LA FONCTION CHEF DE PRODUIT LES RELATIONS AVEC LES AUTRES SERVICES LES POUVOIRS DU CHEF DE PRODUIT...

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  • LA FONCTION CHEF DE PRODUIT LES RELATIONS AVEC LES AUTRES SERVICES LES POUVOIRS DU CHEF DE PRODUIT J.lou POIGNOT
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  • LA FONCTION CHEF DE PRODUIT LES RELATIONS AVEC LES AUTRES SERVICES
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  • LA FONCTION CHEF DE PRODUIT LE CHEF DE PRODUIT EST A LA CROISEE DES CHEMINS LA FONCTION EST TRES TRANSVERSALE
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  • LES RELATIONS AVEC LES AUTRES SERVICES LA FORCE DE VENTE LA PUB/COM LE SERVICE FINANCIER LE SERVICE DE LA PRODUCTION La R & D
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  • RELATIONS AVEC LA FdV DIFFICILES MAIS E.S.S.E.N.T.I.E.L.L.E.S ! (conflit d'intrts)
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  • RELATIONS AVEC LA FdV Une collaboration de plus en plus serre: Expression des besoins clients Prsentation du plan marketing Validation de la politique tarifaire et promotionnelle Remonte dinformations (clients et concurrence) Contrle et suivi des ventes
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  • RELATIONS AVEC LA FdV Mais aussi Ngociation de l'allocation du temps Evaluation de la FdV Assistance sur le terrain
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  • RELATIONS AVEC LA FdV 2 conseils: 1er - Les commerciaux sont des gens de communication orale ! 2me - Le CdP ne doit pas surcharger les commerciaux de demandes d'tudes et d'information.
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  • LES RELATIONS AVEC LA PUB/COM 2 TACHES PRINCIPALES: Le plan de communication Les relations publiques
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  • LES RELATIONS AVEC LA PUB/COM La dmarche publicitaire Dfinition de lobjectif Dfinition de la cible Etude du positionnement Dfinition de laxe Elaboration du thme Elaboration de la copy stratgie Ralisation du message
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  • LES RELATIONS AVEC LA PUB/COM 1- Le Plan de Communication Ensemble des donnes relatives une campagne de communication: diagnostic, objectifs, cibles, copy strategy et le plan mdia.
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  • LES RELATIONS AVEC LA PUB/COM La Copy Strategy l La promesse: avantage quapporte le produit au consommateur, l La preuve: la justification technique de la promesse (dmonstration, comparaison, tmoignage), l Le bnfice: le bienfait que fait obtenir le consommateur, l Le ton: lambiance qui doit tre cohrente avec limage et la promesse du produit.
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  • LES RELATIONS AVEC LA PUB/COM Exemple CONTREX l La promesse: la minceur, l La preuve: laction sur les toxines,lapport en Ca et Mg, l Le bnfice: une aide au rgime, l Le ton: la complicit Contrex mon partenaire minceur
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  • LES RELATIONS AVEC LA PUB/COM Exemple Gerbl: l La promesse: un aliment sain, l La preuve: un expert de la dittique + la composition dtaille du produit, l Le bnfice: le consommateur mange sain et il le sait, l Le ton: le ton de lexpert, du conseiller.
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  • LES RELATIONS AVEC LA PUB/COM Le Plan Mdia 1. Dfinition du mdia 2. Dfinition du support 3. Dfinition de la priode 4. Dfinition la dure dexposition 5. Dfinition la priodicit
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  • LES RELATIONS AVEC LA PUB/COM ATTENTION AUX CONTRAINTES REGLEMENTAIRES Boissons alcoolises et la loi EVIN, Produits dittiques et allgations sant, Publicit comparative
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  • LES RELATIONS AVEC LA PUB/COM 2- LES RELATIONS PUBLIQUES Les relations publiques (RP) sont lensemble des actions que le CdP va mettre en uvre pour tablir, entretenir et dvelopper des relations privilgies avec lopinion publique.
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  • LES RELATIONS AVEC LA PUB/COM LES RELATIONS PUBLIQUES Participation la ralisation des diffrents supports crits et audio-visuel: Journal dentreprise, rapport dactivit, plaquette, brochures, film audiovisuel et les relations presse, site internet
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  • LES RELATIONS AVEC LA PUB/COM LES RELATIONS PUBLIQUES Mais aussi: l Les salons et expositions, l Les parrainage, sponsoring et mcnat, l Les n vert, services consommateurs et CRM
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  • RELATIONS AVEC LE SERVICE FINANCIER 3 TACHES PRINCIPALES: Etablissement du budget Analyse des cots Consultation sur investissement
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  • RELATIONS AVEC LA PRODUCTION Prvision de la production Produits normaux Nouveau produit Opration promotionnelle
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  • RELATIONS AVEC LA PRODUCTION Risques de conflits d'intrts lis aux: A-coups de production lis aux promotions Productions spciales (attention aux oprations simultannes)
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  • RELATIONS AVEC LA PRODUCTION Autres sujets de dcisions: La politique de qualit Dlais de livraison Gestion des retours clients
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  • RELATIONS AVEC LA R & D Conception des produits Ralisation des prototypes Exprimentation des prototypes Passage l'industrialisation Amlioration des produits
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  • DE NOUVELLES RELATIONS EVOLUTIVES Direction des achats: Dfinition optimise des besoins (quantit, dlai, niveau de qualit) Direction juridique: Marque, Brevet, Design, Rglementation spcifique, Litiges client
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  • LA FONCTION CHEF DE PRODUIT LES POUVOIRS DU CHEF DE PRODUIT
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  • LES POUVOIRS LE POUVOIR DE RECOMPENSE LE POUVOIR DE COERCITION LE POUVOIR D'EXPERTISE LE POUVOIR DE COMMUNICATION
  • Page 28
  • LES POUVOIRS LE POUVOIR DE RECOMPENSE Interne Externe
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  • LES POUVOIRS LE POUVOIR DE COERCITION ATTENTION DANGER !
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  • LES POUVOIRS LE POUVOIR D'EXPERTISE 3 Niveaux: Les clients, le march, les concurrents La connaissance des autres fonctions Le jugement de valeur
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  • LES POUVOIRS LE POUVOIR DE COMMUNICATION C'est plus un devoir qu'un pouvoir !