fictions, des web-documentaires et des éditions spéciales. La dimension éducative et pédagogique sera soutenue par l’Éducation nationale.

Un outil pour coordonner

L’action interministérielle de pré-figuration du programme com-mémoratif du Centenaire s’appuie sur une structure de pilotage per-manente, la Mission du Cente-naire de la Première Guerre mondiale, GIP doté d’un budget et d’effectifs propres, créé en avril 2012. La Mission assure la conception, la préparation et la mise en œuvre du programme de commémoration. Elle accom-pagnera et coordonnera les

manifestations locales, régionales et internationales se déroulant en France. Elle bénéficiera du soutien d’un conseil scientifique.

Un relais départemental

La coordination des actions et l’accompagnement des commu-nes porteuses de projets seront assurés par le comité départe-mental du Centenaire animé par chaque préfet (qui fédère les col-lectivités territoriales, les services de l’État, les institutions culturel-les, pédagogiques et scientifiques et les associations). D’ici à l’été 2013, des manifestations locales seront sélectionnées par la Mis-sion et labellisées pour s’insérer dans le programme national qu’elle coordonne. Le finance-ment sera partagé entre l’État, les collectivités territoriales et le secteur privé (mécénat).En fin de cycle du Centenaire, l’offre des musées de la Grande Guerre en France aura été renou-velée avec trois équipements remaniés (mémorial de Verdun, historial de Péronne, caverne du Dragon du Chemin des Dames), l’ouverture en 2011 du musée de

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14-18 : un centenaire civique et touristiqueLe tourisme de mémoire constitue une filière à développer. Le Centenaire de la Grande Guerre (2014-2020) comporte une dimension d’aménagement local et de développement économique qui permet aux collectivités territoriales d’optimiser l’offre culturelle et mémorielle pour attirer des clientèles internationales.

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L’impact des lieux de mémoire

Atout France a réalisé, à la demande du ministère de la Défense (Direction de la mémoire, du patrimoine et des archives) et de la DGCIS, une étude nationale inédite consacrée au poids et aux retombées économiques du tourisme de mémoire lié aux conflits contemporains.L’étude montre l’engouement du public pour la visite des lieux de mémoire et donne la mesure des potentialités économiques, culturelles et éducatives de la filière. Le tourisme de mémoire représente un chiffre d’affaires natio-nal de 45 M€, 45 % de la fréquentation de ces sites est internationale et des investissements importants sont consentis pour l’entretien et le développe-ment des sites.Le tourisme de mémoire en France, Atout France, décembre 2012, 45 €, www.atout-france.fr

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la Grande Guerre du Pays de Meaux et la création de l’historial franco-allemand de la Grande Guerre du Hartmannswillerkopf.

Les offices de tourisme se mobilisent

L’association Tourisme et Mémoire de la Grande Guerre, le réseau touristique du front occi-dental a été fondée par les offices de tourisme de Château-Thierry, du Pays de Meaux, de Reims et de Verdun et est présidée par Guy Valembois, directeur de l’office de tourisme de Reims.« L’association est ouverte aux offices de tourisme ainsi qu’aux CDT et aux CRT, explique Karine Noël, directrice de l’office de tou-risme du Pays de Meaux et secré-taire de l’association. Elle va travailler par convention avec la Direction de la mémoire, du patri-moine et des archives, la DGCIS et Atout France.L’association va créer une base de données nationale sur le tou-risme de mémoire, dans un premier temps sur la Grande Guerre.Trois commissions ont été mises en place. D’une part, une com-mission partenariats, conventions et subventions. D’autre part, une commission marketing-commu-nication pour impulser des actions communes, favoriser les échan-ges sur l’animation des territoires autour du tourisme de mémoire, mutualiser les moyens financiers et humains (conception et com-mercialisation de produits et de circuits, formation des guides sur cette thématique, participation à des salons). L’un de nos objectifs est d’inciter les clientèles lointai-nes du Centenaire à découvrir plusieurs sites pour générer des moyens et longs séjours. Les outils et les produits initiés par l’association seront pérennes.Enfin, la commission démarche qualité développera, sur l’ensem-ble des territoires concernés, le label Tourisme de mémoire exis-tant dans la Somme. Une signa-létique dédiée permettra de

rendre lisible une offre de circuits de mémoire labellisés. »

Des partenariats transfrontaliers

Le projet « Mémoire de la Grande Guerre » (projet Interreg IVA, pro-gramme France-Wallonie-Vlaa-deren, janvier 2009-juin 2013, budget : 10 M€)), dont le conseil général du Nord est chef de file, regroupe vingt et un partenaires en province de Flandre occiden-tale et Wallonie en Belgique, dans le Nord, le Pas-de-Calais, la Somme et l’Aisne. Il a pour but de créer un réseau d’acteurs tou-ristiques et culturels et de mettre en place des actions pour prépa-rer la célébration du Centenaire 14-18.

Investir et communiquer

Une partie du projet s’articule autour d’investissements dans huit sites et musées de la Grande Guerre : musées In Flanders Fields, mémorial Passendale, centre d’accueil au Lyssenthoek (Flandre occidentale), Maison forestière Wilfred Owen (Nord), caverne du Dragon-musée du Chemin des Dames (Aisne), musée Somme 1916 (Somme), Notre-Dame de Lorette (Pas-de-Calais), centre d’interprétation 14-18 Plugstreet (Wallonie).Des manifestations culturelles ont déjà été organisées. D’une part, un colloque sur le thème « Com-ment commémorer la Grande Guerre » qui a réuni professionnels du tourisme et historiens et un autre sur les déplacements liés au premier conflit mondial. D’autre part, des expositions tem-poraires et une exposition vir-tuelle en ligne depuis avril 2012 : www.lescheminsdelagrandeguerre.fr. Au premier semestre 2013, le conseil général du Pas-de-Calais lancera l’exposition itinérante « Bons baisers du Pas-de-Calais, la présence britanni-que sur nos terres ».

Enfin, le projet a permis la créa-tion d’outils touristiques et de promotion. Une carte touristique transfrontalière dédiée est dispo-nible. Une application smartphone Carnets 14-18 (téléchargement sur Appstore et Googleplay) sur les traces d’un brancardier britan-nique permet de découvrir le Che-min des Dames (Aisne), Beaumont-Hamel (Somme), le Mont Saint-Éloi (Pas-de-Calais), Fromelles (Nord) et le Lyssen-thoek (province de Flandre occi-dentale). Une campagne de communication grand public a eu lieu en 2011 et une autre, institu-tionnelle, est prévue au printemps 2013. Une campagne a ciblé le public britannique en 2012 et le projet était représenté au World Travel Market de Londres en 2011 et 2012.

Meaux : un musée d’histoire et de société

Ouvert le 11 novembre 2011, aux portes du champ de bataille de la Marne, le musée de la Grande Guerre du Pays de Meaux, créé par la communauté d’agglomé-ration du Pays de Meaux (plus de 30 M€ d’investissement, exploité en régie directe), est un musée de société et d’histoire qui pré-sente la collection de l’historien et collectionneur Jean-Pierre Ver-ney. C’est également un centre de ressources avec 8 000 ouvra-ges accessibles au public sur rendez-vous.Il a reçu 145 000 visiteurs depuis son ouverture le 11 novembre 2011 (environ 115 000 en 2012 dont 20 000 scolaires ; Franci-liens : 70 %, étrangers : moins de 5 % ; individuels : 70 %, groupes : 30 %). L’équipe compte 30 per-manents.« En 2014, le musée commémo-rera le centenaire de la Bataille de la Marne, avec une exposition sur les Britanniques au début de la guerre, puis chaque année sera marquée par une exposition thé-matique, précise son directeur

tourisme de mémoire

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Michel Rouger. Cette période peut être abordée avec le jeune public. Le parcours permanent “Les ani-maux dans la Grande Guerre” (coq, pigeon voyageur, cheval, tigre, rat, caméléon), destiné aux enfants à partir de 8 ans, permet de comprendre le quotidien et les enjeux de l’époque avec l’appui d’un livret-jeu gratuit qui facilite l’échange avec les adultes. Ils peu-vent participer à l’atelier “Nénette et Rintintin” pour recréer les pou-pées en laine “porte-bonheur” que les enfants fabriquaient pour les soldats du front.Le musée génère des retombées économiques sur le territoire, par exemple la clientèle groupes que nous orientons vers les res-taurants locaux. Nous incitons nos visiteurs à découvrir les sites de tourisme de mémoire de Verdun et de la Somme. L’office de tourisme du Pays de Meaux commercialise les groupes et les produits packagés, le musée commercialise les scolaires. »www.museedelagrandeguerre.eu

Mémorial de Verdun : une nouvelle dimension

Le Mémorial de Verdun (120 000 visiteurs par an), implanté en 1967 sur le village détruit de Fleury-devant-Douaumont, va faire l’objet d’une extension (750 m2) et renouveler sa muséo-graphie (10 M€ dont 1 M€ apporté par l’association Comité National du Souvenir de la Bataille de Verdun-CNSV présidée par Fran-cis Lefort et 9 M€ financés par le conseil général avec l’appui du GIP de la Meuse, ainsi que par l’État, la Région Lorraine et le mécénat privé).Le Mémorial, dont le site sur le champ de bataille sera fermé pour travaux de novembre 2013 à novembre 2015, conservera une antenne sur place pour informer et orienter les visiteurs vers les collections provisoirement délo-calisées à Verdun intra-muros.

www.memorialdeverdun.fr

Péronne : optimiser la médiation

« Pour l’historial de la Grande Guerre de Péronne (Somme) qui a accueilli 69 000 visiteurs en 2012 (Français : 72 %, étrangers : 28 % dont une majorité de Britan-niques), la priorité va être de conjuguer le Centenaire (jusqu’en 2020) avec la rénovation des espaces, du propos et des col-lections de chaque salle corres-pondant à une année du conflit, explique son directeur Hervé François.La création d’outils multimédias permettra d’enrichir la visite et de développer la médiation en proposant des parcours théma-tiques (femmes et enfants dans la guerre…). En parallèle, seront présentées des expositions tem-poraires référentes (« La Bataille de la Somme et les écrivains dans la guerre en 1916. Traumatismes physiques et psychologiques. Reconstruction »…).En partenariat avec les acteurs du tourisme aux niveaux

départemental et régional, l’His-torial va étendre son action hors les murs par le biais de parcours historiques sur les champs de bataille avec une visite enrichie (cartels avec QR codes, tablet-tes tactiles, iPhone…). En 2014, trois nouvelles salles seront ouvertes dans la cour du château de Péronne qui abrite l’Historial pour faire le lien entre le Moyen Âge et la Grande Guerre et accueillir le public australien. Par ailleurs, le centre d’accueil de Thiepval (150 000 visiteurs par an, majoritairement britanni-ques), géré par l’Historial, fera l’objet d’une extension.L’Historial poursuivra son travail pédagogique auprès des jeunes générations, notamment au tra-vers d’un projet européen de mise en regard de cette période dans les manuels scolaires en Grande-Bretagne, aux Pays-Bas, en Bel-gique flamande et francophone, en Allemagne et en France. » ■

www.historial.org

tourisme de mémoire

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Calendrier du Centenaire

• 2014 : 1er cycle commémoratif animé par l’État, en partenariat avec les principaux acteurs, comportant 6 rendez-vous entre le 28 juin et le 11 novembre :

– Ouverture européenne à Sarajevo le 28 juin 2014. – 14 juillet 2014 : invitation des chefs d’État et de Gouvernement et défilé

des soldats de tous les pays belligérants de la Grande Guerre sur les Champs-Élysées, suivi d’une parade mise en scène par la troupe du Royal de Luxe.

– 31 juillet 2014 : commémoration du 100e anniversaire de l’assassinat de Jean Jaurès.

– 2 août 2014 : dans toute la France, avec le concours des communes, commémoration décentralisée de la mobilisation générale et de l’entrée en guerre.

– Septembre 2014 : commémoration de la première Bataille de la Marne.

– 11 novembre 2014 : entrée au Panthéon de Maurice Genevoix.

• À compter de 2015 : 2e cycle commémoratif triennal décentralisé, itiné-rant et intermittent, avec des événementiels portés par les collectivités territoriales accompagnées par l’État. Ce cycle suivra, pendant trois ans, la chronologie et la géographie du champ de bataille. Des commémora-tions des temps forts auront lieu au niveau international.

• 11 novembre 2018 : centenaire de l’Armistice de 1918 organisé par l’État.

• 2019-2020 : commémoration du traité de Versailles et des sorties de guerre.


Retour d’affluence sur le TitanicAlors que la Cité de la mer à Cherbourg misait sur 215 000 entrées, ce sont 270 000 visiteurs qui sont venus découvrir l’an der-nier les espaces dédiés au Titanic et à l’émigration européenne vers le Nouveau monde. Depuis le 10 avril 2012, cent ans jour pour jour après l’escale à Cherbourg, date de l’ouverture des nouveaux espaces « Titanic Retour à Cher-bourg », la Cité de la mer a renoué avec des niveaux de fréquentation élevés similaires à ceux de 2002 et 2003, années de son ouverture, en progression de 40 % par rap-port à 2011.

Nantes s’habille de vertEn 2013, l’ensemble des actions promotionnelles de Nantes s’ha-bille de vert. « L’éco-responsabi-lité a toujours été une priorité pour le territoire nantais, constate Sté-phane Barbarin, commissaire général du salon Bedouk. Son engagement, maintes fois récom-pensé, est un exemple pour beau-coup d’opérateurs Event & Meeting ». La ville a d’ailleurs été élue Capitale verte de l’Europe pour l’année 2013, grâce à sa démarche environnementale ver-tueuse. Cette reconnaissance vient aussi saluer les efforts des professionnels Event & Meeting nantais dans l’intégration de la RSE dans leur stratégie. Premier européen certifié ISO 14001 en 2010, le parc d’expositions Nan-tes Atlantique vient d’être récom-pensé du 25e prix Entreprise en environnement dans la catégorie « Biodiversité ». La Cité des congrès sera quant à elle certifiée ISO 26000 en janvier 2013.

Taxe additionnelle à la taxe de séjourLe conseil général du Lot a décidé d’instaurer la taxe additionnelle à la taxe de séjour.Elle consiste en une majoration de 10 % des tarifs établis par les collectivités et est applicable depuis le 1er janvier 2013. Le pro-duit de cette taxe additionnelle permettra au conseil général d’accentuer son engagement en faveur du tourisme lotois. Il s’agit tout autant d’accompagner la professionnalisation des presta-taires que de fournir des services d’accueil, des informations de qualité et des activités gratuites en rapport avec les attentes des touristes.

Rencontres Compétences TourismeLe 17 janvier 2013 se tiennent les Rencontres Compétences Tourisme à l’Hôtel de Région à Châlons-en-Champagne.« Du virtuel au vécu : scénariser, valoriser, accueillir autrement » : ces rencontres aborderont le e-tourisme avec un axe principal portant sur l’expérience au ser-vice d’une stratégie marketing innovante.Deux ateliers traiteront de sujets tels que les astuces pour travailler son identité visuelle et les bonnes pratiques du wifi. Un focus sur les derniers outils gratuits en ligne permettra aux participants de repartir avec des éléments concrets applicables immédiate-ment.Ces Rencontres organisées par Offices de Tourisme de France - Fédération régionale Champa-gne-Ardenne, en partenariat avec le comité régional du tourisme (CRT) et la Région Champagne-

Ardenne, entrent dans le cadre du programme de formation Compétences Tourisme ouvert à tous les acteurs du tourisme pri-vés et institutionnels.

Derniers chiffres de l’ObservatoireL’Observatoire de l’agence de développement touristique (ADT) des Alpes de Haute-Pro-vence relance son dispositif conjoncturel visant à apprécier le niveau de fréquentation des stations en période hivernale. La dernière note traitant de la fré-quentation des vacances de Noël et du jour de l’an est parue le 15 janvier.http ://www.alpes-haute-provence.com/sites/default/files/file/Bilan_AHP_hiver_2011_2012.pdf

Béziers affiche la qualitéUn mois à peine (le 12 novembre dernier) après avoir obtenu son classement en catégorie II, l’office de tourisme communautaire de Béziers obtient la marque natio-nale Qualité Tourisme. Ce diplôme récompense toutes les démarches menées par l’équipe de l’OT pour améliorer et garantir la qualité de l’accueil, la pertinence de l’infor-mation et des services, l’adapta-tion des outils de promotion aux publics : qu’ils soient résidents du Biterrois ou visiteurs.Les deux démarches ainsi menées de front ouvrent grand les portes vers une nouvelle progression : l’office de tourisme va briguer, courant 2013, son classement en catégorie I que seuls 70 OT sur les 2 500 de l’Hexagone – dont 7 dans le Languedoc-Roussillon – sont en mesure d’obtenir. ■www.beziers-mediterranee.com

territoires

Ici et là : les initiatives en régionCette rubrique est consacrée aux initiatives, événements et manifestations mettant en valeur le dynamisme des territoires en matière de tourisme.

▲N° 2184 – 16 janvier 2013

N° 2184 – 16 janvier 2013

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Parcs nationaux

VALIDATION DES CHARTES

DES TROIS PARCS

Les décrets validant les chartes des parcs nationaux des Écrins, du Mercantour et des Pyrénées ont été publiés au Journal Officiel le 31 décembre 2012.Il s’agit d’une étape importante dans la mise en œuvre de la loi du 14 avril 2006 qui a réformé le statut des parcs nationaux, indique le ministère dans un communiqué de presse. Elle a en effet introduit la notion d’aire d’adhésion et rendu obligatoire l’éla-boration d’une charte approuvée par décret en Conseil d’État.À partir d’un diagnostic identifiant les enjeux propres du parc, la charte présente les engagements de l’ensemble des acteurs et des communes concernés autour de programmes d’actions. Elle distingue deux zones :– Le cœur du parc. À l’intérieur, un régime de pro-tection stricte s’applique et la charte se décline en objectifs et en mesures réglementaires, qui sont définis par le décret de création propre à chaque parc national.– L’aire d’adhésion. Dans ce périmètre, la charte comporte des orientations de développement dura-ble : préservation des ressources (eau, paysages, biodiversité…), développement rural, transition éner-gétique et promotion des activités touristiques et sportives.La signature des décrets, le 30 décembre 2012, concerne les chartes de trois parcs anciens et emblé-matiques : le parc national des Pyrénées a été créé en 1967 ; le parc des Écrins l’a été en 1973, et le parc du Mercantour en 1979.L’ensemble des communes de l’aire d’adhésion de ces trois parcs nationaux sont invitées, dans les semaines à venir, à se prononcer sur leur adhésion à cette charte. Les communes qui y auront adhéré feront partie du parc national, au même titre que les communes du cœur du parc.Les enjeux en termes de superficies susceptibles d’être protégées par ces trois chartes sont « consi-dérables », poursuit le communiqué : le parc natio-nal des Pyrénées est composé d’un cœur de 45 700 ha et d’une aire d’adhésion de 206 300 ha, soit 86 communes ; le parc national des Écrins est composé d’un cœur de 92 527 ha et d’une aire d’adhésion de 178 854 ha, soit 61 communes ; quant au parc natio-nal du Mercantour, il est composé d’un cœur de 68 500 ha et d’une aire d’adhésion de 146 500 ha, soit 28 communes.

La mise en œuvre de ces chartes mobilisera priori-tairement la programmation des moyens de l’État, des collectivités publiques et de l’Établissement public des parcs nationaux. Parallèlement, Delphine Batho a confié au Conseil général de l’environnement et du développement durable (CGEDD) une mission d’évaluation de la réforme de 2006 et de la situation des parcs nationaux et « réaffirmé l’engagement de l’État en faveur des parcs nationaux ».Les chartes des autres parcs nationaux seront approuvées dans le courant du premier semestre 2013.Décrets n° 2012-1540, 2012-1541 et 2012-1542 du 28 décembre 2012.

Journal Officiel du 31 décembre 20112

Formation

BTS TOURISME

Depuis la rentrée 2012, est mis en place le nouveau BTS Tourisme. Les deux spécialités, créées en 2001 – animation et gestion touristiques locales (AGTL), axée sur le tourisme récepteur, et ventes et produc-tions touristiques (VPT), axée sur le tourisme émet-teur –, ont fusionné pour ne faire plus qu’un seul et même diplôme : le BTS Tourisme. Les raisons invo-quées : le besoin de professionnels dotés d’une solide culture transversale (gestion, management, nouvelles technologies, marketing…). Ce nouveau BTS s’adapte davantage aux évolutions des métiers du tourisme et sera plus professionnalisant avec un enseignement moins théorique.Centré sur un tronc commun d’enseignement, il est complété par des modules de spécialisation. La formation qui était axée sur le produit prendra mieux en compte le client et ses attentes. L’évolution la plus importante concerne la gestion de la relation client (avant, pendant et après la vente, prospection et fidélisation comprises) ainsi que la commercia-lisation grâce aux nouvelles technologies et à la montée en puissance des services mobiles et des réseaux sociaux.Enfin, cette réforme a également pour but d’harmo-niser la formation avec les normes européennes et le système LMD. Le BTS sera découpé en unités de formation associées à des crédits ECTS qui permet-tront aux diplômés du BTS Tourisme une poursuite d’études plus aisée.

parcs nationaux

Actualité - Réglementation - Journal Officiel

N° 2184 – 16 janvier 2013 ▲


Bon à savoir

– André Marcon, président de CCI France, a été promu officier dans l’ordre de la Légion d’honneur. Catherine Senand, directrice d’Ile de Ré Tourisme, vient d’être nommée chevalier.Décret du 31 décembre 2012.

Journal Officiel du 1er janvier 2013

– Le 18 décembre 2012, la ministre de l’Artisanat, du Commerce et du Tourisme, Sylvia Pinel, a reçu la ministre grecque du Tourisme, Olga Kefalogianni, en visite à Paris dans le cadre d’un projet de déve-loppement du tourisme en Grèce.Sylvia Pinel et Olga Kefalogianni ont souhaité don-ner un nouvel élan aux relations touristiques entre la France et la Grèce, en renforçant notamment la collaboration entre Atout France et l’Office national hellénique du tourisme.Les axes de cette politique sont le partage des expertises sur les politiques d’investissement, la promotion des territoires, la formation, le tourisme des jeunes et des seniors et la définition d’un cadre juridique et fiscal.

– Lancée le 1er janvier 2012, la Maison de l’histoire de France imaginée lors du précédent quinquennat ne verra pas le jour. Le projet a été estimé trop « daté » et « coûteux » (80 M€) par la nouvelle majo-rité. Un décret publié au Journal Officiel du 26 décem-bre 2012 (décret n° 2012-1447 du 24 décembre 2012) porte dissolution de l’établissement public de la Maison de l’histoire de France.

– La loi de finances rectificative pour 2012 a été publiée au Journal Officiel du 30 décembre 2012. Les articles 22 bis et 23 du projet de loi sont deve-nus respectivement les articles 63 et 64. L’article 63 intègre un amendement du Gouvernement qui vise à préserver, jusqu’à nouvel ordre, la fiscalité d’une partie des activités équestres.En outre, l’article 64 supprime le taux réduit de TVA fondé sur l’article 278 bis du CGI relatif aux produits agricoles, ce qui a notamment eu pour effet de relever au 1er janvier le taux de TVA de la vente de chevaux et des gains de courses à 19,6 %.

Paru au Journal Officiel

– Décret n° 2012-1492 du 27 décembre 2012 rela-tif à la trame verte et bleue.

Journal Officiel du 29 décembre 2012Le texte définit la trame verte et bleue (TVB) comme un « réseau formé de continuités écologiques ter-restres et aquatiques » identifiées par les schémas régionaux de cohérence écologique (SRCE) ainsi que par les documents de l’État, des collectivités territoriales et de leurs groupements compétents.

La TVB contribue à « l’état de conservation favora-ble des habitats naturels et des espèces et au bon état écologique des masses d’eau ».

– Loi n° 2012-1460 du 27 décembre 2012 relative à la mise en œuvre du principe de participation du public défini à l’article 7 de la Charte de l’environ-nement.

Journal Officiel du 28 décembre 2012Le principe de participation du public posé, pour la première fois, par la Convention d’Aarhus a été consacré en 2004 par l’article 7 de la Charte de l’environnement comme un principe à valeur consti-tutionnelle : il permet à toute personne d’être asso-ciée à l’élaboration des décisions publiques ayant un impact sur l’environnement, en formulant ses observations sur le projet de décision.La loi assure, tout d’abord, la conformité à la Consti-tution des dispositions du code de l’environnement censurées par plusieurs décisions du Conseil consti-tutionnel rendues en application de la procédure des questions prioritaires de constitutionnalité entre juillet 2011 et novembre 2012.Elle étend, ensuite, le champ d’application de ce principe puisque la loi est applicable immédiatement à toutes les décisions réglementaires et d’espèce de l’État y compris des autorités indépendantes comme l’Autorité de sûreté nucléaire (ASN) et, à terme, aux décisions individuelles de l’État ainsi qu’aux décisions des collectivités locales.

– Arrêté du 21 décembre 2011 relatif aux tarifs des courses de taxi.

Journal Officiel du 23 décembre 2011Les prix des courses des taxis peuvent être majorés de 2,6 % depuis le 1er janvier 2013. Les prix ainsi déterminés peuvent être arrondis au centime d’euro supérieur. Le tarif minimum, suppléments inclus, susceptible d’être perçu pour une course est fixé à 6,60 €.Cette majoration est répartie entre les trois compo-santes de la course : prise en charge (somme for-faitaire qui apparaît au compteur au début de la course), tarif kilométrique (variable selon qu’il s’agisse du jour ou de la nuit, etc.) et tarif d’attente ou de marche lente (qui se substitue au tarif kilo-métrique en cas d’embouteillage ou d’arrêt du véhi-cule). Les composantes de la course ne doivent pas, après majoration, dépasser les montants sui-vants :– prise en charge : 3,65 €,– indemnité kilométrique : 1 €,– heure d’attente ou de marche lente : 33,60 €.

– Décret du 5 décembre 2012 portant nomination de Guy Amsellem comme président de l’établissement public de la Cité de l’architecture et du patri-moine. ■

Journal Officiel du 7 décembre 2012

journal officiel


annonces N° 2184 – 16 janvier 2013

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N° 2184 du 16 janvier 2013

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7 conférences - 21 ateliers thématiques> Comprendre les enjeux liés au Tourisme Numérique : Internet|mobile|réseaux sociaux|réalité augmentée|technologie sans contact...> Anticiper les problématiques aux côtés des meilleurs experts

2 séquences de «speed-dating» - 1 place du Forum> Découvrir les nouvelles tendances du numérique> Échanger et partager avec les nombreux exposants

Un événement organisé par : Le Centre International Deauville|CreActive Place|Ludovic Dublanchet|Le Pôle Transactions Électroniques Sécurisées (pôle de compétitivité).En partenariat avec : La FROTSI Normandie


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Tarifs* des Annonces Offres d’Emplois et Publicités 2013

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SECTION I : AUTORITÉ DÉLÉGANTE ET ADRESSEI.1. Nom et adresse :Ville de Deauville – 20, rue Fossorier – BP 31600 – 14801 Deauville CedexÀ l’attention de Mme Ousselin SandraTél. : (+33)2 31 14 02 02 – Fax : (+33)2 31 87 30 62 E-mail : [email protected] générale de l’autorité délégante : http://www.deauville.frI.2. Nature de l’autorité délégante : Commune.

SECTION II : OBJET DE LA DÉLÉGATION DE SERVICE PUBLICII.1. Intitulé de la délégation de service public : Affermage du Centre Interna-tional de Deauville.II.2. Texte en application duquel la convention est conclue :Article L. 1411-1 et suivants et R. 1411-1 et suivants du code général des col-lectivités territoriales.II.3. Objet de la délégation :La gestion de missions générales de service public local du tourisme d’affaires par l’exploitation de deux ensembles immobiliers, le Centre International de Deauville et le Cercle, et une mission plus spécifique, l’organisation du Festival du Cinéma Américain de Deauville.Domaine de la délégation : Centre de congrès, tourisme d’affaires.Durée de la délégation : 10 ans.La Convention prend effet le 1er janvier 2013.Lieu principal d’exécution de la délégation : 1, avenue Lucien Barrière – 14800 DeauvilleCode NUTS : FR251.II.4. Informations sur le montant prévisionnel total de la convention :Montant : 23 600 000 €.II.5. Classification CPV : 79950000, 79953000.

SECTION III : PROCÉDUREIII.1. Numéro de référence attribué au dossier par l’autorité : DSP CID.III.3. Critères d’attribution :Pour l’appréciation des offres, ont été retenus, de manière interdépendante, les

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rayonnement et au développement économique et touristique de Deauville et de ses environs, en tenant compte de la part des différents types d’activités dans

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et du plan prévisionnel de renouvellements et du plan d’investissements com- -

tion forfaitaire d’exploitation demandée à la Ville.

SECTION IV : ATTRIBUTION DE DÉLÉGATION DE SERVICE PUBLICIV.1. Date de la signature de la convention par l’autorité délégante : 27 décembre 2012.IV.2. Nom et adresse de l’opérateur économique en faveur duquel une décision d’attribution de la délégation de service public a été prise :

SAEM de gestion du CID – 1, avenue Lucien Barrière – F-14800 DeauvilleTél. : 02 31 14 14 14 – URL : http://www.congres-deauville.com

SECTION V : RENSEIGNEMENTS COMPLÉMENTAIRESV.1. La convention s’inscrit dans un projet ou un programme financé par des fonds communautaires :V.3. Procédures de recours :V.3.1. Instance chargée des procédures de recours :Tribunal administratif de Caen

E-mail : [email protected] Tél. : 02 31 70 72 72 – Fax : 02 31 52 42 17V.3.2. Introduction des recours :Référé précontractuel : L. 551-15 du code de justice administrative.Délai d’introduction des recours : La justice peut être saisie au plus tard le trente et unième jour suivant la publication du présent avis (art. R. 551-7 du code de justice administrative).V.4. Date d’envoi du présent avis à la publication : 2 janvier 2013.

SECTION VI : CONSULTATION DE LA CONVENTIONVI.1. Service auprès duquel la convention peut être obtenue ou consultée :Commune de DeauvilleDirection générale – 20, rue Fossorier – 14800 DeauvilleE-mail : [email protected] – Tél. : 02 31 14 69 33URL : http://www.deauville.frCritères sociaux ou environnementaux : Environnementaux non spécifiques.

AVIS D’ATTRIBUTION DE DÉLÉGATION DE SERVICE PUBLIC

VILLE DE DEAUVILLE


AVIS D’APPEL PUBLIC À LA CONCURRENCE Commune de Narbonne

➤ Exploitation des plages naturelles sur le domaine maritime concédé

IDENTIFICATION DE LA COLLECTIVITÉ DÉLÉGANTE :Commune de NarbonneBP 823 – 11108 Narbonne CedexTél. : 04 68 90 30 30 – Fax : 04 68 90 30 31

PROCÉDURE DE PASSATION :Délégation de service public attribuée conformément aux arti-cles L. 1411-1 à L. 1411-18 du code général des collectivités territoriales en application des articles L. 2121-4-II du code général de la propriété des personnes publiques et de l’arti-cle 13 du décret n° 2006-608 du 26 mai 2006 relatif aux concessions de plage.

OBJET :Délégation de service public d’exploitation des plages natu-relles à Narbonne-Plage.

CARACTÉRISTIQUES PRINCIPALES DE LA DÉLÉGATION :Afin de répondre aux besoins du service public balnéaire, les délégataires seront chargés d’exploiter des lots des plages naturelles concédées par l’État à la commune de Narbonne et définis comme suit :

Lot n° Superficie Situation ActivitésTarifs

planchers saisonniers

2 300 m2 Créneau naturel (à l’ouest du PS4)

Location d’engins nautiques non motorisés

900 €

5 300 m2 Créneau naturel (entre le PS4 et la vigie)

Activités nautiques motorisées 1 500 €

8 900 m2Face aux Balcons de la Méditerranée (entre la vigie et le PS3)

Location de matériel de plage et engins nautiques non motorisés

3 150 €

9 900 m2Face à la rue des Hirondelles (entre le PS3 et le PS1)


3 150 €

11 300 m2 Face à l’avenue d’Aoste (entre le PS1 et la vigie) Jeux de plage 1 050 €

12 900 m2Face à la rue Duguay Trouin (entre le PS1 et la vigie)


3 150 €

13 400 m2Face à la rue des Dorades (à proximité de la vigie)

Location de maté-riel de plage et/ou jeux de plage

1 400 €

15 400 m2Face à la place des Karantes (à proximité du PS2)

Location de matériel de plage et nautiques non motorisés

1 400 €

Les surfaces des lots ci-dessus correspondent à l’occupation maximale. Les lots peuvent être découpés en fonction de la surface réellement nécessaire. En contrepartie du droit d’oc-cuper le domaine public, les délégataires devront acquitter auprès de la commune de Narbonne une redevance saison-nière dont ils proposeront un montant tenant compte des tarifs planchers ci-dessus mentionnés.Les exploitants sont tenus d’assurer et de promouvoir le ser-vice public des bains de mer :en offrant, à titre principal, les activités de jeux de plage et/ou location de matériel de plage (matelas, parasols ou engins nautiques) et, à titre accessoire, pour les lots 8, 9, 12, 13 et 15, la vente de boissons de 1re catégorie.

DURÉE DE LA DÉLÉGATION :Du 15 juin 2013 au 15 octobre 2018. Les établissements de plage exploiteront chaque année leurs activités sur une durée maximale de 6 mois entre le 15 avril et le 15 octobre.

MODALITÉS DE PRÉSENTATION ET DE SÉLECTION DES CANDI-DATURES ET DES OFFRES :Les modalités de présentation et de sélection des candidatu-res et des offres sont précisées dans le règlement de consul-tation.

CHOIX DU DÉLÉGATAIRE :Les offres des candidats seront jugées selon les critères sui-vants :

Le critère valeur technique comprend :

-ture, fonctionnalité et intégration au site).

MODALITÉS DE RETRAIT ET DE DÉPÔT DES CANDIDATURES ET DES OFFRES :Le dossier de consultation est à retirer directement à l’adresse

voie postale sur demande du candidat.Les candidatures doivent être rédigées en langue française et seront présentées sous enveloppe sans aucune mention appa-rente du nom du candidat, portant la mention :

« SOUS-TRAITÉS D’EXPLOITATION DES PLAGES NATURELLES, LOT N°…, dossier de candidature – À n’ouvrir qu’en Com-mission ».

Les dossiers sont à transmettre sous pli recommandé avec avis de réception postale à l’adresse suivante :

Monsieur le MaireDirection de la Commande Publique et des Achats

BP 823 – 11108 Narbonne Cedex

ou déposés contre décharge au Secrétariat de la commis-sion – Hôtel de Ville – 2e étage, aux heures d’ouverture au public, soit de 8 h 15 à 11 h 50 et de 14 h à 18 h, du lundi au vendredi.

Des renseignements administratifs et techniques pourront être obtenus auprès de la Direction de la Commande Publique et des Achats par téléphone au 04 68 90 3010, par télécopie envoyée au 04 68 90 30 31 et courriel à l’adresse suivante : [email protected]

DATE D’ENVOI DE L’AVIS À LA PUBLICATION :Le 10 janvier 2013.

DATE LIMITE DE RÉCEPTION DES CANDIDATURES :Les plis devront parvenir à destination avant le lundi 18 février 2013 à 17 heures.Les dossiers arrivés hors délai seront rejetés par la Com-mission.


N° 2184 – 16 janvier 2013 ▲bourse

Le tourisme en actions

La Gazette Officielle du Tourisme propose chaque semaine le suivi de valeurs cotées en Bourse dans le domai ne du tourisme et des loisirs.

* Depuis le 13 janvier 2012

Rappel : ces valeurs boursières sont consultables sur le serveur atlantica : http://www.gazette-tourisme.com

Cote au 10 janvier 2013 (valeurs exprimées en €) :

Titre Cours % var. 13/01/2012 Maxi* Mini

ACCOR : 26,81 + 31,42 % 27,15 20,40

Air France : 7,71 + 79,72 % 7,71 3,49

Club Méditerranée : 13,67 -3,53 % 16,94 11,85

Cie des Alpes : 14,67 -5,78 % 17,55 12,50

Edenred : 23,53 + 19,99 % 24,25 18,76

Groupe Eurotunnel : 6,00 + 9,57 % 6,69 5,32

Groupe Partouche : 1,04 -11,11 % 1,59 0,86

Mac Donald’s : 90,81 -9,70 % 101,26 84,62

Titre Cours % var. 13/01/2012 Maxi* Mini

Bernard Loiseau : 3,90 + 12,39 % 4,21 3,47

Euro Disney : 5,31 + 14,19 % 6,96 3,77

Groupe Flo : 3,10 -8,82 % 4,42 2,80

Musée Grévin : 96,00 + 1,19 % 100,50 84,00

Pierre & Vacances : 16,50 -36,02 % 29,58 11,89

Sodexo : 64,54 + 15,44 % 64,80 55,91

Trigano : 10,93 -14,94 % 14,31 8,35

N° 2184 – 16 janvier 2013

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brèves

NOUVEAUTÉSPavillon « M »En 2013, l’office de tou-risme et des congrès (OTC) de Marseille inves-tit le Pavillon « M », une structure éphémère de 3 000 m2, située sur l’es-planade Villeneuve-Bar-gemon. Cet espace d’accueil a pour vocation d’être la vitrine de l’excel-lence de Marseille-Pro-vence pendant toute l’année « Capitale euro-péenne de la culture » et l’interface privilégiée entre la programmation culturelle de 2013 et le grand public.Il est ouvert gratuitement au public tous les jours du 12 janvier au 31 décem-bre 2013, sans interrup-tion.

Paris Face cachéeJean-Bernard Bros , adjoint chargé du Tou-risme à Paris, a présenté le 8 janvier la deuxième édition de « Paris Face cachée » organisée pour la Ville de Paris par À sui-vre Productions. Cette manifestation propose une alternative au tou-risme de masse en pré-sentant les 1er, 2 et 3 février plus de 70 lieux « originaux, alternatifs ou interdits ». Les inscriptions seront ouvertes exclusi-vement en ligne sur : www.parisfacecachee.fr

La Chiffounette d’AmnévilleL’office de tourisme d’Am-név i l le - les-Thermes renouvelle toute la gamme de produits dérivés et adopte une « chiffounette », petit rectangle de microfi-bre utilisé pour les lunettes et les tablettes multimé-dias. Comme à Val-de-Villé, Montélimar, Luxeuil, Thonon-les-Bains, Médoc-Océan, Montpellier, etc., ce support de communi-cation véhicule l’image du centre thermal et touristi-que. Des concours sont même organisés sur les réseaux sociaux.

À L’HONNEURNominationChristine Maudet, prési-dente de l’office de tou-risme de Perpignan et conseillère municipale déléguée au tourisme et à la promotion de la Ville, a été élue à l’unanimité directrice de l’Institut d’administration des entreprises (IAE) de l’uni-versité de Perpignan Via Domitia sous son nom universitaire Christine Pagnon-Maudet.

TrophéeLors du 11e colloque des directeurs d’hôtels 4 et 5 étoiles qui s’est tenu à Paris les 22 et 23 novembre der-nier, ont été décernés

REPÈRESSelon une étude collective menée par les principaux

acteurs du secteur, les congrès sont à l’origine de plus d’un milliard et demi d’euros de retombées économi-ques en France en 2011, dont deux tiers à Paris - Ile-de-France. Les congrès constituent avec les salons une filière économique fortement tirée par l’interna-tional. Première par son envergure avec 3 200 congres-sistes français et étrangers interrogés, l’étude complète celle menée en 2011 sur les foires et salons. En 2011, les sites français ont accueilli 2 800 congrès dont 1 800 en région et 1 000 à Paris - Ile-de-France, pour 1,6 mil-lion de congressistes répartis à 50 % environ entre Paris et le reste du territoire. En moyenne, les congrès reçoi-vent 800 congressistes en Ile-de-France et 450 en région, ce qui souligne la complémentarité de la région capitale et des métropoles régionales. La même année, les retombées économiques des congrès se sont éle-vées à 1,6 milliard d’euros dont 1,1 généré par la capitale (soit deux tiers des retombées économiques nationales). Comme celle des salons, l’activité est tirée par l’international. En effet, les 22 % de congressistes étrangers en France génèrent 56 % des retombées (62 % en Ile-de-France). Pour mémoire, selon l’étude de 2011 réalisée sur les salons, les seuls salons ont apporté 5,8 milliards d’euros de retombées dont 4,1 mil-liards d’euros en Ile-de-France en 2010.

Inauguré le 4 décembre dernier, le musée Louvre-Lens a comptabilisé en un mois un peu plus de 140 000 visiteurs. Un démarrage particulièrement encourageant au regard de l’objectif fixé à 700 000 entrées la pre-mière année.Après la toute première ouverture au grand public régional le soir du 4 décembre puis lors du week-end portes ouvertes des 8 et 9 décembre, les vacances scolaires ont marqué un nouveau pic de fréquentation très net, avec des records d’affluence entre Noël et Nouvel An. C’est le 28 décembre que fut franchi le seuil symbolique du 100 000e visiteur.Les étrangers représentent 13 % des visiteurs du musée, dont 10 % de Belges. Les habitants du Nord - Pas-de-Calais comptent pour 55 % de la fréquentation du musée. Depuis le 11 janvier, le Louvre-Lens propose des nocturnes jusqu’à 22 heures. À partir de février, elles auront lieu le premier vendredi de chaque mois.

Augustin de Romanet, président-directeur général d’Aéroports de Paris, a inauguré l’Espace Musées à l’aé-roport Paris-Charles de Gaulle le 15 janvier 2013.La première exposition du lieu « Rodin, les ailes de la gloire » accueillera une cinquantaine d’œuvres du sculp-teur dont L’Âge d’airain et Le Baiser.

Les Rencontres de Grand Ski 2013 de Atout France se tiennent le 21 janvier à Chambéry (centre de congrès Le Manège) sur le thème : « Quelles clientèles russes et ukrainiennes pour la montagne française ? Dévelop-pement, diversification et adaptation ».

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N° 2184 – 16 janvier 2013 ▲


les VIes Trophées de la clientèle des hôtels de cette catégorie. La clien-tèle internationale et la clientèle française ont élu La Cheneaudière (Relais & Châteaux) comme « Meilleur hôtel de France ». Depuis la créa-tion de ce trophée, c’est la première fois qu’un établissement conserve son titre durant deux années consécutives.

INITIATIVESPlan d’actions en Haute-SavoieLe conseil général de Haute-Savoie a engagé un plan d’actions en faveur de l’économie tou-ristique de près de 250 M€ pour les dix prochaines années. Il s’appuie sur le bilan de la politique mon-tagne menée de 2007 à 2012 qui fait apparaître la nécessité de diversifier l’offre quatre saisons face aux évolutions et aux attentes de clientèles dif-fuses, et à la concurrence de plus en plus forte.

PartenariatL’Agence nationale pour les chèques-vacances (ANCV) et la Fédération nationale des comités régionaux du tourisme (FNCRT) ont signé le 13 décembre 2012 à Paris une convention de

partenariat. L’objectif est d’élargir le réseau des professionnels du tou-risme et des loisirs accep-tant le chèque-vacances comme mode de règle-ment.

Itinéraire éco3Le programme Itinéraire éco3 porté par le CCI du Var et déployé par le réseau consulaire PACA en Provence-Alpes-Côte d’Azur accompagne les entreprises dans la mise en œuvre d’une démarche environnementale jusqu’à l’obtention d’un écola-bel. À l’issue des trois premiè-res années concluant la « Promotion 2012 », 77 entreprises ont bénéficié de ce dispositif et 30 ont à ce jour obtenu un label.

RENDEZ-VOUSVirage à négocier dans la MancheLe syndicat mixte du Val de Vire/Pays touristique de Saint-Lô et le centre de la fonction publique territoriale de Basse-Nor-mandie, en partenariat avec Manche Tourisme, organisent le 23 janvier à Saint-Lô, une journée rencontre sur le thème : « Le numérique appliqué au tourisme, un virage à négocier ». Rens. 02 33 72 56 73

brèves

LE TOURISME EN MARCHEStrasbourg viendra présenter ses nouveautés sur

le salon Bedouk 2013 (Paris - Porte de Versailles, les 6 et 7 février). Son Convention Bureau « My Strasbourg » se fera l’ambassadeur de ses quelque 100 adhérents. Au rang des nouveautés 2013 de la destination, on notera notamment le retour, dix ans après son départ, de Ryanair à l’aéroport de Strasbourg-Entzheim. La compagnie irlandaise y proposera trois rotations heb-domadaires entre la ville et Londres et deux avec Porto.Une ligne aérienne directe depuis Barcelone a été ouverte en 2012 et une nouvelle liaison vers Londres est prévue pour 2013. Le TGV Rhin-Rhône rend par ailleurs la ville plus accessible aux organisateurs Meeting & Event de Lyon et du sud. Enfin, 2016 verra la durée du TGV Paris-Strasbourg passer de 2 h 20 à 1 h 50. « Le salon Bedouk est l’occasion de renforcer la notoriété de Strasbourg sur le marché Mice, explique Mireille Dartus, directrice de Stras-bourg Convention Bureau. C’est pour nous une vitrine importante du début d’année et une oppor-tunité de rencontrer de nouveaux clients poten-tiels. »

Dans la perspective du Festival de Loire 2013, la mairie d’Orléans lance un appel à projet pour soute-nir la conception et la réalisation d’un bateau tradi-tionnel de Loire. Les acteurs de la filière fluviale ligérienne sont invités à définir, construire, mettre en œuvre de manière opérationnelle un bateau de réfé-rence qui devra être emblématique d’Orléans.En fonction des propositions du porteur du projet, les Orléanais et les touristes pourront découvrir, sur les quais d’Orléans, tout ou partie du chantier qui au fil des semaines prendra forme et cela jusqu’au temps fort de sa mise à l’eau quelques jours avant l’ouverture du Festival. Ce projet constituera une opportunité inédite d’assister à différentes phases de construction d’un bateau traditionnel de Loire, de (re)découvrir des techniques d’antan et de revivre les années fastes des quais animés par l’effervescence des chantiers flu-viaux.Le dossier est téléchargeable sur le site de la ville d’Orléans. Les candidatures peuvent être transmises jusqu’au 1er février 2013.

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L’île de la Réunion faisant partie de l’un des plus beaux sites de plongée au monde, elle a choisi le Salon de la plongée (qui s’est déroulé les 11, 12 et 13 janvier à Paris - Porte de Versailles) pour dévoiler sa stratégie de promotion et de communication.

Le salon des Thermalies célébrera sa 31e édition du 24 au 27 janvier 2013 au Carrousel du Louvre à Paris. Trois cents exposants présenteront l’eau et ses bienfaits dans 8 pavillons thématiques : Thalasso France ; Les sources thermales ; Évasion spa ; Thermes et thalasso d’ailleurs ; Balnéothérapie ; Beauty care ; City Spa et Destination massage.

N° 2184 – 16 janvier 2013

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Tous les massifs de France se mobilisent avec France Montagnes pour célébrer le ski et la neige le 20 janvier 2013. À destination

des amoureux de la neige comme aux novices, la Fête du ski et de la neige est l’occasion pour tous de découvrir la montagne grâce à des offres, des événements, des initiations et des gratuités en sta-tion.Lancée en 2012 à l’initiative de France Montagnes sous l’impulsion de la Fédération française de ski, cette manifestation s’inscrit dans le cadre du World Snow Day de la Fédération internationale de ski.Nordic France et les Accompagnateurs En Montagne (AEM) s’asso-cient cette année avec d’autres partenaires à la Fête du ski et de la neige en synchronisant un grand nombre de rendez-vous populaires, notamment la Journée nationale de la raquette du Syndicat national des moniteurs de ski français (SNMSF), avec Nordic France et l’ESF nordic’événement !La Fédération française de ski via ses clubs proposera pour la deuxième année consécutive son pass découverte à tarifs extrêmement avan-tageux avec des sorties à la journée pour inciter le plus grand nombre à découvrir les activités de neige. France Montagnes collecte les initiatives proposées à l’occasion de cette journée et ce, sur l’ensem-ble des massifs français.Pour découvrir les offres station par station, direction le site de France Montagnes : www.france-montagnes.com/la-fete-du-ski

L’Association française pour la recherche thermale (Afreth) fait le point sur six études récentes, déjà publiées ou en cours de

publication, comparant, pour chaque maladie, des curistes à un groupe témoin dont les membres n’ont eu recours qu’aux soins de ville. Les résultats sont particulièrement probants pour l’anxiété (étude Stoptag) et l’arthrose du genou (étude « Thermarthrose »). D’une manière générale, les cures apportent une diminution des douleurs, une meilleure capacité fonctionnelle et une amélioration de la qualité de la vie, commente le Pr Christian-François Roques, président du conseil scientifique de l’Afreth. Il constate cependant qu’il est plus facile d’évaluer le service médical rendu d’un médicament que celui d’une cure où l’action est multifactorielle.

L’automne dernier, Serge Lecomte, président de la Fédération française d’équitation (FFE), et Pascal Viné, directeur général de

l’Office national des forêts (ONF), ont signé une convention de partenariat destinée à développer une collaboration entre les deux instances nationales et à encourager sa déclinaison à l’échelle locale.Avec plus de 500 millions de visites par an, la forêt française est un espace de nature très fréquenté. L’accueil du public est l’une des missions de l’ONF qui s’efforce de répondre aux attentes des visiteurs tout en assurant la préservation de la forêt et la gestion des peuple-ments. La convention vise à améliorer la qualité et l’efficacité du travail commun mené sur le terrain. Elle rappelle les principes géné-raux applicables à la pratique de l’équitation en forêt, en lien avec la réglementation actuelle, et définit les modalités du partenariat FFE-ONF. Les principaux thèmes abordés sont l’accueil et la circulation des cavaliers et des attelages ; le balisage ; l’organisation de rassem-blements de cavaliers ; les actions communes de formation, d’ani-mation et de communication…

perspectives


APPELS D’OFFRESET PROJETS

– CdC Aubusson-Felletin (23)Objet du marché : accompagnement dans la structuration d’un office de tourisme intercommunal.Date limite de réception des offres : 30 janvier [email protected]

– Comité Martiniquais du Tou-rismeObjet du marché : organisation du Martinique Yoles Festival (9 mai) et du Grand Prix des Personnalités (du 8 au 12 mai).Date limite de réception des offres : 30 janvier [email protected]

– CdC du Pays Noyonnais (60)Objet du marché : mise en œuvre d’un visio-guide GPS et d’une appli-cation mobile sur le thème de la Grande Guerre.Date limite de réception des offres : 31 janvier [email protected]

– Commune de La Barre-de-Monts (85)Objet de la délégation : attribution d’un sous-traité de concession de la plage de Fromentine pour l’ex-ploitation d’une activité d’école de windsurf.Date limite de réception des offres : 11 février 2013.Tél. : 02 51 68 52 31

– Département des LandesObjet de la délégation : gestion et exploitation du camping municipal « Les Oyats ».Date limite de réception des offres : 15 février [email protected]

– Angers Loire MétropoleObjet de la consultation : délégation de service public : « office de tou-risme-promotion et commer-c ia l i sa t ion des act i v i tés touristiques ».Date limite de réception des offres : 15 février 2013.Tél. : 02 41 05 52 04

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