La dimension psychologique du conflit de groupe, Amir Georges Sabongui, Ph. D

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Cette conférence vous propose d’élucider les facteurs psychologiques qui déclenchent et souvent maintiennent les conflits de groupe, en explorant leur dynamique sous l’optique d’une analyse de crise de style militaire. La mise en contexte, l’identification des forces alliées et ennemies, la trajectoire développementale de la crise, les dommages collatéraux, autant de facteurs qui nous aident à comprendre la situation et découvrir comment la désamorcer.

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  • 1. Situation Problmes Impact Besoins Execution
  • 2. Histoire du conflit Culture organisationnelle Identification des forces en opposition La troisime main invisible
  • 3. Comportements Environnement de travail Attitudes motions Perceptions Attentes 4 Valeurs Culture
  • 4. les forces ennemies les facteurs risquant de saboter une initiative de rsolution les facteurs sous jacents la crise et les forces de dstabilisation. les forces allis les facteurs de stabilit et de lgitimit de lautorit, les atouts individuels et organisationnels pouvant tre sollicit pour promouvoir un dsamorage.
  • 5. Simple (mais pas facile) Engagement Communication Perceptions Cohsion Atmosphre Sant individuelle Facile (mais pas simple) Structure Personnel Environnement physique Processes & Systmes Cohesion Interdepartmental Parlez moi dvnements, je vous parlerais denjeux
  • 6. Perte de confiance dans la lgitimit du leadership Prendre la justice entre leur main Cycle descalade des conflits manque dattitude de concilation.
  • 7. Communication Leadership Conciliation Support social Frontires Inquit Perceptions
  • 8. Le problme est comment lquipe compose avec les problmes
  • 9. Dommages collatraux Impact humain Impact organisationnels Trajectoire dveloppementale de la crise Couts de lchec
  • 10. UNE POSSIBILIT UNE MEILLEURE POSSIBILIT Dsengagement Mfiance plus profonde Stress accru Impact sur la sant Contamination de la famille Dclin de la qualit du travail produit Dpart vers un autre emploi (?) Engagement Confiance Atmosphre dtendue Amlioration de la qualit du travail (et rputation du dpartement) Satisfaction et bonheur au travail! 12
  • 11. Vision de la russite crer une vision rassembleuse comprhension des vrais besoins Sollicitation de lengagement vers un objectif commun Prise de conscience & responsabilisation de leur impact
  • 12. Peu importe ce que nous faisons, cela a un impact sur ceux qui nous entourent Nos comportements et nos attitudes ont le pouvoir dinfluencer de beaucoup les autres Cette influence peut tre ngative/turbulente, ou elle peut tre positive/calmante 14
  • 13. Qui? Ce que je promets! 15
  • 14. Phase 1: valuation Rencontres individuels Rencontres de groupes Homogne ou htrogne? Phase I valuation Phase II Intervention & Formation Phase III Suivi Phase 2: Dveloppement et dploiement du plan de redressement organisationnel Formation Mdiation Coaching Phase 3: Suivis
  • 15. 514.840.9393 sabongui@msn.com www.sabonguiSOS.com