La franchise vous permet de gagner en notoriété

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13 RUE LOUIS PASTEUR 92513 BOULOGNE BILLANCOURT CED - 01 46 99 93 93 MARS 11 Mensuel Surface approx. (cm²) : 4391 N° de page : 26 Page 1/9 CREDITRELAX 9909767200504/XSB/OTO/3 Eléments de recherche : CREDITRELAX OU CREDIT RELAX : courtier en financement professionnel, toutes citations LES CLÉS DE LA RÉUSSITE STRATÉGIE Franchise. Rejoindre un réseau vous permet de bénéficier du savoir-faire éprouvé d'un franchiseur, d'accompagnement et de publicité. En revanche, vous devrez investir dans l'enseigne et adopter "l'esprit réseau" pour évoluer serein ement. Lafranchisevous permet de gagner en notoriété U n mariage de raison(s). C'est ainsi que les spécia- listes qualifient la rela- tion entre un franchiseur et son franchisé, réglementée par la loi Doubm de 1989. «Le franchiseur définit le concept et la stratégie du réseau, tandis que le franchisé en est l'ambassadeur sur le terrain, auprès du client final», résume Chantai Zimmer, déléguée générale de la Fédération française de la franchise (FFF). Pour un artisan indépendant, rejoindre un réseau présente donc des avantages: bénéficier d'un concept et d'un modèle économique, d'outils de travail (logiciel de gestion, maté- riel métier, méthodologie, outils de communication et d'identifï- cation), d'un accompagnement lors du lancement et de formation continue. Et le secteur attire. Les franchises n'ont cessé de se déve- lopper dans le bâtiment: la FFF comptait 26 réseaux en 2008, contre 35 aujourd'hui, avec plus de 1073 franchisés. Qu'il s'agisse de menuiserie, d'énergies renou- velables, de pose de gouttières, de revêtements de sols ou de murs, de nombreux métiers sont concer- nés. Avant de vous lancer, étudiez soigneusement le réseau convoité • certains préfèrent des candidats au profil commercial ou de ges- tion, plutôt que des artisans. C'est le cas par exemple de Soleil en Tête (énergies renouvelables) ou Help Confort (dépannage à domicile) Prévoir l'investissement Basic System, spécialiste en rénovation de sols et de plafonds, accueille un tiers d'artisans parmi ses nouveaux entrants. « Ils sont motivés par le transfert de savoir faire, puisque nous déployons dix techniques, dont certaines brevetées, explique Éric Bonnot, p-dg du réseau. Grâce a notre communica- tion, via Internet notamment, nous apportons des affaires aux adhérents sans qu'ils aient besoin de prospec- ter » Cependant, avant de vous lancer, étudiez soigneusement l'or- ganigramme du franchiseur : qui sont les fondateurs, quel est leur parcours i Quelle est l'ancienneté du réseau, comment a-t-il grandi ? Qui sera votre interlocuteur au quotidien? « Le franchiseur doit remettre un document d'information précontractuel (DIP) au candidat, précisant le rôle et les engagements de chacun », souligne Chantai Zimmer qui conseille de soumettre ce DIP à un spécialiste, expert-comptable ou avocat par exemple. N'oubliez pas non plus que rejoindre un réseau a un coût : vous devez pré- voir un tiers d'apport personnel dans un investissement dit "glo- bal", comprenant le droit d'entrée au réseau, l'achat de fournitures, le véhicule, etc. À titre d'exemple, intégrer Basic System requiert 49 000 euros d'investissement global. Chaque franchisé verse ensuite une redevance générale- ment calculée en pourcentage du chiffre d'affaires, plus une participation aux frais de publicité. Mais surtout, entrer dans un réseau implique d'adhérer aux méthodes de l'enseigne et de les appliquer à la lettre, au risque d'en- traîner la rupture du contrat. Enfin, vous pouvez évo- luer au sein d'un réseau. en par- ticipant a diverses commissions (communication, achats), voire en formant de nouveaux adhérents En moyenne, un contrat de fran- chise vous engage sur une période de cinq ans. H OLGA STANCEVIC TÉMOIGNAGE Serge Schandel, gérant de Basic System Sud-Est à Nîmes Peintre de formation, Serge Schandel a exercé son activité durant 30 ans, avant de rejoindre la franchise Basic System en 2004. «J'ai découvert l'enseigne en me renseignant pour des clients. Le concept m'a plu et j'ai rejoint le réseau tout en continuant mon activité de peintre en bâtiment.» Aujourd'hui, il ne dirige plus que sa franchise Basic System, avec deux salariés. «Je ne souffre plus de la concurrence, alors que le métier de peintre est saturé». L'artisan apprécie de pouvoir s'appuyer sur la franchise pour toute question pratique, pour la communication, le savoir-faire, l'élargissement du portefeuille de clients. Il travaille notamment pour l'enseigne Casino, qu'il aurait été difficile de démarcher sans le réseau. À deux ans de la retraite, Serge Schandel estime également que son affaire actuelle sera plus facile à transmettre que sa précédente entreprise.

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LES CLÉS DE LA RÉUSSITE

STRATÉGIE Franchise. Rejoindre un réseau vous permet de bénéficier du savoir-faireéprouvé d'un franchiseur, d'accompagnement et de publicité. En revanche,vous devrez investir dans l'enseigne et adopter "l'esprit réseau"pour évoluer serein ement.

La franchise vous permetde gagner en notoriétéU n mariage de raison(s).

C'est ainsi que les spécia-listes qualifient la rela-

tion entre un franchiseur et sonfranchisé, réglementée par la loiDoubm de 1989. «Le franchiseurdéfinit le concept et la stratégie duréseau, tandis que le franchisé en estl'ambassadeur sur le terrain, auprèsdu client final», résume ChantaiZimmer, déléguée générale dela Fédération française de lafranchise (FFF). Pour un artisanindépendant, rejoindre un réseauprésente donc des avantages:bénéficier d'un concept et d'unmodèle économique, d'outils detravail (logiciel de gestion, maté-riel métier, méthodologie, outilsde communication et d'identifï-cation), d'un accompagnementlors du lancement et de formationcontinue. Et le secteur attire. Lesfranchises n'ont cessé de se déve-lopper dans le bâtiment: la FFFcomptait 26 réseaux en 2008,contre 35 aujourd'hui, avec plusde 1073 franchisés. Qu'il s'agissede menuiserie, d'énergies renou-velables, de pose de gouttières, de

revêtements de sols ou de murs,de nombreux métiers sont concer-nés. Avant de vous lancer, étudiezsoigneusement le réseau convoité •certains préfèrent des candidatsau profil commercial ou de ges-tion, plutôt que des artisans.C'est le cas par exemple de Soleilen Tête (énergies renouvelables)ou Help Confort (dépannageà domicile)

Prévoir l'investissementBasic System, spécialiste enrénovation de sols et de plafonds,accueille un tiers d'artisans parmises nouveaux entrants. « Ils sontmotivés par le transfert de savoirfaire, puisque nous déployons dixtechniques, dont certaines brevetées,explique Éric Bonnot, p-dg duréseau. Grâce a notre communica-tion, via Internet notamment, nousapportons des affaires aux adhérentssans qu'ils aient besoin de prospec-ter » Cependant, avant de vouslancer, étudiez soigneusement l'or-ganigramme du franchiseur : quisont les fondateurs, quel est leurparcours i Quelle est l'ancienneté

du réseau, comment a-t-il grandi ?Qui sera votre interlocuteur auquotidien? « Le franchiseur doitremettre un document d'informationprécontractuel (DIP) au candidat,précisant le rôle et les engagementsde chacun », souligne Chantai

Zimmer quiconseille de soumettre ce DIP àun spécialiste, expert-comptableou avocat par exemple. N'oubliezpas non plus que rejoindre unréseau a un coût : vous devez pré-voir un tiers d'apport personneldans un investissement dit "glo-bal", comprenant le droit d'entrée

au réseau, l'achat de fournitures,le véhicule, etc. À titre d'exemple,intégrer Basic System requiert49 000 euros d'investissementglobal. Chaque franchisé verseensuite une redevance générale-ment calculée en pourcentage du

chiffre d'affaires, plusune participation aux

frais de publicité.Mais surtout,entrer dans unréseau impliqued'adhérer auxm é t h o d e sde l'enseigneet de lesappliquer àla lettre, au

r isque d'en-traîner la rupture du

contrat. Enfin, vous pouvez évo-luer au sein d'un réseau. en par-ticipant a diverses commissions(communication, achats), voire enformant de nouveaux adhérentsEn moyenne, un contrat de fran-chise vous engage sur une périodede cinq ans. H

OLGA STANCEVIC

TÉMOIGNAGE

Serge Schandel, gérant deBasic System Sud-Est à Nîmes

Peintre de formation, Serge Schandela exercé son activité durant 30 ans,avant de rejoindre la franchise BasicSystem en 2004. «J'ai découvertl'enseigne en me renseignantpour des clients. Le concept m'a

plu et j'ai rejoint le réseau tout encontinuant mon activité de peintre enbâtiment.» Aujourd'hui, il ne dirigeplus que sa franchise Basic System,avec deux salariés. «Je ne souffreplus de la concurrence, alors quele métier de peintre est saturé».L'artisan apprécie de pouvoirs'appuyer sur la franchise pourtoute question pratique, pour

la communication, le savoir-faire,l'élargissement du portefeuillede clients. Il travaille notammentpour l'enseigne Casino, qu'il auraitété difficile de démarcher sansle réseau. À deux ans de la retraite,Serge Schandel estime égalementque son affaire actuelle seraplus facile à transmettre quesa précédente entreprise.

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GESTION Financement. Si la conjoncture économique reste incertaine en ce débutd'année, les prêts professionnels ne sont pas pour autant inaccessibles.Les délais sont certes plus longs, mais les banques prêtent toujours.Alors armez-vous de courage et allez frapper à la porte de votre banque.

Sachez convaincrevotre banquierVous ne savez pas com-

ment vous y prendre pourdemander un prêt à votre

banquier ? Soyez franc et précisdans vos explications. Et n'oubliezjamais que le secret d'une bonnerelation avec son banquier, c'estjustement... d'en avoir une!Tout d'abord, quel que soit le pro-jet envisagé (création de société,reprise d'entreprise, achat dematériel...), vous devez réfléchir àtoutes les questions que votre ban-quier va se poser. « II va chercherà voir les forces comme les faiblesseséventuelles de votre projet, expliqueFlorent Lamoureux, directeur dumarché des professionnels à laCaisse d'Épargne-BPCE. Il s'agitpour lui de vérifier que votre pro-jet tient la route. Vous devrez luiprouver votre détermination. » Eneffet, c'est lui qui sera votre pre-mier interlocuteur professionnel.Fini le regard bienveillant de lafamille ou des amis. Votre projetse concrétise, attention à ne pasperdre de temps dans des tergi-versations. C'est un luxe que nivous, ni votre banquier ne pouvezvous permettre. Attendez doncd'avoir un projet abouti pourpousser la porte de votre banque.Présentez-le et si votre interlocu-teur se montre intéressé, propo-sez-lui de revenir vers lui avec undossier complet.

Préparez un dossier exhaustifVous devez présenter un plan definancement précis : quel est votreapport - sachant que la moyenneoscille entre 20 et 50 % du mon-

tant global de l'investissement -et quelle en est la provenance ?Quelles sont ensuite les dépensesauxquelles vous serez confronté ?S'il s'agit par exemple de l'acqui-sition d'un atelier, vous aurez àrémunérer l'agence immobilière,l'avocat, le notaire, le courtier...L'installation dans vos nouveauxlocaux aura aussi un coût. Destravaux sont à prévoir i Apportezalors les devis. Prévoyez égale-ment la phase de lancement et lefond de roulement. « Un plan definancement cohérent séduira votrebanquier et prouvera que vous avezles pieds sur terre», confirme Jean-Philippe Deltour, cofondateur deCréditrelax, société de courtage enfinancement professionnel. Vousdevrez ensuite établir un prévi-sionnel de chiffre d'affaires et decharges. Une étude de marché serapertinente pour une création exnihilo. Votre banquier apprécieraainsi la viabilité de votre projet.S'il s'agit d'une reprise, vous devezprésenter le bilan de l'entreprise.Pour une croissance externe, vousdevrez établir un business planqui en justifiera l'opportunité eten détaillera le financement. Undossier clair, cohérent, exhaustifsera étudié plus rapidement. Évi-tez donc de fournir les pièces aucompte-goutte.Par ailleurs, si vous avez l'inten-tion de mettre votre banquier enconcurrence, dites le simplement:« Mon projet est ambitieux, mettez-vous à ma place, je vais aussi merenseigner chez vos confrères pourfaire k tour du marché. » Vous n'en

FM CAWAID B1I1C

Les cotations de la Banque de Fiance

La Banque de France attribue une cotation aux entreprises.H s'agit d'une appréciation sur la capacité de celles-cià honorer leurs engagements financiers à un horizon detrois ans. Toutes les entreprises françaises peuvent êtrecotées à partir d'informations contenues dans la base Fiben(Fichier bancaire des entreprises). Il s'agit d'informationsjuridiques, d'événements judiciaires, d'incidents de paie-ments, de crédits bancaires, d'associés ou de dirigeantsconnus...L'organisme attribue également un "indicateur dirigeant".Fondée sur la collecte d'informations objectives commeles décisions judiciaires de nature commerciale enregistréespar les greffes des tribunaux de commerce, cette note donneun avis sur la capacité qu'a eue le dirigeant à gérer ses pré-cédentes entreprises.Ces "notes" font l'objet d'une communication systématiqueaux responsables de l'entreprise, lorsqu'une documenta-tion comptable a été analysée par la Banque de France. Parailleurs, dans le cadre de la loi "informatique et libertés"du 6 janvier 1978, tout responsable d'entreprise qui en faitla demande peut obtenir des explications sur la cote attri-buée à son entreprise au cours d'un entretien personnalisé.Source : www.banque-france.fr

paraîtrez que plus professionnel.Vos capacités entrepreneurialesdevront être très vite identifiéespar le banquier. «Durant l'entre-tien, il s'attachera à évaluer votre

potentiel professionnel », préciseFlorent Lamoureux. Salarié dansle métier depuis 20 ans, vousdevrez tout de même justifier devotre expérience et de vos com-

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pétences dans des domaines par-ticuliers (vision administrative,juridique ou fiscale...) Apportezdonc un curriculum vitae à jouret complet, en n'omettant pasles "zones d'ombres". Commepour un entretien d'embauché,celles-ci doivent toujours êtreexpliquées car votre banquiersaura tout, notamment grâce auxdonnées fournies par la Banquede France (lire notre encadré).Votre situation familiale seraégalement analysée. Il est indis-pensable de transmettre vos der-niers relevés de compte person-nels. Aucun banquier ne prêterasans les avoir vus, il en a besoinpour s'assurer que le financementest envisageable.

Analysez l'offrequi vous est faiteQuelle que soit l'offre qui voussera faite, ne partez pas à la chasseau taux comme vous pourriez lefaire pour un prêt destiné à l'achatd'un logement personnel. Le tauxn'est pas primordial, car les inté-

rêts sont déduc-t i b l e s dansvotre comptede résultats.Par ailleurs, àl'instar d'autresp a r a m è t r e s(durée, apport,c au t i on . . . ) ,s achez quel'assurance estn é g o c i a b l e .Plus vous êtesjeune (moinsde 40 ans), plusil sera inté-ressant de setourner vers unassureur exté-rieur pour fairejouer la concur-rence plutôtque de choisirle produit degarantie pro-posé par votre banque. « On peutainsi diviser far deux le montant del'assurance. Mais il faut annoncerson intention dès le départ à son

Veillez à fournir un dossier complet : aucun banquier ne prêtera sans avoir vu vos derniersrelevés de compte personnels.

banquier », complète Jean-Phi-lippe Deltour. Les frais de tenuede compte doivent également êtreanalysés, un poste qui n'est pas

anodin. Vous conserverez ainsiune vision globale de l'offre deservice qui vous est faite. H

CLAIRE POISSON

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COMMUNICATION Développement commercial. Pour toucher une clientèle nouvelleet présenter votre savoir-faire, les foires et salons régionaux vous offrentune vitrine sur mesure et une véritable opportunité de business.Les clés pour participer à une manifestation locale.

Foires et salons:faites-vous connaîtredans votre région!

iitibat à Rennes, le salon du BTP de l'Ouest, est organisé par la Capeb Pays de la Loire.

S ur le mill ier de foireset salons organisés en 2008dans l'Hexagone, l'Office

de justification des statistiques(OJS) a recense 41 % d'événementsrégionaux. Pour les artisans, cegenre de manifestation estl'occasion d'aller à la rencontrede clients potentiels et de Boosterleur activité Encore faut-il antici-per soigneusement la démarche.

« La préparation est essentielle si l'onveut que l'événement soit un succès,rappelle Nicolas Delecourt, auteurdu livre Powr réussir un salon, unefoire, une exposition*. Un profes-sionnel mal prépare risque dedévaloriser son entreprise au lieu dela mettre en avant »Pour obtenir des retombées posi-tives, il convient donc de sélec-tionner avec méthode le salon où

vous présenterez votre entreprise.Il est capital de déterminer vosattentes afin de participer au bonévénement.

Une démarche rationnelleS'il s'agit de vous faire connaître,visez les manifestations organi-sées sur votre secteur d'activité,par votre chambre de métiersou encore par votre fédération

professionnelle. Vous pourrezainsi bénéficier d'un accompagne-ment (préparation el suivi), voired'un financement s'il s'agit d'unepremière participation. « L'optionsalon professionnel e<t idéale pourconforter son image. Cela permetd'afficher son positionnement dansle paysage local tout en étudiantla concurrence », ajoute NicolasDelecourt.En revanche, s'il est question dedoper votre chiffre d'affaires et deconquérir une nouvelle clientèle,il est préférable de s'orienter versles salons grand public. Certainsartisans, comme les construc-teurs de maisons à ossature bois,peuvent facilement trouver desévénements à leur mesure. Pourd'autres, il faut ruser pour séduirede nouveaux clients ' Vous êtesspécialisé dans les énergies renou-velables ? Faites-vous connaîtreau prochain salon organisé dansvotre région sur la thématique del'écologie et du développementdurable.Reste, bien entendu, les manifes-tations de plus grande envergure.Pour une TPE, l'option la plusaccessible consiste à participer àun concours - organisé en marged'un événement national — entant que concurrent ou membredu jury. Les salons internationauxpeuvent parfois être à votre por-tée, surtout si le savoir-fairerelève de spécialités qui se font

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rares. Une initiative qui bénéfi-cie, par ailleurs, d'un soutien toutparticulier des chambres consu-laires et d'autres organismes(assurance prospection Coface,aide du réseau Ubifrance, etc.).

Une participation activeLa question financière doit biensûr être examinée de près car,avant de générer des bénéfices,la participation à un salon a uncoût. Variable d'un événementà l'autre, le montant s'élève auminimum à 100 euros HT parjournée d'exposition (emplace-ment, location d'agencement destand, électricité). Une facturequi peut tripler si s'ajoutent unraccordement à l'eau courante,une connexion à Internet et uneréserve de quelques mètres car-rés. Les parcs des expositionsproposent souvent leurs propresprestataires de service. Avant designer votre engagement, prenezle temps de comparer les tarifsappliqués par d'autres sociétés.En outre, comme le préciseNicolas Delecourt, la décisionde participer à un salon supposecertains calculs : « II faut absolu-ment prendre en compte le tempsde non-production ou d'absence del'entreprise. » Autre élément dubudget : les animations qui vontfaire de votre stand un empla-cement vivant. En effet, en plusde devoir assurer une présencephysique toute la journée, ilfaut donner envie aux visiteurs

de venir... et de rester ! À ceteffet, vous pouvez, par exemple,organiser un cocktail ou un jeu-concours.Il est par ailleurs important de nepas oublier les outils de commu-nication comme les panneaux oules flyers. Pour garantir ce traficsur votre stand, plusieurs optionssimples peuvent être envisagées.Tout d'abord, solliciter une aidefinancière. Certaines chambresde Métiers ou du Commerce etcertaines institutions disposentd'enveloppes à cet usage. C'estnotamment le cas de la chambredes métiers et de l'artisanat(CMA) et du conseil régionald'Île-de-France qui proposentla procédure Arcaf (Appuirégional à la commercialisationfrancilienne). Vous pouvez aussiconfier la réalisation de docu-ments commerciaux présentantvotre activité (présentationPowerPoint à projeter au mur,catalogues, plaquettes, etc.) parexemple à un étudiant en écolede communication. Enfin, pourdiviser les coûts, il est possiblede faire stand commun avec desconfrères ou avec des profession-nels dont l'activité est complé-mentaire de la vôtre. Une solu-tion qui permet de voir plusgrand et ainsi d'être plus visible.Pour optimiser votre parti-cipation au salon, il faut biensûr préparer un argumentairepercutant à destination de vosvisiteurs. Si vous ne vous sentez

Sir les salons, une grande place est réservée aux démonstrations en tons genre»des exposants.

pas à l'aise dans cet exercice,confiez la tâche à un employéde confiance ou suivez une petiteformation commerciale auprèsde votre chambre consulaire.Dans tous les cas, prévoyez unesemaine complète de prépara-tifs avant l'événement. II estessentiel de recenser les coordon-nées de tous vos visiteurs, les-quels sont autant de prospects.Au terme du salon, n'oubliez

pas que la démarche n'est pasfinie ! Vous devez assurer unsuivi régulier de vos contacts(mailings, envoi de vœux, etc.)et vous interroger, au vu desretombées de l'opération, surl'opportunité de participer aumême salon l'année suivante. H

AGATHE JAFFREDO

* coécnt avec Laurence Happe-Duneux etVirginie Lespmgal-Bastlde, aux éditionsdu Puits Fleuri

TÉMOIGNAGE

Fiançoise Pinel, gérantede Meubles Cosson, fabricationet vente de meubles à Cournon(Puy-de-Dôme)

«H faut voir les salons régionauxcomme des vitrines du savoir-faire des artisans.» C'est ainsi queFrançoise Pinel conçoit sa partici-pation aux diverses manifestationsauvergnates. Et elle sait de quoielle parle : elle est présente sur lesstands de la société de fabrication

de meubles, qu'elle gère avec sonmari. Elle participe ainsi à la foirede Clermont-Coumon depuis 1982.Si elle considère cette présencecomme nécessaire, Françoise Pinelreste lucide. «Un stand sur un salonn'est pas toujours le lieu le plusapproprié pour vendre. En revanche,cela permet d'affirmer notre présencesur le marché local et de rencontrerde nouveaux clients. Et ce, mêmes'il s'agit d'un investissement lourd,tant en temps qu'en argent. » Pourexemple, un grand stand en angle

à la foire de Clermont-Coumon coûte3000 euros pour 10 jours. Et l'inves-tissement ne s'arrête pas là. Pourprésenter au mieux son activité, l'ébé-niste a dépensé près de 10000 eurospour une structure réutilisable. «D fautsavoir se démarquer de la concur-rence au niveau de l'aménagementen mettant en avant son identité, sesvaleurs d'artisan», précise-t-elle. Quiest persuadée qu'il faut «exposer surun salon au moins trois ans de suitepour pouvoir en tirer des conclusions,positives ou négatives».

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LE CHANTIERDU MOIS PERFORMANCE ÉNERGÉTIQUE

Label BBC pour laLa maison BBC(Bâtiment basseconsommation)Jambert-Lafarge,livrée en novembredernier, est un modèlede constructionbéton traditionnelleau servicede I a performanceénergétique, pourun coût raisonnableet aisémentreproductive.

L a maison en béton duconstructeur Jambert estle fruit d'une collaboration

avec Lafarge pour un système deconstruction optimal en bétonSituée dans le centre-ville d'Angers,elle a été conçue selon un modetraditionnel tout en répondant auxexigences du label Bâtiment basseconsommation-Effinergie, anti-cipant la future Réglementationthermique 2012 Ce label est déli-vré aux constructions neuves dontla consommation maximale estde 50 kWh /mVan Avec uneconsommation globale inférieure a48 kWh^p/m2, la maison Jambert-

Lafarge a décroché ce label. Soncoût énergétique annuel a été estiméà 1021,06 € TTC. Pour obtenir lelabel, la construction devait aussiprésenter une perméabilité a l'airinférieure à 0,6 m3/m2.h. Cettemesure s'effectue grâce au test dublowerdoor, qui repère les fuites. Lamaison d'Angers présente ainsi uneperméabilité de 0,26 m3/m2,h.Élaborée avec des matériaux tradi-tionnels comme le béton, le cimentou le plâtre, cette maison de ville amis en pratique les règles à respecterpour réaliser un logement économeen énergie. La coordination entre lesdifférents corps d'état a été renfor-

cée. Une attention particulière a étéaccordée à certains critères recensésdans des carnets de détails gérés parle chef de chantier et qui mettent enavant les points à ne pas négliger :conception bioclimatique, réali-sation d'une bonne isolation ther-mique et d'une bonne étanchéitéa l'air, intégration d'équipementstechniques performants (menuise-ries, plancher chauffant, chauffe-eausolaire, VMC .). Les économiesd'énergie ainsi réalisées permettentau bâtiment d'atteindre le niveau Ade l'étiquette énergie du diagnosticde performance énergétique S

CLAIRE POISSON

PHOTOS LAhARGE

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construction traditionnelleIsolationthermiquepar l'inférieurPou garantir le niveaude performance, les découpesdes plaques isolantes doivent êtreprécises: il fant éviter d'éventrtrgrossièrement le doublage soispeine de créer in pont thermique.Le tracé des conduites doit doncêtre optinisé. Elles sont généra-lement regroupées et circulentle long de zones moinsproblématiques (les angles,le long des menuiseries...).

Therrr v ougeOn détecte notamment les endroits problématiques par thermographieinfrarouge avec visualisation des zones refroidies par le passagede l'air. Ce sont les zones foncées sur le viseur de la caméra.

Test dulowerdoor

Pour le test dn blowerdoor, on portesoufflante, la société de diagnosticremplace la porte dn logementpar une porte soufflante,totalement étanche et munied'un ventilateur. L'air est extraitde la maison pour créerune différence de pressionentre l'intérieur et l'extérieurdn bâtiment. Tontes les entréeset sorties d'air prévues(bouches VMC par exemple) sontaussi obstinées.

\~~Test d** la firOn utilise également une fnmée artificielle (inoffensive) pour contrôlerles déperditions. Elle s'infiltre par les endroits perméables et permetde visualiser facilement les fuites lors dn test d'étanchéité à l'air.

Repères> AdresseAngers(Maine-et-Loire)> ConcepteurMaisonBernardJambert> Maîtred'ouvrageAcheteurprive> Surfacehabitable108 m2 en R+1> Prix de laconstruction-deisooooC

.«ire à filOn utilise aussi un anémomètre à fil chaud pi détecte le déplacementde l'air à l'endroit de l'infiltration. Le fil est chauffé par un courantélectrique qui le traverse, il se refroidit à l'air. Plus la vitesse de Pairest élevée, plus le refroidissement est rapide.

Corriger les fuites parasitesAprès avoir constaté des défauts éventuels, il fant les corriger. Les fuitessont calfeutrées afin de renforcer l'étanchéité à l'air de la maison.

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GUIDE D'ACHAT Informatique. De plus en plus compacts et puissants, les PC portablessont vos alliés au quotidien. Les fabricants innovent à un rythmesoutenu, tout en multipliant leurs services à destination des pros.Tour d'horizon des principaux constructeurs.

PC portables: mini taillepour maxi performancesU n outil complémentaire

à l'ordinateur de l'entre-prise, polyvalent, mobile,

permettant de travailler en dépla-cement comme à la maison C'estce que les artisans attendent d'unPC portable, assurent les construc-teurs qui déclinent désormais leursgammes en modèles "grand public"et "professionnels".Premier critère de choix des "pros"lors de l'achat d'un ordinateur por-table : la taille de l'écran. « Le cœurdu marche est aujourd'hui concentresur les écrans de 13 à 15 pouces»,explique Miguel Limones, chefde produits B to B chez Toshiba

France. Cependant, depuis deux outrois ans, les netbooks, dont l'écranne dépasse pas les 11 pouces, sesont généralisés chez les particu-liers et ont commencé à intéresserles professionnels. « II s'agit claire-ment d'un produit d'appoint, pourles professionnels férus de mobilitéqui m peuvent se passer de leurPC pendant leurs déplacements »,indique Jérôme Klipfel, chef deproduits B to B chez HP. Cesappareils disposent, aujourd'hui,de puissances intéressantes, grâceà des processeurs spécifiques (type"ultra-basse tension" d'Intel Core),ainsi que d'une excellente autono-

mie (8 heures pour le modèle Acerde notre sélection, par exemple).On peut néanmoins leur reprocherl'absence de certaines fonctionnali-tés (comme un lecteur-graveur deCD et de DVD). «De nombreuxprofessionnels sont rassures par laprésence d'un lecteur optique, mêmes'ils l'utilisent finalement feu. Ils peu-vent ainsi installer un logiciel, lire unCD ou encore graver un DVD pourleurs clients », remarque MiguelLimones.

Toujours plus de technologieLes écrans de 13 pouces concen-trent une bonne partie des inno-

vations du marché professionnel(voir les modèles de Dell, HPet Toshiba de notre sélection).La raison ? « Ce segment offre unbon compromis entre performanceet mobilite, puisque les fabricantsréduisent la taitte des appareils sansrien sacrifier a leur puissance »,commente Thomas Bordes, encharge des relations extérieuresau service marketing de Dell.Dans des boîtiers qui pèsentenviron 1,5 kg, il est ainsi pos-sible d'avoir un lecteur optique(parfois disponible en option)et un disque dur ayant une fortecapacité. « Avec 500 Go

Notre sélection de PC portables

VostroVISOdeDellFonction 3C embarquée.Avec ce PC, il est possible dese connecter à Internet où quel'on soit D'un poids de i,6kg,il est également robuste etélégant, grâce a un châssisen aluminium disponible endeux couleurs. Sa mémoirevive est de 4 Co et son auto-nomie de 4 h 30 11 est dotéd'un écran de 13,3 poucesPrix : À partir de «9 € HT.

ThinkPad Edge 11 poucesde LenovoUn hybride netbook/ultra-portable D'une taille proched'un livre de poche, cet ordi-nateur ne pèse que 1,3 kg11 possède un écran den,6 pouces et sa mémoirevive est de 2 Go. Équipéd'une webcam, il existeen trois coloris Jusqu'à7 heures d'autonomiePrix : À partir de 489 € HT.

Travelmate 8572d'AcerUne mémoire d'éléphant.Ce portable de 15,6 poucesbénéficie d'une autonomieannoncée de 8 heures Dotéd'une mémoire vive com-prise entre 2 et 8 Go selonle modèle et d'un disquedur jusqu'à 640 Go, il pèse2,6 kg. Son autonomie estde 8 heuresPrix: À partir de 609 € HT.

VPC-EA3SlEdeSonyUne touche de gaieté.Dote d'un écran 14 pouces,ce PC convivial existe ensix couleurs et permetd'accéder au Net justeen appuyant sur unetouche 11 offre de 4 a 8 Gode mémoire vive pour uneautonomie de 3h 30 et undisque dur de 500 GoPoids • 2,35 kgPrix: 123,60 € HT.

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de disque dur, l'artisanpeut stocker plusieurs décennies decomptabilité », souligne ThomasBordes. Une autre fonction esttrès appréciée il s'agit du modem3G embarque, pour se connectera Internet où que l'on soit, via lesantennes relais et moyennant unabonnement auprès de son opé-rateur, ou encore une connexionsans fil (Bluetooth) «La mémoirevive, qui permet la fluidité deséchanges d'informations, est aexaminer attentivement »,rappelle Jérôme Klipfel(HP) Actuellement, lestandard se situe autourde 2 Go, ce qui est déjàtrès efficace.Le confort d'utilisationde l'appareil est aussiun critère de sélec-tion Toshiba l'abien compris avecson m o d è l eP o r t é g eR700, au ven-tilateur moinsbruyant, pouréviter un fondsonore péniblependant l'utilisa

tion de l'appareil. D'autresjouentla carte "verte', a l'instar de HP etde son portable ProBook 5320m,conçu à 90 % a partir de maté-riaux recyclables.

Durée de vie de trois ansLes écrans de 15 pouces vous fontgagner en confort d'usage,grâce à la taille de l'af-fichage L'ergonomieest encore augmen-

IOANNIS KOUNADEAS

tée par la fonction antireflet queproposent certains modèles, ouencore par les touches larges per-mettant de pianoter facilement.En revanche, la taille de l'écranalourdit les appareils qui passentalors au-dessus du seuil de 2 kg.« L'autonomie est également un

paramètre important»,ind ique Miguel

Limones (Toshiba)qui r e c o n n a î tqu'une demi-jour-nee de travail sansavoir à brancherson ordinateur

est déjà très appré-ciable. Or, la plupartdes modèles exis-tants vont au-delà,avec une autonomiepouvant atteindre

jusqu'à 8 heures, voire11 heures, comme

c'est le cas pour le5320m de HP, moyen-

nant l'adjonction de batte-ries supplémentaires.Enfin, les écrans de17 pouces peuventreprésenter une solution

intéressante pour ceux qui

recherchent un appareil semi-sédentaire. « Grâce a son largeécran, le 17 pouces est préconisepour les travaux graphiques, lamise en page ou la gestion d'unsite web», indique Jérôme Klip-fel (HP). Sans compter que deshaut-parleurs puissants (dotés,par exemple, du son THX) per-mettent d'utiliser le PC pour lesloisirs • films, montage vidéo, etcEnfin, il ne faut pas négliger laqualité de service des prestataires.« Un professionnel ne peut suppor-ter une immobilisation prolongéede son appareil. C'est pourquoinous offrons un support techniqueimmédiat par téléphone et uneintervention sur siteaj + 1 ouvre »,indique Thomas Bordes (Dell).Si HP fait de même, Toshibainclut, pour sa part, le remplace-ment de l'écran dans la garantieconstructeur d'un an, et un ser-vice de récupération des données.Tous les constructeurs proposentune extension de garantie a deuxou trois ans, sachant que la duréede vie moyenne d'un ordinateurportable professionnel est detrois ans. H

OLGA STANCEVIC

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ProBook 5320m de HPSÛT et écolo. Ce modèle13,3 pouces offre uneautonomie annoncéede n heures et des finitionssoignées, pour un poidsde 17 kg 11 est équipe dela reconnaissance facialede l'utilisateur et est certifieEnergy Star pour sa conception eco-responsable Samémoire vive est de 4 GoPrix: À partir de 759 € HT.

FX700deMSIPour un usage de bureauet de multimédia Avec sonécran large de 17,3 pouces, cemodèle permet une grandeergonomie de travail, associéea des performances multi-médias grâce a sa carte graphique nouvelle générationet a sa webcam HD Mémoirevive de 4 Go Jusqu'à 3 h 30d'autonomie Poids 2,8kgPrix: 711,04 € HT.

Portégé R700de ToshibaUn nomade résistant.Ce portable allie légèreté(a partir de 1,3 kg) et tech-nologie, grâce aux derniersprocesseurs Intel Résistant,il possède un écrande 13,3 pouces antirefletet offre jusqu'à 8 heuresd'autonomie Mémoirevive jusqu'à 8 GoPrix: À partir de 825 € HT.

Notebook QX 510de SamsungÉlégance et puissance.Aluminium brosse, cachespour la connectique ce PC de15,6 pouces combine éléganceet mobilite, avec une épais-seur de 27 mm et un poids de2,4 kg 11 permet le recharge-ment facile des smartphonesMémoire vive 4 Go Auto-nomie jusqu'à 7,2 heuresPrix: 964 € HT.