LA FONCTION CHEF DE PRODUIT POSITIONNEMENT ET PROFIL DU CHEF DE PRODUIT 28/11/07.

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  • LA FONCTION CHEF DE PRODUIT POSITIONNEMENT ET PROFIL DU CHEF DE PRODUIT 28/11/07
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  • LA FONCTION CHEF DE PRODUIT Cette fonction apparat en 1931 chez Procter et Gamble pour soutenir le savon Lux. Beaucoup dvolutions depuis, la fonction est en particulier devenue la fois beaucoup plus oprationnelle et beaucoup plus tourne vers les aspects financiers
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  • LA FONCTION CHEF DE PRODUIT LES DEUX VARIANTES FABRICANT BtoB Fonction + technique INTERMEDIAIRE BtoC Fonction + commerciale CONSOMMATEUR
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  • LA FONCTION CHEF DE PRODUIT LE CHEF DE PRODUIT Initiateur, coordinateur et personnage cl dans la gestion marketing et commerciale du produit
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  • LA FONCTION CHEF DE PRODUIT LE CHEF DE PRODUIT Initiateur, coordinateur et personnage cl dans la gestion marketing et commerciale du produit
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  • LA FONCTION CHEF DE PRODUIT Dun point de vue oprationnel un chef de produit: "Assure la responsabilit ou participe au dveloppement d'un produit ou d'une ligne de produits, d'un service ou d'une ligne de services, depuis leur conception jusqu' leur mise disposition sur le march. A partir d'une analyse de march (informations du terrain, tudes externes) et en fonction des objectifs de l'entreprise, propose une dfinition du produit, conoit les plans d'action commerciale et les campagnes promotionnelles. Suit l'volution commerciale de sa gamme, assiste la force de vente, coordonne les activits qui concourent la ralisation du plan mercatique (marketing)/produit. Peut tre responsable des rsultats. Peut aussi, dans les entreprises industrielles, suivre la production et veiller la qualit. source : fiche ROME n33114 "Chef de produit" de l'ANPEfiche ROME
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  • LA FONCTION CHEF DE PRODUIT LE PROFIL TYPE La curiosit L'ouverture d'esprit Le sens du contact La crativit Le sens de l'analyse L'esprit critique
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  • LA FONCTION CHEF DE PRODUIT LINDISPENSABLE Bon sens et curiosit, Ouverture desprit, Pragmatisme, ralisme, Leadership, empathie et charisme, Capacit danalyse et de synthse, Sens des responsabilits Multilinguisme.
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  • LA FONCTION CHEF DE PRODUIT LE NECESSAIRE Got des chiffres et de lanalyse financire, Facilit dlocution, Puissance de conviction, Sens artistique, Persvrance, Mobilit et autonomie, Matrise des outils informatiques.
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  • LA FONCTION CHEF DE PRODUIT LE HAISSABLE Nombrilisme et esprit de supriorit, Non respect du produit, des ses clients, Attitude hirarchique et autoritaire. A EVITER Lexcs danticipation, Sortir de son domaine de responsabilit oprationnel.
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  • LA FONCTION CHEF DE PRODUIT
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  • AVANTAGES Enrichissement personnel Contacts divers et varis Excellent tremplin Poste trs expos Expression de sa crativit INCONVENIENTS Le stress ! Lempitement sur la vie prive Poste trop expos Sige jectable
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  • LA FONCTION CHEF DE PRODUIT Quels sont les apports du CdP dans la dmarche marketing ? Quels sont les les difficults qu il peut rencontrer ?
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  • LA FONCTION CHEF DE PRODUIT LES APPORTS L'analyse Carrefour de l'information Adaptation du MKG Rapidit de raction
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  • LES APPORTS PRISE EN CHARGE DE LANALYSE Etude et analyse quantitative et qualitative: March Succs et checs Positionnement sur le march (concurrence - segmentation)
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  • LES APPORTS LE CARREFOUR DE LINFORMATION Essence mme de la fonction CdP = Emetteur/Rcepteur
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  • LES APPORTS PLANIFICATION - ADAPTATION IMPROVISATION ! CDP Prvision Planification Suivi Contrle + Adaptation
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  • LES APPORTS RAPIDITE DE REACTION Informations disponibles en temps rel + Dtection/rception de la difficult = Raction rapide et adapte
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  • LA FONCTION CHEF DE PRODUIT LES POINTS CRITIQUES Risque de confusion Prise dcision oprationnelle Mesure de la performance Eloignement du terrain Transfert de responsabilit
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  • LES POINTS CRITIQUES CONFUSION AVEC AUTRES FONCTIONS Dfinition claire et prcise des: Rles, Attributions, Responsabilits. Variable selon les entreprises/marchs
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  • LES POINTS CRITIQUES JOB DESCRIPTION SODIALL Chef de produit (Trade Marketing) Vous dfinissez et proposez les oprations de Trade-Marketing en fonction des demandes des DE, Vous tes linterlocuteur privilgi des agences. Vous intervenez dans la slection des prestataires (agence de Marketing ou de publicit), vous ngociez leur intervention en fonction du budget allou par Enseigne Vous suivez et valuez court et moyen terme les oprations menes Vous effectuez les tudes de rentabilits des oprations Vous tablissez les prconisations si ncessaire afin doptimiser les oprations Vous intervenez en soutien auprs de votre responsable concernant les oprations promotionnelles
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  • LES POINTS CRITIQUES PRISE DE DECISIONS OPERATIONNELLES Le problme: Inertie de la structure Le risque: Conflit avec Direction et autres CdP
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  • LES POINTS CRITIQUES DIFFICULTE DE LA MESURE DES PERFORMANCES SOLUTION: Grille dvaluation Critres objectifsEvaluation quantitative Critres subjectifsEvaluation qualitative
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  • LES POINTS CRITIQUES ELOIGNEMENT DU TERRAIN CdPFonctionnel pur CdP Homme de terrain
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  • LES POINTS CRITIQUES TRANSFERT DE RESPONSABILITES OPERATIONNELLES Fuite des responsabilits Fuite devant la pression Allgement de la charge de travail Dcharge des tches ingrates
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  • CAS PARTICULIERS Chef de Groupe * Chef de March Chef de Marque CdP Industrie Pharmaceutique CdP Informatique CdP Produit Nouveau
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  • CAS PARTICULIERS LE CHEF DE MARCHE Il sintresse non plus un produit mais un type de clientle = son march Exemples: Les Assurances Les Banques
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  • CAS PARTICULIERS LE CHEF DE PRODUIT (Industrie Pharmaceutique) Circuit de distribution AMM Tests cliniques Publicit rglemente Prescripteur Prix rglement
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  • CAS PARTICULIERS LE CHEF DE PRODUIT (Industrie Pharmaceutique) Rles essentiels: 1- Formation des dlgus (visiteurs) mdicaux 2- Prparation des aides la vente: Argumentaires, Documents divers, chantillons, Prsentoirs/malettes, Pub/Com, Participations sminaires et expositions.
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  • CAS PARTICULIERS LE CHEF DE PRODUIT (Industrie Pharmaceutique) + Ralisation de la fiche insert Cration du nom et du packaging du produit (agence spcialise)
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  • CAS PARTICULIERS LE CHEF DE PRODUIT INFORMATIQUE Chef de Produit Software Chef de Produit Hardware
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  • CAS PARTICULIERS LE CHEF DE PRODUIT NOUVEAU March innovation permanente Qualits spcifiques: Disponibilit 100 % Bonne connaissance des tudes, du MKT Force de persuasion, de conviction Bonne technicit Clairvoyance
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  • CE QUE NEST PAS UN CdP Un vendeur Une agence de Pub Un responsable gds cptes
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  • CE QUE NEST PAS NON PLUS UN CdP Un Chef de Pub. agence Un Chef de Pub. support Un Chef de Pub. annonceur Un Chef de Pub. fabrication
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  • CAS PARTICULIER DU CATEGORY MANAGEMENT Regroupement dun ensemble de produits cohrents et rpondant la mme logique marketing (goters enfants, produits de grignotage) sous la responsabilit dun CdP unique: le Category Manager.